График работы: Зеленая, 1Сообщение от *Солнычёнок*
ПН-ПТ: 09:00-18:00
Перерыв: 13:00-14:00
СБ, ВС: выходной
| ||
Тема: VEGA
График работы: Зеленая, 1
ПН-ПТ: 09:00-18:00
Перерыв: 13:00-14:00
СБ, ВС: выходной
ФСЁ!!! Отдал оборудование - пару коробок с проводами и я веге больше ничего не должен. Чего и Вам всем желаю!
Так что с перерасчетом? 7 число прошло уже даже 2 раза, скоро третий будет (21е), а перерасчета все невидно. Сколько ждать? Уже не являюсь клиентом, но за отсутствующий интернет в днях хочу деньги назад + остаток по счету.
А у меня ничего не забирали. Правда, я им по наследству осталась, да и нет у меня ничего. Разве что кабель по квартире.
3 сутки не работает интернет ( причём у всего двора)
Заявку зарегистрировали, робот отвечает, срок выполнения по вашей заявке 20.01.2016г.
Дозвониться оператору в Одессе невозможно . Но дозвонились Киев.
Дама ( не то сонная, не то подпитая), ответить ничего внятно не может, но правда соединила нас с тех. Отделом, ответ барышни на том конце провода воодушевил: что поломалось, я не знаю! Когда починят тоже!
Сначала нам говорили, что это у нас поломалось что-то, на наш довод что не работает не только у нас, но и у соседей, никто даже слушать не хотел. В конце разговора ответили, поломка у вас во дворе, но в выходные ремонтники не работают....
Но блин Интернета нет со среды
Вообщем никому бы не рекомендовала данного провайдера
Во-во!
Когда 2 ноября пропала связь у всего двора (и на соседней улице) - еще можно было дозвониться (всего 20-30 минут послушать дурацкую музыку с репликами "Ваш звонок очень важен для нас!").
Потом оператор ТП начинал впаривать, что поломка у МЕНЯ. И только после многочисленных ссылок на конкретные заявки страждущих соседей сквозь зубы признавали, что поломка групповая.
И так - 3 дня (!) подряд.
Больше не звонил. Нервы дороже.
А перерасчёт какой и согласно какой заявки? Последняя заявка была от 31.10 а уже с 1.11 абоплата не начислялась вообще. На счету 1,10 плюсом. До этого заявка была менее суток. Или возможно Вы имеете ввиду что-то другое?
Давайте проверим в чём может быть проблема. Номер договора или же лицевой счёт, уточните, пожалуйста.
103-58-46
Может хоть от вас получу конкретные сроки
А то срок январь 17 как то не очень радует (((
Так, хорошо... А как можно перейти на динамический айпишник? Чесать к вам в офис, или в личном кабинете на сайте Вега? Ответьте, пожалуйста. Думаю интересно не только мне.
Истина сделает нас свободными... но очень грустными.
Amador
В кабинете есть опция отключения \ включения этой услуги.
Ехать никуда не надо.
Добрый день. 31.10.2016 мною было написано две заявки. 1 - на расторжение договора. 2 - на перерасчет за октябрь за те дни, когда не было интернета. В абонотделе (где и писались заявки) мне сказали, что после перерасчета взять справку из банка о номере счета, и туда будет перечислена сумма. В октябре интернет был с перерывами, а последнии дни - его совсем не было. Но заявок было принято операторами только 3 штуки. Вот по этим заявкам я и хочу перерасчет.
525809.1.
Это номер заявки на подключение оптики. Сказали что если наберется 5 соседей подключат. Народ обещал тоже оставить заявку.
Можно узнать - сколько заявок еще осталось для подключения?
Отправлено с моего SM-G361H через Tapatalk
По данному адресу нашел Вашу и ещё одну. Пока всё.
Вообще да, в личном кабинете есть такая опция, как отключение, номер счёта пришлите, пожалуйста, проверим детальнее.
Здравствуйте! Где найти настройки, чтобы попробовать перенастроить подключение к интернету. Подключение по оптике, бывш. Комстар. С утра нет интернета. Медиаконвертор не выдает айпи сетевухе. При вводе любого статического подключение к интернету выдает 678 ошибку.
Всего за октябрь и вправду было три заявки, вот такая 2459191 от 22.10, значит сессия оборвалась 2016-10-22 в 19:41:52, новая стартовала 2016-10-22 20:24:32, то есть примерно через час, и до 25.10, а это день закрытия заявки, сессии были длительностью 23 и более часов. 22 .10, в день же оформления заявки натянули трафика 1.06 GB, согласен, относительно не много, но если связи не было, откуда он? Вторая заявка была 2462608, оформлена от 26.10 в 7:45:40, и в этот же день, 26.10.2016 13:00:06, была закрыта. Отправили Вам смс номер 0506....415, по биллингу сверил, он Ваш, то есть смс Вы видели. И последняя заявка от 31.10.2016 11:00:32, зафиксирована проблема у нас, пропало электропитание, и восстановили связь 02.11.2016 9:00:03, но на это время договор Вы уже расторгли, и абонентская плата насчиталась у Вас только 31.10, а с 1.11 уже не было никаких начислений. По итогу выходит, что перерасчёт положен за 31.10 на сумму 2.90 грн. Ожидайте, пожалуйста, в течении этого месяца средства вернут.
Ну срок на 2017 год, сейчас это крайний срок, в который наши подрядчики должны решить все текущие заявки, но это не значит, что вот тогда то они и решатся, большинство их, я думаю, решат и закроют ещё до НГ. По Вашей заявке дело движется, уже оформлен процесс на выдачу инжектора питания, думаю к концу месяца решат. Но вот сейчас точной даты, вплоть до минут, к сожалению, не скажу.
Оки, спасибо.
Можете глянуть пожалуйста, есть ли вообще интернет в районе Нового рынка? А то тех поддержка не может дать внятный ответ.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки