Одессагаз и законодательство

[L.D.K.]

Какая же все-таки гнусная контора этот "Одессагаз"!
Как-то с этой новогодней суетой не получилось вовремя передать показания. И последствия не заставили себя ждать. В январе приходит счет на 69 гривен с копейками, что немного больше фактического потребления (4 м3). Причем эта сумма, какая-то непонятная - если ее поделить на 9,20, то целое число не получается никак. А долга до этого январского счета не было.
Ну, ладно, думаю, заплачу, но по факту - 36,80 грн. Потом, когда февральские показания лягут, то пересчитается.
2 февраля подаются показания за израсходованные 3 м3. Показания принимаются, но счет к оплате получаю больше, чем на 2000 грн. (что-то около 220 кубов, как потом оказалось)!
Сегодня еле-еле удалось дозвониться в колл-центр. Спрашиваю, последние показания приняты? Да, приняты. Так какого вы выставляете такую сумму к оплате, если суммарное потребление за 2 месяца было только 7 кубов?! А это так программа считает, вы ведь не передали вовремя показания. Да, говорю, не передал, но в месяце, когда не передал счет был около 70 грн., из них почти 40 оплачено была за фактическое потребление. Т.е. долг по сути должен быть около 33-34 грн. Откуда вдруг 220 кубов возникли, тем более, что показания за последний месяц были зафиксированы?

В общем, сказали, что нужно писать заявление на перерасчет. Само ничего уже назад не пересчитается. Что за бред?! Т.е. один раз вовремя не передал и имеешь вот такую проблему? И насколько законно, что абонент еще должен просить, чтобы они снизошли до перерасчета? Почему это та же программа не может исправить, исходя из новых показаний?

[Это я]

Какая же все-таки гнусная контора этот "Одессагаз"!
Как-то с этой новогодней суетой не получилось вовремя передать показания. И последствия не заставили себя ждать. В январе приходит счет на 69 гривен с копейками, что немного больше фактического потребления (4 м3). Причем эта сумма, какая-то непонятная - если ее поделить на 9,20, то целое число не получается никак. А долга до этого январского счета не было.
Ну, ладно, думаю, заплачу, но по факту - 36,80 грн. Потом, когда февральские показания лягут, то пересчитается.
2 февраля подаются показания за израсходованные 3 м3. Показания принимаются, но счет к оплате получаю больше, чем на 2000 грн. (что-то около 220 кубов, как потом оказалось)!
Сегодня еле-еле удалось дозвониться в колл-центр. Спрашиваю, последние показания приняты? Да, приняты. Так какого вы выставляете такую сумму к оплате, если суммарное потребление за 2 месяца было только 7 кубов?! А это так программа считает, вы ведь не передали вовремя показания. Да, говорю, не передал, но в месяце, когда не передал счет был около 70 грн., из них почти 40 оплачено была за фактическое потребление. Т.е. долг по сути должен быть около 33-34 грн. Откуда вдруг 220 кубов возникли, тем более, что показания за последний месяц были зафиксированы?

В общем, сказали, что нужно писать заявление на перерасчет. Само ничего уже назад не пересчитается. Что за бред?! Т.е. один раз вовремя не передал и имеешь вот такую проблему? И насколько законно, что абонент еще должен просить, чтобы они снизошли до перерасчета? Почему это та же программа не может исправить, исходя из новых показаний?

О, так вам несказанно повезло, вы хоть смогли до них дозвониться. Мне и это счастье не подвалило) Та же ситуация, только за декабрь. При этом в доме никто не живет с 1 ноября. За декабрь насчитали 1940 грн долга, так как не подала показания, начала с ними бодаться (письменно), приехали сняли счётчик на проверку. Долго воевала, шоб установить его взад). Установили. Но насчитали еще 700 грн долга. Теперь я им должна 2600 с чем- то. В доме по- прежнему никто не живет, это указано в их квитанции.Показания по новому счетчику передала нулевые.

[Aliot]

Какая же все-таки гнусная контора этот "Одессагаз"!
Как-то с этой новогодней суетой не получилось вовремя передать показания. И последствия не заставили себя жд.ать В январе приходит счет на 69 гривен с копейками, что немного больше фактического потребления (4 м3). Причем эта сумма, какая-то непонятная - если ее поделить на 9,20, то целое число не получается никак. А долга до этого январского счета не было.

Как то с этой суетой,забыл заправить автомобиль,и последстви не заставили себя ждать,на глухой трассе,ночью.Это я не про себя.

[RECON05]

Доброе утро!
Вот, наткнулся на просторах интернета.
https://www.facebook.com/100029683607893/posts/682664662732981/

[Ольга76]

Доброе утро!
Вот, наткнулся на просторах интернета.
https://www.facebook.com/100029683607893/posts/682664662732981/

????

[Лелик2008]

Доброе утро!
Вот, наткнулся на просторах интернета.
https://www.facebook.com/100029683607893/posts/682664662732981/

Перебрасывает просто в профиль, шо там?

[passerby16]

Те кому сделали перерасчёт уже никогда в жизни не пропустят с 1 по 5.

Скажем больше, они всегда будут передавать показания 1-го числа(в первой половине дня), в крайнем случае 2-го.

[Hbnfv]

О, так вам несказанно повезло, вы хоть смогли до них дозвониться. Мне и это счастье не подвалило) Та же ситуация, только за декабрь. При этом в доме никто не живет с 1 ноября. За декабрь насчитали 1940 грн долга, так как не подала показания, начала с ними бодаться (письменно), приехали сняли счётчик на проверку. Долго воевала, шоб установить его взад). Установили. Но насчитали еще 700 грн долга. Теперь я им должна 2600 с чем- то. В доме по- прежнему никто не живет, это указано в их квитанции.Показания по новому счетчику передала нулевые.

Они сами не разбираются в том, как работают их программы. У них в программе можно переключить какую-то опцию, чтобы те же показания (такие же, как предыдущие) либо программа принимала либо нет. Как я понимаю, в Вашем случае программа не принимает одинаковые показания и не фиксирует их, т.е. получается, что показания за предыдущий месяц отсутствуют и потребление газа рассчитывается так называемое "розрахункове". Раз передали нулевые показания, то и в следующем месяце Вам добавят еще несколько сотен (или тысяч) гривень "розрахунковых". Теперь можно долго переписываться со всеми инстанциями, доказывать, что показания передавались и требовать перерасчета. А можно было просто внести показания на 1 куб. больше, и не морочить себе голову. Согласно Кодексу газораспределительных систем, если в доме/квартире никто не проживает, то нужно подавать официальное заявление об этом:
"У разі тимчасового не проживання зареєстрованих на об’єкті споживача осіб споживач (або уповноважена ним особа) має своєчасно, але не пізніше ніж у місячний строк повідомити про це Оператора ГРМ та надати документи, які підтверджують відсутність зареєстрованої особи. Якщо період відсутності зареєстрованої особи буде перевищувати шість місяців, споживач (або уповноважена ним особа) у місячний строк з моменту закінчення кожного шестимісячного періоду має надавати Оператору ГРМ оновлену письмову заяву з відповідними підтвердними документами.
Якщо по об’єкту споживача будуть відсутні зареєстровані особи та на об’єкт споживача не буде в установленому законодавством порядку припинено розподіл природного газу, об’єм спожитого природного газу нараховується, виходячи з розрахунку на одну особу. Якщо на об’єкті споживача зареєстрована одна особа та розподіл природного газу в установленому законодавством порядку не припинявся у випадку її тимчасової відсутності, перерахунок об’єму розподіленого/поставленого природного газу, пов’язаний з її тимчасовою відсутністю, не здійснюється."

[Rozaliya]

Система принимает нулевые показания

[Hbnfv]

Система принимает нулевые показания

Если принимает у Вас, не значит, что принимает у всех. У меня не принимает, точнее по одному объекту не принимает, по другому я не "экспериментировала". Здесь father911 описывал ситуацию, как у него нулевые показания стали принимать только после неоднократных обращений и после того, как в своей программе то ли сняли то ли поставили в нужном месте "галочку".

[Это я]

Скажем больше, они всегда будут передавать показания 1-го числа(в первой половине дня), в крайнем случае 2-го.

Оооо, это да!

[Лесси]

Скажем больше, они всегда будут передавать показания 1-го числа(в первой половине дня), в крайнем случае 2-го.

главное, не забыть, что в этом году 1е марта сразу за 28м февраля)))

[L.D.K.]

при пропуске или не вовремя с воспитательной целью учитывают два месяца нормативных данных.

Это где-то прописано? Человек уехал или попал в больницу и поэтому вовремя не передал показания. И теперь он должен оплачивать их липовые кубы, взятые с какого-то потолка? Причем они могли бы взять мое среднее потребление в этот же период за прошлый год, например. Но нет, мы нарисуем столько за пропущенный месяц, сколько за целый год не наберется.
Ни по воде, но по электроэнергии такого маразма с передачей показаний я не припомню. Ну, не передал ты вовремя, так ничего страшного, в следующем месяце пересчитают автоматически. А эти твари будут и дальше рисовать свои расчетные объемы, пока не попросишь сделать перерасчет. И то не сразу - могут вынудить заключить новый договор, если вы это давно не делали. Или только после визита контроллера, который проверит, а правильные ли вы кубы передаете.

