Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[frontovik]

Я ночью 29-го пожаловался на умершие аккумуляторы на тех-площадках, так они за субботу обе площадки проверили и заменили.

А как узнал-то что заменили? Неужто отзвонились и отчитались?

[unique]

В те годы была беда на многих фронтах, а особенно напрягали их аварии каждую неделю-месяц. Сейчас всё иначе. И лет 5 назад они реально сами себя гробили старым оборудованием и несовершенной структурой построения сети. Абоненты бесились, сотрудники техподдержки вечно в панике, монтажники с головной болью.

Вот же...

Та сейчас та же есть херня. Только с более высоким уровнем - в народа каналы "рассыпаются" на говёном оборудовании, на вайфаях с тплинк-741 (но он же когда-то был ОГОГОГОГООГОГО!)

[pahaniche]

Я ночью 29-го пожаловался на умершие аккумуляторы на тех-площадках, так они за субботу обе площадки проверили и заменили.

Нада чтобы и в моём доме тоже поменяли, когда в последний раз (пару дней назад) вырубали свет, инет вслед за Светой ушёл. А появился только спустя несколько минут, пока все свитчи прогрузились. Раньше такого не было.
И да, у меня всё домашнее оборудование на ИБП-шнике сидит.

[unique]

В те годы была беда на многих фронтах, а особенно напрягали их аварии каждую неделю-месяц.

В "те годы" меня ( = моих клиентов) уже мало касалось. Все на оптике. Всё отлично.

А вариант, за который ты говоришь, я отлично помню - как два "обалденно высоких" лица одной конкурирующей конторы в подворотне нашли котёнка в часов, эдак, четыре утра. Котёнка, который случайно мяукал в глубине арки на "Совецкойармии". И они решили ему помочь, после того, как (сколько там километров) гуляли от Соборки к Привозу, чтобы мусор домашний вынести.

Да, лихое было время. ТеНеТовские ребята приехали вовремя - парни только молоко наливали котёнку в миску, которая у них всегда рядом (на всякий случай).

[Italis]

Пропал инет 196442 ;(

[CHDS]

Пропал инет 196442 ;(

в 10 вечера тут никто не сидит из Тенета) так что доброй ночи)

[TENET]

Пропал инет 196442 ;(

К сожалению, по Вашему адресу зафиксирован обрыв оптического кабеля. Ремонтно-восстановительная бригада уже работает.
Приносим извинения за возможные неудобства.

[maxx™]

У тенета як завжди все, що пов'язано з оплатою послуг коли немає коштів на рахунку не працює...

До того що сайт постійно показує банер поки його в css не відклюяеш через деверопер тулс я звик, ось щось новеньке:

[pahaniche]

Вопрос TeNet
Если я хочу подключится о технологии GPON, возможно ли подключение не через ваш ONU GPON терминал, а напрямую в мой роутер Mikrotik c Mikrotik GPON ONU модуль?

  Показать скрытый текст

картинко

[TENET]

Вопрос TeNet
Если я хочу подключится о технологии GPON, возможно ли подключение не через ваш ONU GPON терминал, а напрямую в мой роутер Mikrotik c Mikrotik GPON ONU модуль?

К сожалению, указанный Вами модуль вряд ли будет совместим с нашим оборудованием.

[Italis]

К сожалению, по Вашему адресу зафиксирован обрыв оптического кабеля. Ремонтно-восстановительная бригада уже работает.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Предположительные сроки устранения ?

[TENET]

Предположительные сроки устранения ?

Ориентировочно - в течение 2-3 часов.

[FireflyS]

Архитекторская 20, часто по вечерам в будни и по выходным не грузит инет, банально видео с ютуба невозможно посмотреть. Сидим с роутером и грешили на него тп-линк tl-wr841n. Я еще сижу через кабель, а 2 ноута с файфай в доме и там еще хуже, ничего не грузит. Грешили на роутер, но в домовом чате соседи, у кого тенет, тоже жалуются на подобные перебои. Лицевой счет 25013

[Justice_R2D2]

Как я писал ранее «отличный провайдер». Интернет в неделю где то 4/7)) остальное время проблемы.
Особенно нравиться когда мой интернет раздают в другую квартиру. И говорят, что у меня поменялся мак адрес) это не к меня поменялся мак адрес, а вы кого то присобачили. Пару дней назад по телефону все решили, удалённо исправили. Сегодня тоже самое. Решить по телефону не смогли, так как видимо нет нужного сотрудника, решат завтра. А пока оплатим интернет в другую квартиру. ))

Абонент 396199.

[Justice_R2D2]

Уже работает, спасибо

[TENET]

Архитекторская 20, часто по вечерам в будни и по выходным не грузит инет, банально видео с ютуба невозможно посмотреть.

На данный момент какие-либо неполадки с Вашей линией отсутствуют. Поэтому в случае повторения ситуации рекомендуем сразу же позвонить в Отдел технического сопровождения. Его сотрудники работают круглосуточно.

Грешили на роутер, но в домовом чате соседи, у кого тенет, тоже жалуются на подобные перебои.

Передайте им, пожалуйста, ту же рекомендацию.

[Bytherabbit]

Архитекторская 20, часто по вечерам в будни и по выходным не грузит инет, банально видео с ютуба невозможно посмотреть. Сидим с роутером и грешили на него тп-линк tl-wr841n. Я еще сижу через кабель, а 2 ноута с файфай в доме и там еще хуже, ничего не грузит. Грешили на роутер, но в домовом чате соседи, у кого тенет, тоже жалуются на подобные перебои. Лицевой счет 25013

Такая же ерунда, так у меня и через кабель не грузится.
Вчера хотела в инста видео посмотреть и не вышло. Уже приспособилась, если работаю, то ничего больше не включаю, иначе инет просто не отображает страницы.

[TENET]

Такая же ерунда, так у меня и через кабель не грузится.

Обратитесь в Отдел технического сопровождения в момент повторения ситуации.

[Bytherabbit]

Обратитесь в Отдел технического сопровождения в момент повторения ситуации.

Обращалась не раз, результат на лицо так сказать

[TENET]

Обращалась не раз

По нашим данным, последний раз Вы звонили больше 5 месяцев назад.

результат на лицо так сказать

Опишите ситуацию подробней, пожалуйста.