Тема: 
А кроме ЛД есть где чинят самсунги по гарантии?Сообщение от stillen
| ||
А кроме ЛД есть где чинят самсунги по гарантии?
WoT
Вроде нет!
Одесса "Пальмира Сервис" Люстдорфская дорога,88-б 7850204
Одесса "Юг Сервис Центр" Щеголева,14 7349815
Одесса "Юг Сервис Центр" приемный пункт ул.Л.Шмидта,21 375466
Вызов мастера на дом оформляется только через Контакт Центр САМСУНГ 0800502000, их оператор сам определит наиболее сводного из авторизованных исполнителей.
Последний раз редактировалось MVV_Valera; 19.11.2015 в 12:14.
Это они гарантийные?а то мне когда-то говорили что типа у них есть отдел только для крупной бытовой техники, а есть для мелкой!!
Вера в порядочность М-сервиса была разрушена.
Отдали ноутбук на диагностику. После падения начались проблемы с экраном - пропадало изображение. однако при регулировке угла наклона, изображение появлялось. С течением времени, регулировки угла наклона стало недостаточно и стали вставлять между экраном и и корпусом в зазор сложенный несколько раз лист бумаги. За счет того, что нижний правый угол экрана прижимался, изображение появлялось и все работало без проблем.
так вот, позвонил нам мастер и, озвучив стоимость ремонта, сказал, что собрать его без работ по восстановлению корпуса он не может. Потому что он у него рассыпался в руках и рабочим он уженебудет.То есть если мы даже не хотим у них ремонтироваться после диагностики, мы все равно должны заплатить за восстановление корпуса, ибо ноут в НЕрабочем состоянии.
Очень опечалена, потому что суммы очень большие для семьи с двумя детьми и декретным отпуском(
Ругаться и получить ноут с подставными деталями тоже опасаемся.
Что посоветуете?
Что значит подставными деталями?
WoT
А что с самим корпусом было после падения - он был в целом состоянии?
Да, корпус целый, ни сколов, ни трещин. да и проблема с изображением возникла не сразу. петли разболтаны (одна) - факт.
Это значит, что существует практика замены оригнальных деталей а другие, без необходимости и уведомления.
Можно себя обезопасить! За 50 грн отдать на диагностику в другое место и Вам скажут все ли там оригинальное!
WoT
Так они петли наверное на место поставить не могут?
Они егособрать не могут) Мол, надо оплатить 840 за восстановление корпуса и тогда несите, куда хотите.
Говорят, что что то там рассыпалось. Но мы, простые смертные,перепроверить этого не можем...
Последний раз редактировалось Непокорность; 20.11.2015 в 08:04.
Ну Вы принесли его в целом виде?
WoT
Странно конечно- бывает случаи когда пластик ссыхается и хрустит в руках - такое бывает! Или качество пластика плохое и он при разборе может трещать по швам - но чтобы нельзя было собрать ноутбук -я так думаю наверное петли деформировались и они их на место поставить не могут) Но и то собрать можно - а вот как ноут открываться закрываться будет - это уже другой вопрос) что-то там не совпадает)
Я вам больше скажу - он работал))) Да, с допдеталью в виде сложенного листа бумаги, но работал.
Может быть представитель этого сервиса даст здесь развернутый ответ о проблеме с ноутом. В любом случае,пока нет времени его забрать. только после выходных.
Да это наверное было бы правильно - а то гадать - без их разъяснений думаю не правильно)
Да, и еще момент, хотела уточнить. В квиточке, который выдали при приемке ноута, указано,что петли разболтаны, матрица не работает. Хотя в устном общении при сдаче в ремонт проговорили, что изображение есть, ноесть проблема.
Такая формулировка корректна?
Так стоп, я вот к примеру сдавал на днях мобилу в СЦ на диагностику и ремонт! Девушка при приеме сделала опись, что все ок, внешних повреждений нет! Все! Так же само и ноутбук чинили! А что Вам дали при приеме?
WoT
Скорее всего крепление петель высыпалось,это частая проблема,собрать не получится,верхушка будет болтаться,также когда имеется проблема в шлейфе или матрице и она вродебы как рабочая на момент сдачи ноута в сервис,но после разборки тухнет само собой и уже найти тот момент когда она показывала не реально,нюансов много и прочитав все эти сообщения прекрасно понимаю обе стороны,но это головная боль а не ремонт для сервиса а для вас лишние затраты,имея ноут в таком состоянии надо быть готовым к подобным ситуациям и никто не застрахован,обычно заканчивается скандалом
P.S. както наблюдал картину как человек сдал битый планшет на замену сенсора,в итоге старый сенсор был снят,а новый на холоде подглючивал,человек вернулся с претензией,ему собрали старый и отдали и он уже не работает так как при демонтаже естественно битый тач лопнул еще больше и человек требовал вернуть всё как было до ремонта)))
P.P.S.А это уже перебор,после таких эксперементов с подкладываниями вы усугубили сами сложившуюся ситуацию... долго пояснять,но это факт.Я вам больше скажу - он работал))) Да, с допдеталью в виде сложенного листа бумаги, но работал.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки