Решили мы поменять электоросчетчик... Обратились в Южный РЭС, нам дали список тех моделей которые они могут поставить, купили, оформили и оплатили заявку на прибытие монтера. В указанный день никто не явился, хотя жена безвылазно просидела дома с 8 до 18, обратились к ним, они говорят, что монтер приходил это Вас небыло дома у вас есть два выхода, либо писать жалобу на имя начальника и ждать в течении месяца пока он соизволит ее рассмотреть, либо оплачивать повторный вызов. Причем ни начальник, ни его зам. принимать не хочет.
Оплачиваем повторный вызов, назначают на сегодня (29.04.08) в квитанции пишут - замена счетчика, как выясняется разнорядку монтеру дали только на опламбирование счетчика, хотя при первой оплате и повторной было четко сказано - нужна замена счетчика. Теперь нам уже говорят, что счетчик я должен ставить сам они его только опломбируют... Ну само сабой нужно оплатить повторный вызов. Люди как это называется, мало того что нам приходится платить деньги за не предоставленную услугу, тратить время на ожидание монтера, т.к. время назначается с 8 до 18, тратить время, нервы и опять таки деньги на поезди к ним для повторных оплат.
Что посоветуете, как с этим бороться, знаю точно, что подобная ситуация не единственная, т.к. находясь там, с подобной жалобой обращались многие?
Социальные закладки