а можно ссылку на сайт [B]Общества защиты прав потребителей[/B]?
Вид для печати
а можно ссылку на сайт [B]Общества защиты прав потребителей[/B]?
[quote=PSY-H;3564013]а можно ссылку на сайт [B]Общества защиты прав потребителей[/B]?[/quote]
А поисковиками не полениться попользоваться? Слабо? Или лень?:rtfm:
[QUOTE=Albes;3565111]А поисковиками не полениться попользоваться? Слабо? Или лень?:rtfm:[/QUOTE]
если бы я сумел найти то что нужно поисковиком, то наверное не стал бы спрашивать об этом на форуме
[quote=PSY-H;3606254]если бы я сумел найти то что нужно поисковиком, то наверное не стал бы спрашивать об этом на форуме[/quote]
Так у них его и нет :) Им он КРАЙНЕ не нужен. Т.к. эти конторки работают исключительно на свой карман.
[QUOTE=Albes;3606706]Так у них его и нет :) Им он КРАЙНЕ не нужен. Т.к. эти конторки работают исключительно на свой карман.[/QUOTE]
извини, не вижу логической связи между двумя тезисами. если организация не гос. или благотворит., то естественно что ее цель -- получение прибыли. но при чем тут отсутствие своего сайта?
з.ы. сайта таки да нет но адрес и тел. есть (не могу найти ссылку, адрес Канатная,83).
[quote=PSY-H;3607561]извини, не вижу логической связи между двумя тезисами. если организация не гос. или благотворит., то естественно что ее цель -- получение прибыли. но при чем тут отсутствие своего сайта?
з.ы. сайта таки да нет но адрес и тел. есть (не могу найти ссылку, адрес Канатная,83).[/quote]
1. Общественные организации защиты прав потребителей не могут иметь целью получение прибыли.
2. Сайт - это необходимость давать, как минимум, какую-то информацию.
А на Канатной, 83 расположено не "[B]общество[/B] по защите прав потребителей" (как Вы спрашивали в своем вопросе), а [B]государственный[/B] орган - Управление по защите прав потребителей Госстандарта Украины.
Сайта они, правда, тоже не имеют. Имеет сам Госстандарт ([url]http://www.dstu.gov.ua[/url]). Сайт у меня, правда, сегодня не работает.
[QUOTE=Albes;3608988]1. Общественные организации защиты прав потребителей не могут иметь целью получение прибыли.
2. Сайт - это необходимость давать, как минимум, какую-то информацию.
А на Канатной, 83 расположено не "[B]общество[/B] по защите прав потребителей" (как Вы спрашивали в своем вопросе), а [B]государственный[/B] орган - Управление по защите прав потребителей Госстандарта Украины.
Сайта они, правда, тоже не имеют. Имеет сам Госстандарт ([url]http://www.dstu.gov.ua[/url]). Сайт у меня, правда, сегодня не работает.[/QUOTE]
Помогла эта контора мне очень здорово при споре с магазином в бывшем Доме мебели, фирмочка здорово пеенервничала когда узнала что ятуда обратился, и скидки и компенсация, только напишите что ВЫ не имеете к нам больше претензий. Подать и оформить надо правильно.
[quote=Romik2006;3617419]Помогла эта контора мне очень здорово при споре с магазином в бывшем Доме мебели, фирмочка здорово пеенервничала когда узнала что ятуда обратился, и скидки и компенсация, только напишите что ВЫ не имеете к нам больше претензий. Подать и оформить надо правильно.[/quote]
Рад за Вас.
Обычно помогает само упоминание (грамотно высказанное) о том, что собираешься туда обратиться, т.к. продавцы знают, как их потом обдерут и что им дешевле решить с покупателем проблему миром.
[QUOTE=Albes;3617702]Рад за Вас.
Обычно помогает само упоминание (грамотно высказанное) о том, что собираешься туда обратиться, т.к. продавцы знают, как их потом обдерут и что им дешевле решить с покупателем проблему миром.[/QUOTE]
Пора просто учить таких уродов цивилизоваными методами, я про это им даже не говорил, потому как это мое право, а если они виноваты то должны были предполагать такой вариант:D А вообще от слов такого бы эффекта не было бы, и думаю на следующий раз еще сто раз подумают перед тем как заедатся с клиентом который уже за все заплатил:D
Кто знает, как правильно вернуть деньги за некачественный товар при условии что есть акт сервис-центра, о том, что этот товар не подлежит ремонту, а только замене или возврату?
А точнее как определить точно стоимость товара на данный момент. Ведь согласно ст.8 п.7 абзац 3 Закона Украины о защите прав потребителей "При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги".
Проблема состоит в том, что в магазине нет такого товара, соответственно нет цены.
Продавец отказывается от корректировки цены в соответсвтии с индексом инфляции либо по аналогам в других магазинах. Что делать?
Меняйте на аналогичный, а аналогичный потом возвращайте. Получите реальную стоимость вещи обратно.
Других вариантов я не вижу.
Не совсем честно, но если не вы, то вас.
Если тема ещё активна, советуйте.
Купил телефон (кретин). Магазин "АЛЛО".
На следующий день был у них, пытался обменять - все три обладали такими же недостатками. Т.к. шустрый мальчик сказал, что всё равно можно вернуть деньги в течении 14 дней, посоветовал подумать...
Ещё на следуюий день (сегодня) пришёл за возвратом денег. Уже девочка. Которая мне отказала "согласно законам Украины". Я написал заявление на имя того, кого она сказала. Копию всё равно отказалась подписывать...
Позвонил по их горячей линии из дому уже - тамошняя тётя сказала, что это нужно сдавать в магазин, а он отправит в сервисный центр. Замкнутый круг.
Завтра планирую идти в 9-00 в этот же магазин и звонить с мобилки в горячую линию, чтобы устроить подобие конференц-связи.
Таким идиотом меня давно не выставляли.
Называйте меня лохом и полудурком, но советуйте, пишите координаты. Завтра с работы отпрошусь, но буду воевать.
Не надо конференц связи.
Пишите письмо.
4 экземпляра.
Одно кладёте в конверт и запечатываете.
Приходите в магазин.
Подходите в уголок потребителя.
Переписываете имя владельца.
Адрес магазина.
Подписываете конверт.
Подходите к продавцу, отдаёте ему один экземпляр письма.
Тихим голосом вещаете:
Можете не подписывать - ваше право.
Второй экземпляр сейчас будет на Канатной, 83, в главном Одесском областном управлении по защите прав потребителей.
Третий остаётся у меня.
Четвёртый я отправляю сейчас с ближайшей почты заказным письмом.
И выдерживаете мхатовскую паузу)
[QUOTE=Тамила;4424707]Не надо конференц связи.
Пишите письмо.
4 экземпляра.
Одно кладёте в конверт и запечатываете.
Приходите в магазин.
Подходите в уголок потребителя.
Переписываете имя владельца.
Адрес магазина.
Подписываете конверт.
Подходите к продавцу, отдаёте ему один экземпляр письма.
Тихим голосом вещаете:
Можете не подписывать - ваше право.
Второй экземпляр сейчас будет на Канатной, 83, в главном Одесском областном управлении по защите прав потребителей.
Третий остаётся у меня.
Четвёртый я отправляю сейчас с ближайшей почты заказным письмом.
И выдерживаете мхатовскую паузу)[/QUOTE]
Может не проконать такой вариант.
Права не нарушены - жаловаться не на что .
Человек купил товар , товар не понравился .
Шустрый мальчик начесал какую-то ерунду про 14 дней - позор мальчику . Мальчик про права потребителя где-то по телевизору слышал и что-то недопонял .
Но независимо от того что там считает мальчик , действовать можно только по закону .
Если Вы товаром пользовались (например есть наговор на таймере телефона) - он Ваш . Вернуть можно только "проблемным" путем . Через сервис и то далеко не всегда .
Если не пользовались - тогда да , сможете вернуть .
Совет можно дать только зная есть ли на телефоне следы использования .
И интересно , что-то не понравилось , или есть дефект ?
Вы не правы.
Товар, в том числе телефон можно вернуть, если сохранён товарный вид.
В течение 14 дней независимо от того, есть ли у него деффекты.
Если целая упаковка, ли все плёнки на месте.
И делается это без проблем, при уверенности в себе и знании матчасти.
[QUOTE=client;4425013]Может не проконать такой вариант.
Права не нарушены - жаловаться не на что .
Человек купил товар , товар не понравился .
Шустрый мальчик начесал какую-то ерунду про 14 дней - позор мальчику . Мальчик про права потребителя где-то по телевизору слышал и что-то недопонял .
Но независимо от того что там считает мальчик , действовать можно только по закону .
Если Вы товаром пользовались (например есть наговор на таймере телефона) - он Ваш . Вернуть можно только "проблемным" путем . Через сервис и то далеко не всегда .
Если не пользовались - тогда да , сможете вернуть .
Совет можно дать только зная есть ли на телефоне следы использования .
И интересно , что-то не понравилось , или есть дефект ?[/QUOTE]
- прерывание звука на второй симке телефона, постоянно приглушен звук, т.е. меня на том конце почти не слышно;
- часто невозможно позвонить со второй симки;
- невозможно отправить смс с телефона, если получатель разговаривает;
- хрипит динамик.
[QUOTE=Тамила;4425159]Вы не правы.
Товар, в том числе телефон можно вернуть, если сохранён товарный вид.
В течение 14 дней независимо от того, есть ли у него деффекты.
Если целая упаковка, ли все плёнки на месте.
И делается это без проблем, при уверенности в себе и знании матчасти.[/QUOTE]
О , великие 14 дней !!! В течении их можно все ! Главное закон знать !
[QUOTE=Прим Палвер;4425287]- прерывание звука на второй симке телефона, постоянно приглушен звук, т.е. меня на том конце почти не слышно;
- часто невозможно позвонить со второй симки;
- невозможно отправить смс с телефона, если получатель разговаривает;
- хрипит динамик.[/QUOTE]
Все плохо . У Вас проблема .
"невозможно отправить смс с телефона, если получатель разговаривает;"
- конструктивная особенность - не дефект (не аргумент)
"прерывание звука на второй симке телефона, постоянно приглушен звук, т.е. меня на том конце почти не слышно; - хрипит динамик "- надо проверять .
Короче по-любому в сервис . Попробуйте затребовать обратно деньги , но шансов нет . Вас отправят в сервис . Стопудово . Сдавая аппарат укажите что от ремонта более 14 дней отказываетесь .
Совет . Если согласятся , поменяйте на другой аппарат .
Поменьше необоснованной иронии, плиз.
Прим, пиши письма. И обязательно им озвучь, что копию несёшь на Канатную.
Начнут шевелиться.
И в письме опиши все нюансы, с котрыми столкнулся в общении с менагерами.
Отказы и прочее и прочее.
Чем больше подобных штрихов, тем быстрее они захотят решить вопрос с тобой, а не с органами.
Ну, с подробностями проблем не будет.
С написанием бумажек у меня тоже проблем никогда не было.
Но я был просто шокирован, что они НЕ БОЯТСЯ уже озвученного.
Правда, она всё же выдала себя: когда я писал заявление, прозвучало, мол, ваша статья не 8-я, а 9-я. Задницей чувствует.
Спасибо.
Завтра обзвоню всё, что звонит.
И конвертами запасусь.
6 адресов по одной Одессе :)
Картридж некстати кончился...
Такого злого азарта не чувствовал давно.
[QUOTE=Прим Палвер;4425478]Ну, с подробностями проблем не будет.
С написанием бумажек у меня тоже проблем никогда не было.
Но я был просто шокирован, что они НЕ БОЯТСЯ уже озвученного.
Правда, она всё же выдала себя: когда я писал заявление, прозвучало, мол, ваша статья не 8-я, а 9-я. Задницей чувствует.
Спасибо.
Завтра обзвоню всё, что звонит.
И конвертами запасусь.
6 адресов по одной Одессе :)
Картридж некстати кончился...
Такого злого азарта не чувствовал давно.[/QUOTE]
Меньше азарта - будет больше толку .
они НЕ БОЯТСЯ потому что их правовая позиция верна . А Вы требовать возврата денег в этой ситуации на данном этапе не можете .
Вот Тамила тоже считает что можно без проблем вернуть дефектный товар продавцу и забрать деньги только благодаря актерским способностям . ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА .
Прим Палвер , попытайтесь договориться . Прочитайте в этой теме ([url]https://forumodua.com/showthread.php?t=44834&page=28)уже[/url] были аналогичные случаи - Вам будет легче разговаривать . Вы будете общаться не с тупыми продавцами , а с менеджерами . Если начнете нести ерунду про 14 дней Вам же будет сложнее .