Получение денег от страховой

Ситуация у знакомых:
Машину в сентябре 2008 оценивают в 140 тыс. грн., что на тот момент соответствовало рыночной цене.
По договору "тотал" - 75% страх суммы.
в мае случается ДТП.
Фирменное СТО выставляет счет на 110 тыс. грн. (78,6% стоимости авто)
Эксперт оценивает повреждения в 106 тыс. грн. (75,7% стоимости авто)
Фактически автомобиль забирают с фирменного СТО, отдают СПДшнику, который просит 98,5 тыс. (70,3%)
Страховая собирается производить выплату как "конструктивно погибшую" - от страховой суммы отнять стоимость остатков. Денег по такой схеме не остается ни на похожую машину, ни на ремонт (на словах озвучена стоимость "остатков" в 70 тыс.).
Как доказать страховой, что автомобиль ремонтируется за 98,5 тыс. а не по экспертизе "независимого" эксперта?

а остатки СК у Вас "забирает" или Вы можете их реализовать? Сколько они в действительности стоят? СК должна Вам 70 тыс., не так ли? А если к этой сумме прибавить стоимость проданного авто, что получится? Сколько стоит сейчас подобное авто с учетом пробега еще почти за год? (в прошлом году, так понимаю, стоило порядка 30 тыс. у.е Сейчас СК Вам платит около 10 и остатки стоят около 10. Машина стоит дороже?)

Ну а по поводу СПД - нужно читать внимательно договор страхования. Наверняка есть оговорка - оплата ремонта у неспеца по согласованию с СК. Неспец даст счет+акт выполненных работ или это ООО "дядя Вася за углом"? Возьмите счет, подойдите в СК, напишите заяву, нехай письменно Вам откажут.....


Сорри, не Вам, а Вашим знакомым. Узрела после написания...))))

[QUOTE=re;5799052]Ситуация у знакомых:
Машину в сентябре 2008 оценивают в 140 тыс. грн., что на тот момент соответствовало рыночной цене.
По договору "тотал" - 75% страх суммы.
в мае случается ДТП.
Фирменное СТО выставляет счет на 110 тыс. грн. (78,6% стоимости авто)
Эксперт оценивает повреждения в 106 тыс. грн. (75,7% стоимости авто)
Фактически автомобиль забирают с фирменного СТО, отдают СПДшнику, который просит 98,5 тыс. (70,3%)
Страховая собирается производить выплату как "конструктивно погибшую" - от страховой суммы отнять стоимость остатков. Денег по такой схеме не остается ни на похожую машину, ни на ремонт (на словах озвучена стоимость "остатков" в 70 тыс.).
Как доказать страховой, что автомобиль ремонтируется за 98,5 тыс. а не по экспертизе "независимого" эксперта?[/QUOTE]

[URL="https://forumodua.com/showpost.php?p=4539282&postcount=180"]"То, о чём так долго говорили большевики..."[/URL] (с) сами знаете...

В этом случае Вашим знакомым не повезло... Страховая компания основывается на решении независимой экспертизы и в данном случае у неё есть все законные основания, чтобы признать "тотал", а соответственно и выплатить денег меньше. Не думаю, что в данном случае СК начнёт заниматься благотворительностью и выплачивать больше на основании счёта с частного СТО.
Хотя... может быть и исключение: можно попытаться договориться со СК, что Ваши знакомые дострахуют автомобиль до сегодняшней рыночной цены. Но всё равно... это уже махание кулаками после драки.

[QUOTE=re;5799052]Ситуация у знакомых:
Машину в сентябре 2008 оценивают в 140 тыс. грн., что на тот момент соответствовало рыночной цене.
По договору "тотал" - 75% страх суммы.
в мае случается ДТП.
Фирменное СТО выставляет счет на 110 тыс. грн. (78,6% стоимости авто)
Эксперт оценивает повреждения в 106 тыс. грн. (75,7% стоимости авто)
Фактически автомобиль забирают с фирменного СТО, отдают СПДшнику, который просит 98,5 тыс. (70,3%)
Страховая собирается производить выплату как "конструктивно погибшую" - от страховой суммы отнять стоимость остатков. Денег по такой схеме не остается ни на похожую машину, ни на ремонт (на словах озвучена стоимость "остатков" в 70 тыс.).
Как доказать страховой, что автомобиль ремонтируется за 98,5 тыс. а не по экспертизе "независимого" эксперта?[/QUOTE]

Добоый день, уважаемый re!
Хочется знать о развитии ситуации у Ваших знакомых. Есть ли таковая информация?

