Или адрес или внутренний ИП или номер договора в личку. Будем разбираться.
Вид для печати
Или адрес или внутренний ИП или номер договора в личку. Будем разбираться.
:) А со мной что?
[QUOTE=epifanus;17132161]Нету желания, трижды был у вас в офисе с этим вопросом и выслушивал сказки в ответ. В том числе и от вас, господин технический директор, правда по телефону. Слушать сказки ещё раз неохота, да и возраст, знаете ли, не тот. :)[/QUOTE]
Аналогичная ситуация,слава Богу что осталось еще пару человек собрать и тогда Бриз зайдет в частный сектор.
[QUOTE=epifanus;17402456]:) А со мной что?[/QUOTE]
Вас планируем запустить к первым числам февраля, если погода позволит.
[QUOTE=fanatrally.;17402638]Аналогичная ситуация,слава Богу что осталось еще пару человек собрать и тогда Бриз зайдет в частный сектор.[/QUOTE]
Если клиент не заинтересовал в решении своих проблем то помочь ему никто не сможет.
[QUOTE=GlatTon;17403445]Если клиент не заинтересовал в решении своих проблем то помочь ему никто не сможет.[/QUOTE]
А чем мне еще заинтересовывать?Поляну накрыть?В сауну с тётками весь "комплекс" пригласить?или платить премию?Ведь время когда мы сидим без интернета вы не пересчитываете в абон.плату!От вас супер действий никто не ждет,просто дайте качественный продукт за который я с удовольствием заплачу,в отличии от вас бриз конкретно и четко сказал сколько ему надо абонентов что бы завести интернет и сколько это будет стоить.
[QUOTE=GlatTon;17403319]Вас планируем запустить к первым числам февраля, если погода позволит.[/QUOTE]
Спасибо, очень надеюсь, что метод подключения будет не таким, как я писал выше:
[QUOTE=epifanus;17136382]... можно витую входящую в дом пустить в один медиаконвертер, из него оптоволокно в квартиру и там второй медиаконвертер. Всё, я вижу оптику дома, все довольны, все смеются и радуются... дом как был витой подключён, так и остался... [/QUOTE]
[QUOTE=fanatrally.;17404129]А чем мне еще заинтересовывать?Поляну накрыть?В сауну с тётками весь "комплекс" пригласить?или платить премию?Ведь время когда мы сидим без интернета вы не пересчитываете в абон.плату!От вас супер действий никто не ждет,просто дайте качественный продукт за который я с удовольствием заплачу,в отличии от вас бриз конкретно и четко сказал сколько ему надо абонентов что бы завести интернет и сколько это будет стоить.[/QUOTE]
Мой интерес к Вам проявиться в тот момент, когда я пойму что Вы наш клиент, а не просто виртуал на форуме с кучей свобоного времени.
Кинул в личку свой IP ,думаю вам этого достаточно?Хотел еще вчера это сделать,но к сожалению опять не было интернета :)
IP полученный в ЛС не относится к диапазону внутренних IP адресов выдаваемых нашим абонентам:
1. Или Вы не наш абонент.
2. Или у Вас стоит роутер и Вы выдали IP из диапазона Вашей квартирной сети. Уточните IP по анкете абонента и повторите сообщение.
[QUOTE=GlatTon;17403319]Вас планируем запустить к первым числам февраля, если погода позволит.[/QUOTE]
[URL="http://www.gismeteo.ua/city/hourly/4982/#tab_wdaily1"]Gismeteo. Погода в Одессе[/URL] +3 малооблачно.
Штаб-квартира ISP "Komplex",16 дней до запуска.
Почти трое суток не было интернета, ТП рассказывала, что в соседнем доме нету света, а там стоит самый наиглавнейший коммутатор, или маршрутизатор. Поэтому это типа форсмажор, там сейчас работает РЭС, а вы ждите у моря погоды.
2 GlatTon, а что, вам, или вашему техотделу, которого вы директор, не пришло в голову, что за эти трое суток можно было минимум три раза этот самый наиглавнейший маршрутизатор перенести в любое другое место, нет, не приходило? Или это работать нужно, а не пиво пить и в цоунтер-страйк шпилить? Нормально получилось, ТП выучила фразу, что это форсмажор, ждём света. А вы ждите пока РЭС... бла, бла, бла. Если на "К. Кузнецова 110" (соседний дом) нету света то у нас нет интернета. На "Крымской 55" (полтора часа пешком идти) нету света - у нас нет интернета. На "40 лет обороны Одессы" (три дня лесом от нашего дома) вырезали оптику - у нас нет интернета. Молния ударила - трое суток нет интернета, ТП рассказывает, как героически трудятся люди, работают не покладая рук (меняют 50 метров сгоревшего кабеля). У вас весь посёлок подключён одним кабелем?
P.S. Утешает только одно, в следующую субботу, 6-го февраля, меня уже по оптике подключат. Правда GlatTon?
Веерного отключения электроэнергии сейчас нет. О плановых работах РЭСа и участка ЖКС всегда можно узнать. А вот если авария, тут уж надо мозг приложить, куда переткнуться.
А можно просто перерасчет клиенту сделать по факту неоказания услуг. Просто увАжить своего клиента.
Только не помню я в своей достаточно долгой жизни перерасчета в мою пользу ни от одной конторы.
А выплаты компенсации с учетом ущерба для бизнеса и подавно...
Если клиент не получил мой прайс вовремя и ушел к другому, а при этом потеряна возможность заработать на оптовой продаже помады Estee Lauder примерно 1/4 пятитонника контейнера, то каким должно быть возмещение ущерба?
Клиент взял Rouge Interdit Lipstick в тех же объемах.
С учетом дня св. Валентина и 8 марта??
Слава Госпаду существует старенький способ типа ФАКС.
[QUOTE=GlatTon;17403319]Вас планируем запустить к первым числам февраля, если погода позволит.[/QUOTE]
"– Поздравляю вас, гражданин, соврамши!" © Мастер и Маргарита (Михаил Булгаков)
[QUOTE=GlatTon;17403319]Вас планируем запустить к первым числам февраля, если погода позволит.[/QUOTE]
Итоги подведём... Начальник абонентского отдела хам, быдло и брехун. Способен только обещать подключение в течении месяца, максимум двух. Как только деньги уплачены авансом, то способен только отмораживаться и бросать трубку, а больше ни на что.
Технический директор просто сквозняк. Который сквозит как дышит. А дышит он глубоко и часто. GlatTon, ты мужик или балалайка? ты за то, что пишешь, отвечаешь? Или пальтсоме печатаешь всё, что в голову взбредёт, лишь бы отмазаться?
Выводы: Отличный провайдер! Подключаться всем! Немедленно!
[QUOTE=GlatTon;17403319]Вас планируем запустить к первым числам февраля, если погода позволит.[/QUOTE]
И чо? Где оптика в квартире? Уже май месяц, слава Гаспоту Богу! Сквозить и брехать не надоело? Дирехтар технический?
Цитата: GlatTon от 2010-07-01, 08:57:15
"Для ИП Комплекс внедрена новая технология: оптика в квартиру. Это значит, что оптический кабель будет заходить прямо к вам домой.
Подключение бесплатное. Кабель заходит со стороны квартирного щитка (входной двери).
Единственные затраты - преобразователь среды. Он стоит 36о грн. Его можно купить, его можно взять в аренду (30 грн в месяц на 12 месяцев) или можно проплатить 1000грн аванса и получить его бесплатно.
Новые тарифы:
3. Тарифные планы “Оптический”*
№ Название пакета Скорость интернет, Мбит Стоимость, грн
1. Оптический** 5 Мбит 5 75
2. Оптический 10 Мбит 10 100
3. Оптический 20 Мбит 20 150
4. Оптический 50 Мбит 50 200
Срок выработки пакета - календарный месяц. Скорость доступа к локальной сети 100 Мбит/с.
*Скорость доступа к ресурсам Одессы (Od-IX + Od-Ex) и Украины (UA-IX) на скорости до 100 Мбит/с.
**Пакет "Оптический 5Мбит/с" не предоставляются при условии подключения отдельно стоящего строения."
Цитата: GlatTon от 2010-07-10, 14:37:26
"На данный момент идёт модернизация сети. Мы можем предложить Вам переключиться с витой пары на оптику в квартиру. Это на порядок увеличит качество связи и скорость доступа.
Переключение - бесплатное. К Вам в квартиру будет заведен оптический кабель и установлен преобразователь среды передачи - медиаконвертер. Медиаконвертер стоит 360 грн. Его можно взять в рассрочку на 12 месяцев или получить бесплатно при авансе за 10 мес."
[QUOTE=GlatTon;17403319]Вас планируем запустить к первым числам февраля, если погода позволит.[/QUOTE]
Прошло 10 (десять) месяцев со дня заключения договора и уплаты аванса, ещё третьего мая миновало. И где же это всё, а? Господин технический директор? Это такой способ ведения бизнеса? Собираем деньги авансом, а потом рассказываем сказки: "трудности... люди работают круглосуточно... трудятся в поте лица своего... 200 метров кабеля не хватает, чтобы закончить и подключить... а давайте мы Вас подключим через существующую витую пару... налепим медиаконверторы с обоих сторон и будет всем счастье..."? У Вас нету денег чтобы купить 200 метров кабеля? Одолжить Вам? Под небольшой процент? Вы не стесняйтесь, обращайтесь, если что...
Это ещё не всё, когда клиенту надоедает слушать басни, и он хочет расторгнуть договор, вполне естественное желание, то оказывается, что не ему вернут аванс, с извинениями, а он (клиент) ещё и должен за какие-то [B]ДВА[/B] установленных ему медиаконвертера.
2 GlatTon, я хочу чтобы Вы пришли ко мне в гости и показали мне, у меня в квартире этот, якобы установленный, медиаконвертер. Заметьте не [B]ДВА[/B], а хотя бы [B]ОДИН[/B].
P.S. 2 GlatTon, господин технический директор, Вы балабол и сквозняк... уж не обессудьте. :dry:
Итого.
Мы приносим свои извинения, что модернизация сети для подключения Вас по оптике заняла столько времени.
На сегодня:
- 18 мая был сдан в эксплуатацию последний учаток модернизированной магистрали и сделан первый запуск оптического линка
- 9 июня клиент дал отмашку об отключении медного кабеля и переходе на оптику.
Поверьте, обьём работы был проделан колосальный - и не всегда задержка с выполнением плана работ была по нашей вине.
Надеемся, что доступ по новой технологии Вас приятно удивит и доставит немало хороших эмоций.
Хочу добавить, что с 20 июня мы планируем предоставить доступ к "Личныму Кабинету" в новом биллинге.
Логин с паролем можно будет получить в абонотделе.
Ну видите ли как получилось, пока Вы прокладывали эту самую, пресловутую оптику, у нас изменились запросы и потребности. Нам тоже пришлось кое-что дома переделывать, кое-что докупать, перепланировать и т.д. А так, да, спасибо, не верю своему счастью, всё работает. Меня уверили, что от меня и до серверной идёт пассивный линк, то есть пропадания света где-то по дороге не должны никак влиять. :) Будем надеяться, что это так и есть... Спасибо! :)