Фитнес-клубы/тренажерные залы/инструкторы/тренеры: отзывы и мнения

[NoDVa777]

Собственно всё в названии темы. Делимся мнениями, впечатлениями, обсуждаем только тренажерные залы и тренеров/инструкторов.
Сообщения в стиле: "Куплю/продам абонемент по хорошей цене", а так же подскажу/расскажу где купить, запрещены (!).
старая тема "тренеры/инструкторы" тут
старая тема "тренажёрные залы (обсуждения)" тут
для тех, кто заблудился в разделе и хочет спросить адрес какого-то клуба, ответ тут

[Skiba]

Хожу уже 3 месяца в Гориллу. Очень нравится, большой выбор тренажеров, хорошие залы, приятные тренера, но так же есть свои минусы:

1-й минус - это Музыка. Заниматься под тяжелый рок на всю громкость (такие группы как Рамштаин) не очень комфортно, не всех людей устраивает такой выбор репертуара. Во время тренировки только и слышно, что люди не довольны музыкой, но когда занимается один человек там (видать какой-то знакомый администрации), то всегда такая музыка. В некоторые дни, когда этого человека нет, то музыка нормальная для тренировок.

2-й минус - это один из администраторов клуба, не знаю имени, женщина блондинка. Не возможно задать ей вопрос, т.к. нормального ответа на него не услышишь, всегда вовлечена в телевизор или компьютер, и ещё с недовольным лицом смотрит на всех.

3-й минус - это беговые дорожки. Слишком часто они у вас ломаются. На прошлой неделе работала всего одна дорожка и очередь на неё стояла 5 человек.

Прошу директора клуба Горилла принять во внимание мои минусы. В конце декабря заканчивается абонемент, даже не знаю, продлевать его или нет..

1. Под каждого клиента не подстроишься, это относительно музыки и системы вентиляции..... Один кричит сделай тише, другой сделай громче, третий открой окна, четвертый закрой окна включи кондишен.
По поводу Рамштайна будет проведена беседа с инструкторами. И позвольте заметить, если Вы ходите в зал три месяца, то Рамштайн играет в основном тогда когда тренируются инструктора, а не какой либо знакомый администрации или хозяев))) Запретить инструкторам слушать ту музыку которая им по душе во время своей тренировки, а тем более подготовки к соревнованиям мы к сожалению не можем. Но даю обещание что по крайней мере орать на весь зал она не будет.

2. По поводу администратора возьмем во внимание.

3. По поводу беговых дорожек- приносим свои извинения за вызванные не удобства, из за пропускного количества за последнее время дорожки не выдержали нагрузку, на данный момент решается вопрос их реанимации, вышедшие запчасти заказаны в США и уже на пол пути.

С Ув. Управляющий тр-ным залом Горилла Жим

[Елена55555]

Есть в соц сетях страницы энтого клЮба.Вот вам тудой надоть.Имхо тама руководство сидит.
А воще!Бросайте обезяну и пробуйте YES самый лучший клуб в мире.Лучший тренерский состав,вежливый рецепшен,и ваще это не клуб,а просто празник какой-то!))

Да, у них там руководство очень строгое и на сколько я знаю объективное. Критику надо уметь принимать и делать выводы.

Тетка конечно не самая гостеприимная,но думаю вопрос просто в оплате труда.Сколько платют,на стока она и радосная.

Так кто ее там держит, пусть идет работает не в сфере обслуживание, а туда где нет общения с людьми.

1. Под каждого клиента не подстроишься, это относительно музыки и системы вентиляции..... Один кричит сделай тише, другой сделай громче, третий открой окна, четвертый закрой окна включи кондишен.
По поводу Рамштайна будет проведена беседа с инструкторами. И позвольте заметить, если Вы ходите в зал три месяца, то Рамштайн играет в основном тогда когда тренируются инструктора, а не какой либо знакомый администрации или хозяев))) Запретить инструкторам слушать ту музыку которая им по душе во время своей тренировки, а тем более подготовки к соревнованиям мы к сожалению не можем. Но даю обещание что по крайней мере орать на весь зал она не будет.



2. По поводу администратора возьмем во внимание.

3. По поводу беговых дорожек- приносим свои извинения за вывозные не удобства, из за пропускного количества за последнее время дорожки не выдержали нагрузку, на данный момент решается вопрос их реанимации, вышедшие запчасти заказаны в США и уже на пол пути.

С Ув. Управляющий тр-ным залом Горилла Жим

Я не ошиблась, что руководство объективное в этом клубе, т.к.слышала от посетителей и теперь убедилась сама. Спасибо за ответ и понимание.

Не правы Вы только по поводу Рамштайна, когда тренируются инструктора, в зале еще куча людей и многие не довольны. что музыка так орет, что выходишь с головной болью. Это не только мое мнение. Лозунг всех клубов "Все для клиентов"", а инструктор пусть слушает музыку свою дома , а не на работе.

[Princess Belle]

Тетка конечно не самая гостеприимная,но думаю вопрос просто в оплате
труда.Сколько платют,на стока она и радосная.

Ну вообще не аргумент. Не устраивает оплата - пусть найдет другую работу, на которой будет устраивать (ха, по Вашей логике в нашей стране никто работать не будет)))) А если она согласилась на эту, то в ее обязанности администратора входит общение с клиентами - вежливое и располагающее.

[tanngo]

Ну вообще не аргумент. Не устраивает оплата - пусть найдет другую работу, на которой будет устраивать (ха, по Вашей логике в нашей стране никто работать не будет)))) А если она согласилась на эту, то в ее обязанности администратора входит общение с клиентами - вежливое и располагающее.

Милая девушка,вы пошли в бюджетный зал,и хотите обслуживание на уровне элитного клуба?На сколько уплатили то и получили.Хочешь сервис,плати не 250-300 грн в месяц,а 600-1000 грн.

[Skiba]

Да, у них там руководство очень строгое и на сколько я знаю объективное. Критику надо уметь принимать и делать выводы.



Так кто ее там держит, пусть идет работает не в сфере обслуживание, а туда где нет общения с людьми.



Я не ошиблась, что руководство объективное в этом клубе, т.к.слышала от посетителей и теперь убедилась сама. Спасибо за ответ и понимание.

Не правы Вы только по поводу Рамштайна, когда тренируются инструктора, в зале еще куча людей и многие не довольны. что музыка так орет, что выходишь с головной болью. Это не только мое мнение. Лозунг всех клубов "Все для клиентов"", а инструктор пусть слушает музыку свою дома , а не на работе.

Елена, я возьму во внимание Вашу просьбу и сделаю все что в моих силах.
Мы не все залы и наш лозунг все для клиентов и инструкторов))))

Если есть еще какие либо замечания или предложения, прошу писать мне в ЛС, я их обязательно расмотрю.
С Ув.

[Sasha!]

Милая девушка,вы пошли в бюджетный зал,и хотите обслуживание на уровне элитного клуба?На сколько уплатили то и получили.Хочешь сервис,плати не 250-300 грн в месяц,а 600-1000 грн.

ты придешь в магазин, купишь колбасу, а она воняет. А другие посетители магазина тебе - дык ты же купил за 100 грн. Купил бы за тыщу, имел бы право не довольствоваться. а так молча выкинь ее. да и все.))

[tanngo]

ты придешь в магазин, купишь колбасу, а она воняет. А другие посетители магазина тебе - дык ты же купил за 100 грн. Купил бы за тыщу, имел бы право не довольствоваться. а так молча выкинь ее. да и все.))

Не правильно интерпретировал мысль:С колбасой так надо,- пришел купил кило "собачьей радости" за рубль,а возмущаюсь и требую качество за эти деньги Микояновской "Отборной" кило которой 100 рублей.

[Princess Belle]

Милая девушка,вы пошли в бюджетный зал,и хотите обслуживание на уровне элитного клуба?На сколько уплатили то и получили.Хочешь сервис,плати не 250-300 грн в месяц,а 600-1000 грн.

Навеяло...
- Прелесть моя...
- Я не прелесть!
- О, как это жалко. — Ну, что ж, если вам не угодно быть прелестью, что было бы весьма приятно, можете не быть ею... (С)
)))
Милая девушка ходит в зал, которым полностью довольна, администраторами - в частности )))
И - почему Вы считаете, что Вежливость и Такт можно купить только за большие деньги? Поверьте, эти качества присущи работникам не только элитных заведений. Если Вы читали внимательно отзыв форумчанки - в том же клубе вторая администратор вполне адекватно ответила на все вопросы. Т.е. со стороны обсуждаемой администраторши это банальное неуважение, хамство и непрофессионализм - как к клиентам так и к работодателям. А за это зарплату не платят. По правильному - еще бы и штрафовать...

[Skiba]

Не правильно интерпретировал мысль:С колбасой так надо,- пришел купил кило "собачьей радости" за рубль,а возмущаюсь и требую качество за эти деньги Микояновской "Отборной" кило которой 100 рублей.

Tanngo, не всегда цена отвечает за качество... Колбасу за рубль тоже могут продавать за 100 рублей и кричать что она вкуснее чем у соседа за рубль, а на самом деле начинка под обверткой одна и та же.

[Одессит007]

Милая девушка,вы пошли в бюджетный зал,и хотите обслуживание на уровне элитного клуба?На сколько уплатили то и получили.Хочешь сервис,плати не 250-300 грн в месяц,а 600-1000 грн.

А почему вы так против, чтобы милая девушка высказывала своё недовольство?

[Predator180]

Хожу уже 3 месяца в Гориллу. Очень нравится, большой выбор тренажеров, хорошие залы, приятные тренера, но так же есть свои минусы:

1-й минус - это Музыка. Заниматься под тяжелый рок на всю громкость (такие группы как Рамштаин) не очень комфортно, не всех людей устраивает такой выбор репертуара. Во время тренировки только и слышно, что люди не довольны музыкой, но когда занимается один человек там (видать какой-то знакомый администрации), то всегда такая музыка. В некоторые дни, когда этого человека нет, то музыка нормальная для тренировок.

2-й минус - это один из администраторов клуба, не знаю имени, женщина блондинка. Не возможно задать ей вопрос, т.к. нормального ответа на него не услышишь, всегда вовлечена в телевизор или компьютер, и ещё с недовольным лицом смотрит на всех.

3-й минус - это беговые дорожки. Слишком часто они у вас ломаются. На прошлой неделе работала всего одна дорожка и очередь на неё стояла 5 человек.

Прошу директора клуба Горилла принять во внимание мои минусы. В конце декабря заканчивается абонемент, даже не знаю, продлевать его или нет..

Если слова дамы есть правда - админа на воздух, клиента с музыкой поставить в рамки клубной политики. Спасайте остальных клиентов - источник дохода. Горилла - это коммерческое предприятие или проделки меценатов?)

Буду защищать даму). В Европе с развитием фитнеса, как бизнеса, давно установлены стандарты музыкального сопровождения - (об этом трубят на всех конвенциях владельцы успешных фитнес-клубов СНГ) - это диджейская музыка. Рамштайн - в подвалы, Леонтьева ("а все бегут...") - в секции шейпинга а-ля 80-е).

Тетка конечно не самая гостеприимная,но думаю вопрос просто в оплате труда.Сколько платют,на стока она и радосная.

Самое интересное, что работает она там за сколько ей платят. Если её не устраивает оплата - претензии к руководству, а клиенты при чём здесь?)

Ты у стоматолога: ему вчера ставку срубили на 30%, он берёт сверло пожёстче и... дальше продолжать?).