[Katyonok]

Это где-то прописано? Человек уехал или попал в больницу и поэтому вовремя не передал показания. И теперь он должен оплачивать их липовые кубы, взятые с какого-то потолка? Причем они могли бы взять мое среднее потребление в этот же период за прошлый год, например. Но нет, мы нарисуем столько за пропущенный месяц, сколько за целый год не наберется.
Ни по воде, но по электроэнергии такого маразма с передачей показаний я не припомню. Ну, не передал ты вовремя, так ничего страшного, в следующем месяце пересчитают автоматически. А эти твари будут и дальше рисовать свои расчетные объемы, пока не попросишь сделать перерасчет. И то не сразу - могут вынудить заключить новый договор, если вы это давно не делали. Или только после визита контроллера, который проверит, а правильные ли вы кубы передаете.

Вы хоть забыли передать. Я вношу сама каждый месяц 1-3 числа. И вдруг в январе пришел счет - по кубам показания приняты (200 кубов, в кабинете показания отражаются), а начислили за 325 кубов (!).

Оплатила фактическое потребление - в итоге долг перекочевал на этот месяц. Написала гневное письмо со скринами, пока молчат. Зато прислали счет на оплату, с учетом задолжености

[L.D.K.]

Вы хоть забыли передать. Я вношу сама каждый месяц 1-3 числа. И вдруг в январе пришел счет - по кубам показания приняты (200 кубов, в кабинете показания отражаются), а начислили за 325 кубов (!).

Оплатила фактическое потребление - в итоге долг перекочевал на этот месяц. Написала гневное письмо со скринами, пока молчат. Зато прислали счет на оплату, с учетом задолжености

Было и такое, когда переданные показания у них не фиксировались. Тут многие жаловались тогда.
То ли мне повезло попасть на адекватного оператора, то ли им было указание от начальства, но удалось списать тот "долг" в телефонном режиме. Сейчас же, не передал в срок показания - все, ты попал. Или на деньги, или на потраченные нервы. Такое впечатление, что газ предоставляется не на коммерческой основе, поэтому такие строгие правила. Алле, мы за этот газ платим вообще-то по полной.

[Tinko]

Подскажите, что делать.
Купили квартиру, в ней были долги, но собственница перед продажей их закрыла.
До сих пор висит в Приват 24 долг за газ.
Взяла квитанцию, чтобы посмотреть каким числом была оплата. Оплата была 24 января, по идее должны были снять долг.
Начала внимательно изучать квитанцию и заметила, что расчётные счета разные. В Приват 24 один расчётный счет, а в квитанции другой. При этом адрес и личный счет указаны правильно.
Вот что теперь делать? Куда идти?

[L.D.K.]

Подскажите, что делать.
Купили квартиру, в ней были долги, но собственница перед продажей их закрыла.
До сих пор висит в Приват 24 долг за газ.
Взяла квитанцию, чтобы посмотреть каким числом была оплата. Оплата была 24 января, по идее должны были снять долг.
Начала внимательно изучать квитанцию и заметила, что расчётные счета разные. В Приват 24 один расчётный счет, а в квитанции другой. При этом адрес и личный счет указаны правильно.
Вот что теперь делать? Куда идти?

На Приват24 нечего ориентироваться - там бывает такая ахинея пишется.
Личный кабинет по газу имеется? Если да, то смотрите там. Если нет, то звоните в Одессагаз-поставку и узнавайте имеется ли задолженность. Не вижу какой-то серьезной проблемы здесь.

[Tinko]

На Приват24 нечего ориентироваться - там бывает такая ахинея пишется.
Личный кабинет по газу имеется? Если да, то смотрите там. Если нет, то звоните в Одессагаз-поставку и узнавайте имеется ли задолженность. Не вижу какой-то серьезной проблемы здесь.

Имеется, но не могу зарегистрировать на себя, пишет, что такой личный счет существует и не добавляется. Там вообще перевели квартиру в Нафтогаз (собственник умер летом, а осенью его в Нафтогаз оформили), и никаких квитанций не приходило от Нафтогаз и только в Приват 24 нашли, что тоже был долг, но уже с Нафтогазом. И с Одесагаз поставка (так пишется в Приват24) тоже свой отдельный долг…
Первый раз такое, что Квартира и там, и там… и везде долги были…

[L.D.K.]

Первый раз такое, что Квартира и там, и там… и везде долги были…

А что странного? Такое вполне возможно. До перехода в Нафтогаз был, например, непогашенный долг. Затем после перехода также что-то не оплатили. Вот вам и получается, что "Квартира и там, и там… и везде долги были…".

[Mrs.Gordon]

Первый раз такое, что Квартира и там, и там… и везде долги были…

А шо вам до этих долгов?
Долги у предыдущего хоза, а не у вас....