Монобанк (Fintech Band)

[SerP13]

Обсуждаем "Monobank" - "банк без отделений" от Fintech Band (бывшая банда из Приватбанка)
https://monobank.com.ua

Условия обслуживания https://monobank.com.ua/umovy
"Згода" https://monobank.com.ua/info
Тарифы https://monobank.com.ua/taryfy
Еще инфа https://monobank.com.ua/pasport

Кэшбек - каждый месяц можно выбирать 2 категории (не все доступны сейчас). Кэш возвращается практически сразу, но с условием - "вывести" на карту для использования можно, когда накопится сумма от 100 грн.

Скачать apk для Андроид 1.7.3 (Beta):(13.11.2017)
rlm2021.od.ua/wp-content/files/foreign/monobank_1.7.3.apk

Как стать участником бета-тестирования и получить карту?
Скачать apk (ссылка выше), установить приложение, следовать инструкциям (фото паспорта и ИНН, анкета).
После этого вам сразу укажут кредит, который вам предоставлен + предоставят выбор, как передать вам карту (выбирайте курьером).
Через 2 дня карта у вас.

Релиз для Андроид доступен в PlayMarket https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ftband.mono

Релиз для iOS
https://itunes.apple.com/ru/app/id1287005205


F.A.Q
https://docs.google.com/document/d/1wYWWmRgbcREUL-BnhVk85g69J973DdXy3CiSe1adnCI/edit

[matroc1]

Итого. Закончился депозит, через службу поддержки заказал снятие депозита в отделении Таскомбанк в г.Одесса (других валютных партнеров в Одессе нет).
Заказ приняли на 3 апреля.
Сейчас связались и объявили, что отделения Таскомбанк валютой не подкрепляют от слова "вообще". И есть только вариант перечисления на карту с последующим снятием под 0,9% (в других банках, у кого есть валюта для таких целей; то есть, в никаких). Либо ждать, когда этот славный банк подкрепят валютой (без каких либо внятных сроков). Частичное снятие невозможно. Частичное перечисление на карту невозможно. Только все или так, или так.
Вот такое...
Монобанк, конечно, сильно упал в моих глазах. Наверное буду заканчивать с ним отношения, разве что коммуналку платить оставлю.

И чем закончилась история? У меня аналогичная ситуация образуется через неделю.

[Профессионал]

И чем закончилась история? У меня аналогичная ситуация образуется через неделю.

Закончилась получением наличных через А-Банк, после 2-х недельного ожидания (депозит закончился 31 марта) .
ТАС банк валютой вовсе не подкрепляют, потому сделали редирект в А-Банк через поддержку.
Уже в самом отделении начались технические сбои, по коду снятия не проходила проводка, прямо в отделении писал в поддержку, те что то выясняли. Заняло много времени, и все это время я был в не слишком удобной маске (чуть не отвалились уши, думал займет минут 20, а не пару часов). Очень помогла девочка с А-Банка, писала в какой то внутренний чат, звонила, переживала. Если бы не она, могло бы все еще более затянуться.
После всего, МОНО принес официальные извинения.
Итого 3 вывода:
1) Поддержка Моно работает хорошо, стараются во всяком случае
2) Софт есть софт, и он иногда глючит в самый не подходящий момент
3) Этот банк категорически нельзя использовать для депозитов, только как транзакционный.

[matroc1]

Закончилась получением наличных через А-Банк, после 2-х недельного ожидания (депозит закончился 31 марта) .
ТАС банк валютой вовсе не подкрепляют, потому сделали редирект в А-Банк через поддержку.
Уже в самом отделении начались технические сбои, по коду снятия не проходила проводка, прямо в отделении писал в поддержку, те что то выясняли. Заняло много времени, и все это время я был в не слишком удобной маске (чуть не отвалились уши, думал займет минут 20, а не пару часов). Очень помогла девочка с А-Банка, писала в какой то внутренний чат, звонила, переживала. Если бы не она, могло бы все еще более затянуться.
После всего, МОНО принес официальные извинения.
Итого 3 вывода:
1) Поддержка Моно работает хорошо, стараются во всяком случае
2) Софт есть софт, и он иногда глючит в самый не подходящий момент
3) Этот банк категорически нельзя использовать для депозитов, только как транзакционный.

Понятно, спасибо.
Примерно понятно как выходить из ситуации. Жаль нельзя сразу выбрать А-Банк для выдачи.

[Профессионал]

Понятно, спасибо.
Примерно понятно как выходить из ситуации. Жаль нельзя сразу выбрать А-Банк для выдачи.

Можно выбрать сразу наверное, они мне не предложили его просто. Я бы на вашем месте уже начал решать вопрос с заказом суммы и выбором отделения через поддержку моно.

[Shustoff]

Можно выбрать сразу наверное, они мне не предложили его просто. Я бы на вашем месте уже начал решать вопрос с заказом суммы и выбором отделения через поддержку моно.

Говорят, что уже проблем нет. Если написать в чат поддержки за пару дней до конца депозита - без проблем выдают в А-Банке. Интересовался, ибо самому в мае предстоит.

[Профессионал]

Говорят, что уже проблем нет. Если написать в чат поддержки за пару дней до конца депозита - без проблем выдают в А-Банке. Интересовался, ибо самому в мае предстоит.

Так мне тоже сразу сказали: нет проблем, забирайте по коду. Но физически забрал через 13 дней.

[Shustoff]

Так мне тоже сразу сказали: нет проблем, забирайте по коду. Но физически забрал через 13 дней.

Так не поддержка. Люди говорят. За два дня до конца депозита через саппорт заказывают, потом приходят в указанное отделение и забирают. Но только через А-Банк. ТАС баксы отдаёт нехотно.
А вот в Универсале всё ок. Но в Одессе его теперь нет.

На деле - да, Моно не самый удобный банк для валюты. Но я уже снимал там депо и проблем не было. Один раз в Универсале, когда он ещё был тут, второй раз в ТАСе. Это чисто из-за карантина лажа случилась.

[Idumimo]

неделю не получается заплатить за газ через мобильное приложение, пишут какая-то ошибка и повторите позже,
за остальное, свет, воду, всё проходит, за газ - нет

[Paradise_Jewelry]

газ просто в этот раз банально неверно вообще посчитали у нас например....сумма не сходится в герце

[Idumimo]

у меня не герц, частный дом и оплата по счётчику
монобанк ответил : «на данный момент есть трудности на стороне предприятия, поэтому могут не проходить платежи»

[Paradise_Jewelry]

ну это где-то оно и есть значит) не платите пока что

[Mystique]

неделю не получается заплатить за газ через мобильное приложение, пишут какая-то ошибка и повторите позже,
за остальное, свет, воду, всё проходит, за газ - нет

у меня не герц, частный дом и оплата по счётчику
монобанк ответил : «на данный момент есть трудности на стороне предприятия, поэтому могут не проходить платежи»

Обращался в поддержку с тем же вопросом, они малость тупят. Нужно проверить реквизиты платежа, скорее всего, оттуда пропал ибан, тогда нужно удалить газ из списка и добавить заново. Такая история была по нескольким адресам, подозреваю, что и тут то же самое.

[der_wolf]

неделю не получается заплатить за газ через мобильное приложение, пишут какая-то ошибка и повторите позже,
за остальное, свет, воду, всё проходит, за газ - нет

Удалите счёт и создайте заново. У них, по-моему, реквизиты поменялись.
Мне помогло

[Homster]

Да, помогает. Проверено)

[matroc1]

Можно выбрать сразу наверное, они мне не предложили его просто. Я бы на вашем месте уже начал решать вопрос с заказом суммы и выбором отделения через поддержку моно.

Добрый день.
Сделал так как вы рекомендовали.
Обратился в тех. поддержку монобанка за неделю до окончания депо.
Сразу предложили выбрать отделение А-банк, выбрал ближайшее, сделали заявку, сегодня(день заверщения депо) снял без проблем.
По сути потратил на первом этапе 10 мин и на втором 10 мин(+ очередь из-за канатина на час, но то такое)
Спасибо за консультацию

[El Comandante]

https://minfin.com.ua/2020/05/26/45756997/

Интересно, интересно

[Профессионал]

https://minfin.com.ua/2020/05/26/45756997/

Интересно, интересно

Вот и мне этот банк не смог выдать депо. Очень рад, что в свое время забрал оттуда все, осталось закрыть счета.
Везде, где уши Тигипко, деньги держать нельзя. Включая Монобанк, который нужно использовать исключительно как транзакционный.

[Paradise_Jewelry]

Они ещё позакрывали несколько отделений по стране недавно

[Профессионал]

Наконец то вернулась категория "заправки". Будет ли кешбек при покупке топлива из приложений?

[Nikkola]

Буде.
Подивіться минулі ваші платежі - вони ж потрапили в категорію авто.