VEGA

[Paradise_Jewelry]

Все так как выше и даже хуже, не хочу писать детально.
Но кроме Веги должны быть варианты ещё.

[bestrafer]

пока линия была живой, интернет вполне устраивал.. после обрыва, вспомнив про эту ветку, сразу подал заявку на подключение к другому провайдеру.. заявка на ремонт линии до сих пор висит

[inko333]

Добрый день. Подскажите, как отключился от Веги, в связи с переездом ?

[stazher]

Тільки принести жертву .

[белый голубь]

Добрый день. Подскажите, как отключился от Веги, в связи с переездом ?

письмо в Киев заказное .

[Sonya-x]

Добрый день. Подскажите, как отключился от Веги, в связи с переездом ?

Добрый день ,хочу так же отключится от Веги ( на одной квартире отключилась в прошлом году ) - писала заказным письмом в Киев ( шло месяц - но отключили )
сейчас хочу отключить на второй квартире , конечно не помню на чье имя итд писала .
Написала в службу поддержки ( одни маты у меня конечно напрашиваются ) какая компания ,такой и персонал службы поддержки - дозвонится по всем номерам ,которые есть на сайте- невозможно ,так как нет переключение на оператора !!! ( ну у веги это нормально )
возможно кто то писал недавно - скиньте пож на чье имя и адрес .
в наше отделение на Асташкина ( звонила и в Киев так же ) ,конечно так же можно долго стучать в рельсу - никто не отвечает .

[aleksnas]

Кто знает что за тариф?

[dedmazai]

Вложение 13258555 Кто знает что за тариф?

Нужно оплатить аванс за год 1900 грн. Скидка получится 1100 грн. Но у меня например возникли проблемы, при попытке поменять в личном кабинете тариф на этот Лояльный, выдает постоянно ошибку.

[Glebanya]

Добрый день,прошу помощи в непонятном вопросе:когда-то был абонентом Матрицы/Веги, более года назад был отключен по заявлению, в пятницу (29.11.19) подал заявку на подключение к Вега, в субботу 30.11.19, пришел мастер (подрядчик) и воткнул мой проложенный провод в соседнее гнездо на патч-панели/свиче, ввиду того, что проложенный кабель имел живую линию на старый разорванный договор.
Интересности начались позже - надо было активировать линию их админам на свиче и мастер сказал, что сделают позже. потеребив поддуржку, получил сигнал на линию, произвел оплату тарифа и вот тут самое интересное:
В квартире имеется роутер tl-wdr4300 (старенький, но достаточный для прокачки всего и вся, во все направления), он же и был включен, когда отключался от Веги и потом на Инфомире (от которого я отключился в пятницу 29.11.19). При подключении через роутер - будь то кабелем, либо по вай-фай, и телефон и компьютер выдают скорость порезанную до 20-25Мбит, на аплоад 10 у компа и 5 у телефона.
Роутер был полностью сброшен, хотя за день до этого, вполне себе переваривал 100 Мбит Инфомира по воздуху и уж тем более по кабелю (роутер-компьютер). А при подключении напрямую из розетки(приходящей в квартиру) в компьютер - скорость как и полагается 94-95 Мбит.
Дозвонился в тех поддержку, жаль они теперь только заявки создают, но у меня закралось подозрение, на некое правило, которое режет по TTL либо еще как-то.
У кого-то было такое? через роутер срезает скорость дико, хотя всегда переваривало на раз-два такие спидтесты.
Чего посоветуете?
На всякий случай, может тут есть кто из техподдержки -ЛС 1180574

[vlad11]

Никто из Веги не читает этот топик и бегите к тому же Инфомиру.

[fantom]

Добрый день,прошу помощи в непонятном вопросе:когда-то был абонентом Матрицы/Веги, более года назад был отключен по заявлению, в пятницу (29.11.19) подал заявку на подключение к Вега, в субботу 30.11.19, пришел мастер (подрядчик) и воткнул мой проложенный провод в соседнее гнездо на патч-панели/свиче, ввиду того, что проложенный кабель имел живую линию на старый разорванный договор.

Охренеть. Кто-то к Веге подключается? Похоже кактус попался вкусный.

[Glebanya]

Ну-с, проблему частично решил, сейчас подал заявку на принудительное выставление скорости на порту (вместо автосогласования, поставить 100Мбит полный дуплекс).
Проблема была в автосогласовании между роутерами и свичем Веги.

