Meest Express - обсуждение работы, жалобы и предложения.

[Полесов]

Предлагаю начать отдельную тему по службе доставки Meest Express (Украина, Европа, США)

За рубежом Meest работает хорошо. Работа складов в США, Англии - без замечаний.

А вот в Украине просто отвратительно.
Чат с оператором может быть в режиме ожидания час и более.
Доставка по Украине может быть дольше, чем доставка того же груза из США до Украины.
Курьер может три дня возить груз и не добраться до вас.
Сделать переадресацию - это просто квест какой-то.
Закрыли склад на Успенской 26- ни слова не говоря сделали переадресацию на поштомат без смс-уведомления.

пан директор, наведите порядок!

Почему реальное состояние трекинга посылок из-за рубежа и переадресацию можно сделать ТОЛЬКО из приложения?
в кабинете через браузер недоступно ничего кроме создания посылок

[Die Frau in rot]

Самая отвратительная доставка по Украине.Полностью согласна с постом выше.Курьеры обнаглевшие хамы и вруны.Добиться по телефонам службы поддержки никакой информации полезной невозможно.Все организованно так как удобно самой службе,а не людям.Никому не советую пользоваться этой доставкой по Украине.Это будет самая долгая и самая неудобная доставка среди всех служб,которые существуют в стране.

[Полесов]

в последнее время стало получше.
если пришло смс что курьер будет с 16ти до 18ти часов, то он таки позвонит и спросит на месте ли я.

[Nesnakomez]

Кто то знает как от этого долбаного миста вообще отказаться при получении посылок из китая?

[lorkin]

Кто то знает как от этого долбаного миста вообще отказаться при получении посылок из китая?

тот же вопрос.
Кому жаловаться? Доставили посылку в почтомат, он не работает. С 9 ноября веду постоянные диалоги со службой поддержки - все как в рельсу.

[Nesnakomez]

тот же вопрос.
Кому жаловаться? Доставили посылку в почтомат, он не работает. С 9 ноября веду постоянные диалоги со службой поддержки - все как в рельсу.

У них в таможенно-почтовых схемах уже все поделено. Единственный вариант избавиться от миста - это заказывать доставку. которая гарантрованно не будет проходить через этого оператора. Как это выяснить? Не знаю точно. Может по статистике отследить каким сервисом отправляет отправитель и потом просто выбирать сервис(во время заказа можно выбрать каким сервисом будет произведена доставка) отличный от этого. Но со временем думаю, что все меняется и через какой-то промежуток времени может опять поменяться схема операторов доставки при использовании того же сервиса отправителя.

[Кац]

Кто то знает как от этого долбаного миста вообще отказаться при получении посылок из китая?

Как они сказали, вы сами нас выбрали при оформлении покупки.
Отказаться от них не получится.
Может они Фэйсбуке есть? Хоть туда поплакаться.

[DoDon]

Настоятельно рекомендую не делать отправки наложенным платежом через компанию Мист Экспресс так как очень проблемно получить денежные переводы.

---------- Сообщение добавлено 09.01.2021 в 01:08 ----------

Весь импорт взял под себя Росан. Мист Экспресс - это дочка компании Росан. Мне даже приходили посылки Укрпочтой, который досматривались таможней и они были заклеены контрольным скотчем с логотипом компании Росан.

[lenivec]

У меня с этой бандой так же проблемма доставки посылки из Китая, сначало посылка попала в Польшу, а после её отправили в Киргизию и теперь она там лежит с пятого января, а с Китая путешествует уже сорок с лишним дней

[Nesnakomez]

Наконец то приперли посылку из кругосветного путешествия и опять на отделение((
А может кто-то подскажет - срок хранения зарубежных посылок регламентируется для всех почтовых операторов одинаково независимо от формы собственности?
Если мне не изменяем память - и у НП и у УП месяц хранится после прибытия без всяких оплат.
Из миста прислали приглашение забрать и указывают срок хранения посылки 10 суток.

[Die Frau in rot]

У вас хоть из Китая посылки путешествуют,а у меня так с Западной Украины доставляли кровать.Лучше не вспоминать) До этого не сталкивалась с этим перевозчиком и надеюсь,больше не столкнуться.Мне вот интересно,зачем они так выстраивают свою работу? Чтобы к ним больше не обращались? Очень странная позиция.

[ими]

Письмо со Львова до Одессы за 10 дней еще не дошло!!!!
Футболят по номерам, где ответа никто дать не может!
Не связывайтесь!

[Dramteatr]

Никогда не было проблем c Мист США
И тут они с 15 мая не могут найти мою посылку у себя на складе

[Pozitiv777]

В каждой службе доставки есть свои ньансы. Мост как и другие часто лажает, но именно стоимость услуг у них в разы дешевле чем в других доставках.

[Dramteatr]

американский мист не лажает
более сотни посылок - ни одного прокола.
пропавшая посылка - прокол DHL

лажает местный мист - поштоматы через раз открываются

[Dramteatr]

кстати телеграм канал Поштомат Мист - то единственное место куда придет ваша персональная ссылка на страницу заторможения вашего груза
на странице можно загрузить подтверждающие стоимость груза документы.


WEB-КАБІНЕТ ЗАТРИМАНИХ ВІДПРАВЛЕНЬ
Питання та відповіді із менеджером у он-лайн режимі: Понеділок - П'ятниця з 09:00 до 17:00
Номер декларації
Отримувач
Телефон отримувача
Email отримувача
Дата затримання -
Причина затримання Визначення
Опис Згідно акта про розкриття та перепакування ф-51-2

[Anna1880]

ну почему,хорошая доставка, всегда привозят вовремя. Курьера, правда,еще надо иногда половить, но мне всего привозили все заказы.

[mmds]

Несколько лет назад они умудрились потерять холодильник с Розетки.

Нашли они его дней через 20, когда я уже про них забыл. Неделю они мне нагло врали, что "курьер уже в пути к вам, будьте дома". Потом у меня лопнуло терпение, я связался с РОзеткой, они мне выслали новый другой службой доставки, который я получил буквально следующим утром. Писал жалобу на английском в американский офис. Ответа не получил, из чего сделал вывод, что это шарашкина контора. Не думаю, что сейчас что-то изменилось в лучшую сторону. На сайтах отзывов в каментах адЪ

[Dramteatr]

хозяин мист - украинец.
у меня тьфу тьфу проблем с мистом не было (проблема озвученная ранее - решена).

они конечно не заточены под внутриукраинские доставки как НП, но как международный форвардер (США, Европа, Китай) лучше НП на порядок.

впрочем, уже сейчас можно отправлять и принимать посылки через поштоматы.
такого у нп нет.

[Muriwka]

Если есть возможность- то только не Мист. Посылку с Китая от 22-го октября конфисковали и никакой ответственности они не несут. Даже за вес не возвращают - хотя посылка по их словам даже с Китая не выехала. Прошло 2 недели, а они только сообщают о конфискации и никаких причин нет. Ничего не объясняют. Мол так захотела таможня и все