Фирмы-автоперевозчики. Будьте внимательны!

По техническим нуждам наша фирма часто пользуется услугами сторонних фирм-перевозчиков. В последний раз получали посылку из Львова через фирму Мист-Экспресс, и случилась такая неприятность: один из ящиков, в котором были упакованы геймпады (джойстики) был разорван с угла и заклеен фирменным скотчем Мист-Экспресса.
По прибытии на склад выяснилось, что в месте разрыва были были вытащены два джойстика из разрезанных упаковок, и сами пустые упаковки положены назад в ящик.
К поставщику претензий не имеем, работаем с ним уже лет 15, никогда подобного не случалось. Следовательно, сделали вывод, что джойстики были вытащены непосредственно со стороны перевозчика. На это также указывает фирменный скотч Мист-Экспресса.
Посылка была не застрахована, и вряд-ли нам удастся добиться правды.

Ранее подобный случай у нас произошел с фирмой-перевозчиком "САТ".

Предлагаю делиться информацией о подобных случаях, чтобы потенциальные клиенты могли сделать выбор в сторону честных компаний.

фотки разрезанных упаковок из ящика прилагаются.

ну так а че сами то перевозчики говорят ? начальство и так далее ?

[QUOTE=X3M;10387732]ну так а че сами то перевозчики говорят ? начальство и так далее ?[/QUOTE]
Пока что разбирательство в процессе, они упираются.

а разве в накладной перевозчика не указывается страховка?

[QUOTE=dario;10389867]а разве в накладной перевозчика не указывается страховка?[/QUOTE]

Страховка по желанию. Чем больше сумма страховки, тем выше стоимость доставки. В данном случае посылка была не застрахована.

у них есть отдел качества или типо того?

[QUOTE=dario;10394127]у них есть отдел качества или типо того?[/QUOTE]

Не в курсе, сегодня выясним.

Тема хорошая!
Я на неделе собираюсь посудомойку заказывать из Киева, думаю Авто-Люксом.
Ранее рас 5 перевозил через них, хвала небу, без проблем.

konst24 А что с САТом было? Я из Киева бензопилу с хоккейной маской заказал. Перевозчик САТ

Получала из Винницы 100 кг муки через "Деливери". За исключением того, что один вид их офиса на Черноморского казачества способен довести да заикания (там можно без декораций снимать любой постъядерный жутик, выглядит очень убедительно), сервисом я осталась довольна. Барышня обсчитала плату быстро, грузчики (за скромное вознаграждение) без второго слова погрузили мешки в машину. Визит занял всего минут 5, из которых я 2 стояла в очереди. А мешки были хлипкие, с дырами, наверняка их такими отправили, во время доставки ничего не пострадало. 75 коп. за 1 кг груза - это как, дорого, дешево, нормально?

Имела дело раньше с АвтоЛюксом и Интаймом по мелким бандеролькам, тоже нормально.

С Автолюксом мы давно не дружим из-за ихних тарифов и качества обслуживания (раньше так было, сейчас не знаю), хотя насчет надежности претензий не было.

2Doglexx В САТе как-то раз у нас вскрыли ящик и что-то вытащили, не припомню уже. После этого ихними услугами не пользуемся.
Бензпила с маской, это для прикола или как? :)

2Indigomama насчет Деливери претензий нет, работают быстро, честно, и вежливо. И при этом у них самые низкие тарифы из всех компаний представленных в Одессе.
Такое же мнение о Новой Почте.

[QUOTE=konst24;10406485]

2Doglexx В САТе как-то раз у нас вскрыли ящик и что-то вытащили, не припомню уже. После этого ихними услугами не пользуемся.
Бензпила с маской, это для прикола или как? :)

[/QUOTE]

Написал ради шутки, вообще электропила, вспомнил что этим оператором будут доставляться автомазапчасти, а пилу привезет НоваПошта - завтра посмотрим.

В общем, так мы и не добились правды в Мист-экспрессе. Начальство решило, что овчинка выделки не стоит, и 16 долларов потери не есть повод для порчи нервов.

плотно работаю с компаниями перевозчиками вы рано или поздно столкнетесь с кражей. Единственный выход - класть в ящик опись и указывать вес. При приеме вес сверять. И даже это не спасет вас на 100 %. Ваша коробка проходит через столько рук, что отследить чьих это рук дело - невозможно.
Страховка на полную сумму - наше все

[QUOTE=Pavel_K;10585591] Единственный выход - класть в ящик опись и указывать вес. [/QUOTE]

В нашем случае класть в ящик опись бывает вообще не реально - в ящике может быть 20-30 различных позиций. Делать опись на каждый ящик не возможно.
А делать страховку тоже не получается - в большинстве случаев за доставку платит поставщик, и они тоже не очень хотят переплачивать.

