| ||
Тема: Все о Soho.net
Алена, я знаю, что ты находишься не в Радужном. Если после 9 вечера в выходные у тебя пропадает интернет, значит либо нет электрической фазы в твоем домовом узле, на что мы никак не можем повлиять, либо есть какая-то программная проблема. С такими ситуациями надо разбираться в частном порядке.
An honest man is always a child.
Сообщение от M1
Вы там не живете вам не понять.
скромность высшая добродетельТакой хорошей сети как у вас, нет нигде в городе, это опять таки объективно. Оборудование, материалы и руки, которыми строилась эта сеть — они в полном порядке. Я подрядчик по этой сети и знаю, что говорю.
Скопировано с рекламной обложки? Можно поподробнее, это прямо ко мне в квартиру? 2 оптоволокна + оборудование цыско? Или цыско купил телетек?Сеть на Радужном построена по последнему слову телекоммуникаций, и это слово — два оптоволокна в каждую квартиру (FTTH) + оборудование Cisco Systems.
Как несведущий расскажу-ка я историю. Когда я заселился столкнулся с ситуацией, подключения доступа в интернет. Выяснилось что в доме всего 2 провайдера СОХО и КОМСТАР, первой пренадлежит сеть вторая ее арендует. Предпочтения отдал Комстару. После общения с менеджером по продажам Комстара получил ответ "К сожалению мы в вашем доме обслуживает не все квартиры(!) И мы должны получить разрешение(!) На использование их (СОХО) сетей" получив заверения что это разрешение они получат в течение недели, я так прождал три недели но так и не дождался. СОхо подключили в течение 3х дней, совпадения? Или это я не сведущий? или может я лгу?Использовать волокна может любая компания, которая 1)видит в этом целесообразность, и 2)в состоянии выполнить технические условия. Это тоже требование застройщика и ни для кого это не секрет. Поэтому обвинения в монополии могут звучать только из уст несведущих.
Я понимаю что тут отписалось много девушек не сильно разбирающихся в технике и поэтому не очень подробно могли объяснить причину плохой работы дома доступа в инет или IPTV, но это не повод объвинять всех в глупости и флуде лижбы попиарится, лучше бы помогли решить проблему.
з.ы. Отличительная черта по настоящему солидной компании это круглосуточная техническая поддрежка. И это не обсуждается
Поддержу во всем...и перебои в работе были не только на прошлой неделе ,стабильно раз в неделю инет вылетеат, а о качестве апитиви я вообще молчу- квардатика смотреть очень прикольно, а некоторые каналы вообще не включаются...
как пахнет любовь?
За айпи тиви ничего плохого не могу сказать, у нас одно время глючила эта штука для айпитиви пришел мастер забрал ее, перепрошил и все работает без перебоев
Фотография - зеркало души!
Андрей) А чего ж он всю неделю работает, а именно в воскресенье после 9 перестает?
Фотография - зеркало души!
Можете предоставить более детальную информацию ? Может появляется сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, или получаете не Ваш IP-адрес, или вообще его не получаете ? И подскажите Ваш адрес проживания или логин в ЛС.
Почему не работаю каналы АТВ? И когда будет работать нормально телеканал ГРАД?
Подскажите, как у Вас подключена приставка к сети ?
Проблема решается, сроки пока не известны.
Последний раз редактировалось Soho_support; 10.04.2012 в 21:35.
айпитиви на компьютере. ИЗНАЧАЛЬНО, при подключении год назад - работало хорошо...последние полгода- просто отвратительно.
как пахнет любовь?
Компьютер подключен напрямую или через роутер ? Если есть роутер, то подключены к нему по кабелю или по Wi-Fi ?
Wi-Fi, только не говорите сейчас что это из-за него... агрегат ваш, ставили ваши и оно работало...и айпитиви глючит не у меня одной
как пахнет любовь?
