Киевстар

[samym]

Провайдер сам решает и блокирует? Без правоохранителей?

[VLAD.Z]

если заблокировали номер новый, изза "подозрительной" деятельности - что делать? установила сегодня, количество звонков было обычное

Провайдер сам решает и блокирует? Без правоохранителей?

Оператор має право призупинити надання телекомунікаційних послуг в односторонньому порядку.

[Billy_Bons]

Провайдер сам решает и блокирует? Без правоохранителей?

Мало-ли что, вдруг я "ихний" робот нехорошим словом обозвал при обращении в техподдержку?
Был недавно случай, но не с киевстаром. Звоню в техподдержку одного всем известного банка в нашем государстве. Робобаба мне говорит: опишите свою проблему, чтобы я могла перенаправить Вас к специалисту нужного профиля. Ага, два разу ей внятным голосом при свидетелях пытался объяснить в чём дело. На третий раз матерными словами сказал, в ответ: я вас поняла, подключаю. Вся компания просто сползла от смеха на пол.

[samym]

Оператор має право призупинити надання телекомунікаційних послуг в односторонньому порядку.

Странно. Если провайдеры моб. связи и банки могут остановить обслуживание карт, то разные жулики (от кражи номеров до торговли наркотой) не успевали бы эти карты покупать заново.
Или то не подозрительная деятельность, а просто бизнес? )))

[alexey_al]

с таким отношением к клиенту, по моему прогнозу, компания киевстар медленно умирает

[RECON05]

Сегодня, увидел, что 10.07.не снялась абонплата, и всё это время каждый день списывается по 10грн.
Позвонил оператору, оставил заявку. Меня вежливо предупредили, что рассматриваться моя заявка будет до 17го (!) числа. Жесть.
Кто-то сталкивался с таким безпределом?

[RECON05]

компания киевстар медленно умирает

Дахрентам), ты их и палкой не добьешь.

[samym]

Сегодня, увидел, что 10.07.не снялась абонплата, и всё это время каждый день списывается по 10грн.
Позвонил оператору, оставил заявку. Меня вежливо предупредили, что рассматриваться моя заявка будет до 17го (!) числа. Жесть.
Кто-то сталкивался с таким безпределом?

Дал списать деньги по 10грн и не стал пополнять. Каждый день что-то шлют. Игнорю. )))

[Billy_Bons]

Сегодня, увидел, что 10.07.не снялась абонплата, и всё это время каждый день списывается по 10грн.
Позвонил оператору, оставил заявку. Меня вежливо предупредили, что рассматриваться моя заявка будет до 17го (!) числа. Жесть.
Кто-то сталкивался с таким безпределом?

Точно такая-же фигня и на "воде". На счету около 80 юахов, но постоянно требуют ввести код и перезагрузить телефон для вступления в новый тариф. Я у бати вообще заблокировал все интернеты, но ему каждый месяц на кнопочный телефон приходит СМС от КС, что "вы исчерпали лимит интернета в своём тарифе". Вот жеш какая фигня.

[samym]

Я у бати вообще заблокировал все интернеты, но ему каждый месяц на кнопочный телефон приходит СМС от КС, что "вы исчерпали лимит интернета в своём тарифе". Вот жеш какая фигня.

Это провал. )))

[Billy_Bons]

Это провал. )))

Видать с из СБУ следят, думаете? Или даже с КГБ!

[ПЧ.Петро Чорномор]

Оператор має право призупинити надання телекомунікаційних послуг в односторонньому порядку.

Отказ должен быть мотивированным (иметь причину), а не "я хочу", и/или "что в моих силах, то мне это хочется".

[VLAD.Z]

Отказ должен быть мотивированным (иметь причину), а не "я хочу", и/или "что в моих силах, то мне это хочется".

В "Спільноті Київстар" вичитав, що точна причина блокування не вказується, на жаль.

[alexey_al]

Сегодня, увидел, что 10.07.не снялась абонплата, и всё это время каждый день списывается по 10грн.
Позвонил оператору, оставил заявку. Меня вежливо предупредили, что рассматриваться моя заявка будет до 17го (!) числа. Жесть.
Кто-то сталкивался с таким безпределом?

это нормально, скорее пополняйте счет, чтобы снялась абонплата. Я этого не сделал, и у меня несколько дней подряд снималось по 10 грн, вернули только 10. Хотя у меня на счету была сумма достаточная для работы пакета. В итоге, я оказался виноват, что у меня ночью работал мобильный 4g интернет, хотя я дома пользуюсь вайфаем и интернет был отключен. Я попросил предоставить доказательства, что я ночью пользовался интернетом (адрес, количество байтов) - в итоге пришлось покинуть этого мошенника, который постоянно, как я понимаю, ворует деньги у народа

[VLAD.Z]

это нормально, скорее пополняйте счет, чтобы снялась абонплата. Я этого не сделал, и у меня несколько дней подряд снималось по 10 грн, вернули только 10. Хотя у меня на счету была сумма достаточная для работы пакета. В итоге, я оказался виноват, что у меня ночью работал мобильный 4g интернет, хотя я дома пользуюсь вайфаем и интернет был отключен. Я попросил предоставить доказательства, что я ночью пользовался интернетом (адрес, количество байтов) - в итоге пришлось покинуть этого мошенника, который постоянно, как я понимаю, ворует деньги у народа

На жаль, це особливості роботи телефону в мережі 4G. Недостатньо відключити в телефоні передачу даних, необхідно відключити також режим 4G.

[CalorhinusUrsinus]

Уже не один раз обсасывали этот вопрос! К сожалению это вопрос биллинговой программы и жлобства компании предоставляющей услуги.

Предыдущий оплаченный период заканчивается в 23:59:59, а оплата за новый "пакет" снимается с 2:00 до 3:00 следующего дня. Если на этот период положить телефон в свинцовый ящик, закопать на глубину не менее двух метров и залить железобетоном, то, возможно, оплата за день не снимется.

[VLAD.Z]

Уже не один раз обсасывали этот вопрос! К сожалению это вопрос биллинговой программы и жлобства компании предоставляющей услуги.

Предыдущий оплаченный период заканчивается в 23:59:59, а оплата за новый "пакет" снимается с 2:00 до 3:00 следующего дня. Если на этот период положить телефон в свинцовый ящик, закопать на глубину не менее двух метров и залить железобетоном, то, возможно, оплата за день не снимется.

В системі самообслуговування "Мій Київстар" показано, що термін дії пакетних послуг закінчується в 02:59:59 дати оновлення пакету.

[ПЧ.Петро Чорномор]

Вот оно как!

[alisska01]

Отказ должен быть мотивированным (иметь причину), а не "я хочу", и/или "что в моих силах, то мне это хочется".

я тоже так считаю, причину не сообщают(( я уже указала этот номер на работе, закинула деньги на счет, деньги возвращать или перекинуть на другой номер тоже отказываются..

[Hbnfv]

деньги возвращать или перекинуть на другой номер тоже отказываются..

А самостоятельно перевести деньги на другой мобильный номер не получается? Через Мой киевстар, или Смарт-деньги, или напрямую с тел. *124*сумма*380..... (без комиссии)