Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

argonavtik, пополнить Лицевой Счет без комиссии можно только 2-мя способами: платежной картой в "Личном кабинете" и в абонентском отделении TENET.

[argonavtik]

пополнить Лицевой Счет без комиссии можно только 2-мя способами

PAYCARD больше не существует?

[TENET]

PAYCARD больше не существует?

Ввиду появления более удобных вариантов оплаты их выпуск прекращен, но, по нашим данным, некоторое количество данных карт, возможно, еще осталось у дилеров.

[yujanka]

Здравствуйте, yujanka!
Ваша заявка на проверку есть, ожидайте визита.

специалист по роутерам развел руками...ждем специалистов по wi-fi...

[shmargen]

ждем специалистов по wi-fi...

  Показать скрытый текст

Хеди Ламарр-лучший специалист

ну вы как девочка с девочкой договоритесь и поймете друг друга
кто не понял юмора читайте ее биографию

[unique]

Обалденная Санта-Барбара.

Без предоставления логов одно тело пытается выгораживать другое.

Да это праздник кокой-то!

[Оptimus]

Здравствуйте, Slash-22!
Детали будут опубликованы на официальном сайте в скором времени.

Прошло пол года.. это уже скорое время или ещё нет?

[Slash-22]

Вот тоже жду ответа

[yujanka]

Прийдется идти к руководству. И пусть покажут какой такой звонок я пропустила в 19.00 что ожидая целый день мастера тенет я его не дождалась!

[TENET]

Прийдется идти к руководству. И пусть покажут какой такой звонок я пропустила в 19.00 что ожидая целый день мастера тенет я его не дождалась!

По указанному Вами номеру телефона вчера было несколько попыток дозвона, однако все они остались без ответа. По информации от участка, сегодняшняя попытка была успешной, и сотрудники будут у Вас в ближайшее время.

[yujanka]

По указанному Вами номеру телефона вчера было несколько попыток дозвона, однако все они остались без ответа. По информации от участка, сегодняшняя попытка была успешной, и сотрудники будут у Вас в ближайшее время.

Пропущенные звонки были утром, потом я перезванивала, ваш сотрудник связался с диспетчером и сказал, что мастера будут до конца дня, а когда я позвонила узнать где же они в 19.30, они сказали,что в 19 не дозвонились мне, но не отвеченных не было...но не суть дела...приехали сегодня ребята, работали быстро и профессионально, похоже нашли причину, спасибо еще раз им... тестим...надеюсь теперь все ок будет

[Ira kez]

yujanka

А в чем оказалась причина? У нас тоже была какая-то похожая проблема. Регулярно пропадал интернет, на минуту, потом появлялся снова. И так постоянно. Перешли на другого провайдера - проблема моментально ушла, т.е. дело не в роутере и не в wi-fi сигнале. Но у того другого провайдера свои тараканы, вот думаю вернуться к Тенету, но хочется разобраться с этими постоянными дисконнектами.

[Leka_]

Подскажите, а что Тенет уже не дает реальный динамический ip-адрес по pppoe?
Знакомая попросила помочь с проблемами с инетом, я зашел в её сессии в личном кабинете, а там выдаваемые адреса вида 10.х.х.х.
Когда-то был абонентом Тенета и в сессиях были белые адреса, или я что-то путаю?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Разобрался сам, реальный динамический IP-адрес - это теперь дополнительная услуга за 0 грн.))

[fatman]

Подскажите, а что Тенет уже не дает реальный динамический ip-адрес по pppoe?
Знакомая попросила помочь с проблемами с инетом, я зашел в её сессии в личном кабинете, а там выдаваемые адреса вида 10.х.х.х.
Когда-то был абонентом Тенета и в сессиях были белые адреса, или я что-то путаю?

так сейчас и рррое в большинстве случаев уже не используется, а вместо него обычный dhcp. И вот тут уже, если тебе надо реальный адрес, то ты его заказываешь бесплатно динамический или платно постоянный

[Оptimus]

так сейчас и рррое в большинстве случаев уже не используется, а вместо него обычный dhcp. И вот тут уже, если тебе надо реальный адрес, то ты его заказываешь бесплатно динамический или платно постоянный

В большинстве это где? На Черёмушках у кого не спрошу у всех до сих пор подключение по рррое.

[fatman]

может потому что вопросы настройки клиентского оборудования лежат в ведении самого клиента? Пусть попробуют перенастроить роутеры/компы

[TENET]

В большинстве это где?

На данный момент - практически везде.

На Черёмушках у кого не спрошу у всех до сих пор подключение по рррое.

При появлении на конкретном участке сети возможности перехода на DHCP мы рассылаем абонентам соответствующие письма. Если Вас интересует возможность смены типа подключения по Вашему адресу - сообщите номер Лицевого Счета, проверим.

[fatman]

А что происходит на Таирова?
сессии не более 5 минут и обрываются

[TENET]

fatman, заявка на проверку оформлена.
В аналогичных ситуациях рекомендуем обращаться непосредственно в Отдел технического сопровождения, сотрудники которого работают круглосуточно.

[aleyer]

А что происходит на Таирова?
сессии не более 5 минут и обрываются

У меня DNS отвалился)