Ощадбанк

[murik210]

Столкнулись с такой ситуацией в Ощадбанке. У отца лежал там депозит. Отец умер в августе прошлого года. Срок депозита декабрь прошлого года. Т.к. до декабря мама еще не успела вступить в наследство, депозит автоматически бал продлен банком до июня 2019 года. Сегодня мы подходили в отделение с документами. Переоформить не получилось. Операционист ссылается на то, что в банке сейчас поставили новую программу. И программа еще не доработанная. Она не может технически провести операцию расторжения депозита раньше срока именно для такого случая. Т.к. там у нее не получается внести реквизиты наследника. Ненавязчиво предлагает оставить все как есть до июня 2019 года. Как быть в такой ситуации? Представители Ощадбанка тут бывают?

[Sergey321]

Столкнулись с такой ситуацией в Ощадбанке. У отца лежал там депозит. Отец умер в августе прошлого года. Срок депозита декабрь прошлого года. Т.к. до декабря мама еще не успела вступить в наследство, депозит автоматически бал продлен банком до июня 2019 года. Сегодня мы подходили в отделение с документами. Переоформить не получилось. Операционист ссылается на то, что в банке сейчас поставили новую программу. И программа еще не доработанная. Она не может технически провести операцию расторжения депозита раньше срока именно для такого случая. Т.к. там у нее не получается внести реквизиты наследника. Ненавязчиво предлагает оставить все как есть до июня 2019 года. Как быть в такой ситуации? Представители Ощадбанка тут бывают?

Банк це може підтвердити письмово? Якщо ні - не слухайте їх. Якщо може - з отриманим листом до юристів.

[il]

Столкнулись с такой ситуацией в Ощадбанке. У отца лежал там депозит. Отец умер в августе прошлого года. Срок депозита декабрь прошлого года. Т.к. до декабря мама еще не успела вступить в наследство, депозит автоматически бал продлен банком до июня 2019 года. Сегодня мы подходили в отделение с документами. Переоформить не получилось. Операционист ссылается на то, что в банке сейчас поставили новую программу. И программа еще не доработанная. Она не может технически провести операцию расторжения депозита раньше срока именно для такого случая. Т.к. там у нее не получается внести реквизиты наследника. Ненавязчиво предлагает оставить все как есть до июня 2019 года. Как быть в такой ситуации? Представители Ощадбанка тут бывают?

Напишите заявление, приложите копии документов. Зарегистрируйте входящий.
Проблемы операциониста - это проблемы операциониста. Пускай от руки пишет все необходимые документы.

[murik210]

Напишите заявление, приложите копии документов. Зарегистрируйте входящий.
Проблемы операциониста - это проблемы операциониста. Пускай от руки пишет все необходимые документы.

Да уже озадачили племянника. Он у нас юрист.

[Angelika74]

Соглашусь со всем выше сказанным, обложку поменяли, внутри ничего не изменилось(((((

Вот уж точно. Как был г...но банк, так и остался. Я в августе сняла в Привате депозит в евро, довольно крупную сумму. Решила переложить в Ощад, так как в нем выше проценты. Получила евро в кассе Привата, посмотрела купюры, все были хорошие, принесли их в Ощадбанк на ул. Бунина, 40. Так мне кассирша швырнула назад аж 6 купюр по 100 евро и заявила, что она их принимать не будет, они якобы ветхие. У меня аж челюсть отвисла ! Ну да, я их не печатаю дома, поэтому они не новые, но ветхих или порваных среди них не было ни одной. Значит, для Привата евро были не ветхие, а для этой мразотины- ветхие. Я забрала вообще все деньги и отказалась открывать депозит в этом конченом банке. Заведующая тут же пригласила меня к себе в кабинет и сказала, что ничем не может помочь, так как она не может дать указание кассирше принять деньги, если та не хочет. Зато предложила мне отдать деньги на экспертизу, для определения степени их ветхости. Естественно, я должна была за это заплатить. У меня реально глаза полезли на лоб. Я что, похожа на идиотку, которая будет сдавать отличные купюры на экспертизу, платить за это деньги, ждать пол года, чтобы потом экспертиза признала купюры хорошими, и тогда кассирша сделает мне одолжение и примет у меня купюры на депозит. Это такой новый развод клиентов на деньги ? Я просто развернулась и ушла из банка. Те "ветхие" купюры спокойно поменяла в обменнике по хорошему курсу, еще и спасибо сказали. Пока такие твари как эта 25-летняя кассирша сидят в Ощаде, никогда он не станет нормальным банком. Найду листочек, где я записала ее фамилию и обязательно опубликую.

