Пивденный - банк с хамовитым обслуживанием?

[ProZerpina]

Кузькина Мать и другие! Вы не равнодушны к моей персоне...

Какая прелесть!!!!!!!!!!!!!!
Вообще-то, кто о чем, а другие об обслуживании и о работе банка!

[Romik2006]

Гуд)) мне кажется вы и в тарелке манной каши найдете политические мотивы)))

Зачем? в первую очередь за тем чтобы лицо такого стабильного банка не портили дамы, у которых и картофель на рынке не захотел бы купить.
А вот с таким "увы" мы и живем в хамстве, моргая и рассказывая о своем "родом из СССР"

Сто процентов поддерживаю, нечего кивать на СССР, хамство мне кажется не имеет национальности или гражданства. А идет оно как раз то от нашего попустительства, раз не наказали хама, он уверовал в то, что это действенный метод общения или руководства, а потом мы плачем почему нам хамят. А про стабильную работу банка, мне абсолютно, да думаю как и каждому из вас, до лампочки рейтинги или имидж банка, если кассир этого банка вас посылает искать - без сдачи, в окрестных ларьках. Если громко орут о своей стабильностии порядке, то это прежде всего должно быть в отношении и уровне обслуживания клиента.
Помню в перестройку в очереди кричали - Хазяина нету! А теперь, ну так мы же все из СССР

[Покупайка]

От Пивденного отказалась уже давно - не нравилось как приходит з/п моряка на счёт и теряется на 10 дней. Постоянно с войной приходилось выбивать деньги, нести им копии платёжек.

[YOKO]

У мене рахунки в двох банках, в тому числі - в Південному.
І саме там обслуговування мені подобається навіть більше аніж в Укрсибі.
Що правда, відділення інше - на Дальницькій.

Але, з топікстартером погоджуюся на 100%.
Люди, не забувайте ЩО МИ - КЛІЄНТИ! Ті самі, що ЗАВЖДИ ПРАВІ.
Вимагайте відповідного відношення до себе.

Мені чомусь важко уявити таку ситуацію в Німеччині або Штатах, а у нас - раз плюнути.

[lir]

не соглашусь пивденный один из из немногих кто отдает депозиты досрочно. или вы говорите о тех временах когда нбу запретил всем банкам отдавать досрочно депозиты?

[lir]

В прошлом году тоже имела неприятную "беседу" с кассиром Хатенко из отделения на Глушко, кстати тоже по евро, и тоже разговаривала с начальником отделения и жалобу оставила в книге. Сама больше принципиально не обслуживаюсь в этом отделении т.к. в возникшем конфликте между мною и Хатенко ни один сотрудник не попытался хотя бы сгладить конфликт, а тупо наблюдали, но при этом делая вид огромной занятости своей работой, короче весь персонал какой-то "гнилой" и впечатления остались нехорошие. И чесно говоря думала, что Хатенко либо сама уволилась, либо ее попросили уволиться, ну на крайний случай могли бы "убрать" ее от работы с клиентами, похоже, что в этом отделении на мнение клиентов грубо говоря нас...ь, а если на наше с вами мнение о работе персонала высшему руководству наплевать то взагали печально. Это же наш одесский банк и насколько мне известно хозяева банка проживают в Одессе.

Пивденный достоин уважения, и одно отделение не показатель работы банка в целом.
Деньги выдают без проблем а это главное, так что всем советую )))

[ProZerpina]

Пивденный достоин уважения, и одно отделение не показатель работы банка в целом.
Деньги выдают без проблем а это главное, так что всем советую )))

А кто ж с Вами спорит?! Вы почитайте всю тему........мнения не все плохие на счет самого банка...Я то же очень сильно люблю этот банк, но раз такое есть и не в одном отделении и происходит это постоянно - нужно просто решать такие вопросы! И все будет хорошо и клиенты не будут уходить из банка! Тема обслуживания - это одна из главных тем работы банка, вы не согласны? На счет вкладов, деньги отдают вовремя, они молодцы и готовы к любому кризису! Но вот начальники вышеперечисленных отделений (двух или трех) должны задуматься на том ли месте они сидят! Зарабатывать репутацию очень тяжело, а вот растерять - быстро! Поэтому и обидно за банк! Одни стараются, а одни - извините гадят в доме!

[9584LANA]

а я вообще обслуживаюсь именно в отделении банка на Глушко. и довольна обслуживанием. а на счет очереди. да, бывают очереди, но работа организовывается так, чтобы максимально сократить время ожидания. тут дело больше касается самих клиентов: если человек уже приходит с претензией, то он по-любому поводу цепляться будет. отличный банк и стабильный, а это в наше время гораздо больше значит

[9584LANA]

иногда клиенты не правы))) и вы наверное тоже в жизни не всегда были правы (хотя могли быть в это время клиентом)

[lir]

А кто ж с Вами спорит?! Вы почитайте всю тему........мнения не все плохие на счет самого банка...Я то же очень сильно люблю этот банк, но раз такое есть и не в одном отделении и происходит это постоянно - нужно просто решать такие вопросы! И все будет хорошо и клиенты не будут уходить из банка! Тема обслуживания - это одна из главных тем работы банка, вы не согласны? На счет вкладов, деньги отдают вовремя, они молодцы и готовы к любому кризису! Но вот начальники вышеперечисленных отделений (двух или трех) должны задуматься на том ли месте они сидят! Зарабатывать репутацию очень тяжело, а вот растерять - быстро! Поэтому и обидно за банк! Одни стараются, а одни - извините гадят в доме!

Радует что есть единомышленники)и банк в целом оправдал все ожидания.

[Дениз]

Обслуживаюсь в отделении Пивденного на Филатова.
Претензий нет! Всегда культурно и вежливо. Ну иногда бывают очереди....а в остальном....

[ProZerpina]

К очередям в этой ветке (по крайней мере изначально) никто претензий не предъявлял

Да, смешно, значит я приходя в отделение на пр. Шевченко, прихожу без претензии и у нас там любвь и голуби! А вот на 5-ю Фонтана я прихожу с претензией, хотя мне туда ближе и удобнее, и ухожу вечно с неприятным осадком! Мда.........

[mabl]

В "Пивденном" с наличными всегда какие то чудеса. Помню, закрывал свой депозит. Заказал заранее, назначили время. Приезжаю. Тело депо отдают, а проценты - нет. Начинаю выяснять. Оказывается, % я не заказал. Дикие люди, если я забираю депо, то вероятнее всего, и % тоже забираю. А меня никто не спросил, а у меня и мысли в голову не пришло уточнить.
Вывод: наличными в этом уважаеммом банке ведает какой то чрезмерно строгий и не гибкий человек (впрочем, его фамилию итак знают)

Просто интирестно если б тебе дали дали в месте с процентами а ты не хотел бы их забирать то тыб наверняка написал бы обратное) любая операция по клиенским счетам осуществляеться на основании ЗАЯВЛЕНИЯ

[mabl]

Ничего не изменилось.Лет 8 назад в этом банке заполнял квитанцию для оплаты.Испортил пару бланков по неопытности.Ну с первого раза там никто правильно не заполнял.Девушку это очень раздражало ,видимо.Бился я над этой квитанцией ,потом попросил её заполнить - отказалась.После всего разъярённая девушка начала кричать что-то типа ,,сидит час и не может квитанцию правильно заполнить,, но так это было агрессивно и по хамски ,что я опешил.Ответил ей что -то вроде ,,вы тут работаете ,всё знаете ,а есть люди которые пришли в первый раз в банк ,растерялись и т. д,, время шло к обеду и только поэтому девушка сама лично заполнила квитанцию.Ситуация разрешилась ,но когда шёл к кассе чувствовал я себя виноватым неполноценным дураком ... в общем вышел я из этого банка как обплёваный.
Лет 5 назад мать оформила депозит у них на год с ежемесячным получением % ,через год переоформила,вроде проценты выплатили но...Проценты они выплачивали в первых числах,а депозит повторно открыт ,допустим, 15 числа.При переоформлении они выплатили % до первого числа. А с 1 по 15 не выплатили. Пенсионерка недосмотрела.А уже дома разобралась ,пошла получить проценты за 1-15.А ей показывают квитанцию ,что она получила эти проценты .Подпись подделали,сучки. На следующий месяц вклад забрали.И , естественно в пивденный больше ни ногой.
Первая история имела место на Французском бульваре ,вторая на Бочарова.
Для меня пивденный - это самый худший банк в мире

В каждом отделении или филиале при открытии карт, текущего для юр лиц или для физ лиц, существую образцы для вас же, к таму же это было 8 лет назад и еще не было сотрудников именуемых Бухгалтер контролер кторый заполняет для вас квитанции об оплате)

[mabl]

ну стоит говорить об обслуживании данного банка, а не о том были ли у меня 10 евро и было ли желание покупать те деньги, которые через час буду продавать)))

Вот благодаря таким кудесникам, спекулянтам, произошля инфляция гривны из за большого спроса Валюты!

[blackd]

Просто интирестно если б тебе дали дали в месте с процентами а ты не хотел бы их забирать то тыб наверняка написал бы обратное) любая операция по клиенским счетам осуществляеться на основании ЗАЯВЛЕНИЯ

Пардон, а что существуют клиенты, которые забирая депозит не хотят забирать проценты?
Им нравится по несколько раз ходить в банк и несколько раз стоять в очереди?

[mabl]

Пивденный - чуть ли не единственный банк в Одессе, который сохранил свое лицо во время кризиса!!!
И кому-то не дает спокойно спать стабильная работа банка!!!
Снимаю шляпу перед Мороховскими!

Подтверждаю! даже рейтинговые агенства не понизили в рейтенге Пивденный во время кризиса из за своевременной реакции Мороховского были приняты все меры для того что б недопустить сокращению парфелей банка в часности кредитного!

[mabl]

Ириша 121!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

А Вы считает, что когда клиента так плохо обслуживают, да еще и хамят, при этом, это не справедливость???? Только по отношению к кому?
Странные у Вас мерки!
Что же тогда хорошая профи-работа? А хорошая работа - максимально удовлетворить клиента, решить все возникшие проблемы мирным путем, как говориться, улыбнуться, извиниться и решить, чтобы он хотел приходить еще и еще! Вот замечательная работа! Такая работа в отделении в Сабанском и на Проспекте Шевченко! Я перед персоналом этих отделений снимаю шляпу, какие они молодцы! А банк этот люблю сильно и считаю его лучше всех! Но вот такие проблемы есть, их нужно решать и чем быстрее, тем лучше!

скажи а ты не человек?

[mabl]

Что вкладывается в понятие "сохранил лицо"? Отдавал вовремя депозиты? Я знаю еще минимум 25 банков, которые поступали точно так же. А многие отдавали и досрочно (чего "Пивденный не делал).

Был период когда не кто невыдавал депозиты, из за моротирия НБУ )) сверся с календарем,

[Профессионал]

из за своевременной реакции Мороховского были приняты все меры ...

Что за меры? Отслюнявил "Кредит-рейтингу"?