Все о Soho.net

[Ornitolog]

Чем проверяли?
У меня такое чувство, совместимое с вашим вопросом!

В гугле первый попавшийся speedtest.

[Ornitolog]

Ожидайте звонка специалиста технической поддержки.

Специалист уже позвонил, вечером буду дома и проверю. Довольно быстро отреагировали.

[Аудиокниги]

В гугле первый попавшийся speedtest.

Спасибо!
Вот моё:
Ваша скорость скачивания равна 78.86, ваша скорость загрузки равна 46.95.
После перезагрузки:
Ваша скорость скачивания равна 82.15, ваша скорость загрузки равна 24.31
У меня, шо... Мыши кабель грызут?
Это инет по кабелю.

[НаСекундуЗагляну]

В гугле первый попавшийся speedtest.

через какое подключение проверяли?
у меня проводное дает 99,9, Wi-Fi 5 Ггц - 80, Wi-Fi 2,4 Ггц - максимум 60 при 100 входящих
я ориентируюсь на проводное подключение при проверке скорости, ибо скорость по Wi-Fi - это проблема не провайдера)

[Ornitolog]

через какое подключение проверяли?
у меня проводное дает 99,9, Wi-Fi 5 Ггц - 80, Wi-Fi 2,4 Ггц - максимум 60 при 100 входящих
я ориентируюсь на проводное подключение при проверке скорости, ибо скорость по Wi-Fi - это проблема не провайдера)

У меня комп подключен проводом. 4 жили подходит для 100мб ?

[Ornitolog]

Спасибо!
Вот моё:
Ваша скорость скачивания равна 78.86, ваша скорость загрузки равна 46.95.
После перезагрузки:
Ваша скорость скачивания равна 82.15, ваша скорость загрузки равна 24.31
У меня, шо... Мыши кабель грызут?
Это инет по кабелю.

По поводу мышей не в курсе, но если меньше чем обещанные 100мб. То надо выяснять причину.

[Ornitolog]

Ну вроде порядок, хотя конечно тоже не 100мб.

[dedSerduk]

В том и дело, что тариф подняли, а технический уровень остался на уровне компаний кабельного тв до 2010 года.... На Радужном только монополия спасает Сохо....

[bear_polar]

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста специалиста для настройки роутера asus wl-520gu, а также приставки x96max 4/64..
номер лицевого счета 20610.

Доброе утро. Ожидайте звонка оператора, для уточнения времени прихода специалиста.

Спасибо, роутер работает, iptv тоже, но не работает ютуб на приставке, пишется нет соединения. Это превращает современную приставку x96 4/64 DDR4 в кусок железа типа маг250. Я был на работе, а жена - женщина, что с нее возьмешь?) Нельзя ли нормально настроить соединение или это моя проблема? Что нужно сделать, принести её в техподдержку?

[Ornitolog]

В том и дело, что тариф подняли, а технический уровень остался на уровне компаний кабельного тв до 2010 года.... На Радужном только монополия спасает Сохо....

Ну не знаю, за последние 20 лет я был абонентом нескольких провайдеров. И Сохо лучший из них. Возможно не везде так, но в моем районе, все стабильно работает. Я в осномном играю онлайн. И меня никогда не выкидывает и не лагает. (Кроме случая с моим блоком питания).

[Rado.]

Добрый вечер ,не могу зайти в личный кабинет..Пишет ,что доступ запрещен.

[Soho_support]

Добрый вечер ,не могу зайти в личный кабинет..Пишет ,что доступ запрещен.

Добрый вечер. Уточните Ваши контактные данные в ЛС.

[Rado.]

Добрый вечер. Уточните Ваши контактные данные в ЛС.

Спасибо.Все работает.

[Интернетчик]

Интересно, каких вышестоящих провайдеров использует Сохо. Столько поломок. Двойка в дневник!

[dedSerduk]

Ну не знаю, за последние 20 лет я был абонентом нескольких провайдеров. И Сохо лучший из них. Возможно не везде так, но в моем районе, все стабильно работает. Я в осномном играю онлайн. И меня никогда не выкидывает и не лагает. (Кроме случая с моим блоком питания).

Есть и похуже, да Ну у нас не пускают даже мобильных операторов, так что мобильный инет ловится ближе к окну.... Если будет нормальный 4г, то я готов отключаться.
Пару лет назад пришлось покупать дополнительный пакет с инетом, чтобы удаленно работать. И не дай бог аплоад дойдет до уровня ограничения шейпером - сразу гасится и даунлоад, причем аплоад был 25%, а не 50% от заявленного. Сейчас получше, но уровень Бриза еще находится за горизонтом событий...

[sasha_odessa_88]

Сохо нет, какого черта у меня нет 30 метров даже в пакете где предусмотрено 100.

[L.D.K.]

А тут может провайдер и не виноват. Нужно разбираться со своим ПК сначала.
Я также в середине прошлого года обнаружил низкую пакетную скорость. Начал общаться с техподдержкой, чтобы они проверили линию со своей стороны. Но и я не сидел сложа руки в это время. Начал копать и анализировать, что может мешать. Оказалось, что это блокировщик рекламы AdGuard. Если его отключить, то скорость резко возрастала.
Написал уже разработчикам по этому поводу, благо что покупал у них лицензию:

Имею официально приобретенную лицензию на Вашу программу. Помогите решить проблему, с которой пришлось столкнуться буквально на днях. Хотя, скорее всего, она возникла сразу после установки Adguard, но я ее просто не замечал до сих пор.
А проблема эта в том, что при запущенном Adguard 6.4 наблюдается значительное снижение скорости, получаемой от провайдера (в среднем, в 2-3 раза в зависимости от конфигурации ПК и "чистоты" ОС).
Два дня подряд общался с техподдержкой провайдера, пытаясь выяснить, почему у меня скорость не соответствует тарифному плану. И вот сегодня в результате всех тестов мной был найден виновник - это Adguard.

На что мне ответили, что

Проблема будет частично решена в AdGuard версии 7.0

Надеюсь я доступным языком объяснил, что не стоит сразу "наезжать" с претензиями? Причина может быть и со стороны абонента.

[Gamachka]

Я тоже хочу задать подобный вопрос. Почему за выезд мастера для установки Бонус ТV нужно платить за каждый телевизор по 200 грн? Не слишком ли жирно за 5 минут снять 600 гривен? И самое обидное, что в этот же вечер программы с двух телевизоров слетели!!!!! За что я платила деньги? Я планировала Новый год встретить перед телевизором, смотреть новогодние программы. Мастера между собой переговаривались о том, что может произойти обновление ПО и все слетит. Так нужно было предупредить заранее, я бы и не устанавливала и не переплачивала непонятно за что. Мастерам я звонила сразу, просила приехать и переустановить, кормят завтраками уже 3 недели. Заказанная и оплаченная услуга не была мною получена! За демо-версию как-то дороговато, не кажется ли так неуважаемым сотрудникам Sohonet?

Спасибо, ребята приехали, 3 дня шаманили над моими телевизорами 2015 года, чтобы установить Бонус. Проблема решена, к ребятам нет претензий. Надеюсь, что больше не будет проблем.

[Gamachka]

Не могу проверить на телеке самсунг, но на андроиде PEERS TV отлично схомячил плей-лист сохонета, бесплатно и без всяких авторизаций.

И, хочу заметить, что компания Самсунг, по моему мнению, более крупная компания, чем Сохонет, всё же довольно развёрнуто ответила на запрос обычного пользователя. И корона не упала.

Не знаю, как у Вас, но у меня на телевизорах Peers TV запускает только фильмы, а телевидение нет.

[Soho_support]

Сохо нет, какого черта у меня нет 30 метров даже в пакете где предусмотрено 100.

Доброе утро. Если оставите информацию для обратной связи в ЛС, наши специалисты свяжутся с вами для проведения диагностики и консультации.