[smv7774]

Вот уж точно. Как был г...но банк, так и остался. Я в августе сняла в Привате депозит в евро, довольно крупную сумму. Решила переложить в Ощад, так как в нем выше проценты. Получила евро в кассе Привата, посмотрела купюры, все были хорошие, принесли их в Ощадбанк на ул. Бунина, 40. Так мне кассирша швырнула назад аж 6 купюр по 100 евро и заявила, что она их принимать не будет, они якобы ветхие. У меня аж челюсть отвисла ! Ну да, я их не печатаю дома, поэтому они не новые, но ветхих или порваных среди них не было ни одной. Значит, для Привата евро были не ветхие, а для этой мразотины- ветхие. Я забрала вообще все деньги и отказалась открывать депозит в этом конченом банке. Заведующая тут же пригласила меня к себе в кабинет и сказала, что ничем не может помочь, так как она не может дать указание кассирше принять деньги, если та не хочет. Зато предложила мне отдать деньги на экспертизу, для определения степени их ветхости. Естественно, я должна была за это заплатить. У меня реально глаза полезли на лоб. Я что, похожа на идиотку, которая будет сдавать отличные купюры на экспертизу, платить за это деньги, ждать пол года, чтобы потом экспертиза признала купюры хорошими, и тогда кассирша сделает мне одолжение и примет у меня купюры на депозит. Это такой новый развод клиентов на деньги ? Я просто развернулась и ушла из банка. Те "ветхие" купюры спокойно поменяла в обменнике по хорошему курсу, еще и спасибо сказали. Пока такие твари как эта 25-летняя кассирша сидят в Ощаде, никогда он не станет нормальным банком. Найду листочек, где я записала ее фамилию и обязательно опубликую.

Зато при выдаче депо после его окончания вам бы обязательно насыпали кучу ветхих купюр - такой банчишко

[galya2013]

Как иду в Ощадбанк,так думаю,что сегодня за неприятность случится.Программы в кассах постоянно зависают, терминалы то работают , то нет. Банкомат тоже работает сам по себе.Хочу даю деньги - не хочу глотаю карту..
Персонал ноль внимания.ТОЛько витаю в ощадбанке- приходте ще... да не хочется мне к вам ходить уже.
Видела сегодня сцену,как у пенсионера заглотил банкомат карточку и завис.Человеку под 70, зашел в зал, там сразу ОР!!!. Программа зависла , мы ни причем!,так подойти и объяснить пожилому человеку или даже помоги получить ту копеешную пенсию можно?Или корона упадет?Сидят три курицы и только рычат в ответ. Нужно было только нажать кнопку на банкомате ОТМЕНА операции и он вернул ту карточку.Да, откуда человеку в 70 лет это знать?
Что персонал, что система достали уже!Забота о клиентах!

[ПЧ.Петро Чорномор]

[...] Сидят три курицы и только рычат в ответ. [...]

"Вас много, я -- одна!" -- классика жанра!

[ПЧ.Петро Чорномор]

Что-то тихо в теме про один из Главных банков Украины, не в пример, как в теме про Приват!)))))
По идее, здесь должна бурлить жизнь!)))))

На днях (точнее, ещё 4 декабря) пришло сообщение на телефон, про "Замену номера Вашого поточного рахунку ХХХХ" (Указана четырёхзначная цифра). Дальнейшие пояснения можно, де, узнать в отделении, но здесь может кто сказать, что сие значит?

[U_M]

Вроде автоматом все поменялось.
Вам ничем не грозит .
Платил в Ощад24 платеж ,не мог отправить ,как выяснилось в кол-центре :потому-что по шаблону .
Удалил шаблон ,создал новый и мои новый счет подставился сам ,и платеж прошел нормально.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Ну, у меня пользование карточкой самое необходимое: снимаю бабло по два раза в месяц по зарплате и авансу, да расплачиваюсь остатком в магазинах по безналу, ничего никуда не перечисляю и ни где, ни по каким Интернетам её не провожу. Значит (так думаю) -- для меня ничего не должно меняться!

[xXxD]

Ну, у меня пользование карточкой самое необходимое: снимаю бабло по два раза в месяц по зарплате и авансу, да расплачиваюсь остатком в магазинах по безналу, ничего никуда не перечисляю и ни где, ни по каким Интернетам её не провожу. Значит (так думаю) -- для меня ничего не должно меняться!

Поменялись номера карточных счетов. Если у вашей конторы зарплатный проект с банком, то он сам должен был сообщить новый номер бухгалтерии, в ином случае вам нужно самостоятельно уведомить бухгалтерию. Ну и какое-то время оба счета будут актуальны, но это не точно, в других банках так.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Поменялись номера карточных счетов. Если у вашей конторы зарплатный проект с банком, то он сам должен был сообщить новый номер бухгалтерии, в ином случае вам нужно самостоятельно уведомить бухгалтерию. Ну и какое-то время оба счета будут актуальны, но это не точно, в других банках так.

Да я думаю, проблемы не было, так как после сообщения о изменении номера счёта, зарплата без проблем уже была начислена!

[xXxD]

Да я думаю, проблемы не было, так как после сообщения о изменении номера счёта, зарплата без проблем уже была начислена!

Тогда все ок.
Разве что, если пополняте карту или вам кто-то переводит по реквизитам (не по номеру карты), тоже обновить\сообщить новые реквизиты.

[aita]

В этом месяце заканчивается срок действия карты "Моя картка". Где можно ее продлить(поменять) и сколько это стоит. Спасибо.

[Billy_Bons]

В этом месяце заканчивается срок действия карты "Моя картка". Где можно ее продлить(поменять) и сколько это стоит. Спасибо.

С сайта "ощадбанка":

В том случае, когда вы потеряли Пин-код от своей карты или с ней произошла физическая деформация, а также в том случае, когда нужно продлить период ее действия, вы можете воспользоваться опцией веб-банкинга «Перевыпуск карты». Для реализации такой возможности вам необходимо:
зайти в личный кабинет Ощад 24/7;
выбрать вкладку «Карточки и счета»карта;
кликнуть на нужный счет;
во вкладке «Сервисы и выписки» выбрать «Перевыпуск карты»;
из рекомендуемого перечня нужно определить причину, в связи с которой совершается перевыпуск карты.
Далее банк пришлет вам SMS-сообщение с одноразовым паролем для подтверждения операции, который нужно ввести в соответствующее поле.
Перевыпущеная карта с новым сроком действия будет ожидать вас в том отделение банка, где вы открывали свой счет.

[aita]

Спасибо!

[Yur4ik1987]

При оплате карточкой за эл.энерг. удержали 15 гривен,счет в квитанции-174гр.,карточка пенсионера и комиссию не взимали за коммунальные правомочны ли кассиры в отд.банка?

[ПЧ.Петро Чорномор]

При оплате карточкой за эл.энерг. удержали 15 гривен,счет в квитанции-174гр.,карточка пенсионера и комиссию не взимали за коммунальные правомочны ли кассиры в отд.банка?

Может, это введённые за какую либо услугу комиссионные? Кто-то может сказать: Ерунда, сущие копейки в наши реалии! А, может, на какие либо до того бесплатные банковские операции ввелась комиссионная оплата -- не всё ведь на нашем мире теперь бесплатное!

[ТАНОМИ ТАНОМИ]

Хотелось. чтобы мое сообщение прочли руководители одесского Ощадбанка и обратили внимание на хамство своих работников. Вчера я зашла в отделение на Рабина 25 оплатить в терминале коммуналку. За час ожидания холл-менеджер оплатила квитанции всего трех человек, больше работая языком, чем руками. На мое замечание о медленной работе, как по команде на меня начали в полном смысле "гавкать" все три работника отделения. Особенно меня возмутило поведение заведующей Людмилы Михайловны, которая меня вообще послала в другое отделение. Данная особа давно разделила клиентов на своих и чужих, сама решает, кому выдать деньги из кассы, а кого отправить в банкомат, получая чаевые от своих клиентов. Оплатив свою квитанцию за три минуты, я потеряла час своего времени и кучу нервов. Может стоит установить больше банкоматов и терминалов и уволить этих хамок?