Привет, нужна помощь.
Сегодня совершалась покупка на сайте используя их сервис LiqPay, форма оплаты была обычная, номер карты, срок действия, cvv.
Галочка "хочу оформить Мгновенную рассрочку" перед "Оплатить" Не стояла.
Подтверждено смс, оплачено.
На эл почту приходит поздравление с оформлением Мгновенной рассрочки! и условиями заключенного договора.
Напомню, нигде никто не соглашался с оформлением данного договора, и платеж должен был пройти в счет доступных средств на кредитной карте Универсальная.
Таким образом нагрузили на 2.6% от Общей суммы ежемесячно на 10 платежей.
Никакие звонки, письма, чат не помогли, все до единого сотрудники делают вид, что не понимают вопрос "Где я как покупатель дал согласие на заключение договора Мгновенной рассрочки, где?", и отвечают, что расторгнуть нельзя, только досрочно оплатить, опять заплатив банку ни за что!
Что делать вообще с этим банком, который и мелочь по карманам тырит? (Учитывая сумму покупки, уже и не мелочь, а по размерам на Уголовку тянет).
Варианты, я так понимаю, следующие:
1. заявление в милицию на мошеннические действия банка (заключение договора без моего согласия).
2. Жалоба в нбу на то же самое.
3. Жалоба в отделение приложив копии 1,2.
Всё строго в письменном виде.
4. Суд? (Никаких договора с подписью у них не существует)
Какие мысли, как их привести в чувство?
Социальные закладки