Все о Soho.net

[Soho_support]

И кстати, очень часто многие "ходовые" так сказать каналы не работают, что раздражает нешуточно. Вот к примеру как только на 1+1 начинается футбол, именно этот канал и именно на время футбола просто отключается. Хотя у родных и знакомых канал работает отлично, кто на кабельном телевидении или спутниковом. Звонки в техподдержку так же ничего не дают, предлагают смотреть по другим каналам, где трансляции на иностранных языках или вообще отсутствую.
Вы, ребята, если не можете предоставить качественные услуги либо делайте перерасчет либо дайте уже возможность другим компаниям войти в наш ЖК.
А то платишь по полной программе, а по итогу получаешь отвратительную услугу.

Добрый день. Когда именно и в какое время у Вас последний раз отключался 1+1 во время трансляции футбольных матчей? Ответ можно в ЛС.

[Kisulya]

Присоединяюсь к возмущенным жильцам из Радужного. Периодически просто не грузятся страницы, при обращении в техподдержку ответ один - у вас проблемы только, сбоев нет(((Так почему же не проинформировать, что действительно есть проблемы, вместо того, чтобы делать из меня дурочку, что я кабель неправильно подключила к компьютеру??? Терпение уже заканчивается, мало того, что просто нет выбора, или сохо, или без инета, так если бы предоставляли качественные услуги, на это можно было бы закрыть глаза!!! За что вы берете деньги, если КАЖДЫЙ ДЕНЬ проблемы???? Про ТВ я вообще молчу, тупо виснет
Слов нет.........................

[Soho_support]

Присоединяюсь к возмущенным жильцам из Радужного. Периодически просто не грузятся страницы, при обращении в техподдержку ответ один - у вас проблемы только, сбоев нет(((Так почему же не проинформировать, что действительно есть проблемы, вместо того, чтобы делать из меня дурочку, что я кабель неправильно подключила к компьютеру??? Терпение уже заканчивается, мало того, что просто нет выбора, или сохо, или без инета, так если бы предоставляли качественные услуги, на это можно было бы закрыть глаза!!! За что вы берете деньги, если КАЖДЫЙ ДЕНЬ проблемы???? Про ТВ я вообще молчу, тупо виснет
Слов нет.........................

Проблемы с пропаданием связи начали проявляться глобально только на текущей неделе. До этого, скорее всего, большинство проблем со связью и ее пропаданием были локальными, так как оборудование с нашей стороны работало без перебоев.

[nova_u]

И я присоединяюсь к возмущениям ( тоже ЖМ Радужный). По поводу ужасной работы IP-телевидения. Обращалась раз 5 наверное в техподдержку, но мой вопрос так и не решили, сказали, что проблема в моем компьютере и с их стороны всё нормально. Первые мин. 10-15 работает, а потом тормозит жутко просто, смотреть невозможно, перезагружать не помогает. Переключили на другой компьютер интернет, аналогично((( Так что проблема таки в Сохо.
Перешла даже на другой тарифный план Плай 50, вместо Лайт 10, думала может скорости не хватает. Проблема так и осталась.
В самом начале качество интернета и телевидения было хорошее, но испортились жутко(((
При первой же возможности, если проблема не решиться, перейду к другому провайдеру.

СОвершенно верно, айпитиви смотреть не возможно совершенно! то тормозит, то вообще каналы не влючаются, например ОРТ.

[Kisulya]

Проблемы с пропаданием связи начали проявляться глобально только на текущей неделе. До этого, скорее всего, большинство проблем со связью и ее пропаданием были локальными, так как оборудование с нашей стороны работало без перебоев.

Ключевые слова - "глобально" и "скорее всего"....... Лучше бы вы как-то объяснили, что в связи с этим предпринялось и когда будет нормальное обслуживание, вместо того, чтобы оправдываться, когда начались проблемы. Главное, что они есть и их нужно решать.

[nova_u]

Проблемы с пропаданием связи начали проявляться глобально только на текущей неделе. До этого, скорее всего, большинство проблем со связью и ее пропаданием были локальными, так как оборудование с нашей стороны работало без перебоев.

Ничег опохожего! Просто до этого мы молчали, но эта неделя уже просто достала! и это только крохотная толкиа недовльных тут решили наконец отписаться...остальные молчат...
Я совершенно серьзено требую от вас пререрасчета абонплаты, поскульку услуга предоставлена некачественно...со своей сотороны начинаю сбор подписей под письмом в атнимонопольный комитет по вопросу наглой монополизации интернет услуг в нашем микрорайоне.

[Kisulya]

Ничег опохожего! Просто до этого мы молчали, но эта неделя уже просто достала! и это только крохотная толкиа недовльных тут решили наконец отписаться...остальные молчат...
Я совершенно серьзено требую от вас пререрасчета абонплаты, поскульку услуга предоставлена некачественно...со своей сотороны начинаю сбор подписей под письмом в атнимонопольный комитет по вопросу наглой монополизации интернет услуг в нашем микрорайоне.

Я только вчера узнала о существовании этой темы, но, боюсь, что жалобы здесь будут иметь такой же эффект, как и жалобы в техподдержку......А письмо я первая подпишу!!!

[besenka]

Всем Привет! Полностью присоединяюсь к возмущением по поводу качества Soho. Платишь деньги не малые, а качество услуг откровенное Г.... В тех поддержке говорят, что у них все нормально, а проблема у меня дома. Достали.. И это не на жил массиве Радужный..

[Kisulya]

Всем Привет! Полностью присоединяюсь к возмущением по поводу качества Soho. Платишь деньги не малые, а качество услуг откровенное Г.... В тех поддержке говорят, что у них все нормально, а проблема у меня дома. Достали.. И это не на жил массиве Радужный..

Оказывается, у них тактика такая((( Это ужасно!

[Сомов]

+1

Периодически (последние две недели со средней частотой - раз в день) перестает работать интернет (Сохо.нет), причем независимо от времени суток.
Включается примерно через 5-10 минут. Раздражает жутко, тем более когда инет нужен по работе и срочно...

[Quattro]

и тут Остап понял... что ввязываться в дальнейшую дискуссию ему более не хочется

[Плюшевый Тигра]

+1

Периодически (последние две недели со средней частотой - раз в день) перестает работать интернет (Сохо.нет), причем независимо от времени суток.
Включается примерно через 5-10 минут. Раздражает жутко, тем более когда инет нужен по работе и срочно...

АЙПИ ТИВИ ТОРМОЗИТ дико...скорость 50 .Радужный...Отвратительно- буду переходить на комстар...Жаль провода у вас общие...

[Разум]

+1

Периодически (последние две недели со средней частотой - раз в день) перестает работать интернет (Сохо.нет), причем независимо от времени суток.
Включается примерно через 5-10 минут. Раздражает жутко, тем более когда инет нужен по работе и срочно...

+1

[Komilfo]

Добрый день. Когда именно и в какое время у Вас последний раз отключался 1+1 во время трансляции футбольных матчей? Ответ можно в ЛС.

Вы издеваетесь? Я что в блокнотик фиксирую каждый такой случай? Но на мою память это было трижды, муж был в бешенстве так как является болельщиком. И канал отключался аккурат именно в начале трансляции матча и включался так же аккурат сразу после того. Мистика?

[rus777]

+1

Периодически (последние две недели со средней частотой - раз в день) перестает работать интернет (Сохо.нет), причем независимо от времени суток.
Включается примерно через 5-10 минут. Раздражает жутко, тем более когда инет нужен по работе и срочно...

Таже история , если это не прекратится буду менять провайдера . И что это у вас(Sоhо) за выходные у техподдержки ? ж.м. Радужный

[Mike123]

Вы издеваетесь? Я что в блокнотик фиксирую каждый такой случай?

Вы 1+1 с 2+2 не путаете? Есть международные версии каналов. По ним футбол транслировать нельзя. Можно только по национальным каналам.

[nova_u]

Таже история , если это не прекратится буду менять провайдера . И что это у вас(Sоhо) за выходные у техподдержки ? ж.м. Радужный

меня тоже сильно этот вопрос инетерсует- как воскресение, так инета нет и тех. поддержка не работает!

[002]

Вчера звонил общался с оператором. С чего взяли, что у техподдержки вообще есть выходные?

[Разум]

т.к. в выходные никто трубку не берет

[Kisulya]

Вчера звонил общался с оператором. С чего взяли, что у техподдержки вообще есть выходные?

не просто никто трубку не берет, а отключены телефоны. Звонила, вернее пыталась, не раз.