Какая же все-таки гнусная контора этот "Одессагаз"!
Как-то с этой новогодней суетой не получилось вовремя передать показания. И последствия не заставили себя ждать. В январе приходит счет на 69 гривен с копейками, что немного больше фактического потребления (4 м3). Причем эта сумма, какая-то непонятная - если ее поделить на 9,20, то целое число не получается никак. А долга до этого январского счета не было.
Ну, ладно, думаю, заплачу, но по факту - 36,80 грн. Потом, когда февральские показания лягут, то пересчитается.
2 февраля подаются показания за израсходованные 3 м3. Показания принимаются, но счет к оплате получаю больше, чем на 2000 грн. (что-то около 220 кубов, как потом оказалось)!
Сегодня еле-еле удалось дозвониться в колл-центр. Спрашиваю, последние показания приняты? Да, приняты. Так какого
вы выставляете такую сумму к оплате, если суммарное потребление за 2 месяца было только 7 кубов?! А это так программа считает, вы ведь не передали вовремя показания. Да, говорю, не передал, но в месяце, когда не передал счет был около 70 грн., из них почти 40 оплачено была за фактическое потребление. Т.е. долг по сути должен быть около 33-34 грн. Откуда вдруг 220 кубов возникли, тем более, что показания за последний месяц были зафиксированы?
В общем, сказали, что нужно писать заявление на перерасчет. Само ничего уже назад не пересчитается. Что за бред?! Т.е. один раз вовремя не передал и имеешь вот такую проблему? И насколько законно, что абонент еще должен просить, чтобы они снизошли до перерасчета? Почему это та же программа не может исправить, исходя из новых показаний?
Социальные закладки