[QUOTE]Я из Киева бензопилу с хоккейной маской заказал. Перевозчик САТ [/QUOTE]
Фредди против Джейсона? :))

[QUOTE=konst24;10592981]В нашем случае класть в ящик опись бывает вообще не реально - в ящике может быть 20-30 различных позиций. Делать опись на каждый ящик не возможно.
А делать страховку тоже не получается - в большинстве случаев за доставку платит поставщик, и они тоже не очень хотят переплачивать.[/QUOTE]
Возможно!!! Вы не пробовали. Я регулярно отсылал 5-6 ящиков по 25-30 кг. в каждом по 15-30 позиций.

Вчера получил посудомойку массой 42 кг, а по декларации написали 60 кг.
Мне абсолютно не жалко тех денег. Имея большое имя и типа репутацию пытаться дурить на килограммах в тупую как-то не солидно.
Или может это переращёт какойто из-за большого объёма???
Кстати "Новая почта"

По работе пользуемся услугами разных перевозчиков.
Но хоть САТ на днях и переехал в Картамышевскую, но доверии у меня к ним падает на глазах...

Сегодня пятый день как передача в пути.... :censoreed2:

[QUOTE=Виталий Юрьевич;10672799]
Или может это переращёт какойто из-за большого объёма???
[/QUOTE]

скорее всего что был бОльше объём

[QUOTE=Виталий Юрьевич;10672799]Вчера получил посудомойку массой 42 кг, а по декларации написали 60 кг.
Мне абсолютно не жалко тех денег. Имея большое имя и типа репутацию пытаться дурить на килограммах в тупую как-то не солидно.
Или может это переращёт какойто из-за большого объёма???
Кстати "Новая почта"[/QUOTE]

рекомендую перезвонить на горячию линию НП и выяснить этот вопрос...

[QUOTE=Pavel_K;10643791]Возможно!!! Вы не пробовали. Я регулярно отсылал 5-6 ящиков по 25-30 кг. в каждом по 15-30 позиций.[/QUOTE]

В нашем случае не совсем возможно, потому что товар часто мелкий. Пересчитывать десятки позиций по 50-200 штук каждого вида, согласитесь, не так уж и просто.

Я ежедневно работаю с транспортными компаниями. С САТом тоже был инцидент - на свой страх и риск отправила с грузом $. Груз вскрыли, деньги вытащили. Претензии не предъявляла, т.к. деньги отправлять нельзя. После этого стали замечать, что частенько грузы приходят вскрытыми и перепакованными (мы особенно упаковываем в связи со специфичностью товара). По-видимому, небольшие посылки они встряхивают - болтается ли что-то внутри.
Относительно Автолюкса - уж слишком высокие цены, хотя груз доставляется в кратчайшие сроки. А за хранение сколько они насчитывают!
Гюнсел - дешевле, чем Автолюкс, и достаточно бысто.
Ночной Экспресс при погрузке часто бросает груз, стекло регулярно битое. А теперь еще и цены подняли.
На сегодняшний день для меня оптимальным является Ин-Тайм, отделение возле Пересыпского моста - груз сразу отправляется в машину, не через склад. Бесплатное хранение удобно для получателей. Один минус - сроки доставки 2 суток.
Деливери - нормальная контора, теперь еще и 2-й офис возле вокзала, тоже удобно. И по ценам – самые низкие цены.
Есть еще Украинский Экспресс – длительные сроки доставки.
Евроэкспресс вообще отдельная песня – груз из Киева ехал 4 дня, из Черкасс – неделю. И это не во время стихийных бедствий по территории Украины. Побили все рекорды по доставке)))

мы в основном работаем с САТом и Новой почтой.
Примерно одного уровня. Есть свои полюсы и минусы.
В каждом городе по Украине работают по разному.
В Киеве все в экстазе от САТа, хотя у НП в Киеве филиалов больше.
Я поставщикам скидывал фотки САТа в Одессе возле дебрей у Январки, они были в шоке :)
Теперь с переездом ближе к центру будет по интересней я думаю.
Хотя в плане выдачи груза мне больше НП нравиться. Хоть и очереди, все равно быстрее чем на САТе.
рекомендую всем периодически позванивать на горячею линию компаний, помогает :)

Регулярно по работе пользуюсь услугами Автолюкса, Гюнсела, САТа, ЕвроЭкспресса, иногда Ночного Экспресса и Новой почты. Ниразу пропаж не было. В САТе, конечно, подъезд еще тот, но вот уже прочитала, что они переехали. Слава Богу! Буквально пару дней назад были еще на старом месте. Спасибо за инфу :) Очереди бывают, но достаточно быстро рассасываются, ребята там всегда помогают донести до машины, кстати в Новой Почте тоже закидывают груз прям в машину. В Автолюксе очень часто очереди. В Евроэкспрессе однажды попала на жлоба-охранника, скандал был, сейчас что-то вообще охраны не вижу у них. В целом для нашей сельской местности все они с + и -, но нормальные.

У нас на прошлой неделе, на САТе водитель прождал грузчика час, они заняты были....

В "Новой Почте" работают полные мудаки!

Нет важнее в работе компании-перевозчика, чем "быстро перевозить" и "удобно отдавать". Фирма, которая при наличии паспорта, но без номера декларации отказывается отдавать посылку обречена на вечный огонь инквизиции. А сотруднику, который в ответ на вопрос "Почему?" говорит "Я вам что, непонятно сказал? Это политика компании!", надо выделить отдельный алтарь и принести в жертву Богу Хорошего Воспитания.

нашла я наконец-то эту тему....
несколько слов об "Автолюксе"!.......
2 раза передавала цветы, идеально упакованные в коробку, обложеные газетами-скотчем, сверху заклеены аккуратно, написано сверху НЕ ПЕРЕВОРАЧИВАТЬ!!! - гигантскими буквами...первый раз отправляла в Павлоград, один цветок из трех валялся в коробке вообще отдельно от вазона :(
сегодня женщина в Кировограде получила от меня посылочку с тремя цветками(в вазонах)- та же история, только похлеще-говорит что не понятно где цветы, где вазоны-просто каша....:( так обидно!!! там столько моего труда! столько растение растет, потом рассаживаешь его, а из-за придурков, которые читать не умеют, получается вот такая вот ерунда... :( в следующий раз даже и не знаешь чьими услугами пользоваться..... :( цивилизованная страна, блин...

[B]Интайм[/B] ищет посылку нашей фирмы уже неделю.Из двух мест-одно потеряно.Сумма около 700грн.Сегодня отвезли им копию накладных,но не думаю,что возместят что-то,сумма страховки 50грн.
Ау![B]Интайм[/B],найдите мой груз,иначе антиреклама будет не только на этом Форуме.
Вообще,разными перевозчиками пользуюсь постоянно.САТ несколько раз вскрывал грузы,часть пропадало.Ночной Экспресс Один раз одно место из трех,потеряли,искали неделю.Я потом поехала сама без водителя на склад,а ОНО стоит себе спокойно в углу,штрихкод перепутали...



ВАУ!Только что позвонили с Инайма,груз НАШЛИ!!!!

вот тут есть опросик [url]https://forumodua.com/showthread.php?t=401613[/url]

[QUOTE=Муж+отец;11584492]вот тут есть опросик [url]https://forumodua.com/showthread.php?t=40161[/url][/QUOTE]

Что-то ссылка странная,не потеме перевозок...

одна цифра ссылки потерялась, исправил :)

Посоветуйте пожалуйста надёжную и дешевую фирму грузоперевозок по Украине!Нужно перевезти бытовую технику и т.п.!

[QUOTE=Marinne;12211121]Посоветуйте пожалуйста надёжную и дешевую фирму грузоперевозок по Украине!Нужно перевезти бытовую технику и т.п.![/QUOTE]
Не много ли хотите сразу :) Для таких целей подойдут Деливери и Донэкс (насчет надежности последнего не уверен, новенькие они). Цены одинаково низкие.

Узнавали за Деливери,по деньгам нам подходит,ну очень дешевые услуги у них,только вот за целостность и сохранность переживаем...Не кидалово ли это всё?За такие копейки везут груз в другой город за 600 км,бывает ли сейчас такое?
Нам не приходилось никогда сталкиваться с услугами грузоперевозок,поэтому и прошу совета!

[QUOTE=Marinne;12222411]Узнавали за Деливери,по деньгам нам подходит,ну очень дешевые услуги у них,только вот за целостность и сохранность переживаем...Не кидалово ли это всё?За такие копейки везут груз в другой город за 600 км,бывает ли сейчас такое?
Нам не приходилось никогда сталкиваться с услугами грузоперевозок,поэтому и прошу совета![/QUOTE]

Та нет там кидалова. Страхуйте ваш скарб и будет вам счастье. Просто мне кажется такими перевозчиками это будет дорого. Они будут считать кубатуру, а если у вас мебель...

Мебели нет...Только бытовая техника.Думали о страховке,только вот на сколько лучше страховать,и какое это имеет значение?

[QUOTE=Marinne;12222851]Мебели нет...Только бытовая техника.Думали о страховке,только вот на сколько лучше страховать,и какое это имеет значение?[/QUOTE]

значение имеет, если будет порча...
а на сколько вам решать.
да и плюс сейчас у основных перевозчиков есть такая фишка на сайтах как просчет стоимости доставки, рекомендую

Спасибо!

Какая фирма лучше:Деливери или Новая Почта?

[QUOTE=Marinne;12377034]Какая фирма лучше:Деливери или Новая Почта?[/QUOTE]

Смотря для каких целей. Если крупные грузы и не срочно, то Деливери.
Если мелкие и быстро - то Новая Почта.

Регулярные кражи и даже "потеря" груза целиком были на:Почтово-грузовом курьере,САТ,Мист-экспресс...Сейчас работаем с DPD-поначалу был один случай-но вернули всю стоимость украденного,уже около года-всё о.к.

[QUOTE=konst24;12386557]Смотря для каких целей. Если крупные грузы и не срочно, то Деливери.
Если мелкие и быстро - то Новая Почта.[/QUOTE]

С Новой почтой не советовал бы связываться,после того как они открыли новый склад (в районе Ленинградского шоссе ,гдето далеко в поле ) доставка груза значительно затянулась,потому как сначала они доставляют туда а потом привозят в город ,очень много недовольных людей:(

[QUOTE=stropus;12439939]С Новой почтой не советовал бы связываться,после того как они открыли новый склад (в районе Ленинградского шоссе ,гдето далеко в поле ) доставка груза значительно затянулась,потому как сначала они доставляют туда а потом привозят в город ,очень много недовольных людей:([/QUOTE]

не замечал за ними последнее время таких тормозов... но года три назад бывали, до скандалов доходило. Сейчас обычно за сутки-двое из любой точки отправки посылки доходили.

а деливери на старосенной это где? как ориентироваться?

[QUOTE=долженкова марина;17529602]а деливери на старосенной это где? как ориентироваться?[/QUOTE]
На территории ликёроводочного завода, как зашли в ворота прямо и за вторым зданием налево.

[QUOTE=konst24;17543345]На территории ликёроводочного завода, как зашли в ворота прямо и за вторым зданием налево.[/QUOTE]

там ещё прямо в цеху стоят машины по закрутки бутылок.... не убрали.
А так да, деливери самый дешевый вроде по Украине

Сначала работали с Автолюксом, но цены их нас вынудили работать с Новой почтой - там один раз посылку потеряли, а коробки на которых написано "хрупкое и стекло" приходили мятые. Недавно узнали, что в Автолюксе цены ниже чем в Н. почте - теперь опять работаем с Автолюксом. Деливери далеко и убивает их офис. САТ и Гюнсел - нормально.

Не могу сказать, что в Автолюксе тарифы дешевле Новой почты. Автолюкс всегда был самым дорогим из всех агентств. Если раньше это компенсировалось огромным количеством представительств, то сейчас уже у каждой конторы их столько же, если не больше.

Хрупкое и цнное - пакую соответственно - фанерный ящик и на гвоздики, со шпагатом и печатью.
еще стружкой деревянной перекладываю или соломой.

вспомните "советские" посылки :-) примерно похоже. только без сургуча.

повреждения заметны сразу и весомый повод вскрыть в офисе перевозчика в их присутствии с составлением акта.
страховка есть всегда, даже если вы не объявляете ее.

Раньше, пользовался услугами НП, но после того как потеряли(украли) мою посылку, я ими не отправляю, я так понимаю что у них потеря посылок очень частая, т.к. я когда пришел в офис узнать где моя посылка, я в очереди был 3й!!!
Контора дебильная. Если потерялся груз на терминале, так пустите, что б я мой сам посмотреть, что таки посылки нет. Не пустили. О страховке при отправке не спрашивали, в итоге улыбаясь предложили 200гр, хотя стоимость посылки была почти 1 т.у.е. Сейчас работаю только с Деливери т.к. у них автоматическая страховка груза и самые низкие цены.

[B]Никому не рекомендую Новую почту[/B] - потери груза сплошь и рядом. Деньги вернут в размере заявленной стоимости не раньше, чем через месяц. Испытано на личном горьком опыте. Если же выхода нет, то настоятельно рекомендую оценивать по полной стоимости передаваемого груза. Два раза груз уезжал вместо г. Котовска в г. Измаил...

Согласен, в последнее время НП просто ужасна. А очереди - просто слов нет...

Получаю посылки с Новой почты почти каждый день.Сперва получал на дальницкой,но это жесть,груз можно забрать на следующий день после отправки,но прождав в очереди достаточно долго,не меньше минут 40,а то и до часу доходило.Либо же приехав к 18-19 вечера,либо на следующий день утром.После просили отправителей отправлять на первый склад на ленинградское шоссе.Там можно получить ,уже к 9 утра,и очередь маленькая.Хотя в последнее время она все больше.Но не факт.Один раз мою посылку потеряли,нашли к вечеру.

Міст експрес - пришло с трещиной в пластмассе, а на коробке было же написано хрупкое.

Доброго времени суток. А никто не в курсе что случилось с "украинским экспрессом", отправили посылку в Черновцы 16 февраля, она зависла в Киеве, одесский филиал заявляет что руководство что-то там на куролесило, то ли директор "свалил", то ли - банкротство. Киев молчит. Че делать? Одесса говорит: ждите......

Думаю, в таком случае единственное, что остается это ждать.

Не подскажете у нас есть какая-то фирма занимающаяся перевозками в Германию?Мне нужно передать небольшую посылку в Бремен.Если можно в личку.

"Мист экспресс" - отвратительное качество обслуживания. Курьеры хамят, никто ничего не знает. В первый и последний раз пользуемся услугами этого горе-перевозчика.

[QUOTE=Niko2008;31395152]"Мист экспресс" - отвратительное качество обслуживания. Курьеры хамят, никто ничего не знает. В первый и последний раз пользуемся услугами этого горе-перевозчика.[/QUOTE]
А раньше была нормальная контора с приятными ценами и хорошим обслуживанием.

а я с жалобой на ИНТАЙМ ,заказывала кровать с Киева(заплатила 300грн за пересылку) заказывала подъём на этаж,приехал один водитель без грузчиков,сказал что в акте нету подъёма на этаж.после оплаты,когда водила уехал, посмотрела,что я за подъём на этаж всё-таки заплатила,когда я им позвонила с жалобой,сказали что не заметили эту графу :(,пообещали завести деньги и забыли( простили наверное)
кстати тот -же груз в Деливери стоил бы 150,но у них к сожалению нет на ложного платежа

А я с жалобой на миист экспресс! Вчера отправление не доставили, никто не звонил, хотя сообщение пришло днем раньше про доставку 19го числа. Телефоны горячей линии и их чат не работают:( как с ними еще можно связаться?

[QUOTE=Vitana;70473928]А я с жалобой на миист экспресс! Вчера отправление не доставили, никто не звонил, хотя сообщение пришло днем раньше про доставку 19го числа. Телефоны горячей линии и их чат не работают:( как с ними еще можно связаться?[/QUOTE]

Мист тормознутый по жизни. Если доставка не машиной, а побегуном, то и 5 дней могут нести.
На "гарячей" линии роги с окрестных сёл за булочку с повидлом.
Насчёт чата не парьтесь - давите на телефон. С 25-го раза берут. Наезжать бессмысленно - "апиратор" ничего не решает, сколько платят - так и работает.

[QUOTE=Rozik;70474216]Мист тормознутый по жизни. Если доставка не машиной, а побегуном, то и 5 дней могут нести.
На "гарячей" линии роги с окрестных сёл за булочку с повидлом.
Насчёт чата не парьтесь - давите на телефон. С 25-го раза берут. Наезжать бессмысленно - "апиратор" ничего не решает, сколько платят - так и работает.[/QUOTE]
Та заказала в Алло бойлер, явно не побегунком. Обещали Новой почтой, а отправили мистом. До сих пор ни слуху ни духу. Уже доставала Алло, но они тоже не могут к ним дозвониться - как вымерли. Хорошо хоть ничего не платила еще.