Тема: Закон о защите прав потребителей - мобильные телефоны

Ответить в теме
Страница 27 из 28 ПерваяПервая ... 17 25 26 27 28 ПоследняяПоследняя
Показано с 521 по 540 из 542
  1. Вверх #521
    Частый гость Аватар для Larissa
    Пол
    Женский
    Сообщений
    715
    Репутация
    479
    Цитата Сообщение от Любимая Жена! Посмотреть сообщение
    а можно вернуть вообще, что вернули деньги? я б так сделала...
    Вернуть можно, если бы вы не пользовались им и не говорили, что он неисправен. А так только ремонт.


  2. Вверх #522
    Новичок Аватар для veiksme
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    51
    Репутация
    33
    Я стараюсь покупать только в эльдорадо. Обмен/возврат в течении 14 дней без вопросов

  3. Вверх #523
    Посетитель
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    232
    Репутация
    310
    Цитата Сообщение от veiksme Посмотреть сообщение
    Я стараюсь покупать только в эльдорадо. Обмен/возврат в течении 14 дней без вопросов
    А я как раз в Эльдорадо не хожу, поскольку на обычные вопросы о товаре не очень грамотные местные продавцы называют меня "самым умным"

  4. Вверх #524
    Посетитель
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    476
    Репутация
    605
    Прослушка по сигналу: зачем смартфоны шпионят за нами

    Американский журналист портала Vice Сэм Николс решил проверить это заявление и устроил собственный эксперимент. В течение пяти дней он произносил вслух фразы, которые могли бы быть потенциальными триггерами — «я хочу вернуться в университет» и «мне нужны дешевые рубашки для работы».

    Затем Николс проверил свою ленту в Facebook на предмет рекламных публикаций. Результат не заставил себя ждать — там появились объявления с разными учебными курсами, а также бренды, предлагающие одежду по бюджетным ценам. Также Николс пообщался со своим другом, рассказав ему о нехватке места на жестком диске, после чего в ленте неожиданно возникло выгодное предложение о покупке новой флеш-карты.

    это является серьезным нарушением конфиденциальности, поскольку частные разговоры передаются третьей стороне без ведома пользователя.

    механизмы поиска контекстной рекламы срабатывают и по безобидным действиям пользователей, например, «лайкам» в социальных сетях, запросам в поисковых системах, ответам на тесты в развлекательных сайтах и т.п.

    «На текущий момент пользователю необходимо быть более внимательным к своим данным, максимально использовать настройки приватности «умных» устройств, а также соблюдать правила безопасности при работе в сети. Это значительно минимизирует риски по распространению личной информации»

  5. Вверх #525
    User banned
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    1,209
    Репутация
    1057
    Не рекомендую пользоваться в личных целях корпоративными смартфонами, так как там обычно уже настроено удалённое облако и прослушка. Говорю это по личному опыту как человек который это всё и настраивал))) Может не во всех компаниях таким дебилизмом страдают, но в личных целях пользуйтесь смсками, звонками и мессенджерами на личном телефоне.

  6. Вверх #526
    Живёт на форуме
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    38
    Сообщений
    3,423
    Репутация
    442
    Здравствуйте.
    Ситуация такая. Ноутбук был куплен в "Алло" в ноябре 2018. Дорогой, марки Xiaomi. Ноутбук был с Win Home 10 (вшитый ключ). После покупки мы переустановили систему на Win Pro. Сам ноутбук не вскрывался.
    На этой неделе ноутбук стал выдавать синий экран с разными ошибками. Было замечено, что ошибка в основном возникала, когда шло большое обращение к оперативной памяти, например, при копировании больших файлов. Ошибка данная проявлялась и при использовании системы Линукс через ЮСБ. Далее был проверен SSD Викторией - ошибок нет. И проверена оперативная память мемТестом с загрузочной флешки и встроенным тестом в Win 10 - оба теста показали ошибки в оперативной памяти. То есть вероятнее всего оперативная память является причиной синих экранов.
    Далее была произведена попытка переустановки системы, но возникала ошибка. Поэтому SSD был просто отформатирован (быстрое) через загрузочную Win 10 систему.

    Как я понимаю, исходя из закона "Про захист прав споживачів", в частности статьи 8 "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості", следует, что в данном случае "істотний недолік", а значит тут либо обмен товара, либо возврат денег.
    В связи с чем вопросы:
    1. Была переустановлена система - где можно узнать, является ли переустановка системы поводом отмена гарантии?
    2. Как правильно действовать в такой ситуации? Нужно составлять акт водомеханики? Где и за чей счет он делается? В общем какие есть подводные камни в этом всем?

  7. Вверх #527
    Постоялец форума Аватар для Любимая Жена!
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    1,281
    Репутация
    1363
    Обратиться в сервисный центр алло и они будут чинить/проверять оперативную память... переустановка системы не является причиной снятия с гарантии, у вас могла установленная вин10 слететь с синими экранами...
    Единственное это, что вряд ли деньги вернут, такое бывает до 14 дней со дня покупки
    *°•*•♥•*•°*🌼 🌻 🌺 🌹 🌸 🌷 💐

  8. Вверх #528
    Новичок
    Пол
    Женский
    Сообщений
    17
    Репутация
    15
    Ребята, простите, нет времени читать все страницы..дошла до 8 и все((( время по гаратнии поджимает, 14 дней...ситуация моя: купила смартыон, не особо отвечал на тактильность дисплей..пошла в официалСЦ, ответ слегка озадачил: товар не сертифицирован..т.е. "Серый", сама потом проверила. пошла в маг, а там началось: нууу, за эти деньги будет хуже, вы же брали тел по скидке (там скидка тысяч 4..., я еще спрашивала упорно- почему такая скидка..).. мне в СЦ втихаря сказали- да за такие дела эту фирму должны тааак наказать, такой штраф, что они Вам за неразглашение этой инфы должны даже крче модель дать (если нет аналогичной, а ее уже нет..) короче, сижу думаю, мне требовать аналогичную модель, но "белый" тел, и это их проблемы, что цена будет на 5-6 тыс больше, а если не дадут, то сообщать о преступлении в налоговую полицию или в Службу защиты прав потр?... очень нужно знать... я не требую чего-то заоблачного, но лохом себя чувствовать тоже не хочу...я 3 раза приезжала в магазин и 3 раза в СЦ...да и модель эта уже раскуплена и снята (флагман 2019)

  9. Вверх #529
    Новичок
    Пол
    Женский
    Сообщений
    17
    Репутация
    15
    Цитата Сообщение от КОС Посмотреть сообщение
    Ребята, простите, нет времени читать все страницы..дошла до 8 и все((( время по гаратнии поджимает, 14 дней...ситуация моя: купила смартыон, не особо отвечал на тактильность дисплей..пошла в официалСЦ, ответ слегка озадачил: товар не сертифицирован..т.е. "Серый", сама потом проверила. пошла в маг, а там началось: нууу, за эти деньги будет хуже, вы же брали тел по скидке (там скидка тысяч 4..., я еще спрашивала упорно- почему такая скидка..).. мне в СЦ втихаря сказали- да за такие дела эту фирму должны тааак наказать, такой штраф, что они Вам за неразглашение этой инфы должны даже крче модель дать (если нет аналогичной, а ее уже нет..) короче, сижу думаю, мне требовать аналогичную модель, но "белый" тел, и это их проблемы, что цена будет на 5-6 тыс больше, а если не дадут, то сообщать о преступлении в налоговую полицию или в Службу защиты прав потр?... очень нужно знать... я не требую чего-то заоблачного, но лохом себя чувствовать тоже не хочу...я 3 раза приезжала в магазин и 3 раза в СЦ...да и модель эта уже раскуплена и снята (флагман 2019)


    сама сиж вникаю...юристы поправьте, если что... дочиталась, что ст.23 закона о защите изменена, там "Пункт 3 частини першої статті 23" виключено, - что если товар не сертифицирован, то штраф.... но есть п.4 - "виготовлення або реалізацію продукції, що не відповідає вимогам нормативно-правових актів стосовно безпеки для життя, здоров'я та майна споживачів і навколишнього природного середовища"...и вот нашла только такие вымоги Н-П актов- Про затвердження Технічного регламенту радіообладнання Постанова КМУ від 24 травня 2017 р. № 355, (п.20, 21 и т.д)... т.е. нарушения все же есть...но вот обращаться куда? тда же, в защиту потребителей? если кто сможет - плиз, свое мнение...ограничена в сроках...

  10. Вверх #530
    Частый гость Аватар для Larissa
    Пол
    Женский
    Сообщений
    715
    Репутация
    479
    А в каком смысле поджимают 14 дней?

  11. Вверх #531
    Частый гость Аватар для proba53
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    687
    Репутация
    256
    Пишу этот пост для тех, кто хочет стать счастливым обладателем смартфона.
    Ни в коем случае не покупайте в стекляшке "Водафон", что на углу Космонавтов и ак. Филатова. (строение 18/2 . тов. "СОТА-АЛЬЯНС")
    Продавцы натуральные разводилы без совести, ради денег обманут и будут гордиться свой безпринцыпностью.
    4-го марта, вечерком, зашёл к ним слекга подвыпивший молодой парень и попросил восстановить симкарту, так как украли телефон. Воспользовавшись, что он, под действием спиртного, стал очень внушаемый и доверчевый нагрузили по полной.
    Самсунг А 51 за 8500гр
    гарнитура BS-500 за 1549гр
    стекло за 319 гр
    силиконовый чехол за 249 гр.
    Ну это как бы товар, можно пощупать, а дальше "им попёрло".
    программа АВАКС-2 за 399 гр.
    пр. КАРТЫ УКРАИНЫ И ЕВРОПЫ за 399 гр
    пр. ДОКТОР ВЭБ за 349 гр
    пр. ПЕРСОНАЛ БОКС за 199 гр.
    пр. АНГЛИЙСКА МОВА за 199 гр
    пр. Diuan tu 3 за 249 гр
    А когда они поняли, что клиент созрел то тут "ВИШИНЬКА НА ТОРТЕ"

    ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ за 2599 гр.

    Индивидуальные настройки (ещё раз за 2599) заключались в регистрации Гугл окаунта и всё .
    Все программы, при открытии, требовали разрешения и (или) регистрации, а карты и английскую мову вообще не нашёл ни визуально ни поисковиком.
    И ещё, чють не забыл - тарифный пакет "Ред экстра XS" за 85 гр. поменяли на "SuperNet Pro" за 125 гр.
    Итого: активация сим карты вылилась а сумму чека 13255 гр
    Всё это было, под такую везуху, оформлено в кредит под "супер выгодные"5% в месяц + 10% за предоставление кредита.
    Сегодня 7-е марта, прошло 3 дня , чтобы сегодня погасить кредит, то уже 15308 гр и даже 37 копеек, а если через год то больше 24000гр.
    По теме странички: На слова 14 дней, возврат - нагло ухмылялся:" икаких возвратов".
    За молодого челолека не реагируйте, он своё имеет, ни о нём речь.
    Речь за этого "остапаБендера": Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG-07c28111dc36af99f93769874f0004e1-V.jpg
Просмотров: 40
Размер:	93.0 Кб
ID:	13312144
    Увидите, переходите на другую сторону.
    Могу документально подтверить каждое слово.
    Последний раз редактировалось proba53; 07.03.2020 в 18:36.

  12. Вверх #532
    Не покидает форум Аватар для Spectre
    Пол
    Мужской
    Адрес
    od.ua
    Сообщений
    8,027
    Репутация
    6176
    хорошо он в бар какой-то еще не пошел
    You Will Respect My Authoritah!

  13. Вверх #533
    Частый гость Аватар для proba53
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    687
    Репутация
    256
    Цитата Сообщение от Spectre Посмотреть сообщение
    хорошо он в бар какой-то еще не пошел
    Вполне возможно, так как домой пришёл без гарнитуры. Говорит. что видел их только в магазине.
    Если были индивидуальные настройки за 2599 гр. то гарнитура должна быть в сопряжённых устройствах.
    Но увы:Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG-e36b394bada2437926c8e0eff71b9855-V.jpg
Просмотров: 32
Размер:	39.3 Кб
ID:	13312374.
    А должно быть примерно так как у меня:Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG-44b72a5a752a3621167bfc33fb0c8937-V.jpg
Просмотров: 34
Размер:	28.0 Кб
ID:	13312375.

    "А был ли мальчик"
    Последний раз редактировалось proba53; 08.03.2020 в 11:24.

  14. Вверх #534
    Живёт на форуме Аватар для Холодильщик
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    55
    Сообщений
    3,089
    Репутация
    1294
    Поделюсь своей историей.
    Купил себе самсунг s21+ установил любимую игру гольф, и какое было моё удивление игра виснет на нем, на моем старом все летает, несколько раз нажимая на фото перезагружался телефон, и пропадала сеть. Я решил пойти с обеими телефонами в цитрус, меня послали и сказали что они не могут принять обратно телефон, только отдавать в сервис, а те дадут заключение. Заключение - телефон в полном порядке. Теперь у меня два телефона) Закон не работает.

  15. Вверх #535
    Не покидает форум Аватар для Август Пиночук
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    7,518
    Репутация
    3192
    Цитата Сообщение от Дядя_Джимбо Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.
    Ситуация такая. Ноутбук был куплен в "Алло" в ноябре 2018. Дорогой, марки Xiaomi. Ноутбук был с Win Home 10 (вшитый ключ). После покупки мы переустановили систему на Win Pro. Сам ноутбук не вскрывался.
    На этой неделе ноутбук стал выдавать синий экран с разными ошибками. Было замечено, что ошибка в основном возникала, когда шло большое обращение к оперативной памяти, например, при копировании больших файлов. Ошибка данная проявлялась и при использовании системы Линукс через ЮСБ. Далее был проверен SSD Викторией - ошибок нет. И проверена оперативная память мемТестом с загрузочной флешки и встроенным тестом в Win 10 - оба теста показали ошибки в оперативной памяти. То есть вероятнее всего оперативная память является причиной синих экранов.
    Далее была произведена попытка переустановки системы, но возникала ошибка. Поэтому SSD был просто отформатирован (быстрое) через загрузочную Win 10 систему.

    Как я понимаю, исходя из закона "Про захист прав споживачів", в частности статьи 8 "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості", следует, что в данном случае "істотний недолік", а значит тут либо обмен товара, либо возврат денег.
    В связи с чем вопросы:
    1. Была переустановлена система - где можно узнать, является ли переустановка системы поводом отмена гарантии?
    2. Как правильно действовать в такой ситуации? Нужно составлять акт водомеханики? Где и за чей счет он делается? В общем какие есть подводные камни в этом всем?
    нет переустановка системы на гарантию не влияет, потому что при повторной установке она у вас автоматом активируется) а что говорит родная утилита о состоянии SSD?Ошибка возникла во время установки или до того ?
    кропотливый труд, соблюдение закона и никакого коммунизма

  16. Вверх #536
    Не покидает форум Аватар для Август Пиночук
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    7,518
    Репутация
    3192
    Цитата Сообщение от Холодильщик Посмотреть сообщение
    Поделюсь своей историей.
    Купил себе самсунг s21+ установил любимую игру гольф, и какое было моё удивление игра виснет на нем, на моем старом все летает, несколько раз нажимая на фото перезагружался телефон, и пропадала сеть. Я решил пойти с обеими телефонами в цитрус, меня послали и сказали что они не могут принять обратно телефон, только отдавать в сервис, а те дадут заключение. Заключение - телефон в полном порядке. Теперь у меня два телефона) Закон не работает.
    Ну вы ж им пользовались, конечно никто не пример обратно товар бывший в употреблении без заключения сервиса, так можно было бы раз в две недели телефон менять)
    кропотливый труд, соблюдение закона и никакого коммунизма