Получил сегодня договор страхования и правила.
а\м. Сузуки Гранд Витяра, 2007, официал.
Без учета износа. Франшиза 0.


Если коротко, то составили такую заяву:
т.к. сумма возмещения не может превышать сумму прямых затрат (ссылки на законы, договор страхования), просим считать сумму факт затрат в размере 98,5 т.е. счета СТО, а так же предоставить копию экспертизы.

Что скажите?

извините, а можно глупый вопрос спросить?))) а что сказано в договоре страховния, на основе каких док-тов Страховщиком определяется сумма нанесенного ущерба?

[QUOTE=Счастье;5811670]извините, а можно глупый вопрос спросить?))) а что сказано в договоре страховния, на основе каких док-тов Страховщиком определяется сумма нанесенного ущерба?[/QUOTE]

А про это в договоре ничего не указано ...

[QUOTE=re;5812559]А про это в договоре ничего не указано ...[/QUOTE]
а в Правилах? все равно же выплата будет в соответствии с Правилами. А там бывает, например, такое:


[QUOTE]Розмір завданих збитків визначається Страховиком на підставі:
- документа, де визначено перелік знищених, пошкоджених або викрадених складових частин об’єкта страхування (самого об’єкта в цілому);

- документів, що підтверджують витрати, необхідні для компенсації збиткiв.

Із документів, що підтверджують витрати на відновлення транспортних засобів, до сплати приймаються тільки ті, у яких ціни на запасні частини письмово узгоджені зі Страховиком.[/QUOTE]

Мне каицца)))), что Правила нужно все же почитать......))))
Ваши "витрати", например, "письмово узгоджені зі Страховиком"????

Попросите Правила у СК....

А если Вам повезет, и в Правилах будет написано, что размер убытка определяется на основании акта товароведческой экспертизы или непосредственно Страховщиком по соответствующим каталагам трудоемкости и цен, или с учетом цен на запчасти сервисных СТО, то как Вы оцениваете свои шансы получить желаемую выплату?? Отпишутся страховщики железно......

[QUOTE=Счастье;5813153]а в Правилах? все равно же выплата будет в соответствии с Правилами. А там бывает, например, такое:




Мне каицца)))), что Правила нужно все же почитать......))))
Ваши "витрати", например, "письмово узгоджені зі Страховиком"????

Попросите Правила у СК....

А если Вам повезет, и в Правилах будет написано, что размер убытка определяется на основании акта товароведческой экспертизы или непосредственно Страховщиком по соответствующим каталагам трудоемкости и цен, или с учетом цен на запчасти сервисных СТО, то как Вы оцениваете свои шансы получить желаемую выплату?? Отпишутся страховщики железно......[/QUOTE]

На підставі кошторису, которий складається страховиком.

В этом случае данный пункт поротиворечит ст 9 ЗУ "Про страхування"
Сумма страх. выплат не должна превышать суммы прямых затрат.

Правила у них менялись, и теперь они не знают какие нам вручить и какие правильные :)

[QUOTE=re;5819748]На підставі кошторису, которий складається страховиком.

В этом случае данный пункт поротиворечит ст 9 ЗУ "Про страхування"
Сумма страх. выплат не должна превышать суммы прямых затрат.[/QUOTE]я, конечно, извиняюсь, но какие [B]ПРЯМЫЕ ЗАТРАТЫ[/B]???:rolleyes: т.е. Ваши друзья отремонтировали авто и документально могут подтвердить затраты???? думаю, что нет. Так о каких затратах речь? О возможных? ну у СК есть тоже свой расчет затрат.... Это ИМХО, канеш, но я бы Вашим друзьям отказала:rolleyes: Т.е. если что, то возмещала бы затраты на фактически произведенный ремонт после предоставления соответствующих док-тов (ну там акт выполненных работ, квит.об оплате и т.п.:)) и самого отремонтированного авто.

Хотя..... если [QUOTE=re;5819748]Правила у них менялись, и теперь они не знают какие нам вручить и какие правильные [/QUOTE] и к тому же,видимо, в этой СК работают такие "высокопрофессиональные" специалисты, то.... у Ваши друзей явно есть шансы....:rose:

Подскажите, пожалуйста , что делать, если человек ударивший мою машину , (были вызваны Гаи , установлено, что я права,) не хочет доплатить деньги за ремонт. Дело в том, что страховое агенство посчитало 30 % от стоимисти деталей.которые нужно отрихтовать и покрасить (машине 14 лет) . Работникам СТО, все равно новая машина или старая , цена одна. КАК быть???? можно где то сделать оценку ущерба??? и как доказать это страховой?

[QUOTE=Eujhjdf;6038282]Подскажите, пожалуйста , что делать, если человек ударивший мою машину , (были вызваны Гаи , установлено, что я права,) не хочет доплатить деньги за ремонт. Дело в том, что страховое агенство посчитало 30 % от стоимисти деталей.которые нужно отрихтовать и покрасить (машине 14 лет) . Работникам СТО, все равно новая машина или старая , цена одна. КАК быть???? можно где то сделать оценку ущерба??? и как доказать это страховой?[/QUOTE]

Страховое возмещение по страхованию гражданской ответственности перед третьими лицами (ГО) согласно законодательства Украины определяется с учётом износа автомобиля, а износ автомобиля который старше 10 лет - 70%. Но износ распространяется только на те части автомобиля, которые подлежат замене. За рихтовку, покраску и прочие работы - страховая компания должна выплатить возмещение в полном объёме (за исключением франшизы, конечно).

значит если износ 70% , то мне страховики заплатят только 30% от стоимости каждой детали? так я поняла? И по поводу франшизы, что это? и какую часть от нее мне должны заплатить ? и кто страховики или тот кто ударил? Спасибо за ответ, очень благодарна вам.

такс... пойдём по пунктам

[QUOTE]значит если износ 70% , то мне страховики заплатят только 30% от стоимости каждой детали? так я поняла? [/QUOTE]

Если деталь подлежит замене, то именно так. Но только за деталь! За работы по её замене выплачивается вся сумма согласно стоимости нормочаса СТО. Если деталь подлежит ремонту, то страховая компания должна возместить всю сумму на её ремонт.

[QUOTE]И по поводу франшизы, что это? и какую часть от нее мне должны заплатить ? и кто страховики или тот кто ударил? Спасибо за ответ, очень благодарна вам.[/QUOTE]

Франшиза - это доля участия страхователя (в вашем случае - это виновник) в страховом случае. В нашей стране это как правило 510 грн, но есть и исключения (бывает и 0). Франшизу, т.е. 510 грн, платит Вам виновник.

Если сумма ремонта будет больше нежели выплатит страховая компания, то Вы вправе в судебном порядке требовать разницу от виновника.

[QUOTE=Eujhjdf;6044788]значит если износ 70% , то мне страховики заплатят только 30% от стоимости каждой детали? так я поняла? И по поводу франшизы, что это? и какую часть от нее мне должны заплатить ? и кто страховики или тот кто ударил? Спасибо за ответ, очень благодарна вам.[/QUOTE]

https://forumodua.com/showpost.php?p=6031497&postcount=16

Франшиза - сумма, которую не оплачивает страховая компания.

Я очень вам благодарна за ваши ответы!!!!!!!! С франшизой понятно, значит мне ее выплатят после решения суда? Страховая компания назначила мне завтра эксперта по оценке ущерба на сто , с которым сотрудничает. Посмотрим, что будет завтра(((( если меня не устроит эта сумма, к кому мне можно обращаться еще? где можно еще оценить ущерб?

Франшизу Вам отдает виновник ДТП. По Закону Про ОСАГО он должен ее Вам отдать при выплате страхового возмещения.

