IP-TV от TENET (TENET-TV)

[The Crow]

Вы регулируете громкость отдельно обоими пультами?

Пробовал и по отдельности, и вместе. Слышимый звук появляется только тогда, когда устанавливаю громкость на тв на макс и на приставке на макс.

В настройках портала TENET-TV есть настройки звука. Вы пользуетесь нашим порталом или сторонним?

Да, вашим порталом и вашими настройками. В этих настройках всё установил, как рекомендовано. Как можно войти в настройки самой приставки?

Достаточно подключить ТВ-приставку в сети TENET и ввести логин и пароль своего "домашнего" Интернета.

У меня приставка подключена к роутеру через вай фай. Я подключился к своей домашней сети вай фай и всё. И всё заработало. Кроме звука. Надо было как-то по-другому?

[cupuyc]

Пробовал и по отдельности, и вместе. Слышимый звук появляется только тогда, когда устанавливаю громкость на тв на макс и на приставке на макс.

Да, вашим порталом и вашими настройками. В этих настройках всё установил, как рекомендовано. Как можно войти в настройки самой приставки?

У меня приставка подключена к роутеру через вай фай. Я подключился к своей домашней сети вай фай и всё. И всё заработало. Кроме звука. Надо было как-то по-другому?

HDMI иногда глючит. Может старый. Когда DUNE подключал, тоже без звука было на старом кабеле. Всунул кабель из коробки - заработало.

[inspiration_]

В этих настройках всё установил, как рекомендовано. Как можно войти в настройки самой приставки?

Настройка МАГ-250
http://westele.com.ua/index.php/manual/23_Nastroyka_IPTV_pristavok__Mag_250/255_Aura_HD.html
Ветка на 4pda по МАГ 250
https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=454327

[CHDS]

Пробовал и по отдельности, и вместе. Слышимый звук появляется только тогда, когда устанавливаю громкость на тв на макс и на приставке на макс.

а каким кабелем подключена приставка к телеку?

[TENET]

Пробовал и по отдельности, и вместе. Слышимый звук появляется только тогда, когда устанавливаю громкость на тв на макс и на приставке на макс.

А если включить обычное эфирное вещание - звук нормальной громкости?

Да, вашим порталом и вашими настройками. В этих настройках всё установил, как рекомендовано.

Уровень звука по умолчанию - 0?

У меня приставка подключена к роутеру через вай фай. Я подключился к своей домашней сети вай фай и всё. И всё заработало. Кроме звука. Надо было как-то по-другому?

Для регистрации ТВ-приставки этого достаточно. Она появилась на Вашем Лицевом Счету?

[The Crow]

а каким кабелем подключена приставка к телеку?

HDMI

А если включить обычное эфирное вещание - звук нормальной громкости?

Да, всё в порядке.

Уровень звука по умолчанию - 0?

Да.

Для регистрации ТВ-приставки этого достаточно. Она появилась на Вашем Лицевом Счету?

Искал в личном кабинете, почему-то не нашёл. Где это можно посмотреть?

[TENET]

Да.

Попробуйте установить по умолчанию "50" и сообщите результат.

Искал в личном кабинете, почему-то не нашёл. Где это можно посмотреть?

Сообщите номер Лицевого Счета, проверим.

[istr8jacket]

Когда починят приложение под Apple TV 4? Не открывается быстрое меню при просмотре канала и рассыпается просмотр многих каналов. Все в зеленых квадратах (например TV 1000)

[115117]

лицевой счет 33920.На экране телевизора висит заставка о том что недоступны все сервисы тенет тк отрицателдьный баланс.половина каналов отключены.на балансе 1300 грн.Еще добавить?

[ZlojCrash]

лицевой счет 33920.На экране телевизора висит заставка о том что недоступны все сервисы тенет тк отрицателдьный баланс.половина каналов отключены.на балансе 1300 грн.Еще добавить?

Видимо пошло переполнение счетчика.
Есть смысл позвонить в ТП, Тенет врядли будет на форуме до понедельника.

[Alpha]

Добрый день.
Скажите, что надо сделать, чтобы ТВ можно было бы спокойно выключить, при нажатии кнопки OFF)? Это реально достало - постоянное перегружение и включение ТВ.

[axlrose]

лицевой счет 33920.На экране телевизора висит заставка о том что недоступны все сервисы тенет тк отрицателдьный баланс.половина каналов отключены.на балансе 1300 грн.Еще добавить?

На всех? У меня такое бывает, перегружаю приставку и все ок.

[115117]

Видимо пошло переполнение счетчика.
Есть смысл позвонить в ТП, Тенет врядли будет на форуме до понедельника.

Спасибо,пополняла аж осенью)))

[115117]

На всех? У меня такое бывает, перегружаю приставку и все ок.