  17. Вверх #537
    Частый гость Аватар для yum
    Пол
    Женский
    Сообщений
    568
    Репутация
    356
    Всем добрый вечер. Пока не буду писать в каком магазине произошел данный инцидент, может получится решить мирным путем. Вопрос такой, 3 дня назад был куплен телефон, естественно телефонных звонков с него не было, даже симка не вставлялась, телом не пользовались, но вскрыта коробка. Возвращать деньги или менять телефон магазин отказывается, есть гарантия от магазина и мировая. Отказ мотивирует тем, что вскрыта коробка, и товар уже не пригоден для продажи. Речь о айфоне, обратилась в авторизированный сервисный центр, но там мне сказали платить за диагностику и тогда произведут проверку, а после выдадут заключение с печатью. Магазин не хочет оплачивать диагностику, почему я должна платить за диагностику, если телефон официальный, есть гарантия от магазина, чек и т.д.?
    [MOD]

  18. Вверх #538
    Не покидает форум Аватар для Август Пиночук
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    7,518
    Репутация
    3192
    Цитата Сообщение от yum Посмотреть сообщение
    Всем добрый вечер. Пока не буду писать в каком магазине произошел данный инцидент, может получится решить мирным путем. Вопрос такой, 3 дня назад был куплен телефон, естественно телефонных звонков с него не было, даже симка не вставлялась, телом не пользовались, но вскрыта коробка. Возвращать деньги или менять телефон магазин отказывается, есть гарантия от магазина и мировая. Отказ мотивирует тем, что вскрыта коробка, и товар уже не пригоден для продажи. Речь о айфоне, обратилась в авторизированный сервисный центр, но там мне сказали платить за диагностику и тогда произведут проверку, а после выдадут заключение с печатью. Магазин не хочет оплачивать диагностику, почему я должна платить за диагностику, если телефон официальный, есть гарантия от магазина, чек и т.д.?
    Решайте вопрос с магазином, гарантия тут непричём,если вам не понравился товар обязаны поменять в течении 14 дней, с одной оговоркой, если на изделии нет следов повреждений и эксплуатации,сорваная пломба на коробке , если конечно вы её не повредили в хлам, не может быть поводом для отказа, у вас какие-то притензии к товару? Или вы просто захотели сдать потому что не подходит?
    кропотливый труд, соблюдение закона и никакого коммунизма

  19. Вверх #539
    Частый гость Аватар для yum
    Пол
    Женский
    Сообщений
    568
    Репутация
    356
    Цитата Сообщение от Август Пиночук Посмотреть сообщение
    Решайте вопрос с магазином, гарантия тут непричём,если вам не понравился товар обязаны поменять в течении 14 дней, с одной оговоркой, если на изделии нет следов повреждений и эксплуатации,сорваная пломба на коробке , если конечно вы её не повредили в хлам, не может быть поводом для отказа, у вас какие-то притензии к товару? Или вы просто захотели сдать потому что не подходит?
    Там косметический брак. Категорически отказываются менять товар, так как открыта коробка, а по закону защиты прав потребителей ст9, пломбы должны быть сохранены. Как проверить не понятно телефон не открывая коробки. Но, вообще нормальный магазин поменял бы это без проблем, но тут цитрус
    [MOD]

  20. Вверх #540
    Не покидает форум Аватар для Август Пиночук
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    7,518
    Репутация
    3192
    Цитата Сообщение от yum Посмотреть сообщение
    Там косметический брак. Категорически отказываются менять товар, так как открыта коробка, а по закону защиты прав потребителей ст9, пломбы должны быть сохранены. Как проверить не понятно телефон не открывая коробки. Но, вообще нормальный магазин поменял бы это без проблем, но тут цитрус
    Пломбы должны быть сохранены на самом товаре, коробки это не касается, если только сама компания не требует особых условий, но эти условия, должны совпадать с законодательством страны, что такое косметический брак? Царапина на телефоне? Тогда всё, в жизни не поменяете, только если там обнуражат заводской брак и потребуется замена, вам скажут, что надо было смотреть при покупке, т.к поцарапать или сделать скол вы могли и сами, тут они будут правы, ну только если магазин не пойдёт вам на встречу
    кропотливый труд, соблюдение закона и никакого коммунизма


Ответить в теме
Страница 27 из 28 ПерваяПервая ... 17 25 26 27 28 ПоследняяПоследняя

Метки этой темы

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения