Добрый день.
С какого телефона и в какое время Вы совершали звонок?
Ваше оборудование в сети, проблем по линии не наблюдается.
Для детальной диагностики проблемы Вы можете оформить Вызов мастера к Вам (просто отправьте заявку в личные сообщения)
|
Добрый день.
С какого телефона и в какое время Вы совершали звонок?
Ваше оборудование в сети, проблем по линии не наблюдается.
Для детальной диагностики проблемы Вы можете оформить Вызов мастера к Вам (просто отправьте заявку в личные сообщения)
Добрый день!
Из этой новости непонятно, необходимо ли всем абонентам менять настройки?
И каковы сроки перехода на новый протокол?
РуZZкий?
Іді нaxyй!
Перестал работать интернет. В техподдержке трубку не берут, раньше через форум оперативно решались вопросы, теперь везде тишина. Попробовал и роутер на dhcp перенастроить - безрезультатно.
Никакое богатство не может перекупить влияние обнародованной мысли (Пушкин)
Последний раз редактировалось Sereg_K; 10.05.2019 в 23:35.
РуZZкий?
Іді нaxyй!
Всем домашним абонентам необходимо перенастроить свое оборудование на тип подключения Автоматический IP (DHCP).
Сроки перехода зависят от нескольких факторов и для каждого адреса разные.
Если при звонке в тех. поддержку все операторы заняты, а Вы не хотите ждать на линии, то можно оставить заявку через форму обратной связи на нашем сайте и Вам перезвонит наш оператор.
Здравствуйте, у нас опять нет интернета на Французском б-ре, хотя все оплачено! 2 дня побыл, и снова нет, все лампочки горят, скорости нет, и это уже месяц сбои!У нас гости иностранцы, не могут ни с кем связаться, наладьте нам срочно интернет! 0980477318, договор 17976.
Последний раз редактировалось aisha2110; 18.06.2019 в 00:10.
Добрый день. Объясните своим абонентам, пожалуйста, какой смысл вашей услуги " Оплати на год со скидкой", если у вас поменялся тариф и вы все равно посчитали, по новому тарифу?
Т.е у меня оплачено было по 1 октября, по моим подсчетам, а меня отключили 5 августа. Где экономия? Сколько месяцев у вас год длится?
Договор 10531. Два дня отсутствует интернет. Техподдержка просто стебется по хамски с клиентов, это не мы, это Облэнерго и все вопросы туда . Однако абонплата взимается в полном объёме. Сетка, у меня нет два дня интернета! Техподдержка ничего кроме пустопорожней болтовни не решает . ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ?
Сегодня третий день отсутствует интернет, техподдержка продолжает ссылаться на мифическое Облэнерго.. Ни слова о том, когда всё это прекратиться.
Думаю пора искать другого провайдера. Если есть какие варианты, господа, киньте в личку пожалуйста. Слободка р-н улицы Ядова. Благодарю.
А у Вас какой район? У нас - район ЖД вокзала с 11.08 с самого утра интернета от Сетки нет, ссылаются на мифических электриков, говорят что в договоре есть пункт - по вине 3 лиц отсутствие интернета. Из-за жадности Сетки теряю деньги - набрали новых абонентов, обеспечьте нормальную работу, из-за этого отказалась от тенета - каждый день по часу нет инета, иногда больше. А упсы можно брать с районов, где они не нужны и заменить, но видимо дело в оборудовании. Если сегодня не будет интернета, предлагаю объединится и пусть возмещают убытки и оплату, за которые не предоставлены услуги.
Люди хотят хорошей жизни, а им всё время устраивают весёлую)))
И да, за все эти дни, никто так и не удосужился перезвонить или хоть что нибудь сюда написать. Вот такое отношение к клиентам, с максимальной абонплатой и всегда платящими наперёд.
Водопроводная, четная сторона. Вчера инет не пропадал, позавчера - вроде тоже.
Вы представляете какой штат сотрудников надо иметь и сколько единиц транспорта, чтобы таскать УПСы с места на место? )))
з.ы. я не сотрудник Сетки и не ее адвокат. Просто абонент с 2011 года
з.з.ы. эта тема форума НЕ является официальной страницей провайдера, поэтому не стоит ждать оперативных ответов
РуZZкий?
Іді нaxyй!
Похоже, что компанию перестали интересовать клиенты. Наверное, нас стало слишком много. Три недели подряд стабильное отключение интернета и стабильная ссылка на какой-то РЭС и какие-то работы на узлах. Просьба соединить с начальством вызывает поистине партизанское молчание: начальство, как бы есть, но его нет и о существовании телефонов оно не слышало и ими не пользуется и в офисе не бывает. И, как выяснилось, наше пользование услугами этого провайдера - это наш выбор. Похоже, он очевиден
У нас сегодня пропал интернет, дог. 17976,все оплачено! Почему в тех поддержке не берут тел? Позвоните нам! 0980477318
14747 нет интернета. Техподдержка не берет трубку
Никакое богатство не может перекупить влияние обнародованной мысли (Пушкин)
Социальные закладки