Тема: 
Очень неприятная история(((! Тут две основных претензии, вроде. Первая - не оказали должную страховую медицинскую помощь, вторая - дали неверную информацию по условиям действия страховки от задержки рейса.
По первому пункту. Медстраховка в составе пакетного тура подразумевает экстренную медицинскую помощь туристу. Если турист желает каких-то определенных дополнительных опций, к примеру: опытного врача академика в определенной сфере, вегетарианское меню в стационаре, розовые стенки в палате, выбрать пол, рост, вес, национальность медицинского работника, то это все можно сделать самостоятельно и за деньги. Туристический агент сделать этого не может или может за вознаграждение. Все будет зависеть от профессионализма агента и готовности вами оплачивать эти услуги. В любом случае, агент этого делать не должен, если у Вас с ним не было предварительных договоренностей. Вам плохо и Вам нужна медпомощь - страховая Вам ее оказывает. Отказываетесь от помощи - не оказывает.
По второму пункту. Вот тут уже вопрос к агенту. Не дал полной информации по действию страховки от не вылета и задержки рейса.
Ответить с цитированием
Социальные закладки