Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

[Alenkaya]

Я сегодня узнала, что анкету надо зарегистрировать в течение недели ( при получении бумажной карточки). Так что ту, что лежит у меня месяцы можно наверное выкинуть

[CHUDA]

Я сегодня узнала, что анкету надо зарегистрировать в течение недели ( при получении бумажной карточки). Так что ту, что лежит у меня месяцы можно наверное выкинуть

Я наверно недели две, а может и больше носила анкету в сумочке - забывала кинуть в ящик)))
Но моя фамилия уже на чеке...

[НеземнаЯ]

Но почему им надо НАПОМИНАТЬ о необходимости пробивать купончики ВСЕМ покупателям с карточками, у которых более чем на 40 гры товару? Ну не должен человек бегать за этими бумажками и подсчитывать свои убытки или навар. Пробивание купончика должно быть по умолчанию всегда. А в этом Сильпо весь персонал, как правило, работают из-под палки.

Видать, бонусы по ВР выдаются и за счет их зарплаты тоже

[Yoshie]

Сегодня использовала предпоследние купончики ВР, остался последний с 16 мая. На чеке, наконец-то, написали, что прошлые баллы обнулены и мне выслан сертификат! Ура Интересно, что для меня выберут в качестве индивидуальных предложений по купончикам

Елки, все таки, сколько я бы ни бузила в начале действия ВР и изъятия моей скидочной карты, эта система имеет свой определенный азарт Заменяет автоматы и лото Забаву

ЗЫ. В своем любимом магазине напротив Молзавода видела дамочку, которая тулила в сумку пачку флаеров с 200/500 баллами. Учитывая толщину этой пачки, там было не меньше 50-60 шт, а может и больше. Жадность человеческая просто не перестает поражать - сама же она их за неделю не использует, семьи у нее столько не наберется, друзей тоже... Ну сколько раз в неделю нужно ходить ей, семье и друзьям вместе взятым, чтобы оправдать то, что из-за нее мне, возможно, этих флаеров не достанется... Может поэтому флаеры не держат в доступности для покупателей...

[Карица]

Я про такие флаеры даже и не знала

[Knigomanka]

А у меня уже 2 раза списывались баллы (1500 и 500) и никаких последствий в виде бонусов или чего-нибудь другого. Наверное, очередной лохотрон эта программа. Теперь лишний раз не хожу в "Сельпо".

[Yoshie]

Ну, девочки здесь отписываются, что получали денежные сертификаты уже... Учитывая, что они - не работницы супермаркета - оснований не верить им у меня нет

[Carin]

А у меня уже 2 раза списывались баллы (1500 и 500) и никаких последствий в виде бонусов или чего-нибудь другого. Наверное, очередной лохотрон эта программа.

Позвоните им по бесплатному телефону 88003017070 и выясните по правильному ли адресу высылали, когда высылали и т.д. Либо ошиблись адресом, либо застряло на почтовом отделении.

Я про такие флаеры даже и не знала

Я тоже узнала только отсюда. То ли продавцы их не сильно афишируют, то ли покупатели беспощадно тырят

Видать, бонусы по ВР выдаются и за счет их зарплаты тоже

Навряд ли. Из своих зп они выплачивают штрафы и разницу в цене, если не успела поменять и была на этом поймана. Просто сеть киевская, зарплаты не ахти, девочки довольно прохладно относятся ко всякой нагрузке сверх нормы. И все от человека начинает зависеть, если девочка доброжелательная, сама все покажет и расскажет, хотя бы вкратце, а нет - так бегай сам разнюхивай.

[Nautilus]

Я таки склоняюсь, что эта система бред. Сегодня плохо себя чувствую, утром оделась потеплее, т. к. на работе собачий холод и я простужена, на улице жарко... зашла в сильпо, скупилась на 41 грн. (не специально), девушка пробила чек, смотрю — не пробила 200 баллов. Я спрашиваю почему, а она мне говорит, что у вас нет покупки на 200 баллов, я ей говорю, что они положены при покупке на 40 грн., а она мнеотвечает, что у неё нет купонов. Мне просто плохо было, чтобы тратить силы ещё на админа... ну почему бы автоматом не начислять эти баллы на карточку? зачем тратить время и нервы покупателей и кассиров?
Короче в следующий раз буду скандалить по-настоящему: буду требовать возврата всех денег по чеку, звать админа, требовать купон, пробивать по-новой, а потом ещё позвоню по красному телефону!!! Блин, как я зла , Сильпо берегись!

Так ещё и нет у них креветок по 17,00. Сильпо на Толбухина, нет и не было (. А на заболотного были вчера.

[Ter-Petrosyan]

Я таки склоняюсь, что эта система бред. Сегодня плохо себя чувствую, утром оделась потеплее, т. к. на работе собачий холод и я простужена, на улице жарко... зашла в сильпо, скупилась на 41 грн. (не специально), девушка пробила чек, смотрю — не пробила 200 баллов. Я спрашиваю почему, а она мне говорит, что у вас нет покупки на 200 баллов, я ей говорю, что они положены при покупке на 40 грн., а она мнеотвечает, что у неё нет купонов. Мне просто плохо было, чтобы тратить силы ещё на админа... ну почему бы автоматом не начислять эти баллы на карточку? зачем тратить время и нервы покупателей и кассиров?
Короче в следующий раз буду скандалить по-настоящему: буду требовать возврата всех денег по чеку, звать админа, требовать купон, пробивать по-новой, а потом ещё позвоню по красному телефону!!! Блин, как я зла , Сильпо берегись!

Так ещё и нет у них креветок по 17,00. Сильпо на Толбухина, нет и не было (. А на заболотного были вчера.

А я требовала и только попортила себе нервы, но в нашем сельпо администратор настолько тормоз, а кассиры настолько саботажники, что все мои усилия были напрасны. Короче, надо не с низу, а сверху действовать. Написать жалобу к ним на сайт и все высказать. Пусть прижмут нерадивый персонал. Кассиры обязаны помогать людям участвовать в этой программе.

[Nautilus]

Короче, надо не с низу, а сверху действовать. Написать жалобу к ним на сайт и все высказать. Пусть прижмут нерадивый персонал. Кассиры обязаны помогать людям участвовать в этой программе.

Нифига не помогает! Я ж уже написала один раз, так мне перезвонили из магазина и сказали, что надо было звать администратора. Если у меня такое случиться, я буду при админе звонить по красному телефону и требовать, читобы вышел заведующий.
И вообще, пару раз сделают возврат корзины продуктов, будут выдавать доп баллы первому встречному, т. к. очередь тоже будет возмущаться. Людей только жалко из-за их маразма!

[Carin]

Писать emails им бесполезно практически, по крайней мере написанное пару раз мною было оставлено без какого-то ответа. Звоните им по горячей линии 8800, благо связь бесплатная и можно высказать все накопившиеся пожелания.

[pupsa]

Писать emails им бесполезно практически, по крайней мере написанное пару раз мною было оставлено без какого-то ответа. Звоните им по горячей линии 8800, благо связь бесплатная и можно высказать все накопившиеся пожелания.

Пожелания можно высказать, но они говорят, что программа за флаера не отвечает...
И в принципе кассир не обязан нам эти талончики пробивать- кто не успел- тот опоздал...
Да, это разочаровывает- но приходится это принять- спасение утопающего- дело рук утопающего...
Кстати , флаеров уже нет с понедельника.
Девочки говорят их что-то мало на этой неделе было....
Но уже другие вышли- мне кассиры уже презентовали флаерок, ко. с завтрашнего дня действовать будет
А креветок по 17,89 и на Г. Петрова сегодня уже тоже нет

[НеземнаЯ]

Глядя на лица персонала Сильпо-я понимаю, с них нельзя много требовать, а лучше ничего с них не требовать. Просто нельзя таких людей пускать работать в сферу обслуживания и все.

[Юльчена]

какие-то злые у вас продавцы
а я вчера зашла в Сильпо на Довженко, даю девочке 200 баллов, так она мне их возвращает, берет свои и пробивает, говорит, оставьте на след раз
Пупса, интересно, а чего флаеров нет?
А на Довженко креветки есть

[Nautilus]

Пожелания можно высказать, но они говорят, что программа за флаера не отвечает...
И в принципе кассир не обязан нам эти талончики пробивать- кто не успел- тот опоздал...

Чё-то я логики не вижу, они сами эти флаера печатают, делают акции... кто же тогда отвечает за флаера?..
Это ведь моя скидка 200 баллов — 2 гривны.
Я уж не говорю, про то, что кассир не обязан — про нужен ли пакет они не забывают спросить (т. к. это дополнительная прибыль иногда), а то, что флаеров на кассе нет, это политика либо самой сети либо конкретного магазина, чтобы лишить меня скидки (((

[Ter-Petrosyan]

да. Отсутствие флаера - это воровство у меня прямо из кармана двух или пяти рублей. Если точно знать, что флаеров у кассиров нет и не будет, можно и в таврию сбегать. А вы говорите, люди гребут флаера пачками. Знают, что в четвергу не будет

[marisya]

Креветок на Ген.Петрова и позавчера не было(специально дочку отправила на кассу за флаером,чтобы убедиться ,что не глюки у меня были по поводу акции)!
А дополнительные балы и кассиры-вещи несовместимые!Сегодня перед покупкой напомнила кассирше за 200 баллов.Она закрыла чек.Я спрашиваю:"Вы пробили доп.балы?"Она:"Нееет..."
Не стала заводиться.Кассирша в возрасте,неудобно.

[Чука]

А у меня уже 2 раза списывались баллы (1500 и 500) и никаких последствий в виде бонусов или чего-нибудь другого. Наверное, очередной лохотрон эта программа. Теперь лишний раз не хожу в "Сельпо".

не лохотрон. я уже отоварила 2 бонуса - один на 57 грн, второй - на 41 грн.
и почти все тут - уже отоваривали свои борнусы. а отоварить бонус - это значит - взять товар без денег если и лохотрон - то очень приятный

звоните им на горячую линию. пшите письма - и вам должны отправить повторне письма с бонусами

[Чука]

я тоже считаю, что кассир не обязан пробивать баллы дополнительные всем, у кого есть карточка. это ж как бонус. это не обязательные начисления, гарантированные условиями программы. Гарантированные 1% начисления всем насчитывают, 1 гривна - 1 балл. а остальное уже забота покупателя. хочешь - следи за этими всеми бумажками, отрезай дома талончики и предъявляй их на кассе во время покупки на соответсвующую сумму. это ж надо НАМ, а не кассирам. это как в фуршете раньше 2 раза в месяц были их рекламные газеты с акциями, и в каждой был талон на скидку или на 3, или на 5, или на 8 процентов. и эти газетки лежали себе на кассе, кому надо было - тот отрезал себе скидку и пользовался ею, кому не надо - проходили мимо.
так и тут. хотите скидку - следите за акциями! это право магазина давать или не давать доп баллы.
сейчас эти талончики уже и в азетах печатают. тот кто хочет - тот всегда найдет. ни о какой краже тут речи и не может быть. ИМХО