| ||
Тема: ICN
Вот и меня уже час как отлючили от айсиэна. Говорят, что работает инженер по устранению моей проблемы. Мне наверное стоит ожидать 3 результата.
1. Сделают.
2. Всё останется как и было.
3. Отключат от айсиэна.
keefeere - не желает помочь! Я бы сейчас подошёл и подсказал им, что надо сделать.
А чем мне собственно вам помочь? Прийти устранить пропадания пакетов?Сообщение от zaleha
Если вам станет легче, они у меня опять начались.Я пообщался с одним из инженеров icn по асе, он говорил что возможно один из компов флудит в сеть, возможно статика. Так как этот комп выключается-включается, то отследить тяжело. вот вчера он был выключен, и пакеты не пропадали, а сегодня опять.
так что если говорят что знают и устраняют, значит знают и устраняют.
Вы кстати где живете?
Повторюсь. Я ничего не делал чтобы меня начали чинить. меня нэт устраивает и так. даже с пропадением пакетов..
Scio me nihil scire
Живу на Таирово , Королёва 94.
Только вечером включили инет. Это наверное новый метод. Раз человек жалуется, надо выключить и говорить, что устраняют.
А я уже обрадовался , что хоть у кого-то всё в порядке и всё-таки можно от них чего-то добиться.Если вам станет легче, они у меня опять начались.
Последний раз редактировалось zaleha; 09.08.2007 в 20:00.
Гы. В моем районе ICN расклеил листовки.
Может, стоит потестить уровень SLA и опубликовать здесь это "качество".
Brazers так вас что отключили от ICN?
27 ноября 2007(плиа 2006 вы че?!). Между вами, ****** ******* ******, и ООО "АЙСИЭН" был заключен договор номер ***** об оказании телекоммуникационных услуг.
ООО "АЙСИЭН" уведомляет Вас об невозможности оказании телеммукационных услуг согласно договора номер ***** с "14" августа 2007 года в связи с началом ремонтно-профилактических работ и в связи с этим снятия с обслуживания дома расположенного по адресу, Город Одесса, ул. Транспортная 8...
На основании Договора об оказании телекоммуникационных услуг , ООО "айсиэн" уведомляет Вас о досрочном расторжении договора и просит считать вышеуказанный Договор досрочно расторгнутым с "14" августа 2007 года. Компания ООО " Айсиэн" приносит Вам свои извинения в связи с возможно принесенными неудобствами.
С уважением,
директор С.Г. Шаповалов
уже скоро отключат как раз в срок окончания абонплаты.
в случайность неверю... компания сама себе создала ЧЕРНЫЙ ПИАР.
гы почитал свои старые топики, ну и хрен с ними. плиа сколько я на них нерв потратил
Последний раз редактировалось Brazers; 10.08.2007 в 07:54.
Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус
хм. у меня друг на Транспортной 7ж. вроде никогда не жаловался..
Scio me nihil scire
Вообще, довольно странно. В связи с ремонтно-профилактическими работами компания разрывает договор с абонентом.27 ноября 2007(плиа 2006 вы че?!). Между вами, ****** ******* ******, и ООО "АЙСИЭН" был заключен договор номер ***** об оказании телекоммуникационных услуг.
ООО "АЙСИЭН" уведомляет Вас об невозможности оказании телеммукационных услуг согласно договора номер ***** с "14" августа 2007 года в связи с началом ремонтно-профилактических работ и в связи с этим снятия с обслуживания дома расположенного по адресу, Город Одесса, ул. Транспортная 8...
На основании Договора об оказании телекоммуникационных услуг , ООО "айсиэн" уведомляет Вас о досрочном расторжении договора и просит считать вышеуказанный Договор досрочно расторгнутым с "14" августа 2007 года. Компания ООО " Айсиэн" приносит Вам свои извинения в связи с возможно принесенными неудобствами.
С уважением,
директор С.Г. Шаповалов
уже скоро отключат как раз в срок окончания абонплаты.
в случайность неверю... компания сама себе создала ЧЕРНЫЙ ПИАР.
гы почитал свои старые топики, ну и хрен с ними. плиа сколько я на них нерв потратил
По смыслу самого понятия "ремонтно-профилактические работы" это временное состояние, целью которого является устранение проблем для дальнейшего оказания услуг. А разрыв договора - действие обозначающее невозможность или нежелание оказывать услуги впредь и навсегда.
Так зачем же производить работы, если вы с клиентами договоры поразрывали?
В общем, похоже что это плохо замаскированное избавление от неудобного клиента.
Что ж, компания сама выбирает с кем ей работать и какими средствами пользоваться при регулировании отношений со своими клиентами.
Не стоит лишь забывать, что потери к репутации от резонанса, вызванного подобным поступком, существенно превысят облегчение, которое они испытают от того что их перестанут донимать жалобами на какие-то глупые потери пакетов (подумаешь мелочь какая).
to Brazers
Не жалейте. Вам не было там хорошо (судя по Вашим постам) - поищите кого-нибудь получше. Если в Вашем районе с сетками плохо, может подумать об ADSL?
Реально можно подать в суд, отсудить пару тысяч, если грамотно подойти к делу.27 ноября 2007(плиа 2006 вы че?!). Между вами, ****** ******* ******, и ООО "АЙСИЭН" был заключен договор номер ***** об оказании телекоммуникационных услуг.
ООО "АЙСИЭН" уведомляет Вас об невозможности оказании телеммукационных услуг согласно договора номер ***** с "14" августа 2007 года в связи с началом ремонтно-профилактических работ и в связи с этим снятия с обслуживания дома расположенного по адресу, Город Одесса, ул. Транспортная 8...
На основании Договора об оказании телекоммуникационных услуг , ООО "айсиэн" уведомляет Вас о досрочном расторжении договора и просит считать вышеуказанный Договор досрочно расторгнутым с "14" августа 2007 года. Компания ООО " Айсиэн" приносит Вам свои извинения в связи с возможно принесенными неудобствами.
С уважением,
директор С.Г. Шаповалов
уже скоро отключат как раз в срок окончания абонплаты.
в случайность неверю... компания сама себе создала ЧЕРНЫЙ ПИАР.
гы почитал свои старые топики, ну и хрен с ними. плиа сколько я на них нерв потратил
Может руководство ICN нам нормально объяснит, что это за "ремонтно-профилактические работы" такие и по каким причинам происходит "снятие дома с обслуживания" ?
Ибо плюсов ICNу это точно не добавляет.
There's nthng in the world that can stop us, you have to say it'll be done
а что ICN разве когда-то что-то плюсов добавляло?
+10Реально можно подать в суд, отсудить пару тысяч, если грамотно подойти к делу.
Даже формулировку не смогли правильную придумать.
Думал уже насчет того чтоб подать на них в суд причем с первого же прочтения письма...
я и не жалею, просто неохота месяц без инета сидеть пока подключусь к кому надо
Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус
по их регламенту в суд за отключение подать нельзя ибо имеют право
зы. потери по всему дому даже могут быть из за тебя одного и ты это не узнаеш, флуд с сетевухи например, если б проблема была програмно или от нехватки канала был бы спорный вопрос, а так флуд.. 2бразерс-сочувствую.
на самом деле не имеют они права отключать по их желанию, причем мотивируя это так тупо. Нужно знать : гражданский кодекс, и закон о защите прав потребителей, и тогда будет вам щастьепо их регламенту в суд за отключение подать нельзя ибо имеют право
зы. потери по всему дому даже могут быть из за тебя одного и ты это не узнаеш, флуд с сетевухи например, если б проблема была програмно или от нехватки канала был бы спорный вопрос, а так флуд.. 2бразерс-сочувствую.
они сами нарушили регламент и договор как минимум по 10 пунктам.по их регламенту в суд за отключение подать нельзя ибо имеют право
2бразерс-сочувствую.
Условия Расторжения Договора
Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон.
Договор может быть расторгнут по инициативе "Исполнителя при невсоевременном внесении "Заказчиком" авансовых платежей.
Договор может быть расторгнут по инициативе "Заказчика", предварительно известив "исполнителя" по электронной почте не менее, чем за 10 дней до вступления в силу прекращения действия договора.
Все споры и разногласия по настоящему Договору, которые стороны не могут урегулировать путем переговоров, могут быть разрешены в арбитражном суде в соотствии с действующим законодательством.
Date and Time: 07/27/2007 11:50 PM
You have received a message from ICN_support
будем разбираться
флуда в подсети я не обнаружил. Вирусов тоже
Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус
napTu3aH-
после того как к нему пришло письмо, Brazers встречался со мной в офисе и я все подробно обьяснил ему, почему и на сколько мы снимаем с обслуживания дом в котором подключен Brazers
В той же беседе я его заверил что компания приложит все усилия что бы работы по переоборудованию ВОЛС (магистральных и транспортных) закончились как можно быстрее. Но кто работал с подрядчиками знает, что от подписи заказ-наряда в телекоме до строительства линка проходит не один месяц. В этой же беседе я ему сказал что как только закончатся работы и дом будет подключен вновь мы пришлем ему письмо с уведомлением и вновь будем рады видеть в числе наших абонентов.
Правда тут он почемуто ВСЕ это умалчивает.
QA Engineer - все последние посты ( обсуждение правомочности вести работы по переоборудованию и обсуждение текста моего письма абоненту) по моему мнению просто флуд в котором ты принимаешь участие вместо того что бы его остановить.
Канарские острова-Максимально подробная информация глазами очевидца!
То-есть 3-4 месяца проводить профилактические работы - это вполне нормальное явление?
Ведь явно письмо неправельно оформленно.В наше время я только бумажкам верю на которых стоит подпись и печать.
https://forumodua.com/showthread.php?t=44228 еслиб я один так думал....
зы: https://forumodua.com/showthread.php?t=17276 правила форума
Последний раз редактировалось Brazers; 11.08.2007 в 09:09.
Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус
Понятие Флуд здесь определяю Я, а не кто-то другой. Для этого я здесь и нахожусь. Поэтому Ваше мнение об этом должно остаться при Вас, во избежание обвинений в самомодерировании. В любом случае, если чтото Вас не устраивает - вы всегда можете пожаловаться на меня в соответствующем разделе. Напоминаю, что существуют правила, и прежде чем чтото писать - вы должны их знать. Спасибо за внимание.
Все равно не понятно, зачем договор расторгать. Взяли и сами себе очередную проблему устроили.
Пьянству бой, а бою гёрл.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки