Общегородская Мультимедийная Сеть (Реaл-ТВ, Реноме, Сана+)

[toklrpshg]

Инженер
Вопрос а на каком основании вы мне кабель то отрезали от столба? Я вроде просил отключить а не отрезать кабель
Что на ето ответите? Не обоснованные действия!
Будете мотивировать тем (нанесения убытков компании, несанкционированным подключением своего соседа) попрошу факты в студию!
Фактов нет так как и кабеля идущего к соседу, писать одно а вам же факт нужен? Где они?
Прошу обьяснений мне просто интересно как же вы будете выкручиваться?
Как на мое мнение вы ето сделали по горячке из за личного отношения ко мне

[Инженер]

Инженер
Вопрос а на каком основании вы мне кабель то отрезали от столба? Я вроде просил отключить а не отрезать кабель
Что на ето ответите? Не обоснованные действия!
Будете мотивировать тем (нанесения убытков компании, несанкционированным подключением своего соседа) попрошу факты в студию!
Фактов нет так как и кабеля идущего к соседу, писать одно а вам же факт нужен? Где они?
Прошу обьяснений мне просто интересно как же вы будете выкручиваться?
Как на мое мнение вы ето сделали по горячке из за личного отношения ко мне

За свои действия я готов отвечать. У Вас есть мой телефон. На нашем сайте есть адрес, по которому Вы можете отправить жалобу или претензию в письменном виде. Также сообщаю адрес электронной почты - [email protected].
На форуме я не буду отвечать на ваши вопросы, т.к. считаю это бесполезным занятием.
После нанесения ущерба нашей компании, вы все равно считаете себя правым. О чём можно общаться? Общайтесь с юристом.

[Richard]

После нанесения ущерба нашей компании, вы все равно считаете себя правым. О чём можно общаться? Общайтесь с юристом.

Пардон, а о каком ущербе идет речь? Я понимаю, еслиб toklrpshg незаконно врезался в ваш кабель и смотрел на халяву кабельное. Тут же, насколько я понял, имело место навязывание дополнительных услуг, а именно аналоговое ТВ, которое ему совсем не нужно? При этом с ним был заключен договор, оплачено подключение и своевременно получалась абонплата за ТВ, или я что-то не так понял? Где ваш ущерб? Можно с натяжкой навязать ему перепродажу ваших услуг, дескать не только сам смотрел, но еще и соседу кабель кинул и снимал с него по 100 гривасов ежемесячно, но ведь это еще доказать надо. Не думаю, что при такой ситуации toklrpshg стал бы так спокойно писать тут.

[toklrpshg]

Richard,спасибо за поддержку! Действительно нет и не было ни какого кабеля до соседа, они даже не предупредили пришли тупо отрезали закинули на гараж и уехали, никто не заходил не смотрел и не поинтерисовался
Просто им не понравилось мое высказывание на форуме,вот и вся причина
я бы пользовался интернетом если со стороны тех поддержки умели бы что то решать а не гонять по всяким телефонам то туда то сюда позвоните
Даже в 1й день как поставили роутер он заглючил, ваши спецы даже не прошили его
Кабельное мне действительно не нужно там нет того качества которое требует мой телевизор,и нет тех каналов которых я смотрю зачем мне его оплачивать?
нанесения ущерба компании докажите!!!! Нет улик нет факта!
Так что со стороны компании ето полный бред!
И Еще если кто то не обратил внимание то у обоих соседей висят спутниковые антенны

Как можно после етого советовать народу чтоб подключались к вам? Хотя привел не мало клиентов

[axlrose]

шо серьёзно,по сообщению на форуме приехали и обрезалиии??? заявили бы вы, что вы на этом кабеле бельё сущили, а хулиганы какие то обрезали его... они ж явно не проверяли сигнал там или нет

[Инженер]

Сочувствующим адвокатам отвечу, что абонент был отключен из-за задолженности. С балансом его счёта вы могли ознакомиться ранее.
Сообщу также для всех, что в связи с введением изменений в налоговом законодательстве, наша компания вынуждена более жёстко поступать с должниками. Если абонент не оплачивает какую-либо услугу, то компания обязана в любом случае выплатить все налоги на стоимость оказанных услуг. А в случае, если абонент не оплатит ранее полученные услуги, эти выплаты становятся убытками компании. По-этому, как только на балансе абонента появляется "минус", мы проводим отключение услуги. Следите за своим балансом.