Спасибо,днем перезагружала три раза,не помогало.Только что включила-все ок.Само собой прошло))))

[The Crow]

Спасибо всем за информацию и советы.
Купил новый hdmi кабель- ничего не поменялось, звук такой же как и со старым.
Обновил прошивку на приставке. Установил новый дизайн, в личном кабинете перевёл приставку на свой логин и пароль. Безрезультатно.
Позвонил в техподдержку (мысленно вспоминая миниатюру братьев Шумахеров из прошлогоднего квартала). И- как всегда- не ошибся. Долго слушал музыку, дважды объяснял, в чём проблема, долго что-то проверяли, в итоге получил бестолковый совет: установить в настройках приставки звук на максимум. В настройках приставки такого пункта вообще не оказалось. Техподдержка, как всегда, на высоте.
Итог. Устанавливаю звук на приставке на 100. При просмотре тв-каналов звук на телевизоре устанавливаю на 30-40- тогда слышно. При просмотре некоторых фильмов звук на телике приходится устанавливать 80-90. Даже с подключённым домашним кинотеатром всё равно звук тихий.
И ещё обнаружилась одна неприятность. После подключения приставки и/или после того, как перевёл её на свой логин и пароль, у меня пропал интернет на телевизоре. Почему? Как сделать, чтобы я смог пользоваться интернетом на телике?

[TENET]

Здравствуйте!

Когда починят приложение под Apple TV 4? Не открывается быстрое меню при просмотре канала и рассыпается просмотр многих каналов. Все в зеленых квадратах (например TV 1000)

Этой задачей занимаемся. Приносим извинения за возможные неудобства.

Добрый день.
Скажите, что надо сделать, чтобы ТВ можно было бы спокойно выключить, при нажатии кнопки OFF)? Это реально достало - постоянное перегружение и включение ТВ.

Уточните вопрос, пожалуйста.

Итог. Устанавливаю звук на приставке на 100. При просмотре тв-каналов звук на телевизоре устанавливаю на 30-40- тогда слышно. При просмотре некоторых фильмов звук на телике приходится устанавливать 80-90. Даже с подключённым домашним кинотеатром всё равно звук тихий.

Если приставка приобреталась у нас - приносите, проверим.

[The Crow]

2shmargen
Ты прав, как всегда. Я купил кабель версии 1.4 с пропускной способностью до 10 гб/с. Наверное, для аудио это недостаточно. Не знаю, какое это гавно, но HD видео идёт без проблем. Скорость интернета 23 мб/с. Следующим этапом будет покупка версии 2.0 и так, чтобы это было не гавно, ценник должен быть не меньше 1000. Ну или лучше сразу 2.1 поискать/подождать пока появится. Ну и от ценника афигеть.
Если не заработает, надо будет организовать проводное подключение. У меня свежий ремонт, но то фигня. Начну опять дёргать плинтуса, снимать наличники, сверлить стены, но таки дотяну кабель до приставки. Если опять не заработает?
===============================
Предыстория. Надоело мне смотреть кабельное тв, да и уже давно хотел поменять телек. Купил самый новый телек, но продолжаю смотреть на нём аналоговые каналы. У тенета нет виджета для этой модели. Спрашиваю в техподдержке- как мне смотреть тенет тв? Ответ- никак. Звоню своему другу, рассказываю ему эту историю. Он мне и говорит- а может, тебе попробовать приставку? Начинаю разбираться, ага, можно и приставку (в тех поддержке об этом ни слова). Покупаю приставку, свисток и новый кабель. Всё свободное время трачу на войну с настройками. Всё равно что-то идёт не так. Техподдержка на морозе. Что делать?
Предпредыстория. Лет несколько назад решил отапгрейдить свой комп. Всё сделал, установил новое по, но пропал интернет. Начинаю разбираться с компом- вроде всё ок. Звоню в техподдержку, они проверяют- говорят, всё в порядке, комп пингуется. Я говорю- но интернта нет. Ответ: разбирайтесь с компьютером. Настаиваю на вызове сервис инженера. Приходит с китайским тестером. Прозвонил линию- всё нормально, говорит. Но интернета нет- говорю. Ответ: проблема в компьютере. Вызываю стороннего специалиста. Плачу ему деньги. Он выворачивает кишки моему компу- всё в порядке. Начинает проверять линию и таки находит плохой контакт в том соединении, которое делали монтёры тенета, когда подключали меня к интернету. Звоню в тенет, высказываю всё, что о них думаю. Говорю- мне нужно установить новую розетку. Ответ- мы этим не занимаемся. Но это же ваш косяк!- Ничего не знаем. Покупаю новую розетку, сам устанавливаю, сам подключаю- всё работает. Итог: потраченная неделя времени, нервы и деньги- вместо того, что должно решаться одним звонком. Спецы от тенета- в роли статистов.
История с телевизором очень сильно напоминает мне ту историю нескольколетней давности.
Извините за много слов- накипело.

[TENET]

The Crow, посмотрите личные сообщения.

[The Crow]

The Crow, посмотрите личные сообщения.

Спасибо за ответ. Не уверен, что буду этим заниматься. И так на это потрачено много времени.
Если вас не затруднит, ответьте пожалуйста на этот вопрос:

После подключения приставки и/или после того, как перевёл её на свой логин и пароль, у меня пропал интернет на телевизоре. Почему? Как сделать, чтобы я смог пользоваться интернетом на телике?

[axlrose]

а как подключен был интернет в телевизор? как может быть связан логин с паролем на приставке с интернетом в телевизоре?