Если проходят 14 дней, то поломка считается существенной, поэтому на усмотрение покупателя либо за такой товар возвращаются деньги, либо меняется на другой годный товар.
Не ставьте подпись о согласии о возможной задержке свыше 14 дней.
И читайте закон о защите прав потребителя.
Социальные закладки