Райффайзен Банк Аваль

[AirMax]

Я открыл депозитный счет в евро в марте 2009 года сроком на 1 месяц под 9,5% годовых. При оформлении договора меня спросили «Вы через месяц будете забирать деньги, или Вам оформить договор с пролонгацией - это очень удобно, если Вы не являетесь в течении 5 дней после окончания срока договора, то договор продляется еще на месяц, и т.д.». Оформил договор с пролонгацией. Через 6 месяцев я решил забрать депозит и все начисленные проценты. Какое же было моё удивление, когда я обнаружил, что банк снизил процентную ставку по моему договору с 9,5% до 4,75% - т.е. в 2 раза, никоим образом меня об этом не известив. Оказалось, что в договоре есть такой пункт: «Окрім цього договору Сторони керуються умовами, викладеними в «Правилах здійснення депозитних операцій фізичних осіб. При цьому вкладник, підписуючи Договір свідчить про те, що він повністю ознайомлений та згоден із змістом Правил». Показали мне и эти «Правила» - это увесистая папка, для изучения которой нужно провести в банке не один час. Хорошо придумано – важнейший пункт о возможности изменения процентной ставки по договору внести не в сам договор, а в «Правила», которые клиент и в глаза не видит. Браво, «Аваль»!

Да, Володя, это серьезный просчет в работе менеджера, который принимал у Вас депозит. Он/она должен был предупредить Вас о том, что автоматическое продление осуществляется не на первоначальных условиях, а на условиях, действующих на момент продления. Согласитесь, что это справедливо. Ведь если бы ставки пошли вверх, и вместо 9,5% годовых, Вам начислили 13% - Вы бы не были против. В то же время, если Вы хотели зафиксировать ставку в 9,5% годовых на более длинный срок - Вам надо было размещать средства на более длинный срок.
Все это, однако, не оправдывает менеджера, который не предупредил Вас об условиях автоматического продления.
От имени банка прошу прощения.

[AirMax]

Я, по жизни, работаю с Авалем (ну еще с Пивденным, изредка).
Всегда была спокойна и уверенна в этом банке, но на днях, по секрету (всему свету) сотрудник банка предупредила, что дела плохи (сотрудников массово сокращают, некоторые отделения будут закрывать и т.д.)
??????????????????

Ну, что делать - это вынужденная мера. Бизнес, такой как раньше, когда каждый день выдавалось по несколько десятков миллионов гривен кредитов физ. лицам, остался в прошлом и не скоро возобновится (наверное, это и к лучшему). Поэтому, естественно, что банку больше не нужно столько сотрудников. И отделений теперь столько уже тоже не нужно - что в этих отделениях делать? Банки страдают от кризиса, в не меньшей степени, чем предприятия - поэтому вынуждены точно также как и предприятия оптимизировать свои затраты. А фраза "дела плохи" - очень относительна: объективно, у РБА дела занчительно лучше, чем у многих украинских банков. Банк, например, по-прежнему продолжает кредитовать своих клиентов юридических лиц, платежи проводит день-в-день, депозиты возвращает по первому требованию.

[PASHASV]

AirMax если поспособствуете наличию карточных терминалов в каждой кассе будет вообще искренний респект. Банкоматами стараюсь не пользоваться

[AirMax]

AirMax если поспособствуете наличию карточных терминалов в каждой кассе будет вообще искренний респект. Банкоматами стараюсь не пользоваться

Извините, но не могу не спросить: а чем Вас не устраивают наши банкоматы? Опасаетесь скиммеров? Тогда вы можете пользоваться банкоматами, которые стоят внутри отделений - они гарантированно защищены. Зачем стоять в очереди перед кассой? Я никогда не снимаю деньги в кассе. Проблемы с банкоматом возникают иногда только при снятии крупных сумм (если в банкомате остались только мелкие купюры - он может не выдать Вам сумму, если она состоит из более чем 40 купюр: например снимаете 5000 грн., а в банкомате остались только сотки - Банкомат выдаст сообщение о том, что нельзя процессировать сумму). В этом случае просто получаете сумму двумя частями.