В вашем жилмассиве много установленных роутеров, которые создают друг другу помехи. По этому IPTV, для которого необходимо хорошее стабильное соединение, подтормаживает/рассыпает на квадраты. Проблема не в "агрегате" и в том , кто его устанавливал. Попробуйте подключиться к роутеру напрямую(в комплекте с роутером идет патч-корд).
Доступ сети ограниченый писалось. Я посмотрю что будет на эти выходные)
Фотография - зеркало души!
В случае подключения к сети через роутер данное сообщение говорит о том, что сетевая карта, установленная в ПК, не может получить от роутера сетевые настройки. Проблема может быть в том, что роутер "подвис" и не может раздать на сетевую карту верные параметры подключения, либо же в кабеле, в случае подключения ПК к роутеру сетевым кабелем. Если подключение организовано по Wi-Fi, то, возможно, следует выключить/включить подключение по беспроводной сети на ПК.
По Вашему адресу проживания за последнее время проблем в сети с нашей стороны не наблюдалось и оборудование работало исправно.
инет вырубило сегодня на ровном месте, в слу.бе поддержки естественно сказали перезагрузить роутер и что перезагружат ьего раз в три дня это нормально (!)...айпитиви показывает отвратительно (если квадратики и закиания вообще можно назвать работой), тормозит...Пообщалась с людьми не из Радужного и не из Сохо, у кого стоит роутер, так вот никто раз в три дня его не перезагружает...раз в год- да....Роутер ваш,ставили тоже ваши. Я крайне недовольна качество услуг и поскольку подходит время оплаты- снова требую пересмотра абонплаты за предыдущий месяц!!!!!!
Последний раз редактировалось nova_u; 16.04.2012 в 15:47.
как пахнет любовь?
У меня со вчерашнего вечера тормозят почти все каналы! Перегружал-до одного места. Соховцы, задумайтесь о качестве своих услуг иначе растеряете абонентов!
ну вот,спасибо за поддержку, а то спихивают все на то, что я женщина и плохо понимаю в технике! Айпитиви- НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!
как пахнет любовь?
Описанная проблема не наблюдается. Подскажите Ваш логин/адрес в ЛС. Уточните еще, как подключен компьютер к сети, проблема только с интерактивным телевидением или с интернетом тоже ?
Вам уже сказали, что нужно подключиться напрямую и проверить, как будет работать
Последний раз редактировалось Soho_support; 17.04.2012 в 12:14.
на Mag 250 настройки сброшены до заводских. как настроить обратно на родные?
WiFi это эфир. И не просто эфир, а эфир с общим занятием канала.
WiFi не может гарантировать даже полосу 1Mbps.
По большому счету WiFi вообще ничего не может гарантировать.
Сколько там у нас каналов выделено для 80211? Я точно не момню. Где то 12-13 для нашего региона.
Каждый 300mbps "свисток" занимает 2 канала.
Любая закачка файлов на скоростях более 2-3МБ либо передача (любого) мультикаста либо передача потокового видео
с битрейтом более тех же самых 2-3МБ практически полностью блокирует канал.
В итоге на плотно заселенную территорию достаточно где то 10-20 активно качающих через WiFi пользователя и приплыли.
Пара многокваритрных домов радужного как раз попадает на 100% в этот сценарий. Между
нами девочками проект новых домов вообще очень хитрый: максимум пенобетона при минимуме армирования.
Что, в свою очередь усугубляет процесс.
Проблема существует не только у нас.
В некоторых районах москвы плотность квартир такова, что забит даже диапазон 5ГГц.
Кто хочет стабильности советую разводку под ТВ сервисы делать витой парой либо PLC.
По wifi подключать тоьлко ноуты.
ps. Вышеописанное касается только WiFi. Я не знаю сути претензий абонентов к Сохо. Просто посчитал нужным
акцентировать внимание на том, что при любом раскладе (и у любого провайдера) WiFi - это мина замедленного действия.
Уходя из дому выключайте
световой меч!
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки