Ощадбанк

[СапогЪ]

...От і намагаюся розібратися - або я нічого не розумію, або банк бреше. І якщо бреше банк - то з якою метою.

Тут є кілька тонкощів, які насправді мають бути "прозорими" для клієнта банку але ...
Зазвичай, є програмне забезпечення "карткової" системи банку, яка відповідає за здійснення та облік операцій за картками. Є також програмне забезпечення "операційний день банку", яке зокрема, забезпечує облік за рахунками.
Щодо платежів: є інформація про платіж, є перерахування коштів між банками за результатами платежу. Це дещо різне, як і принципи розрахунків у платіжних системах (наприклад розрахунки між банками в Україні за платежами у гривні здійснюються на валовій основі - за кожним платіжним документом, у карткових платіжних системах - зазвичай на чистій основі, щоденно за підсумками клірингових розрахунків). Ну, то таке.
Я також попадав у подібну халепу в ОБ. Начебто надійшли кошти, з огляду на це я здійснив платіжну операцію на яку не вистачило б на рахунку грошей без цього надходження.
ОБ ж, на той час ці гроші мені ще фактично не зарахував на рахунок, тож щоб не було за рахунком овердрафту списали кошти з мобільних заощаджень.
Мабуть справа в тім (як я розумію), що карткова система повідомляє власника картки що на його рахунок здійснюється надходження і на відповідну суму збільшує технічний залишок грошей за карткою. А до операційного дня така інформація надходить пізніше. І, відповідно, зарахування коштів на рахунок здійснюється пізніше.
Побачити це можна коли ви дивитесь історію операцій за карткою, там вже зазначена сума надходження але червоним є примітка, здається "обробляється" або щось таке - це означає що гроши фактично на рахунок ще не зараховано.
Тобто, на мою думку, це наслідок неузгодженні у роботі різних програмних систем у ОБ. І, відповідно, це його ж проблема - бо не має клієнт всім цим перейматись, розбиратись і отримувати незручності.

[DELFINKA]

- три тётки, в своих дебильных цветных шарфиках " Заведите у нас карточку Установите ощад24 и будете оплачивать без комиссии "
- были посланы туда куда люди не ходят вместе с ихним банком и ихними картами

А можно вопрос?
Почему вы настолько против карточки и установки Ощад/24?

[ПЧ.Петро Чорномор]

А клиент это всегда обязан сделать?

[Divide & Conquer]

А можно вопрос?
Почему вы настолько против карточки и установки Ощад/24?

нет необходимости - от слова совсем

[U_M]

Интересно что есть необходимость ходить в отделение через терминал платить Коммуналку Моно рулит

[Divide & Conquer]

Интересно что есть необходимость ходить в отделение через терминал платить Коммуналку Моно рулит

Есть необходимость ходить

[DELFINKA]

А клиент это всегда обязан сделать?

Есть необходимость ходить

Я думала женщины в технических вопросах тормозят). Ан нет.

Вопрос на засыпку.
Как быстрее узнать о стоимости билета в аэропорту?:
а- позвонить
б- открыть гугл
в - поехать в аэропорт

[Divide & Conquer]

Я думала женщины в технических вопросах тормозят). Ан нет.

Вопрос на засыпку.
Как быстрее узнать о стоимости билета в аэропорту?:
а- позвонить
б- открыть гугл
в - поехать в аэропорт

ответ - там где дешевле

[Jeep]

Тут є кілька тонкощів, які насправді мають бути "прозорими" для клієнта банку але ...
Зазвичай, є програмне забезпечення "карткової" системи банку, яка відповідає за здійснення та облік операцій за картками. Є також програмне забезпечення "операційний день банку", яке зокрема, забезпечує облік за рахунками.
Щодо платежів: є інформація про платіж, є перерахування коштів між банками за результатами платежу. Це дещо різне, як і принципи розрахунків у платіжних системах (наприклад розрахунки між банками в Україні за платежами у гривні здійснюються на валовій основі - за кожним платіжним документом, у карткових платіжних системах - зазвичай на чистій основі, щоденно за підсумками клірингових розрахунків). Ну, то таке.
Я також попадав у подібну халепу в ОБ. Начебто надійшли кошти, з огляду на це я здійснив платіжну операцію на яку не вистачило б на рахунку грошей без цього надходження.
ОБ ж, на той час ці гроші мені ще фактично не зарахував на рахунок, тож щоб не було за рахунком овердрафту списали кошти з мобільних заощаджень.
Мабуть справа в тім (як я розумію), що карткова система повідомляє власника картки що на його рахунок здійснюється надходження і на відповідну суму збільшує технічний залишок грошей за карткою. А до операційного дня така інформація надходить пізніше. І, відповідно, зарахування коштів на рахунок здійснюється пізніше.
Побачити це можна коли ви дивитесь історію операцій за карткою, там вже зазначена сума надходження але червоним є примітка, здається "обробляється" або щось таке - це означає що гроши фактично на рахунок ще не зараховано.
Тобто, на мою думку, це наслідок неузгодженні у роботі різних програмних систем у ОБ. І, відповідно, це його ж проблема - бо не має клієнт всім цим перейматись, розбиратись і отримувати незручності.

это проблема многих банков, не только Ощада.
Навскидку, ее нет у Моно и Привата, но у них, грубо говоря, в основе карта, а не счет

[шампунь]

Ощад ввел комиссию при оплате за коммуналку, беспредел

[Nikkola]

Користуйтеся іншими установами...

[rujuk]

Ощад ввел комиссию при оплате за коммуналку, беспредел

Да, это действительно так... (((
Платила на днях через Ощад 24/7 за сдпт и газ, взяли комиссию.
В середине месяца ещё не было этой комиссии.

[_Sanyok_]

Странно. у меня начали брать комиссию еще два года назад. При том что я клиент Ощадбанка.
Я конечно это так просто не оставил и перешел на оплату коммуналки через приложения Моно.

[rujuk]

Странно. у меня начали брать комиссию еще два года назад. При том что я клиент Ощадбанка.
Я конечно это так просто не оставил и перешел на оплату коммуналки через приложения Моно.

Вы очевидно им платили через герц, тогда да, комиссия была установлеа ещё несколько лет назад.
А. если платить через ,, довильни реквизити" тогда комиссии не было, вплоть до середины марта месяца.

[DELFINKA]

ответ - там где дешевле

Вопрос был

Как быстрее узнать о стоимости билета в аэропорту?:

Что, там где дешевле?
Как вы узнаете где дешевле?
Вас вдруг мЫсля от Боженьки посетит?
Мироздание подскажет?

Вот так люди сами себе усложняют жизнь и сидят потом плачутся, что много с них денег снимают.
Им подсказываешь простой путь, бесплатный и как раз не будут потом с вас за коммуналку снимать(правда смотрю уже и тут снимают)
Но, нет! зачем, лучше упереться рогом, затем опять возмущаться.
Извините этот тупой совок достал, не научили вас думать(даже в вашем ответе это видно)
Только исполнять команды.

п.с. ваше дело, тупите дальше, платите, теряйте время.

[Divide & Conquer]

Вопрос был


Что, там где дешевле?
Как вы узнаете где дешевле?
Вас вдруг мЫсля от Боженьки посетит?
Мироздание подскажет?

Вот так люди сами себе усложняют жизнь и сидят потом плачутся, что много с них денег снимают.
Им подсказываешь простой путь, бесплатный и как раз не будут потом с вас за коммуналку снимать(правда смотрю уже и тут снимают)
Но, нет! зачем, лучше упереться рогом, затем опять возмущаться.
Извините этот тупой совок достал, не научили вас думать(даже в вашем ответе это видно)
Только исполнять команды.

п.с. ваше дело, тупите дальше, платите, теряйте время.

перстань хамить!!

[Olgitsa]

Ощад ввел комиссию при оплате за коммуналку, беспредел

Доброго дня.
Ощадбанк с 25 марта берет комиссию за перевод денег в любой другой банк, кроме Ощада. У меня за 1300 гривен на банк Восток взяли комиссию 6.50.
Когда я позвонила на горячую линию с вопросом, чего введена комиссия, мне сначала ответили, что это банк Восток берет комиссию. Банк Восток был удивлен моим вопросам и ответил мне отрицательно. Тогда я снова набрала Ощад и мне ответили, что теперь за каждые 500 грн на другой банк- комиссия 2.50. На вопрос, почему это в одностороннем порядке и меня, как клиента не уведомили, сказали, что уже уведомили....

[alexey_al]

Да, это действительно так... (((
Платила на днях через Ощад 24/7 за сдпт и газ, взяли комиссию.
В середине месяца ещё не было этой комиссии.

и какая комиссия? если 3 грн как за перевод с карты на карту ощад, то это не смертельно

[Olgitsa]

Доброго дня!
Посоветуйте, пожалуйста, что делать.
Я-клиент «Ощадбанка». С карточного счета Ощадбанка (через платежную систему Ощад 24) заплатила ТОВ ГК "Нафтогаз України", у которого счет также в Ощадбанке, сумму в 6000,00 - 10.04.2021.
По состоянию на 16.04.2021 на 11:45 деньги еще не поступили на счет ТОВ ГК "Нафтогаз України".
Первым делом, в среду утром, я перепроверила реквизиты – все правильно: и код ОКПО получателя, и р/сч, и номер особового рахунку.
В Ощад 24 создан шаблон. По нему неоднократно платилось в марте 2021 года. Все суммы зачислялись за 2 дня. Но суммы были до 1000 грн. А тут 6000,00. Потом позвонила в банк. У Ощада очень не подготовленный персонал. На вопросы не отвечают, а бубнят все по инструкции. На мою ситуацию, что уже 14 апреля, а денег на счете Нафтогаза все нет, реакция:" У Вас все ок. Ваши деньги отправлены." Для подтверждения прошу выписку с печатью. Говорят, что в течении 10 дней сделают.
Я сама сделала выписку со своего счета (за период с 10.04.2021 по 16.04.2021), и квитанцию об оплате от 10.04.2021, и отправила в Нафтогаз. Нафтогаз пишет, что деньги на их р/сч не поступали.
Более того, Нафтогаз и Ощад подтвердили правильность реквизитов. Нафтогаз - в общении на Фэйсбуке, а Ощад - по горячей линии. Однако, с Ощада деньги с моего счета перечислены, а в Нафтогазе их нет. Кивают друг на друга. Я не знаю, что делать, нервничаю, ведь сумма не маленькая. Помогите, пожалуйста.
Поэтому я и спрашиваю здесь совета...
Спасибо

[wpak68]

Как забрать свои деньги у ощадбанка? У меня отец держал депозиты в ощаде и привате небольшие. Он скончался в декабре 2020 г. В мае месяце я начал вступать в наследство. Нотариус подал все документы ощад на наследство в ИЮНЕ. Окончательно я вступил в наследство в начале сентября. Пришел в приват. Они без второго слова через два дня после подачи документов полностью прислали всю сумму плюс проценты на карту. А ощад банк продлил депозит на покойника до 1 сентября 2022. Хотя еще в июне они знали что человека нет в живых. Деньги не отдают. Приходите через год!!!! Как быть?