[lelik-pcb]

Ну, что делать - это вынужденная мера. Бизнес, такой как раньше, когда каждый день выдавалось по несколько десятков миллионов гривен кредитов физ. лицам, остался в прошлом и не скоро возобновится (наверное, это и к лучшему). Поэтому, естественно, что банку больше не нужно столько сотрудников. И отделений теперь столько уже тоже не нужно - что в этих отделениях делать? Банки страдают от кризиса, в не меньшей степени, чем предприятия - поэтому вынуждены точно также как и предприятия оптимизировать свои затраты. А фраза "дела плохи" - очень относительна: объективно, у РБА дела занчительно лучше, чем у многих украинских банков. Банк, например, по-прежнему продолжает кредитовать своих клиентов юридических лиц, платежи проводит день-в-день, депозиты возвращает по первому требованию.

AirMax - если это действительно так, то мне нужны парочка хороших сотрудников из розничного-фронта, и нужен начальник фронта... Может кому и интересно будет...

[il]

Тогда вы можете пользоваться банкоматами, которые стоят внутри отделений - они гарантированно защищены

Поверьте реальному опыту, нихера они не защищены.

Хотя поддерживаю желание к автоматизации и рационализации. Я бы вообще в банк не ходил, если мой банк поддерживал герц, и мне туда на работу не надо было.
Все платежи кроме долбаного герца можно делать не выходя из дому.
Уже хоть Одессаоблэнерго продвигает дистанционный путь получения счетов и их оплаты.
святые яйца, может и остальную коммуналку кто-то продвинет через инет, как это сделал портмоне.

[koss_odessa]

Все платежи кроме долбаного герца можно делать не выходя из дому.
Уже хоть Одессаоблэнерго продвигает дистанционный путь получения счетов и их оплаты.

нсмэп?

[PASHASV]

Извините, но не могу не спросить: а чем Вас не устраивают наши банкоматы? Опасаетесь скиммеров? Тогда вы можете пользоваться банкоматами, которые стоят внутри отделений - они гарантированно защищены. Зачем стоять в очереди перед кассой? Я никогда не снимаю деньги в кассе. Проблемы с банкоматом возникают иногда только при снятии крупных сумм (если в банкомате остались только мелкие купюры - он может не выдать Вам сумму, если она состоит из более чем 40 купюр: например снимаете 5000 грн., а в банкомате остались только сотки - Банкомат выдаст сообщение о том, что нельзя процессировать сумму). В этом случае просто получаете сумму двумя частями.

Наверное я просто не современен, но предпочитаю решать денежные вопросы с живыми людьми, да и дочка стабильно раз в несколько месяцев ездит в банк за своей карточкой проглоченной очередным банкоматом.... Хотя, справедливости ради стоит отметить, что заглатывают карточки не ваши банкоматы.

[AirMax]

Наверное я просто не современен, но предпочитаю решать денежные вопросы с живыми людьми, да и дочка стабильно раз в несколько месяцев ездит в банк за своей карточкой проглоченной очередным банкоматом.... Хотя, справедливости ради стоит отметить, что заглатывают карточки не ваши банкоматы.

Дочке запретите снимать деньги в чужих банкоматах. Чужие банки с нее списывают за такую операцию комиссии в размере от 1 до 4-х процентов (если не ошибаюсь), а то и просто фиксированную сумму, что очень обидно, когда сумма снятия маленькая.

[il]

нсмэп?

От какого банка? от Экспресса? или Имекса?

Я с НСМЭП не дружу так как обслуживают его плохо(другое слово),
да и тема с покупкой терминала меня напрягает, чесслово.

[tendrad]

Описываю достоверный факт, как банк Аваль обманывает своих партнеров-клиентов. Не мог себе представить, что такое могло произойти, но произошло.
История обычная - человек взял валютный кредит на участок земли, но кризис и т.п. Проценты платить тяжело. Банк Аваль во всех журналах (лично председатель Лавренчук) пиарился о том, какой он хороший, как он идет на реструктуризацию и т.п. Хотя на самом деле в течение 2 лет то, что он предлагал, ни в какие ворота не лезло – платить процент можно было меньше, но недоплаченная сумма прибавляется к телу кредита , т.е. пожизненная кабала. Но вот, вроде с нового года, появилась реальная схема – банк был готов снизить процент с 13 до 1, но при условии продажи участка по цене не ниже определенной банком. Сумма заносится в банк, а банк через месяц делает допсоглашение о том, что оставшаяся сумма долга расписывается на оставшиеся годы погашения кредита под 1%. Кто не знает, банк даже с неполучаемых процентов от должников-неплательщиков платит налоги государству, поэтому ему тоже выгодна такая реструктуризация.
Схема казалась вроде приемлемой (альтернатива – суд). Написал же Лавренчук статью «Сотрудничество лучше конфронтации». Участок бы продан (определенная банком минимальная сумма оказалось близкой к сегодняшней рыночной цене, т.е. реальной), деньги были занесены в банк, осталось дождаться этого допсоглашения. Но через 3 недели позвонили из отделения и сказали, что данная схема не была подтверждена Киевом, т.е. никакого 1% процента не будет.
Вот так. Банк Аваль нагло кинул своего клиента, обманом заставив продать его участок. Теперь клиент не может рассчитывать на рост стоимости участка (его уже нет) и остался с долгом и 13% по кредиту. История полностью подлинная, есть документы, свидетели, готов все подтвердить под присягой и поклясться чем-угодно.
Не имейте дела с банком Аваль!

[tendrad]

Если с кем-то произошла подобная же история, давайте объединяться, надо что-то делать с этим монстром.

[Paradise_Jewelry]

есть подозрение что Аваль его сам и купил через кого-то своего

а документы есть именно по этой схеме ? вот продаете значит и мы вам делаем 1 процент вместо 13 ?

да, возможно и кидалово, на будущее не заносить никаких сум в банк без допсоглашений до этого

и интересно про продажу участка по цене не ниже Авалевской (и по "случайному" совпадению - рыночной)... а вы это без этой схемы в любой момент сами сделать не можете ? т.е. не могли ли ?

тогда только судиться, имекс вроде повозвращал депозиты после судов

[Luke Skywalker]

Какая разница что там творицца, Пронька у них, результат у Вас.
Как они его хотят (результат) в течении дня и посмотрим.

В ином случае Шато Марго проходит мимо них.

[LiFe_]

Поверьте реальному опыту, нихера они не защищены.

Хотя поддерживаю желание к автоматизации и рационализации. Я бы вообще в банк не ходил, если мой банк поддерживал герц, и мне туда на работу не надо было.
Все платежи кроме долбаного герца можно делать не выходя из дому.
Уже хоть Одессаоблэнерго продвигает дистанционный путь получения счетов и их оплаты.
святые яйца, может и остальную коммуналку кто-то продвинет через инет, как это сделал портмоне.

Сори за офф-топ, у Герца есть свой интернет-сервис, сам пользуюсь всё ок.

[Фреш]

Я клиент банка на уровне получения зарплаты и оплаты платежей. Все утраивает окромя режима работы - с 9.00 до 16.00. Оооочень удобно, однозначно

[Paradise_Jewelry]

а чего пластик не заведете и в банкоматах это не делаете и через инет ?

и имхо, аваль побольше и подольше других работает по рабочему дню, посмотрите карту филиалов в Одессе

я и в выходные приходил и очень поздно

[Руслан Г.]

Есть карта MasterCard, нужно перевести 240 Евро в Германию тоже на карточный счет. возможно ли осуществить такую операцию? Если да, то какая будет сниматься комиссия и как это осуществить?

[Paradise_Jewelry]

наврядли, можно тут снять с карты, тут отправить, там принять и там положить, а то хитрецов типа вас развелось и не заработаешь теперь

[il]

Есть карта MasterCard, нужно перевести 240 Евро в Германию тоже на карточный счет. возможно ли осуществить такую операцию? Если да, то какая будет сниматься комиссия и как это осуществить?

Если карта наша, то в банке эмитенте платежкой перевести по реквизитам.
стандартный платеж от 20 евро.