Новая почта - не отдаёт деньги (а именно отделение №8)

[sea-air]

как новая почта не отдает 5000 тыс. гривен!

17 сентября во второй половине дня в отделении №8 НОВОЙ ПОЧТЫ по адресу Тираспольськая, 31, мы совершили денежный перевод в размере 5000 тыс.грн на счет банка "финансы и кредит". Перевод совершила сотрудница новой почты, к сожалению фамилии сотрудницы на чеке нет

Через некоторое время оказалось, что банк "финансы и кредит" утром 17 сентября объявил о прекращении своей деятельности.

(Согласно с требованиями статьи 76 закона Украины "О банках и банковской деятельности", 17 сентября 2015 года правление Национального банка Украины приняло постановление № 612 "Об отнесении Публичного акционерного общества "Банк "Финансы и Кредит" к категории неплатежеспособных", после чего Банк "Ф и К" проинформировал всех и после обеда ни кто не имел права пользоваться системой.)

То есть ВСЕ денежные переводы после обеда были запрещены (нас никто не предупредил о разорении банка) однако сотрудница из-за своей неосведомленности воспользовалась программой AVERS (программа Публичного акционерного общества "Банк "Финансы и Кредит").

Из-за ее не профессионализма и халатности администратора деньги в размере 5000 тыс.гривен зависли в системе, ни банк, ни новая почта не хотят нести ответственность.

Общались с руководством Новой почты, но все безрезультатно( деньги никто не хочет возвращать! Банк ссылается на новую почту, а новая почта на банк, а деньги тем временем так же остаются в некой призрачной системе.

Остается надеяться на добросовестность нашей милиции. Заявление в милицию на новую почту и на отдельных лиц мы написали. Но учитывая то как в нашей стране решаются подобные проблемы, хотелось бы осветить ситуацию публично, чтобы все кто работает с новой почтой были внимательны и осторожны!

Теперь не знаем, что делать дальше

P.S +Новая почта взяла 100грн за комиссию, но услугу они же не предоставили

18.09.2015 написали заявление на возврат денег, но по сей день ни ответа ни привета((

Управляющая НП говорит все вопросы в "Финансы и кредиты", но на чеке у меня ООО Пост Финанс,, тобишь денюшку мне должны именно они.

( Услугу по денежным переводам предоставил ООО Пост Финанс (FORPOST), учредителем которого является НОВАЯ ПОЧТА и еще два компаньйона.)

Будем очень благодарны любым советам, ведь сумма денег не маленькая
Спасибо!