На контракте не нужна симка при себе, только паспорт того, на кого контракт оформлен и всё. Пишется заявление, дают новую симку за 25грн и всё.
| ||
Тема: МТС - Vodafone
На контракте не нужна симка при себе, только паспорт того, на кого контракт оформлен и всё. Пишется заявление, дают новую симку за 25грн и всё.
Шо, уже за деньги?!! Ещё недавно контрактникам старые на новые 4G симки бесплатно меняли... А КС и припейд бесплатно поменял.Сообщение от SPIL
Ceterum censeo Carthaginem esse delendam (C)
Просто симка покупается отдельно, в любом магазине водафоныча, на конверте так и пишется что то типа замена сим карты или типа того.
Мне на контракте бесплатно поменяли симку в абонентском отделе без второго слова. За 25 грн. покупается симка на припейде...
Ceterum censeo Carthaginem esse delendam (C)
так я жеш говорю, что не очень в курсе.Но, гады ещё те-за то что я пользуюсь ихней связью, то я ещё и должон им денег за то чтобы пользоваться.
Я при переходе с контракта на припейд симку покупал... ЦОА на Пушкинской
История о том, как Водафон потерял лояльного контрактного абонента.
Контракт от УМС/МТС/Водафон получил давно - сначала на работе мне выдали как служебный, при увольнении переоформил на себя (при том, что мой первый личный номер - контракт от Киевстар).
Пользовался мало, поэтому меня вполне устраивал тариф "МТС Супер Олимпийский" (кажется - 2006 или 2008 года): за 15 грн - безлимит на МТС.
Потом вместо безлимита ограничили 1500 минут - ну да мне пофих, я больше 5-10 минут в месяц не говорил, (фактически - платил только за сохранение номера для потенциальных звонков от старых знакомых).
Потом абонплату подняли с 15 грн до 20 грн, потом еще раз с 20 грн до 30 грн. При том, что в тарифе 0 минут на другие сети, 0 СМС, 0 Мб интернета - только минуты на МТС.
Но тут 20/10/2-19 при очередном пополнении счета (на смартфоне с сайта "Водафона") у меня дрогнула рука, и я ввел неправильный номер. Понял это, когда на следующий день деньги на мой счет не зачислили.
21/10-2019 - я позвонил оператору, сообщил дату и время пополнения, номер транзакции. Зарегистрировали заявку.
22/10-2019 - пришло СМС о том, что заявка рассмотрена. Проверил счет - денег нет. Звоню оператору - сказали, что я указал неверный номер, поэтому мне деньги не зачислили. Назвали даже номер, на который они попали - я реально ошибся в одной цифре (нажал 6 вместо 9 - они на цифровой клавиатуре смартфона рядом). Спросил, почему после рассмотрения заявки деньги не зачислили на мой номер - сказали, что нужно написать письмо по эл.почте, вложить копию паспорта и копию квитанции.
Написал письмо, вложил фотку паспорта и скриншот квитанции Ощад24.
23/10/2019 - пришел ответ по эл.почте, что нужно подать заявку с заявлением (перед этим про заявление никто не говорил), копией паспорта и квитанцией. Написал заявление (от руки - так как бланк никто не предложил), вложил фотку паспорта и скриншот квитанции.
24/10/2019 - по эл.почте пришел отказ: нужно написать заявление, вложить квитанцию и копию паспорта (???). Еще раз отправил заявление, фотку паспорта и электронную копию квитанции (в этот раз - в PDF).
25/10/2019 - по эл.почте пришел отказ: нужно написать заявление (???), вложить квитанцию (???) и копию паспорта (???). Еще раз отправил заявление, фотку паспорта и квитанцию.
26/10/2019 - по эл.почте пришел отказ без указания причины. Звонок оператору не сильно помог - сообщили, что в квитанции, оказывается, должен быть указан номер, который я пополнил (хотя они сами мне его назвали). На мой уточняющий вопрос о том, где взять такую квитанцию, если Ощадбанк такую информацию не предоставляет - не ответили. Вернуть деньги на мою банковскую карточку тоже отказались.
Хорошо, что у меня начался отпуск, и у меня было свободное время поехать в офис на Пушкинскую и пообщаться с ними.
30/10/2019 - поехал в офис, изложил менеджеру проблему. Он ответил, что нужно заполнить бланк заявки установленного образца, приложить копию паспорта (он сделал сам) и распечатанную квитанцию Ощадбанка. На мой вопрос, чем ему не подходит квитанция в электронном виде, которую я 5 раз им высылал - ответил, что нужно приложить именно распечатанную. Мне пришлось искать копировальный центр, в котором могут распечатать квитанцию из письма по эл.почте, отправить ее, распечатать и вернуться в офис Водафон. Заявку приняли в работу.
Через 2 дня оказалось, что деньги уже на счету. СМС о пополнении не пришла, хотя обычно приходила без проблем.
Итого - 10 дней, 2 длительных звонка, 5 писем по электронной почте, 14 грн на маршрутку и 2 грн на печать квитанции, чтоб вернуть 30 грн.
Но я принял решение, что это пополнение и этот месяц обслуживания - последний, потому что все усилия операторов и менеджеров были направлены не на то, чтобы помочь мне исправить допущенную мной ошибку, а на то, чтобы сохранить эти деньги на балансе компании.
Вишенка на тортике: оказалось, что тот номер, который я ошибочно пополнил, не обслуживается. То есть я даже не осчастливил другого абонента - просто мои деньги тупо пошли сразу в чистую прибыль.
Тем, кто хочет мне сказать, что нужно пользоваться приложением "Мой Водафон", чтоб не было таких проблем, и пополнять оттуда - сразу отвечу: у меня 3 контрактных номера от всех 3 операторов, и номер Водафона - в наименьшем приоритете, поэтому я ни их интернетом не пользуюсь, ни их приложение себе не ставлю - хватает "Мой Киевстар" (с отслеживанием баланса своего и семьи), "Мой Лайфселл", "Мой Тенет".
"Рускій карабль, іді нахуй!" (захисники острова Зміїний)
Каждый оператор наё...пыживает абонентов. Рано или поздно Вы поймёте это и с Киевстаром и лайфом. Точно так-же меня киевстар когда-то поимел, так что не обольщайтесь.
У вас паранойя и слишком много свободного времени - так заморочиться за 30 грн. Да ещё целую простынь написать на ОФ. Думаю Vodafone переживет.
Не мы выбираем магию, а магия выбирает нас.
Меня Киевстар за 19,5 лет не обманул ни разу.
Вопрос принципа. Ну и тест для их службы поддержки.
Последний раз редактировалось Rus; 04.11.2019 в 10:46.
"Рускій карабль, іді нахуй!" (захисники острова Зміїний)
А меня Vodafone за 15 лет. Это не аргумент вообще.
В целом, все они плюс-минус друг друга стоят.
Есть только региональные особенности покрытия, которые стоит учитывать и все.
так я говорю: это дело времени. За двадцать лет не полюбили вас, так на двадцать второй обозначут. Без проблемно, как ещё пару лет пройдёт-поговорим. МТС меня пока что устраивает по принципу-есть и есть с ихнем ГБА. Как только они начнут действовать так-же как и киевстар...
Посмотрим как кавказцы начнут мтс раскручивать, ну и нас попутно...
Точно контракт? Точно лайфселла?
Вы меня за идиота принимаете? Думаете, я при регистрации своего 3-го контракта неточно узнал название оператора и форму подключения?
Или тариф "Смарт Контракт М" на самом деле не контракт, а припейд, и не Лайфселл, а Лукамобайл?
"Рускій карабль, іді нахуй!" (захисники острова Зміїний)
водафон с меня снял неожиданно 15 грн в роуминге... это за что?
индивидуальная субстанция разумной природы
За наглость оператора, видимо.
"Рускій карабль, іді нахуй!" (захисники острова Зміїний)
Наверно 1байт(это не опечатка) типа куда то ушел в роминге.у меня тоже такое было)водафон с меня снял неожиданно 15 грн в роуминге... это за что?
не, уже разобрался.
это только айфоны, если включен фейстайм почему-то идет смс на английский номер +44... он платный.
Последний раз редактировалось Ull9; 11.11.2019 в 16:18.
индивидуальная субстанция разумной природы
привет от дяди Джобса
Відремонтрувати можна все що завгодно, ящо достатньо довго крутити в руках.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки