ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Maybe]

Не те, щоб я просила подвоїти, але мені просто цікаво, як?))



РЕМ Південний, на другій адресі як у всіх, а тут...
Якщо припустити, що на першій теж подвоїли, але вже врахували оплату від 2.03 та гроші з "Одесаобленерго"... гм-м-м... але тоді б це у всіх врахували. Підозрюю, що не помічаю чогось, що в мене просто під носом, і це дратує)

До апреля они все отладят.
Это не простая работа-переносить базы,да еще тогда,когда происходит постоянный процесс с изменениями:вносятся показания,приходят оплаты,возня с переплатами. Где-то что-то накладывается,где-то алгоритм дал сбой.Могут возникать и совсем необъяснимые ошибки.
Надо набраться терпения и не доставать их (Не Вас конкретно имею в виду,а в целом)
О проблемы они знают.
Я очень подробно и доступно в письме все пояснила,отметила,на что обратить внимание.
Думаю,что и звонками их достали.
Но,в конечном итоге Все буде добре

[Ма-ри-на]

До апреля они все отладят.
Это не простая работа-переносить базы,да еще тогда,когда происходит постоянный процесс с изменениями:вносятся показания,приходят оплаты,возня с переплатами. Где-то что-то накладывается,где-то алгоритм дал сбой.Могут возникать и совсем необъяснимые ошибки.
Надо набраться терпения и не доставать их (Не Вас конкретно имею в виду,а в целом)
О проблемы они знают.
Я очень подробно и доступно в письме все пояснила,отметила,на что обратить внимание.
Думаю,что и звонками их достали.
Но,в конечном итоге Все буде добре

Вот все понятно, как говорится ничего нового, а хотелось бы сначала программу наладить, а потом клиентов подключать.
Чего уже 1,5месяца людей будоражить, отрывать от личных дел.
Эти письма объясняющие не вы им должны писать, а они вам.

[Maybe]

Вот все понятно, как говорится ничего нового, а хотелось бы сначала программу наладить, а потом клиентов подключать.
Чего уже 1,5месяца людей будоражить, отрывать от личных дел.
Эти письма объясняющие не вы им должны писать, а они вам.

Сказывается экономия на IT персонале и в итоге "маємо те,що маємо" (с) Л.Кравчук

[Tinko]

Увидела активность в теме, зашла проверить у себя счета. Два счета без изменений, в третьем долг свыше 2000, написала письмо в коллцентр, через 5 мин вернули счёт на 1330 грн., но оплату от 01.03.19 так ещё не засчитали.
Оно, конечно, можно расслабиться до апреля, но живу в электро доме и если пропускаю хотя бы один месяц оплаты, тут же начинают высылать предупреждения об отключении...

[Alex_St]

Любопытная история...
По состоянию на утро 1 февраля 2019 у меня на сайте облэнерго была переплата 0.2грн - осталось с предыдущего платежа. 5 февраля я оплатил по старым реквизитам 1030 грн, не зная, что произошло разделение. Потом, почитавши форум, пришлось оплатить еще и 1030грн на новом сайте.
Сегодня увидел, что переплата была перечислена на новые реквизиты.
Что вижу на старом сайте:

Что вижу на новом сайте:

Вывод: они перекинули переплату на 1 февраля в размере 0.2грн!!!! Фантастика просто!

Интересно, а что делать с оставшимися 1030грн?

[Maybe]

Интересно, а что делать с оставшимися 1030грн?

А что Вы видите в балансе расчетов?

[skuggen]

Maybe, я згодна з вами у тому, що не варто доставати дзвінками та листами, тим паче, що ті, хто на дзвінки відповідає, точно не винні, а негатив на них виливають відрами. Але ж писанина на форумі їм нашкодити не повинна), а нам випустити зайве іноді допомагає.

Згодна я і з Ма-ри-ною, бо вони не 31.12 дізналися про розділення: закон було прийнято ще в минулому квітні, в силу він вступив у червні, і тоді ж ООЕК отримало ліцензію. "Електрики" мали час на підготовку, на обкатку програми в тестовому режимі зі створенням типових завдань, на копіювання тих чортових баз "Одесаобленерго". Тоді б те, що вилазить зараз, вилізло б ще тоді, і був би час на виправлення до запуску. Тим паче, що робилося не з нуля, "Одесаоблнерго" напрацьовало чималий досвід.
Є такий варіант: керівництво дружно колупалося в носі місяцями, а за день до часу Х раптом згадало, що їм потрібна програма. Щось подібне я спостерігала в свій останній рік роботи в одній держустанові))

[_Olya-lya_]

Всё, ночь прошла, программа "одумалась", наконец-то задолженность адекватная

[annk]

Всё, ночь прошла, программа "одумалась", наконец-то задолженность адекватная

ничего подобного, у меня уже была проплата, сейчас висит эта сумма

[myshka]

Всё, ночь прошла, программа "одумалась", наконец-то задолженность адекватная

До чего эти конторы людей довели.(( 7 утра нет, народ уже на сайтах дежурит
Точно тут кто-то заметил, раньше зевающего могли с юмором спросить, чего не выспался. А теперь - показания подавал, потом проверял..

[U391]

Что происходит, вбил показания, получил счет, захожу опять старые показания вбил опять уже посчитало x2 , вбил ещё раз уже x3...

[Лелик2008]

До чего эти конторы людей довели.(( 7 утра нет, народ уже на сайтах дежурит
Точно тут кто-то заметил, раньше зевающего могли с юмором спросить, чего не выспался. А теперь - показания подавал, потом проверял..

теперь им осталось прицепить рекламу на сайт - посещаемость зашкаливает))))

[Лелик2008]

Что происходит, вбил показания, получил счет, захожу опять старые показания вбил опять уже посчитало x2 , вбил ещё раз уже x3...

в это можно играть до бесконечности)))

[Пылинка]

в это можно играть до бесконечности)))

Я раз 6 заносила данные Вот такие "придурошные", как я, сайты вешают, не могут подождать пару дней

[madbut]

19го февраля оплатил по старому на oblenergo на ooek оплаты еще нет

[Ма-ри-на]

Одно понять не могу, почему счет нужно так долго формировать?!?!
Облэнерго обычно сразу выдавал+еще и квитанцию на почту бросал.
Газолина тоже почти сразу выдает.
Инфокс нормально, даже уже вчера квитанции в почтовых ящиках лежали.
А эти неделю ковыряются...

[father911]

Одно понять не могу, почему счет нужно так долго формировать?!?!
Облэнерго обычно сразу выдавал+еще и квитанцию на почту бросал.
Газолина тоже почти сразу выдает.
Инфокс нормально, даже уже вчера квитанции в почтовых ящиках лежали.
А эти неделю ковыряются...

Они не учли ошибки переходного периода Одессагаза, а Инфокс вообще пока эти разделения на поставку и транспортировку не коснулись.

[Alex_St]

А что Вы видите в балансе расчетов?

Вот:

[Maybe]

Вот:
Вложение 13053182

Это я так поняла баланс на ООЕК.
А на Облэнерго что у Вас?
И вообще,я правильно поняла,что сумму 1030 вы дважды платили: и туда,и туда.
Если так,то на Облэнерго Вы должны видеть ее в переплате.
Кстати,какой РЭС?

[Шапокляк]

ничего подобного, у меня уже была проплата, сейчас висит эта сумма

Я тоже оплатила 4.03 - так и не зачислили до сих пор.