Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[CHDS]

Вот в последнее время много негативных отзывов, особенно в разрезе новых тарифов
У меня вопрос: а что эти люди до сих пор тут делают? У меня тоже поднялась абонплата, но почему-то всё работает (тьфу-тьфу) и я не причитаю
Лайфселл поднял абонплату, ну так я выбрал более оптимальный тариф.
Голосуйте гривней, народ)

[TENET]

Не могу пополнить интернет

Опишите подробней, что происходит при попытке пополнения.
Для контроля наличия средств на Лицевом Счету рекомендуем заказать "Email-информирование" (бесплатно) и/или "SMS-информирование" (1 грн/мес). Если у Вас есть мобильное устройство с Android, также можете установить бесплатное приложение my TENET с удобным виджетом.

уже абонплата 155

Информация об изменениях была опубликована на сайте 24 января, а 30 января Вам было выслано уведомление на электронную почту, которая указана на Лицевом Счету.

[Gurd67]

Прочитал на сайте ТЕНЕТ что тарификация за Интернет для Дома с 1 февраля происходит если абонент пользовался им в течении суток хоть однократно.То есть если я был в отъезде и не пользовался 15 дней то оплата за месяц составит 50% от тарифа?Я правильно понимаю?

[CHDS]

если в месяце 30 дней, то да)
но не пользоваться нужно ни единой услугой. если роутер включен, то ты пользуешься услугой

[TENET]

Прочитал на сайте ТЕНЕТ что тарификация за Интернет для Дома с 1 февраля происходит если абонент пользовался им в течении суток хоть однократно.То есть если я был в отъезде и не пользовался 15 дней то оплата за месяц составит 50% от тарифа?Я правильно понимаю?

Все верно, но с небольшим уточнением - если в течение данного времени полностью отсутствовали активные подключения (пользование любой из заказанных услуг). Обратите внимание, что, например, большинство роутеров автоматически устанавливают соединение, что считается активным подключением.

[Gurd67]

На период отъезда я всегда обесточиваю квартиру.То есть роутер не может работать.В этом случае оплата будет снижена?А если я месяц отсутствовал?Абонплата не будет вообще взиматься?

[CHDS]

При этом в комплексном пакете нельзя пользоваться даже ТВ со своего акка и тенет-SIP-телефоном с мобилки

[TENET]

На период отъезда я всегда обесточиваю квартиру.То есть роутер не может работать.В этом случае оплата будет снижена?А если я месяц отсутствовал?Абонплата не будет вообще взиматься?

Да, для новой системы оплаты - все верно для большинства случаев.

[CHDS]

Добрый день. Возникло желание платить Тенету еще 30 грн за постоянный IP. Отсюда вопросы:

1) Мне сказали, что фиксируется тот адрес, который выдан мне в данный момент. Это правда или нужно будет переподключаться?
2) С этой услугой разблокируются порты. Они станут доступны сразу после подключения услуги или на следующий день? или после переподключения?
3) Кому написать после оформления услуги для настройки обратной зоны?
4) гарантируется ли мне, что айпи не поменяется пока я плачу за эту услугу или Тенет "старается" сохранить за мной адрес, но если долго не будет сессии и этот адрес выдадут кому-то, то мой может поменяться? и как с тарификацией этой услуги при отсутсвии активных сессий, в связи с новой тарификацией тарифных планов?
5) если заказать услугу сегодня, как будет списываться абонплата за неё? так же каждый день по 1/30-или-сколько-там-дней-в-месяце?
6) можно ли выбрать адрес?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день. Возникло желание платить Тенету еще 30 грн за постоянный IP. Отсюда вопросы:

1) Мне сказали, что фиксируется тот адрес, который выдан мне в данный момент. Это правда или нужно будет переподключаться?

Адрес будет выдан автоматически из специального диапазона.

2) С этой услугой разблокируются порты. Они станут доступны сразу после подключения услуги или на следующий день? или после переподключения?

Порты станут доступны после первого подключения с выданным адресом.

3) Кому написать после оформления услуги для настройки обратной зоны?

Можно обратиться в Отдел технического сопровождения с помощью формы на сайте.

4) гарантируется ли мне, что айпи не поменяется пока я плачу за эту услугу или Тенет "старается" сохранить за мной адрес, но если долго не будет сессии и этот адрес выдадут кому-то, то мой может поменяться?

Адрес сохраняется на все время действия услуги.

и как с тарификацией этой услуги при отсутсвии активных сессий, в связи с новой тарификацией тарифных планов?

Стоимость услуги списывается с Лицевого Счета вне зависимости от сессий.

5) если заказать услугу сегодня, как будет списываться абонплата за неё? так же каждый день по 1/30-или-сколько-там-дней-в-месяце?

Стоимость услуги рассчитывается со дня ее заказа и списывается частями посуточно.

6) можно ли выбрать адрес?

Данная услуга отсутствует.

[Rabbit-kms]

Уважаемый абонент!
В связи с повышением себестоимости обслуживания магистралей в частном секторе, с 1 марта 2019 г для Вашего Лицевого Счета вводится дополнительная плата "За использование объектов инфраструктуры".

Ваш дом подключен к телекоммуникационной сети TENET с помощью воздушных линий, проложенных по опорам АО "Одессаоблэнерго". В этом году АО "Одессаоблэнерго" значительно увеличило стоимость аренды опор, в том числе - для линий операторов связи. К сожалению, других способов подключения Вашего дома к сети TENET в настоящее время нет.

Поэтому мы вынуждены ввести дополнительную плату "За использование объектов инфраструктуры" в размере 15 грн/месяц.

Приносим извинения за возможные неудобства, возникшие по вине другой компании, и надеемся на понимание.

[Slash-22]

TENET
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть какая-то информация по поводу совместных с lifecell тарифных планов?

[fatman]

TENET
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть какая-то информация по поводу совместных с lifecell тарифных планов?

а это как?

[Оptimus]

а это как?

Наверно так.

https://tech.liga.net/telecom/novost...im-provayderom

[fatman]

да я тоже это нагуглил. Интересно, как будет организованно взаимодействие двух операторов? Например лайф обеспечивает 3G-4G доступ к сети Тенет например, да? вроде как WiFi@Net, но через сети лайфа?

[Slash-22]

Самому интересно, поэтому и спросил

[TENET]

Здравствуйте, Slash-22!
Детали будут опубликованы на официальном сайте в скором времени.

[Slash-22]

Спасибо! Будем ждать

[cdepof]

по поводу льгот. Почему льгота именно 50% ? Это примерно как субсидия на оплату коммуналки. С другой стороны, даже льготники вынуждены устанавливать счетчики, например, на газ,ибо стоимость его возросла до такой степени, что и субсидии никак не хватает. Можно бы было провести аналогию с интернетом. Почему бы, например, при сохранении льготы 50 процентов, не установить счетчик пользования интернетом?

[ZlojCrash]

по поводу льгот. Почему льгота именно 50% ? Это примерно как субсидия на оплату коммуналки. С другой стороны, даже льготники вынуждены устанавливать счетчики, например, на газ,ибо стоимость его возросла до такой степени, что и субсидии никак не хватает. Можно бы было провести аналогию с интернетом. Почему бы, например, при сохранении льготы 50 процентов, не установить счетчик пользования интернетом?

счетчик тарификации есть - единица тарификации "сутки".