1. Под каждого клиента не подстроишься, это относительно музыки и системы вентиляции..... Один кричит сделай тише, другой сделай громче, третий открой окна, четвертый закрой окна включи кондишен.
По поводу Рамштайна будет проведена беседа с инструкторами. И позвольте заметить, если Вы ходите в зал три месяца, то Рамштайн играет в основном тогда когда тренируются инструктора, а не какой либо знакомый администрации или хозяев))) Запретить инструкторам слушать ту музыку которая им по душе во время своей тренировки, а тем более подготовки к соревнованиям мы к сожалению не можем. Но даю обещание что по крайней мере орать на весь зал она не будет.

2. По поводу администратора возьмем во внимание.

3. По поводу беговых дорожек- приносим свои извинения за вызванные не удобства, из за пропускного количества за последнее время дорожки не выдержали нагрузку, на данный момент решается вопрос их реанимации, вышедшие запчасти заказаны в США и уже на пол пути.

С Ув. Управляющий тр-ным залом Горилла Жим

Думаю, что Горилла - это не премиум заведение и нет необходимости подстраиваться под клиентов. Могут быть установлены стандарты и под них сформируется определённый контингент клиентов, которые не будут важничать и предлагать менять стандарты под себя.
Парадокс в том, что золотое правило сервиса в сфере услуг (а фитнес - это именно самое оно): не позволять персоналу того, что запрещено клиентам (тем более на виду у клиентов).
И вот дилемма - как вы хотите подстроиться под клиентов, если главные люди в зале тренеры?

[Marta]

Хожу уже 3 месяца в Гориллу. Очень нравится, большой выбор тренажеров, хорошие залы, приятные тренера, но так же есть свои минусы:

1-й минус - это Музыка. Заниматься под тяжелый рок на всю громкость (такие группы как Рамштаин) не очень комфортно, не всех людей устраивает такой выбор репертуара. Во время тренировки только и слышно, что люди не довольны музыкой, но когда занимается один человек там (видать какой-то знакомый администрации), то всегда такая музыка. В некоторые дни, когда этого человека нет, то музыка нормальная для тренировок.

2-й минус - это один из администраторов клуба, не знаю имени, женщина блондинка. Не возможно задать ей вопрос, т.к. нормального ответа на него не услышишь, всегда вовлечена в телевизор или компьютер, и ещё с недовольным лицом смотрит на всех.

3-й минус - это беговые дорожки. Слишком часто они у вас ломаются. На прошлой неделе работала всего одна дорожка и очередь на неё стояла 5 человек.

Прошу директора клуба Горилла принять во внимание мои минусы. В конце декабря заканчивается абонемент, даже не знаю, продлевать его или нет..

Не продлевай абонемент, пожалуйста. Иди в фит курву. Я в Гориллку 4-й год хожу, мне тоже музыка не нравиться - я под Рамштайн засыпаю (защитная реакция организма), я слушаю музыку с плейера. И на Зину не надо клеветать. Она хороший администратор. Видно, у тебя был не твой день

[Yael]

Приходите к нам. У нас йоперный певец поет и на гитаре бывает зажигают. Извиняюсь за флуд.

где, где йоперный певец?? хочу!

а если серьезно, когда-то в Стронг Джейн был боди-балет под классическую музыку ... лучше для моих мышц спины и психики тренировки нет

в тренажерных залах я иногда прошу сделать музыку потише, или поменять диск - и это всегда воспринимается адекватно. Может Вы просто попросите? ведь персонал не обязан улавливать Ваши мысли...

[Елена55555]

Если слова дамы есть правда - админа на воздух, клиента с музыкой поставить в рамки клубной политики. Спасайте остальных клиентов - источник дохода. Горилла - это коммерческое предприятие или проделки меценатов?)

Буду защищать даму). В Европе с развитием фитнеса, как бизнеса, давно установлены стандарты музыкального сопровождения - (об этом трубят на всех конвенциях владельцы успешных фитнес-клубов СНГ) - это диджейская музыка. Рамштайн - в подвалы, Леонтьева ("а все бегут...") - в секции шейпинга а-ля 80-е).

В словах дамы - чистая правда. А за поддержку - спасибо.

Не продлевай абонемент, пожалуйста. Иди в фит курву. Я в Гориллку 4-й год хожу, мне тоже музыка не нравиться - я под Рамштайн засыпаю (защитная реакция организма), я слушаю музыку с плейера. И на Зину не надо клеветать. Она хороший администратор. Видно, у тебя был не твой день

У меня был тот день, а вот у нее всегда не те дни............

[Skiba]

Предатор, если я не ошибаюсь Вы были инструктор в Успехе?
В Европе клиенты не плюют на пол, не цепляют жвачки на тр-жы и бросают пустые бутылки на том месте где он стоит, потому что он только сделал подход и ему тяжело протянуть руку.
И вообще Вы про какую Европу, нашей стране до Европы как до луны.

Думаю, что Горилла - это не премиум заведение и нет необходимости подстраиваться под клиентов. Могут быть установлены стандарты и под них сформируется определённый контингент клиентов, которые не будут важничать и предлагать менять стандарты под себя.
Парадокс в том, что золотое правило сервиса в сфере услуг (а фитнес - это именно самое оно): не позволять персоналу того, что запрещено клиентам (тем более на виду у клиентов).
И вот дилемма - как вы хотите подстроиться под клиентов, если главные люди в зале тренеры?

Под всех клиентов подстроиться это не реально, у каждого клиента свое требования.

[Елена55555]

Думаю, что Горилла - это не премиум заведение и нет необходимости подстраиваться под клиентов. Могут быть установлены стандарты и под них сформируется определённый контингент клиентов, которые не будут важничать и предлагать менять стандарты под себя.
Парадокс в том, что золотое правило сервиса в сфере услуг (а фитнес - это именно самое оно): не позволять персоналу того, что запрещено клиентам (тем более на виду у клиентов).
И вот дилемма - как вы хотите подстроиться под клиентов, если главные люди в зале тренеры?

В том и дело, что тренерам и админам позволено все, а клиент должен подстраиваться под них и их настроение. Что за бред пишут "Запретить инструкторам слушать ту музыку которая им по душе во время своей тренировки, а тем более подготовки к соревнованиям мы к сожалению не можем.". У нех не своя тренировка, а он находиться на работе. Я понимаю когда фитнес идет групповой, да там тренер подбирает под свой формат тренировки, а здесь должен быть фон музыки .

[Skiba]

В том и дело, что тренерам и админам позволено все, а клиент должен подстраиваться под них и их настроение. Что за бред пишут "Запретить инструкторам слушать ту музыку которая им по душе во время своей тренировки, а тем более подготовки к соревнованиям мы к сожалению не можем.". У нех не своя тренировка, а он находиться на работе. Я понимаю когда фитнес идет групповой, да там тренер подбирает под свой формат тренировки, а здесь должен быть фон музыки .

А Вы хотели бы что бы было позволено все клиенту?
А с чего Вы взяли что инструктора тренируются в свое рабочее время?
А в нерабочее время он тот же клиент)

[NoDVa777]

Инструктор не может быть клиентом, т.к. он не платит деньги!) ИМХО

[Skiba]

Елена, вот привожу Вам реальный пример который произошел не посредственно со мной.
Подходит ко мне клиентка и просит открыть окна потому что у нее от кондеров постоянно насморк, я выключаю кондеры и иду открывать окна. Открыв окна, я возвращаюсь на рецепцию и в этот момент ко мне подходит клиент и просит снова включить кондеры. Вот под кого я должен был подстроится, под девушку или под мужчину или под них обоих?))

[Елена55555]

А Вы хотели бы что бы было позволено все клиенту?
А с чего Вы взяли что инструктора тренируются в свое рабочее время?
А в нерабочее время он тот же клиент)

Должны быть правила и их все придерживаться обязаны.
Да, может и не в свое раб.время, но он не клиент, он не оплачивает тренировки , а к клиентам надо уважение иметь. А то приходят, меняют сразу музыку, на такую громкость, что " стены дрожат". Что вы будете без клиентов делать , тренироваться и инструкторами.