Год без забот. Радужный.Сообщение от Soho_support
Давайте здесь.
| ||
Тема: Все о Soho.net
Год без забот. Радужный.
Давайте здесь.
мой финиш горизонт по-прежнему далёк...
Как же быть тем пользователям,
которые уже подключены к ГБЗ и оплата до конца 2020 года?
Меня, лично, ща всё устраивает в том, шо ща имеется.
Кроме того, шо опять нет уведомлений в том,
что пользователи с льготным подключением...
Короче не повысили нам льготу,
а оставили как и есть на момент поднятия стоимости тарифов.
Заметил, что даже если не покупать продукты, они все равно дорожают.
Ответили в ЛС по вашему вопросу.
На текущий момент, скидка для льготной категории абонентов остается прежней. Льгота не распространяется на акционные тарифные планы.
С уважением SOHONET
Так, то, что скидка для льготного пользователя не распространяется на акционные пакеты это и видно в их описании.
Я вовсе не имел в виду ГБЗ и скидку.
Я спрашивал за то, что вы собственно и написали,
что скидка остаётся такая, как и была.
И увеличивать эти минус 30 грн денег, как я понимаю,
руководство не собирается...
А жаль...
Заметил, что даже если не покупать продукты, они все равно дорожают.
Доброе утро! Не работает интернет(( 10410
Добрый день. На данный момент связь с Вашим оборудованием есть. Услуга не предоставляется, так как у вас отрицательный баланс на счете.
По данным вопросам просьба обращаться в службу технической поддержки по номерам телефонов (048)7432535, 0977432535, 0957432535, 0637432535.
С уважением SOHONET
Спасибо) просто не приходило уведомление об оплате
Добрый день. Уточните можно ли просматривать по вашему цифровому ТВ прошедшие передачи на каналах - ТВ архив как у Тенета?
Добрый день. В Bonus-tv архив по телевизионным каналам есть, запись идет не на всех телевизионных каналах.
С уважением SOHONET
Добрый день
Уже несколько дней в приложение Бонус ТВ, разделе кино-сериалы не работает звук, за то в рекламе отлично все слышно!
В чем проблема?
Уточните ваши контактные данные в ЛС, что бы наши операторы смогли связаться с вами.
С уважением SOHONET
Здравствуйте! id 28788, проблемы с доступом к интернет.
Добрый день. В вашем районе проводит работы РЭС до 17:00. На текущий момент отсутствует электропитание на коммутационном узле.
С уважением SOHONET
12.04.2020 была заявка на вызов мастера, сегодня был мастер, проблемы не обнаружил, списали деньги за ложный вызов с лицевого счёта.
Добрый день. С вами говорил начальник технического отдела. Как вы правильно заметили, вызов оказался ложным, за что с вашего счета была списана сумма в размере 100 грн. за вызов, т.к. вы отказались оплачивать за вызов на месте.
С уважением SOHONET
Как он мог быть ложным если проблема была, а потом сама рассосалась?)))
А не поделитесь, какого рода проблема?
Часто вечером очень высокий пинг и постоянно скачет
Скорее всего проблемы были какие-то внешние, о которых Сохо знала и возможно даже исправила, пока мастер пришёл на вызов. Может даже мастер не знал об этом. Ещё при подключении себе отметил, что связь между их отделами не налажена.
А несколько вечеров, например, также заметил проблемы с доступом на разные ресурсы, хотя скорость по OD-IX была нормальной. Заходил на них очень медленно или вообще не было связи.
Так у меня и нет претензий к мастеру. Есть претензии по оплате услуги, которой не было оказано, при чём изначально это оговаривалось, проблемы с моей стороны, будет оплата, проблемы с их стороны, вызов бесплатный.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки