Кинул хостинг-провайдер http://www.ukrnic.com/ (Укрник)

Сотрудничал с компанией Укрник (http://www.ukrnic.com/). За регистрацию домена заплатил по требованию тех поддержки 20 долларов. Регистрация домена не была произведена по техническим причинам. Мне предложили вернуть деньги, я согласился. Это было месяц назад. Деньги так и не вернули.
Ни на одно мое письмо с тех пор они не ответили. Я им звонил несколько раз. Дозвониться до них практически невозможно. Постоянно попадал на не связанных с организацией людей, которые обещали передать информацию либо просто просили перезвонить позже. Наконец попал на человека, который работал в Укрнике. Этот человек мне ответил, что о проблеме моей знают, но у них сейчас нет денег и вернуть мне мой платеж они не могут. На мой вопрос почему они не отвечают на мои письма ответил просто: "Я не считаю нужным отвечать на подобные письма".
На вопрос когда мне будут возвращены деньги сказал: "Как появится возможность вернем. Сейчас такой возможности нет." Пробовал ругаться - сказал, что он ничего не решает. Повторю, эта ситуация длится уже более месяца и вопрос в возврате всего 20 долларов.

Еще замечу, что раньше это были вполне нормальные ребята. Я их услугами пользовался около трех лет. Но в последнее время что-то у них очень сильно изменилось.

Посоветуйте, плс, как можно вернуть свои деньги?

незнаю как помочь вашей проблеме но могу посоветовать нормального хомтера которые не кинет своих пользователей, был у меня случай похожий на ваш, заплатил за домен, а на следюющий день связывается со мной человек и говорит что как бы произошла ошибка на сайте цены неверные поставили и вертает мне больше половиныуплаченых денег.

жаловаться (отправить претензию) на них в арбитраж webmoney, [url]http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=164245364959[/url], это как минимум отобъет у них пару клиентов, звонить по телефону указанному в информации про атестат webmoney ([url]http://passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=164245364959[/url]), припугнуть, тем что webmoney заблокирует wmid, аттестат продавца.

жесть. никогда. н-и-к-о-г-д-а, ни-ког-да не работайте с нашими.

у меня больше 200 доменов у godaddy, с десяток у hostexcellence, столько же у enom.com и еще штук надцать у других буржуев.

ну godaddy тоже не идеал, встречал не раз жалобы, про то как они саспендят/блочат домены, правда в основном всякие доры, адалт, и т.п. срань.

[QUOTE=gruz;9458589]жаловаться (отправить претензию) на них в арбитраж webmoney, [url]http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=164245364959[/url], это как минимум отобъет у них пару клиентов, звонить по телефону указанному в информации про атестат webmoney ([url]http://passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=164245364959[/url]), припугнуть, тем что webmoney заблокирует wmid, аттестат продавца.[/QUOTE]

Спасибо за совет. Направил жалобу в арбитраж вебмани. Буду ждать ответа...

[QUOTE=odinzov27;9497029]Спасибо за совет. Направил жалобу в арбитраж вебмани. Буду ждать ответа...[/QUOTE]

Арбитраж опубликовал жалобу. Не знаю на сколько это эффективно. У них Business Level на кошельке всего 9. Судя по всему сделки там почти не проводятся...

Знаем кто и что из себя представляет Укрник. Похабная организация. Помимо всего прочего ещё хорошо воруют домены.

2DianaPro
Я так понимаю что Вы из укрника? Может Ваша организация все же вернет мне украденные 20 долларов?

Некоторое время назад мне пришло письмо с предложением проплатить продление домена, который еще с давних времен висел на укрнике. Я напомнил про 20-ку. Мне ответили, что сменилось руководство и они ничего не знают, попросили дать дату проводки. Я предоставил всю необходимую информацию. Больше обновленный укрник на мои письма не отвечал.

Ребята, верните деньги. Я даже в форуме отпишусь, если увижу свою двадцатку.

От лица новой команды, могу сказать, что письмо о продлении домена, Вам могла прийти в автоматическом порядке.
С того времени, как вы узнали о смене собственника, Вы не звонили, не предъявляли НАМ никаких документов об оплате: за какой именно домен, кому, когда, за какой период и т п... Хотя на обновленном сайте четко указана вся контактная информация.
Наш адрес:
г. Одесса
ул. Бугаевская 21/23
тел.: (048) 796-5-796
E-mail: [email protected]
[email protected]
Давайте разбираться, чтобы поставить в этом вопросе финальную точку.

Проверил свою почту. Последний раз я получил письмо с ящика "Евгений ukrnic[sbk]inbox.ru" с просьбой продлить еще один домен. Когда я напомнил адресанту про деньги, он попросил прислать данные о проводке (дословно: "За год у нас сменилось 4 работника. Уточните какой домен и когда это примерно было?"). Получив всю необходимую информацию таинственный Евгений писавший с какого-то левого ящика "исчез".

Было это Jul 16, 2010. Действительно, до августа. Сейчас отсылаю письмо с описанием транзакции двухлетней давности по указанному официальному адресу Укрника.

О результатах общения с новым руководством компании отпишусь.

Мы сможем просмотреть какие услуги были выданы/отпущены Вам как клиенту, только после того, как Вы предоставите убедительные документы (подчеркиваю еще раз), данные транзакции подтверждающее перевод денег, с какого кошелька на какой, за что именно.
Только после этого мы сможем прийти к логическому завершению этой ситуации.
Как я понимаю, вы давно не являетесь клиентом Укрник. Повторюсь, что с 1августа 2010г в компании произошла смена владельца, руководства, персонала,
обновлена техническая база. Мы даем качественные услуги, внимательны к каждому клиенту. Поэтому не оставляем без внимания Ваши претензии двухгодичной
давности, но поверить на слово никак не можем.

да уж..применить здесь выражение "не прошло и полгода" явно не удастся )))))

Еще есть одно пожелание к Укрнику. Как я понял в этой компании за последние два года несколько раз менялось руководство и все сотрудники. Но! Каждая реинкарнация Укрника обладает одной неприятной особенностью. Ее сотрудники не подписывают письма.
Пожалуйста, начните в подписи ставить имя и фамилию. В деловой переписке - это не только вопрос вежливости. Для клиента ВАЖНО знать с кем он общается. Ну, и, мне кажется, очевидно, что человеку работающую на стабильную успешную копанию нет причин стесняться и скрывать свою фамилию.

P.S. Все детали транзакции, а также длительную переписку с людьми укравшими у меня деньги я переслал по указанному выше адресу. Посмотрим, что ответит Укрник.

[QUOTE=odinzov27;22802421]Еще есть одно пожелание к Укрнику. Как я понял в этой компании за последние два года несколько раз менялось руководство и все сотрудники. Но! Каждая реинкарнация Укрника обладает одной неприятной особенностью. Ее сотрудники не подписывают письма.
Пожалуйста, начните в подписи ставить имя и фамилию. В деловой переписке - это не только вопрос вежливости. Для клиента ВАЖНО знать с кем он общается. Ну, и, мне кажется, очевидно, что человеку работающую на стабильную успешную копанию нет причин стесняться и скрывать свою фамилию.

P.S. Все детали транзакции, а также длительную переписку с людьми укравшими у меня деньги я переслал по указанному выше адресу. Посмотрим, что ответит Укрник.[/QUOTE]

идите им дверь валерьянкой облейте и успокойте свои нервы))))

[QUOTE=odinzov27;22802421]Еще есть одно пожелание к Укрнику. Как я понял в этой компании за последние два года несколько раз менялось руководство и все сотрудники. Но! Каждая реинкарнация Укрника обладает одной неприятной особенностью. Ее сотрудники не подписывают письма.
Пожалуйста, начните в подписи ставить имя и фамилию. В деловой переписке - это не только вопрос вежливости. Для клиента ВАЖНО знать с кем он общается. Ну, и, мне кажется, очевидно, что человеку работающую на стабильную успешную копанию нет причин стесняться и скрывать свою фамилию.

P.S. Все детали транзакции, а также длительную переписку с людьми укравшими у меня деньги я переслал по указанному выше адресу. Посмотрим, что ответит Укрник.[/QUOTE]

Все письма отосланы мною с подписью (контактными данными)- будьте внимательны.
Ваши обвинения совершенно не обоснованы, никто из нас не брал у Вас оплаты.
Вы не являететсь клиентом Укрник, домен указанный Вами уже давно не имеет к нам никакого
отношения, у нас нет с Вами никакого договора. Станьте на наше место, как такое возможно, просто на слово
дать денег?! Это неправильно.
Не нужно дублировать одно и тоже в каждом письме и сообщении- это СЛОВА. Почему именно в 2009г вы не решили этот спор- непонятно.
Судя по сообщениям на форумах на тот момент у вас постоянно просили денег, и всякий раз разные суммы: то 20уе, то 100уе...И вы не поинтересовались, кто Вам выставлял счет. В переписке, которую я видела, никаких ответов о деньгах нет. Ни того, что они получены, ни того что вам их не вернут, ни того, что услуга не была Вами получена. Все достаточно путано у Вас. Но вы ни разу не посетили офис
компании дабы выяснить все лично именно на тот момент!
Из моральных соображений и востанавливая добрую репутацию UkrNic всетаки ждем ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ.

[I]Все письма отосланы мною с подписью (контактными данными)- будьте внимательны.[/I]
я просил вас писать в подписи фамилию - будьте внимательны.

[I]Ваши обвинения совершенно не обоснованы, никто из нас не брал у Вас оплаты.[/I]
Я не обвиняю лично вас. Я заявляю, что Укрник украл у меня 20wmz. Эти деньги до сих пор мне не возвращены.

[I]Вы не являететсь клиентом Укрник, домен указанный Вами уже давно не имеет к нам никакого
отношения, у нас нет с Вами никакого договора.
[/I]
Это правда. В настоящий момент не являюсь. И тем не менее смотрите предыдущий пункт.

[I]Судя по сообщениям на форумах на тот момент у вас постоянно просили денег, и всякий раз разные суммы: то 20уе, то 100уе...И вы не поинтересовались, кто Вам выставлял счет. [/I]
Повторю еще раз уже сказанное. Я попросил Укрник продлить домен. Укрник сказал без проблем, только переведи 20wmz на такой-то кошелек. Я перевел. После этого мне сказали, нет, эта услуга стоит не 20, а 100. Я отказался оплачивать эту дикую сумму и попросил вернуть деньги. Деньги мне не вернули.
Вы сейчас заявляете ко мне претензию что в Укрнике был бардак и с меня за одну услугу требовали то 20, то 100 баксов? Вы находите странным, что когда сотрудник Укрника попросил меня в качестве оплаты за нужную мне услугу перевести деньги на такой-то счет, я их перевел?

[I]В переписке, которую я видела, никаких ответов о деньгах нет. Ни того, что они получены, ни того что вам их не вернут, ни того, что услуга не была Вами получена.[/I]
Это правда. Укрник не баловал меня ответами на мои прямые вопросы. Однако в этой переписке все же есть фразы сотрудника Укрника, которые позволяют с уверенностью заключить, что мои деньги они получили (странно что вы их не заметили). Я могу всю переписку опубликовать на форуме. Там хорошо видно как работает Укрник и как он относится к своим клиентам.

[I] Все достаточно путано у Вас. [/I]
Если вы еще позволите себе подобные высказывания - я опубликую переписку. И пусть те кому вы адресуете эти слова рассудят у кого путанно: у меня или у Укрника.

[I] вы ни разу не посетили офис
компании дабы выяснить все лично именно на тот момент![/I]
Совершенно бредовое предположение. Похоже вы думаете что все люди пользовавшиеся услугами Укрника живут в Одессе.

[I]Из моральных соображений и востанавливая добрую репутацию UkrNic всетаки ждем ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ[/I]
Формулировка фразы - это нечто... Ладно. В прошлом сообщении вы просили детали транзакции. Я их вам выслал. К сожалению, перевод этих денег не сопровождался подписанием документов и дополнительно ничего сообщить вам не могу. Укрник попросил меня перевести деньги на кошелек - я перевел. Все.
---

Меня зовут Александр и имею я непосредственное отношение к новой команде Укрника. Василий, Вы слишком много используете слов, но толку от них нет. Наш сотрудник пытался Вам помочь, но по существу ничего не получил, кроме фразы "заплатил я 20wmz". Если Вы после этого поста продолжите свои необоснованные обвинения в краже, существующую команду компании, тогда мы вынуждены обратиться в суд. [I]Для справки: если у Вас был заключён договор (а он должен быть заключён) между Вами и предыдущим директором компании, тогда Вы имеете полное права в судебном порядке вернуть свои деньги + компенсацию. В данном вопросе мы готовы Вам содействовать, но в другой интонации диалога. Прошлый директор ответственен за свой период работы. Если и была оплата, тогда и должна быть предоставленная услуга. Оба этих действия судя по датам в Ваших заявлениях должны быть совершены в период работы предыдущего руководителя[/I]
Так же хочу сообщить, к Вам нет ни какого негатива, но данная ситуация неприятна и напоминает известную пословицу.

Началось с того что ваша команда предложила вернуть деньги, если я предоставлю данные о транзакции. Теперь вы говорите что мне нужно судиться с старым руководством и сами грозите судом.

Если вы, Александр, считаете, что запугивание клиентов, которые пострадали от незаконных действий предыдущих владельцев компании, это хороший метод улучшение подмоченного имиджа Укрник - что ж, дело ваше. Я еще раз могу повторить. В 2009 году компания Укрник незаконно присвоила мои 20wmz.
Если вы считаете, что лучший ответ на мою просьбу вернуть незаконно присвоенные компанией деньги - это подать на меня в суд. Подавайте. Я готов судиться.

Но я предлагаю лучший вариант. Перестаньте вставать в позу, предложите конкретный вариант решения проблемы. И мы поставим на этом некрасивом деле точку. Лично против вас я также ничего не имею.

Подниму темку повыше.

С 2002 года являюсь пользователем УкрНика. До 2003 даже там работал.
Сейчас - это кромешный ад какой-то.
Сервера падают в лучшем случае раз в неделю, а то и чаще, денег за это никто не собирается компенсировать, при такой ситуации звонишь на их номер - сбрасывают, иногда правда потом перезванивают сами.

Вот и сейчас пачка моих доменов лежит-валяется, у них там очередная авария.

Бардак да и только. Я не понимаю, как они с таким сервисом до сих пор держатся на плаву.

эх...ребята, кому надо норм хостинг пишите в личку,дам ссылку,где очень адекватная и молниеносная техподдержка и цены хорошие.
Сервер за полтора года 1 раз был в дауне 3 часа)) и то потом накинули неделю,кстати ночью упал из-за того что вырубили электрику,а у них генератор накрылся))
если бы сами не написали я бы и не знал))