Новая Почта

[maxx™]

и что, у них какое-то особое отделение с особыми порядками?

Ну так й звідси й питання про пакування та інше. Деяких власників усе влаштовує, деякі бажають заробити більше тому намагаються продати додаткові послуги, треті намагаються знизити вартість обробки посилку у середньому на кілька копійок.

[Мраморная]

Кто то в курсе, что происходит с "новой" почтой? Уже второе отправление с Харькова едет в Одессу три дня. На перекладных начали возить?

тоже из Харькова жду. пишет, что должно сегодня прийти, уже четвертый час, а посылка все еще на пути в Одессу)) явно сегодня не прийдет в отделение

[The_butterfly]

НП увеличила время доставки, но задержка зависит и от отправителя тоже. Вчера создали в приложении ТТН, прислали на Вайбер, а сегодня на ФБ пишут, "вчера отправлений не было, отправки возможно будут сегодня".

[Полесов]

НП увеличила время доставки, но задержка зависит и от отправителя тоже. Вчера создали в приложении ТТН, прислали на Вайбер, а сегодня на ФБ пишут, "вчера отправлений не было, отправки возможно будут сегодня".

задержка по вине отправителя видна в трекинге
только в момент передачи в отделение (когда отсканировано оператором) появляется запись "Відправлення у місті ______"
я обычно в 9 утра по самообслуживанию передаю посылки в отделение и в 10 утра появляется данная запись (погрузка машины, сканирование грузов)

[pahaniche]

Та же фигня. Отправлено в понедельник утром и после обеда светилось что едет в Одессу, вчера должно было приехать, по их же трекингу, ждал до 20:00. Сегодня утром светится что уже в городе. Ждёмс.

[Мраморная]

да, скорее всего так и есть. отправитель уже пишет, что отправили, дает номер ТТН, а на сайте еще и близко они не получили и пишут-ожидание посылки.

а моя вчера в 20-30 уже поступила на отделение, когда они уже закрыты))) или система их тормозит или не знаю что)) но смс так и не получила, пойду сама забирать.

[skuggen]

а моя вчера в 20-30 уже поступила на отделение, когда они уже закрыты))) или система их тормозит или не знаю что)) но смс так и не получила, пойду сама забирать.

В мене вже кілька разів так було: посилка ввечері у відділенні, а СМС тільки наступного ранку, десь о 10-11.

НП увеличила время доставки

З того, що я бачу по своїх: віддали відправлення - поїхало - прийшло в Одесу на сортувальний... і ось там затримка, а потім ще затримка з СМС.

[France_cosmetics]

явно у них сбой. Жду сегодня посылку,адресная доставка. Днем оператор сообщил, что посылка в пути, и сегодня будет в Одессе только, так же что доставка уже поздно вечером или скорее всего завтра. Сейчас еще раз уточнила, по факту, посылка еще в Львове и никуда она оттуда не выезжала.
Как один оператор видит одну информацию, второй другую не знаю.

[Гаюр]

В приложении появилась новая функция: отследить на карте, правда заметил что не на все посылки работает

[pahaniche]

В приложении появилась новая функция: отследить на карте, правда заметил что не на все посылки работает

Это как прогресс-бар в Windows: "До конца осталось....."

[NATAODS]

да, скорее всего так и есть. отправитель уже пишет, что отправили, дает номер ТТН, а на сайте еще и близко они не получили и пишут-ожидание посылки.

а моя вчера в 20-30 уже поступила на отделение, когда они уже закрыты))) или система их тормозит или не знаю что)) но смс так и не получила, пойду сама забирать.

Это ещё лучший вариант , у меня обычно наоборот ... Смс приходит , а приходишь на отделение - она ещё не разобрана и не отсканировано ...пойдите, девушка прогуляйтесь этак пару часиков ...И борзые такие на отделении , никто не хочет жопой двигать ....хотя работы на 10 мин - я четко знала как выглядит посылка .... Достали , максимально стараюсь на Укрпочту перейти ...

[bibliofil]

Меня тоже выбешивают "мешочники".

-------------------------------
Черный список Одесса
11 декабря
Уважаемые руководители отделений Новой почты вокруг 7 км, этот посвящается вам!! На ваших отделениях по улице Базовой, пгт Авангард, ул.Тираспольское шоссе клиенты с рынка до сих пор не умеют пользоваться Личным кабинетом, и создавать посылки самостоятельно, чем занимают всех свободных операторов на отделении! В итоге клиенты, которые приходят отправить одну посылку, или получить одну посылку, стоят в очередях из-за товарищей, которые раскладывают прямо на отделении свои 20-30 посылок вокруг себя и оператора и начинают по одной их там создавать! Неужели так сложно провести разъяснительную работу и научить этих клиентов самостоятельно оформлять и паковать свои посылки? Если у них есть принтер распечатать список своих заказов, то они смогут распечатать ярлык на обычном листке формата а4, и приклеить его скотчем на посылке! И тем более они смогут распечатать реестр своих посылок, чтобы приехать и отдать в руки приемщика свои 20 посылок и реестр. Приемщик сканером за две минуты сканирует посылки, проверяет что все на месте, и соответствуют реестру, и клиент уезжает! Это - не сложно, мы так работаем третий год! У меня нет претензий к операторам - они сидят и добросовестно разгребают те горы счастья, которые им вываливают на стойки и терпеливо ожидают, пока клиент проверит того ли цвета платье он отправляет своему получателю, номер телефона и номер отделения! У меня нет претензий к приемщикам, они делают свою работу в том объеме, который от них зависит! Но разъяснительная работа с клиентами не проводится, и в итоге в определенные часы на отделениях во всей части Одессы, которая соседствует с промрынком начинается самый натуральный коллапс! Так же я обращаюсь ко всем тем кто отправляет на Новых Почтах, Интаймах, Укрпочтах свои посылки - что Вам мешает создать все ваши посылки у себя за компьютером, не тратя время на стояние в очереди, сами упаковать и привести все красивое оформленное и созданное? Вы экономите свое же время, отдавая посылки вне очереди, избавляетесь от возможных ошибок при отправке, вызванным этим пчелиным гулом на отделениях! Больше того, оформляя посылку через личный кабинет, Вы можете оформить себе сразу возврат наложенного платежа на банковскую карту, и не стоять потом в очередях еще и за наложками! Это же не сложно, достаточно всего лишь один раз попробовать, и вы забудете о необходимости простаивать у стола операторы НП по пол часа! Оформите свои посылки заранее - и каждый из нас потратить 10-15 минут своей жизни в день на что-то более полезное, чем простаивание в очереди на отделении при попытке получить свой заказ на подарок ребенку к Новому Году! С уважением и надеждой на ваше понимание, Обычный Клиент Новой Почты.��
Наталья Якивчик
-----------------

[Son'ka]

Меня тоже выбешивают "мешочники".

-------------------------------


Наталья Якивчик
-----------------

Зачем с одной посылкой туда соваться? Мало других отделений?

Каждый как хочет так и отправляет, может у них нет времени, под рукой компа сделать это самим, за это операторы зарплату получают.

[bibliofil]

Зачем с одной посылкой туда соваться? Мало других отделений?т.

На ваших отделениях по улице Базовой, пгт Авангард, ул.Тираспольское шоссе клиенты с рынка до сих пор

то есть жителям этих районов надо искать другие отделения?

[pahaniche]

Зачем с одной посылкой туда соваться? Мало других отделений?

Каждый как хочет так и отправляет, может у них нет времени, под рукой компа сделать это самим, за это операторы зарплату получают.

я так понимаю вы из представителей "мешочников" ?

[Imruls]

тоже посылка пришла на день позже чем написано в ттн, написал в поддержку, пришел ответ на почту - "ваша посылка уже выдана , благодарим за сотрудничество"

только вот я не спрашивал выдана или нет, а почему задержка..

[pahaniche]

Эти имбецилы ВТОРУЮ подряд мою посылку отправляют на 1-й склад, (вместо 5-го) и признавться, что это их косяк, не хотят ((
вот что с ними делать?

[Billy_Bons]

Эти имбецилы ВТОРУЮ подряд мою посылку отправляют на 1-й склад, (вместо 5-го) и признавться, что это их косяк, не хотят ((
вот что с ними делать?

А это в новой почте без вопросов. Как-то отправлял карту памяти(то есть-совсем малюпусенькая посылка получилась). Так мало того, что они посчитали её как полкило-так ещё и отправили не потому трекер-номеру или как оно у них там обзывается?
Послесловие: это было в отделении номер 104. На то отделение уже неоднократно говорилось, но либо так надо, либо кто-то там девочек для своих утех держит. Третьего не дано.
Теперь о хорошем: отделение номер 114 на Глушко-ребята работают на совесть, никогда и никаких проблем. Спасибо большое за просто нормальную работу.

[bibliofil]

Эти имбецилы ВТОРУЮ подряд мою посылку отправляют на 1-й склад, (вместо 5-го) и признавться, что это их косяк, не хотят ((
вот что с ними делать?

тыкнуть носом в накладную в которой написано 5 склад

[Son'ka]

я так понимаю вы из представителей "мешочников" ?

мешочники в вашем понимании это те кто отправляет много посылок?
Если так, то, на 7 км я бываю раз-два в году, и от туда мне незачем ничего отправлять. Если вы к тому что люди не хотят сами формировать накладные дома, кто то имеет время и желание, а кто то не имеет в данный момент доступа к компу и принтеру, ему надо срочно отправить много посылок, пришел на почту и там оператор все оформит, это его работа. А вы не хотите тратить время стоя в очереди, значит идете в другое отделение.
Так же как я видела на одном маленьком отделении человек получал кучи посылок мелких и все распаковывал и только после просмотра оплачивал каждую по отдельности, тоже собрал очередь, кто не хотел ждать уходил.