Не работает Гондурас ТВ. Добрый день
|
Не работает Гондурас ТВ. Добрый день
Здравствуйте! Только у меня скорость упала до такой степени, что даже спидтесты не работают?? Я уже написал Вам в ЛС. Почему именно тогда, когда он нужен его нет. Сохонет, когда уже эта ветка форума будет подзабыта?
Скрины:
https://ibb.co/MPkM2Z3
https://ibb.co/JcRmVXM
Последний раз редактировалось grimm42; 28.03.2020 в 19:00.
Soho, хотелось бы с положительной стороны отметить вашего мастера Сердюка Сергея. Это редкий симбиоз человека с головой, руками на местах и адекватным речевым сопровождением. Был скор, вежлив, конструктивен. Если есть возможность поощрить человека, то моё мнение, что он этого заслуживает.
Живу в частном доме, подключен по оптоволокну к Soho.net, плачу исправно.
Звонок вчера с утра на мой мобильный, примерный диалог:
- Такой-то Такой Такойтович, адрес такой?
- Да.
- Вас беспокоят из компании Soho.net. 7-го апреля мы будем менять оборудование на более современное, для вас это будет бесплатно, вы согласны?
Ну, думаю, какие молодцы, звонят, предупреждают, что связи не будет, чтобы клиент не волновался. Но, тем не менее, спрашиваю:
- А у меня и так всё отлично, зачем менять?
- Новое оборудование обеспечивает связь даже при отсутствии электричества, т.е. интернет у вас будет всегда!
- Ну хорошо, я не против.
- Только вам надо будет КУПИТЬ новый оптический преобразователь (или что-то такое) всего за 999 гривен.
Опа, думаю, нормально. Говорю:
- Ну, вы знаете, тогда, пожалуй не надо. Если нет света, то у меня всяко и роутер не работает и вообще.
- Эээээ... но вы ДОЛЖНЫ его купить, ваш старый прибор не будет работать с новым оборудованием.
- Т.е. вы мне звоните сообщить, что или я у вас покупаю новое оборудование, или вы меня отключаете?
- Эээээ, ммммм.... получается так. Вы согласны купить?
- Нет, пока не согласен. С вашей стороны это вообще выглядит как некое вымогательство и навязывание ненужных услуг. Буду думать. Вероятно, что переподключусь к другому провайдеру, если есть такая возможность, перезвоните позже.
- До свидания.
Что хочется отметить: в целом я одобряю модернизацию сетей и т.д. Хотя в данный момент все работает отлично, и зачем это надо - не совсем понятно. НО, я не понимаю, почему это делается за счет клиентов еще и принудительно? Почему клиента, который уже подключен давно, у которого ВСЁ отлично работает, которого ВСЁ устраивает, который всё необходимое внутреннее оборудование УЖЕ у них же КУПИЛ при подключении, принудительно заставляют менять это оборудование за приличные деньги (еще и в разгар очередного кризиса, когда деньги не лишние). Имеет место явное выкручивание рук и принудительное навязывание услуги. Если вам (вам, а не мне!) в самом деле так нужно сделать эту модернизацию, то делайте. Забирайте у меня старый преобразователь, который вы же и продали, и получили за него деньги, и ставьте новый - так будет цивилизованно и правильно.
Добрый день, уважаемый абонент. Как Вы правильно заметили, модернизация сети выполняется с целью улучшения качества предоставляемых услуг. Технологии не стоят на месте, сети развиваются и компания стремится не отставать от нововведений. Нашим абонентам предлагается перейти на пассивную оптическую технологию (PON), которая не будет зависеть от активных узлов коммутации. Огромную часть расходов по модернизации сети компания берет на себя, а именно: оплата работы монтажных оптических бригад, прокладка магистрали, закупка и установка терминала оптической линии (OLT). С Вашей же стороны необходимо только приобрести абонентский оптический терминал (ONU). При замене старого оборудования на узле, предоставление услуг по предыдущей технологии становится невозможным.
Просим отнестись с пониманием.
С уважением SOHONET
Нет, не отнесусь с пониманием. Никак. Вам было всё оплачено при подключении.
Вы, если хотите выживать и конкурировать - и должны заниматься развитием и модернизацией. Только это ваши расходы а не мои. Клиенты вам платят абонплату за услуги по вашим тарифам. А вы уже свои доходы распределяйте как вам нужно, на зарплаты, на развитие и модернизацию, на чистую прибыль. Все, что вы перечислили - это ваши плановые расходы, не хотите - не расходуйте. Меня в текущей работе всё устраивало, и при переходе я вообще ничего не выиграю, а даже если бы и выигрывал, то это было бы моё право выбирать, платить вам снова (и снова потом?) за новое оборудование или нет. С моей стороны ничего НЕ НЕОБХОДИМО покупать. Это необходимо вам, для вашей модернизации, вы просто пытаетесь очень хитро перевалить эти расходы на клиента. Так что в данный момент вы ведете себя крайне нецивилизованно и занимаетесь выкручиванием рук и шантажом, чистейшим навязыванием услуг.
по цене в 2 раза выше рыночной и даже не оптовой.
https://miatis.com.ua/foxgate-1001wz
https://setevoe.com.ua/foxgate-onu-1001-wz-avaliable
Ну так у них уже есть опыт - навязали всем свой IPTV, независимо от того, нужно или нет. Абонплата в 1,5 раза поднялась. А БонусТВ как был говном, так и остался (имеется в виду приложение). Пользоваться на андроиде - мазохизм чисто, ужасно дебильный UI, категорически неудобная навигация (используется мышь). Причём в остальных приложениях всё удобно. А политика у Сохо такая - заплатить обязан, но можешь не пользоваться.чистейшим навязыванием услуг.
Последний раз редактировалось orinoko; 05.04.2020 в 08:35.
Это ненька Украина, сынок. (Шо маємо, то маємо). К сожалению...
Ничто не вышибет нас из седла…
Помимо того, что сохо навязало это говно-iptv, кот. пользователям старого тарифного плана только с интернетом нафиг не нужно было, так еще, когда ввели кодирование каналов, сократило и тот базовый набор. Вот где жадность.
Soho_support, а комментарий по стоимости девайса не хотите дать?
Социальные закладки