провайдер Westelecom

[wywka]

ага, потерь пакетов на стабильные ресурсы нет - значит оборудование провайдера не вытягивает, так и запишем

[vik5_98]

В последний месяц появились провалы в интернете. Приблизительно каждые два часа пропадает интернет до двух-трех минут. Особо это заметно по приставкам. Смотришь фильм и БАЦ! Пару минут тормоз. Потом включается, но ты пропустил самое интересное....
Один смарт висит на вай-фае, но второй на кабеле! Тут роутер не при чем. Причем подкидывал другой роутер - та же фигня. Ощущение что кто-то по линии майнит на шару. Либо действительно оборудование в пиковой нагрузке (вечером) не вытягивает... ХЗ!
Бесит жутко! Но пока собираюсь звонить в техподдержку - уже все ОК. Позвоню и шо? Все ж уже идет....

проблем в данном случае может быть несколько: проблема на встречной стороне по пропуску трафика, последняя миля, потери на линии, клиентское оборудование. В любом случае пришлите в ЛС свою контактную инфу, с вами свяжутся, помониторим линию и ресурсы, на которые ломится ваша приставка. Тогда будет что-то понятно.

[Кактус69]

проблем в данном случае может быть несколько: проблема на встречной стороне по пропуску трафика, последняя миля, потери на линии, клиентское оборудование. В любом случае пришлите в ЛС свою контактную инфу, с вами свяжутся, помониторим линию и ресурсы, на которые ломится ваша приставка. Тогда будет что-то понятно.

В суботу вы работаете? Чтоб как-то оперативно сообщить что нет интернета. Кстати если подключен ноут, то при этих сбоях высвечивается табличка что нет интернета. С ноута фильмы не смотрю. Скорее провалы где-то по сети. Может где-то на линии свет пропадает... ХЗ! Не исключаю и свое оборудование, но ведь через пару минут все восстанавливается.... Нет четкой цикличности. В среднем на пару часов провал пару минут. Вечером и на выходные. В будние дни днем такое не наблюдал. Правда днем редко дома...

[vik5_98]

В суботу вы работаете? Чтоб как-то оперативно сообщить что нет интернета. Кстати если подключен ноут, то при этих сбоях высвечивается табличка что нет интернета. С ноута фильмы не смотрю. Скорее провалы где-то по сети. Может где-то на линии свет пропадает... ХЗ! Не исключаю и свое оборудование, но ведь через пару минут все восстанавливается.... Нет четкой цикличности. В среднем на пару часов провал пару минут. Вечером и на выходные. В будние дни днем такое не наблюдал. Правда днем редко дома...

Работаем без обеда и выходных. Пишите ЛС, начнем мониторим.

[Интернетчик]

Все проблемы в Вестелекоме от жадности. Нагрузка увеличилась и всё посыпалось.

[Кактус69]

Все проблемы в Вестелекоме от жадности. Нагрузка увеличилась и всё посыпалось.

ХЗ! В моем случае есть шанс что мое оборудование барахлит. Дал заявку. Пусть мониторят. Ждемс...

[Valerich]

сегодня в течении дня потери.
10 мин назад тех.сап. ответил - в течении часа админ должен решить проблему

[sergmustang]

Аууу . Westelecom ты где пропал . Был интернет и улетел. Жаль .
Появился . Урааа

[Dmytriy ODS]

Абоненты данного провайдера, подскажите пожалуйста, тех.поддержка Westelecom всегда так "вяло" реагирует на обращения может быть будущих клиентов?
3 дня дня жду ответа...

[vik5_98]

Абоненты данного провайдера, подскажите пожалуйста, тех.поддержка Westelecom всегда так "вяло" реагирует на обращения может быть будущих клиентов?
3 дня дня жду ответа...

Техподдержка с будущими клиентами не ведет беседы, она отвечает за вопросы существующих клиентов))
Какое у вас обращение?

[Dmytriy ODS]

Техподдержка с будущими клиентами не ведет беседы, она отвечает за вопросы существующих клиентов))
Какое у вас обращение?

Ну может я неправильно сформулировал, не в курсе я, как в вашей организации называется соотвествующий отдел.

06.04.2020. Позвонил по номеру 073 750 22 22. Интересовала возможность подключения интернета. Оператор или как у вас там отвечающий на звонки называется, попросила сбросить локацию в вайбер (я так понял, что в компьютере не могла найти улицу) на номер 098 750 22 22. Сбросил. Сообщение доставлено, прочитано. 07.04.2020 повторил. Сообщение доставлено, прочитано. Ответа нет. Заняты наверное)

06.04.2020 Еще про видеонаблюдение спросил. 07.04.2020 уже не стал повторять)))

[vik5_98]

Ну может я неправильно сформулировал, не в курсе я, как в вашей организации называется соотвествующий отдел.

06.04.2020. Позвонил по номеру 073 750 22 22. Интересовала возможность подключения интернета. Оператор или как у вас там отвечающий на звонки называется, попросила сбросить локацию в вайбер (я так понял, что в компьютере не могла найти улицу) на номер 098 750 22 22. Сбросил. Сообщение доставлено, прочитано. 07.04.2020 повторил. Сообщение доставлено, прочитано. Ответа нет. Заняты наверное)

06.04.2020 Еще про видеонаблюдение спросил. 07.04.2020 уже не стал повторять)))

Пришли в ЛС вашу контактную информацию, разберемся сразу

[Dmytriy ODS]

Пришли в ЛС вашу контактную информацию, разберемся сразу

Позвонили, разобрались, спасибо)

[Евгения 81]

В суботу вы работаете? Чтоб как-то оперативно сообщить что нет интернета. Кстати если подключен ноут, то при этих сбоях высвечивается табличка что нет интернета. С ноута фильмы не смотрю. Скорее провалы где-то по сети. Может где-то на линии свет пропадает... ХЗ! Не исключаю и свое оборудование, но ведь через пару минут все восстанавливается.... Нет четкой цикличности. В среднем на пару часов провал пару минут. Вечером и на выходные. В будние дни днем такое не наблюдал. Правда днем редко дома...

Добрый вечер
Подскажите, вашу проблему решили?
У нас тоже самое.
В настоящее время это критично, так как работаю дома(

[WestelecomNet]

Добрый вечер
Подскажите, вашу проблему решили?
У нас тоже самое.
В настоящее время это критично, так как работаю дома(

Добрый день! Если есть проблемы, пожалуйста наберите операторов ( 750-22-22, 098-750-22-22, 095-750-22-22, 073-750-22-22)

[Кактус69]

Добрый вечер
Подскажите, вашу проблему решили?
У нас тоже самое.
В настоящее время это критично, так как работаю дома(

По их статистике все хорошо. Но провалы есть. Грешу на роутер. Попробую другой взять и попробовать.
Провалы до трех минут. Не успеваю им позвонить.

[Fribble]

Я очень доволен провайдером,. Скорость соответствует заявленной. Очень оперативно чинят поломки. В субботу вечером(в 23:00 приблизительно) пропал интернет, отписаться по вайберу в Вест. Думаю, ну не раньше понедельника сделают, знаете вечер субботы в воскресенье проводы. А все телевидение через интернет. Проснулся утром в воскресенье в 7:00 и смотрю интернет уже есть. Пришло сообщение в вайбер от Вест что был обрыв кабеля и все исправили. Вот это я понимаю, ночью все сделали. А соседи со своим тенетом по пару дней ждут, да и скорость у них совсем не та что по контракту, агетирую чтобы переходили на нормально провайдера.

[mialana]

Добрый вечер! Можно узнать откуда у меня долг, если не оплачены услуги, то Вы их и не предоставляете, неужели не видно, что трафик не использовался, да и вообще Староконный рынок на карантине второй месяц

[Bioroido]

Вложение 13340320Добрый вечер! Можно узнать откуда у меня долг, если не оплачены услуги, то Вы их и не предоставляете, неужели не видно, что трафик не использовался, да и вообще Староконный рынок на карантине второй месяц

А у Вас в договоре указаны именно такие условия работы? Или таки ежемесячная оплата, не привязанная к потреблению трафика и прочей активности?
Или Вам автоматически везде поотменяли оплату всех услуг, ранее потребляемых - аренду, коммуналку, мобильную связь, налоги?

[mialana]

А у Вас в договоре указаны именно такие условия работы? Или таки ежемесячная оплата, не привязанная к потреблению трафика и прочей активности?
Или Вам автоматически везде поотменяли оплату всех услуг, ранее потребляемых - аренду, коммуналку, мобильную связь, налоги?

При чем здесь все автоматически, коммунальными и мобильной связью я пользуюсь и оплачиваю, есв отменили, аренда под вопросом, пока не начисляли.