По поводу кактуса - в моем доме, всегда было хорошо по связи с Вегой, пока все отключаются, я решил, что 900 грн. за 3 года - очень даже вкусное предложение. Пока остальные освобождают каналы, я их занимаю
Это было предложение на Черную Пятницу 900грн/36 месяцев. до 100 Мбит.
Отключение было произведено более года назад, по причине неудобства дергания человека, на которого когда-то еще с далеких 90-х в этой квартире был подключен телефон и интернет.
А сейчас оформился на себя.

[rakywok]

Нужно оплатить аванс за год 1900 грн. Скидка получится 1100 грн. Но у меня например возникли проблемы, при попытке поменять в личном кабинете тариф на этот Лояльный, выдает постоянно ошибку.

А где ты увидел сумму? У меня 175 грн в месяц, а сколько надо заплатить за годовой, не видно...
Нажал на свою голову, перевели на этот тариф, пишут баланс -1735 грн. Офигенная скидка, пару лет назад реально было -50%.

[katusha75]

А где ты увидел сумму? У меня 175 грн в месяц, а сколько надо заплатить за годовой, не видно...
Нажал на свою голову, перевели на этот тариф, пишут баланс -1735 грн. Офигенная скидка, пару лет назад реально было -50%.

Мне смс с предложением пришло, там указано было оплатить 1900, после изменения тарифа на акционный. Нигде в смс не указано, что скидка 50%, а просто что ваша экономия составит столько то
Но и тариф у меня изначально 250 гривен за месяц, а не 175 как у тебя

[dedmazai]

Мне смс с предложением пришло, там указано было оплатить 1900, после изменения тарифа на акционный. Нигде в смс не указано, что скидка 50%, а просто что ваша экономия составит столько то
Но и тариф у меня изначально 250 гривен за месяц, а не 175 как у тебя

У меня тоже самое. Акция пришла на вайбер.

[vlad11]

Ничего, потом еще 5 лет нельзя отключаться, а то будут штрафные санкции
Читайте, в общем, бумажный договор

[Misteri]

Ничего, потом еще 5 лет нельзя отключаться, а то будут штрафные санкции
Читайте, в общем, бумажный договор

Тоже об этом подумал, Вега не будет вегой, если не подгадит подобными пунктами) и все мы помним то что они меняют свой договор на ходу... подписал одно, а завтра там ещё парочка новых пунктиков появилась, самый памятный случай с ограничением трафика на безлимитных ТП

[rakywok]

Мне смс с предложением пришло, там указано было оплатить 1900, после изменения тарифа на акционный. Нигде в смс не указано, что скидка 50%, а просто что ваша экономия составит столько то
Но и тариф у меня изначально 250 гривен за месяц, а не 175 как у тебя

Ну 33% ещё норм, мне что то типа 10 предложили оказывается...
Попробуй где часто без денег на счёту оплатить, фиг, а тут красавицы моментом. С утра так заявку не рассмотрели, минус висит, в полночь инет могут и отрубить? Или как они 3 дня минусового баланса считают? Жду в общем, нет у меня сейчас почти 2к за инет платить, да и скидка просто издевательство.

[GoodWool]

Добрый день ,хочу так же отключится от Веги ( на одной квартире отключилась в прошлом году ) - писала заказным письмом в Киев ( шло месяц - но отключили )
сейчас хочу отключить на второй квартире , конечно не помню на чье имя итд писала .
Написала в службу поддержки ( одни маты у меня конечно напрашиваются ) какая компания ,такой и персонал службы поддержки - дозвонится по всем номерам ,которые есть на сайте- невозможно ,так как нет переключение на оператора !!! ( ну у веги это нормально )
возможно кто то писал недавно - скиньте пож на чье имя и адрес .
в наше отделение на Асташкина ( звонила и в Киев так же ) ,конечно так же можно долго стучать в рельсу - никто не отвечает .

Как только услуга не оплачена, они автоматом отключают.

[Ирина15.10]

Можно сходить в центр обслуживания абонентов на Асташкина, или может еще где то в Одессе есть, надо посомтреть. Там тоже можно написать заявление, все есть на месте и образец. У меня сосед так делал когда перезжал.