|
Сейчас такая же ерунда видимо, но эти олени ничего не могут объяснить. Потому что сейчас едет человек через Румынию с препейдом, и у неё роуминг работает. Сейчас буду опять звонить.
Позвонил.
Сука, как попугай, одно и тоже повторяет, мы заявку приняли, проверяем, и так далее. Я говорю ему, вы понимаете, что у вас корпаративные клиенты не подключаются в роуминг, что проблема в этом? А он говорит, нет массовых проблем с корпаративными клиентами не наблюдается. Я ему говорю, как же не наблюдается, когда 2 абсолютно разных номера и одна и та жепроблема, а на припейде работает? А он опять одно и тоже щебечет. Заявка створена, чекайте. Там не с кем разговаривать. Просто нужно с собой брать карточку другого оператора. Что не совсем удобно, потому что люди то знают эти телефоны, и смс туда бывает нужные приходят. Но имеем, то что имеем. Вот такой вот он Лайфселл.
Последний раз редактировалось novic; 08.07.2023 в 08:40.
С дураками не спорю.
Я думал, что к контрактным абонентам должны более серьёзно относиться, тем более корпаративным.Но видимо у компании другая политика)
С дураками не спорю.
А за год это набегает месяц. И тариф поинтересней корпоративный.
Проблему с роумингом не решили пока. Сказали в течении 7 дней, с момента подачи заявки) Я им говорю, что к тому времени уже все вернутся, а они это типа максимальный срок блаблабла. Короче, вывод такой что нужно всегда заранее подумать про роуминг и подстраховаться карточкой как минимум другого украинского оператора, или какой то роуминг картой. Потому что когда связь неожиданно пропадает на границе, бегать там искать местную карточку немного неудобно, мягко выражаясь.
Так связь от Лайфселл полностью устраивает, и тариф и качество. Но в современном мире без роуминга, это как то странно.
Последний раз редактировалось novic; 09.07.2023 в 10:54.
С дураками не спорю.
Всем спасибо за советы. Роуминг заработал!
Вот что там получилось.
Оказывается изначально там стоял запрет на роуминг. Зачем он там стоял, и кто его поставил непонятно. Причём с этих двух номеров звонили накануне поездки в поддержку, говорили что собираются заграницу, узнавали условия и так далее, но ни кто не сказал, что там запрет. Потом всё таки на второй день выяснили что там стоит таки запрет. Запрет сняли, но роуминг всё равно не работал. Создали запрос по номерам. Запрос обработали и выяснили следующую ситуацию. Что при пересечении границы, телефон пытался подключиться к нескольким сетям румынским, но посколько стоял запрет, телефон занёс эти сети в чёрный список. И потом уже не мог найти эти сети. Нужно выключить телефон на 2 минуты. Потом включить, список сетей обновился и всё заработало.
Тут вопрос в другом, что когда звонили им перед поездкой и спрашивали работает ли роуминг в Румынии, какие условия и так далее, они могли сказать, что по вашем номерам стоит запрет, и его нужно снять. До этого догадалась одна сотрудница службы поддержки на второй день. До этого как то остальным сотрудникам не приходила такая умная мысль.
Так что теперь будем проверять перед выездом сами не включён ли запрет.
С дураками не спорю.
Подскажите, как узнать заблокирован ли мой номер или ещё активен. Долго не пополняла счёт
Якщо подзвонити на номер що не обслуговується то так й скажуть. Якщо поза зоною то ще працює, ну можна з цього почати, може так воно й є.
Социальные закладки