[axlrose]

ну логика есть конечно, не заплатил деньги, не получил услугу.

верхнее я ж рассчитываю как объяснение,не как хамство?!

[Инженер]

Первых 3 слова - это шутка (где же там хамство?), всё остальное - достоверная информация.

[toklrpshg]

абонент был отключен из-за задолженности.

Браво!! Выкрутились! Кабель обезательно резать?
Я так понимаю что если я погашу долг 30.03 то вы его подсоедините наместо, я правильно понял?

[axlrose]

Браво!! Выкрутились! Кабель обезательно резать?
Я так понимаю что если я погашу долг 30.03 то вы его подсоедините наместо, я правильно понял?

ещё за повторное подключение будешь платить,но что то похоже чувствую, они в тебе не заинтересованы больше, как в абоненте

[Инженер]

Процедура следующая:
1. Письменное заявление (с регистрацией) в абонотдел.
2. Оплата долгов.
3. Оплата наперёд услуг, минимум один месяц.
3. Оплата повторного подключения.

Так же хочу предупредить, что оплата в банк, не всегда является основанием для возобновления услуг. Основанием для восстановления услуг является зачисление денежных средств на счёт абонента в базе данных компании. Поэтому, прежде, чем проводить платежи связанные с восстановлением услуг, настоятельно рекомендую согласовать свои действия по оплате с представителем компании. В случае перевода денег не понятно за что и не известно куда плательщику придётся самостоятельно заниматься их возвратом.

[riorzav]

Подскажите, у вашей сети нашёл на сайте возможность подключение по улице Магистральной, это так?
Если да, оставьте пожалуйста телефон, той компании которая там предоставляет услуги интернет.

[GlazunOFF]

Куда делся на "Сане" канал ОГТРК? После какого канала он идёт?

[lilika]

А если оплатить через терминал?

[koxa]

Подскажите, у вашей сети нашёл на сайте возможность подключение по улице Магистральной, это так?
Если да, оставьте пожалуйста телефон, той компании которая там предоставляет услуги интернет.

Магистральная, позвоните по номеру 759-759-9, вам там точнее подскажут.

[Инженер]

А если оплатить через терминал?

Через терминал платить можно и даже очень удобно, деньги мгновенно зачисляются на счёт абонента в базе данных компании, но если кабель абонента отключен от сети, то необходимо написать заявление, чтобы разнести часть средств для повторного подключения и оставшейся частью пополнить счёт. Только после этого будет основание для повторного подключения.

[Инженер]

koxa, ему нужно искать компанию "Регион", а не в ОМС звонить, у меня есть мобильный инженера. Если надо стукните в ЛС.

[toklrpshg]

Процедура следующая:
1. Письменное заявление (с регистрацией) в абонотдел.
2. Оплата долгов.
3. Оплата наперёд услуг, минимум один месяц.
3. Оплата повторного подключения.

Сегодня позвонил поинтерисовался ответ Васю Пупкинна не включать! Наверное axlrose прав,не заинтересованы больше, как в абоненте
Скажите прямо чего ходить вокруг та около?

[axlrose]

честно говоря-читалось.....сочувствую...

[lilika]

Противоречия этой темы форума:

интересно какие убытки нанес? то что сосед смотрит? я на нем не накручиваю денег 40гр плотит

нет и не было ни какого кабеля до соседа

или тут

да пусть его вопще оключат,оно мне не нужно

Кабельное мне действительно не нужно там нет того качества которое требует мой телевизор,и нет тех каналов которых я смотрю зачем мне его оплачивать?

по поводу отключения не напрягайтесь я сам позвоню с утра и попрошу чтоб отключили

непонятно

а на каком основании вы мне кабель то отрезали

Я так понимаю что если я погашу долг то вы его подсоедините

Я сначала подумала, что это две личности пишут, оказывается - одна. Может быть это раздвоение чьей-то личности? То включил соседа, то не было никакого соседа, то отключите, то обратно включите...