Сообщение от
S-hamann
Добрый вечер. Хочу поделиться неприятной историей связанной с мошенничеством в ПриватБанке (другого объяснения пока не нахожу). Ситуация такова... У моей мамы есть кредитная карта ПриватБанка, которой она практически не пользуется. Лежит она у неё дома, спрятана от всех, пароли и номер карты кроме неё не знает никто. Без её ведома был увеличен кредитный лимит и спустя несколько дней после повышения лимита, в день, когда она находилась на работе, с этой карты было снято 15000 грн через приват24. SMS о подтверждении входа в приват24 а в дальнейшем SMS о подтверждении операций с денежными средствами на телефон не приходили. Спустя двое суток чисто случайно, зайдя на приват24 (интуиция сработала), она обнаружила хищение данной суммы. Тут же обратилась в службу поддержки ПриватБанка, где пообещали передать дело в службу безопасности банка. Через какое-то время поступил звонок из ПриватБанка, и сотрудница службы безопасности, в грубой форме начала утверждать, что деньги сняла мама и не нужно морочить голову банку, порекомендовала обратиться в полицию. Заявление в полицию было написано, сотрудник полиции, пересмотрев телефон и входящие SMS, так же акцентировал внимание, что не было уведомлений от банка. Полицейский был удивлён, почему вопрос хищения денег банка был переведён на клиента, а не решался службой безопасности банка. Спустя несколько часов, после того как уехали сотрудники полиции, на телефон пришли все SMS сообщения, но датированы задним числом.
Нами было написано письмо в банк, с просьбой возобновить расследование службой безопасности данного мошенничества и приостановить кредитный договор по данной денежной операции. Ответ отправить заказным письмом на почтовый адрес мамы. Спустя несколько дней получили отписку от банка в сообщениях Приват24 о том, что банк не будет приостанавливать договор.
По данному факту открыто досудебное расследование. Готовим материалы для подачи заявления в прокуратуру, с записями разговора с сотрудниками банка. По рекомендации знакомых с одесских и национальных каналов, написали в программу «Грошi» 1+1 для придания максимальной огласки подобных мошеннических действий и наплевательского отношения банка.
Возможно, кто-то сталкивался с такой ситуацией, и сможет что-то посоветовать, для её разрешения.
Тема: 
Монобанк (Fintech Band)
Ответить с цитированием
Социальные закладки