Уважаэмый Re, девушка "счастье" конечно девушка безусловно толковая, однако она исходить из той точки зрения, что все у нас в стране делается по закону, а это не совсем так. В даном случае у Ваших знакомых есть два способа получения денег:

1. Непосредственно обращатся в страховую компанию пытатся получить акт выполненных работ и квитанцию подтверждающую оплату. Однаок в таком случае может СК может в наглую Вам отказать по надуманым основаниям, например что вы без согласования отремонтировали автомобиль, мало ли что у них в правилах написано.
2. Договорится с одним из экспертов который сделает экспертизу, по кторой тотал не наступает. Учитывая то чо компания уже давно просрочила время в течении которого должна была выполнить свои обязательства (насколько я понял из вашого письма) существует возможность начисления значительной сумы пени ( и не двойная учетная ставка НБУ) вплоть до 3% пени за день прострочки. Затем со своей экспертизой обращатся в суд, естественно СК будет предоставлен свой акт автотовароведческой, и в этом случае судья назначит автотовароведческую в институте судебных экспертиз ( а там тоже нужно договорится) и когда получите вывод эксперта из института который подтвердит выводы вашей экспертизы суд взыщет с СК и суму по экспертизе и суму пени которая может быть весьма значительной ну и тысяч 5-15 морального ущерба, в засисимости насколько компания просрочила выполнение договора.

Для тех кто будет говорить что суды это долго объясняю, при нормальном отношению к делу суды займут 4-5 месяцев, сомневаюсь что СК за этот период заплатит хоть что нибуть.

[B]Nedo[/B], спасибо за Ваш лестный отзыв обо мне.:) Если можно, то несколько вопросов Вам:

- затраты на проведение клиентом "своей" автотовароведческой экспертизы каковы?
- обращение в суд при, как Вы выразились, нормальном отношении к делу, сколько стоит?
- четыре-пять месяцев Вы без машины, да? Это сколько Вам стоит (ну такси там всякие и другие тырыпыры...)?

Дальше, ну вот я, допустим, СК. Пришли Вы ко мне со своей экспертизой. Я, ессесно, ее не принимаю. Идем в суд. Я в суд не являюсь, заседания переносят. Потом явилась. Сказала свое нет, назначили еще экспертизу (верно Вы сказали), мы ее ждем, опять я в суд не являюсь. Потом мне суд присуждает выплатить Вам денег. Я не плачу, Вы в исполнительную службу, это опять время. Или еще вариант - я Вам плачу по чуть-чуть (кризис и т.д.), даю Вам огромную тучу гарантийных писем.... Знаете сколько мы так с Вами можем "играться"? А это время.... а это инфляция..... а Вы без машины.... Нет, ну если дело принципа - тогда да. А как по мне, так компромисс более выгоден.:)

Уважаемая Счастье видит бог не хотел Вас обидеть, если обидел извините, а на вопросы отвечаю:

- в любом случае вы четыре-пять месяцев без машины, так как страховая не платит, через суд хоть есть возможность деньги получить (так что тыры пыры по любому , а заних можно дополнительно еще врежд моральный получить взависимости от сумы иска) ;
- обращение в суд я имел ввиду без применения "административного ресурса" то есть грубо говоря по честному , стоит от 10 до 25 % полученой сумы по результатам взыскания;
- экспертиза (обе) будет стоть все до 2000 у.е.;

Теперь дальше, допустим вы СК, я к Вам вообще не хожу в целях экономии времени, а иду непосредственно в суд, со своей экспертизой и вашей экспертизой и всеми документами по делу (которые я у вас предварительно получил в виде копий) ы не пригодите ну максимум два раза, это месяц - полтора. Затем вы пихродите и назначаем экспертизу (учитывая что она решается это 14 дней) вы не являетесь максимум два раза , затем яляетесь так как грозит заочное. выносим решение взыскиваем деньги. два месяца апеляционное обжалование, учитывая тот факт что будете заяление и апеляционную жалобу подавать в последние дни.
затем апеляция подтверждает решение и я получаю исполнительный лист. с момента получения исп. листа в течении 5 дней исп-тель возбыждает производство, и дает 7 дне
й на добровольное исполнение затем постанолвением списывает эти деньги с счета СК!!!!!! и ни каких гарнатийных писем и выплат почуть чуть.
Но самый главный момент, в соответствии с Пленумом ВСУ действие закона "О защите прав потребителей" распространяется на правоотношения исходящие из договоров страхования.
В соответствии с даным законом, за просрочку выполнения обязательств выплачивается пеня в размере 3% от стоимости услуги.
Так что все это врем якогда вы в суд не ходили выросла пеня которая уже в четыре раза перекрала основную суму задолженности.
И что скажите выгоднее судится и получить деньги или годами выпрашивать что-то у СК?

[B]Nedo[/B], да я не обиделась.:) Лады, рассуждаем дальше. (Чего-то мне кажется, что Вы забыли из-за чего весь сыр-бор. Посмотрите пост № 1.) Там имеем: клиент хочет получить 98 тыс. грн, а страховая грит, шо заплатит 70 тыс.грн и ихнее им с кисточкой:). Т.е. цена вопроса 28 тыс грн. Имеем исходя из Ваших рассуждений:
[QUOTE]- обращение в суд я имел ввиду без применения "административного ресурса" то есть грубо говоря по честному , стоит от 10 до 25 % полученой сумы по результатам взыскания;
- экспертиза (обе) будет стоть все до 2000 у.е.;[/QUOTE]получается что на "порешать вопрос" нужно потратить минимум 25 тыс.грн. (10% от суммы - это 9800 грн. + экспертиза. Это по минимуму. А если адвокат возмет 25%, то выходит порядка 34 тыс.грн.:) Ну и где смысл?:). Разве шо адвокат заработает денег. А вот клиент....

Мое мнение - соглашайся на тотал, бери 70 тыс.грн.+годные остатки, которые реализуй, покупай себе авто и все:). И никакой моральный ущерб с пеней не нужны. Ведь нервные клетки все равно не восстанавливаются:), а их при такой борьбе их ой как много уйдет:).

Ну в общем как-то так....:)

Хорошо в даной ситуации я с вами согласен, если СК платит деньги и платит их а не кормит завтраками тогда конечно ваш вариат походит, но я рассматривал ситуацию более объемно, так сказать вцелом, я приведу вам пример из своей практики есть "замечательная" СК Индиго,страховой слуай - по экспертизе 96 т.(експертизу назначала Индиго, они сначал розвели клиента на выплату по счету фатуре исходя из сумы 52 т. а потом посчитали "пропорцию" в связи с изминением рыночной стоимости автомобиля (хотя она не предусмотрена договором), и намереваются выплатить 32 т., и намереваются их выплатить с начала мая 2009 г., ну как скажите тут поступать? По моему огромному убеждению нужно давить их по полной програме, чем впрочем и занимаемся.

[QUOTE=Nedo;6257553]есть "замечательная" СК Индиго [/QUOTE] ну что "замечательная", то замечательная:(:( Удачи Вам. Бороться придется долго.

Кстати, в Одессе на ул. Канатной 83 есть замечательные товарисчи, контролирующие СК (страхнадзор). Вы туда не обращались? Иногда помогает.:)

Державна комісія з регулювання ринків фінансових послуг України, господин Павел Говенко и иже с ним, обращалиь, с ними давно знакомы, есть даже уже предписание насколько я знаю, а насчет того долго ли боротся , да не очень 10 -го сентября будет вынесено решение, и то только потому что с 22.07. судья в отпуске. В этой ситуации СК оказалась жертвой так как взыскано будет в три раза большае суммы определенной экспертизой.

[QUOTE=Nedo;6281076]10 -го сентября будет вынесено решение, и то только потому что с 22.07. судья в отпуске. В этой ситуации СК оказалась жертвой так как взыскано будет в три раза большае суммы определенной экспертизой.[/QUOTE]поздравляю!:good: А они заплатят? У них деньги есть? (эт я так, в порядке бреда....:) рассуждаю:))

в наше время этот вопрос далеко не бредовый, да деньги у них есть они и платят но очень потихоньку, людей выстраивают в сумасшедшие очереди, так что обычным спсобом можно получить деньги разве что года через два. я вот подумываю может арест на имущество наложить провсяк выпадок.

[QUOTE=Nedo;6294634] платят но очень потихоньку, людей выстраивают в сумасшедшие очереди, так что обычным спсобом можно получить деньги разве что года через два. [/QUOTE]
я вот поэтому и сказала, что рассуждаю в порядке бреда(ну про то рассуждаю, они вот так раз - и заплатили.... и с деньгами у них все ОК!:):)). Знаю, что с ними сложно................

в общем алгоритм взыскания денег с юр. лице следуюший:
1. Исполнительный лист
2. Постанова исп. службы (7 дней на добровольное)
3. Списание со счетов.

Можно конечно поигратся делая себе счета постоянно новые переводит деньги туда сюда, но тут не такая уж большая сума что бы они так парились.

Интересует вопрос: было в мае ДТП, разбирательства затянулись где-то на месяц, меня признали виновным. Итого - страховая должна денег мне по КАСКО и 2-му участнику по ОСАГО. Появились признаки того, что страховая может накрыться О_о Вопрос - с кого требовать деньги в таком случае? МТСБУ чем-то может помочь?

Про недавно оформленную у них полную КАСКО вообще молчу, денег жалко-(

[QUOTE=Mystique;7998200]Интересует вопрос: было в мае ДТП, разбирательства затянулись где-то на месяц, меня признали виновным. Итого - страховая должна денег мне по КАСКО и 2-му участнику по ОСАГО. Появились признаки того, что страховая может накрыться О_о Вопрос - с кого требовать деньги в таком случае? МТСБУ чем-то может помочь?

Про недавно оформленную у них полную КАСКО вообще молчу, денег жалко-([/QUOTE]

см. Выше, Вам уже ответили (Nedo)

Добрый день всем.
Подскажите пожалуйста.
При затягивании выплаты СК , страхового возмещения, какой процент в день начисляется? И в какой законе и какой ст. это закрепленно?

Суд будет 3-6 месяцев, за этот период тоже нечисляется пеня?

Всем огромное спасибо зарание)))

[QUOTE=Nedo;6126814]Уважаемая Счастье видит бог не хотел Вас обидеть, если обидел извините, а на вопросы отвечаю:

- в любом случае вы четыре-пять месяцев без машины, так как страховая не платит, через суд хоть есть возможность деньги получить (так что тыры пыры по любому , а заних можно дополнительно еще врежд моральный получить взависимости от сумы иска) ;
- обращение в суд я имел ввиду без применения "административного ресурса" то есть грубо говоря по честному , стоит от 10 до 25 % полученой сумы по результатам взыскания;
- экспертиза (обе) будет стоть все до 2000 у.е.;

Теперь дальше, допустим вы СК, я к Вам вообще не хожу в целях экономии времени, а иду непосредственно в суд, со своей экспертизой и вашей экспертизой и всеми документами по делу (которые я у вас предварительно получил в виде копий) ы не пригодите ну максимум два раза, это месяц - полтора. Затем вы пихродите и назначаем экспертизу (учитывая что она решается это 14 дней) вы не являетесь максимум два раза , затем яляетесь так как грозит заочное. выносим решение взыскиваем деньги. два месяца апеляционное обжалование, учитывая тот факт что будете заяление и апеляционную жалобу подавать в последние дни.
затем апеляция подтверждает решение и я получаю исполнительный лист. с момента получения исп. листа в течении 5 дней исп-тель возбыждает производство, и дает 7 дне
й на добровольное исполнение затем постанолвением списывает эти деньги с счета СК!!!!!! и ни каких гарнатийных писем и выплат почуть чуть.
Но самый главный момент, в соответствии с Пленумом ВСУ действие закона "О защите прав потребителей" распространяется на правоотношения исходящие из договоров страхования.
В соответствии с даным законом, за просрочку выполнения обязательств выплачивается пеня в размере 3% от стоимости услуги.
Так что все это врем якогда вы в суд не ходили выросла пеня которая уже в четыре раза перекрала основную суму задолженности.
И что скажите выгоднее судится и получить деньги или годами выпрашивать что-то у СК?[/QUOTE]

???В соответствии с даным законом, за просрочку выполнения обязательств выплачивается пеня в размере 3% от стоимости услуги.????

Объясните пожалуйста, где в Законе "о защите прав потрибителей" Дается такая пеня? 3% в день?
Из действующего законодательства видно что двойная учетная ставка НБУ, максимум что грозит страховой, за не своевременную выплату!"?

Пожалуйста Граве

ч. 5 ст. 10 Закона України "Про захист прав споживачів" - У разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

[QUOTE=Nedo;8960257]Пожалуйста Граве

ч. 5 ст. 10 Закона України "Про захист прав споживачів" - У разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.[/QUOTE]

В законе об обязательнои страховании ГО, прописано, что за задержку Двойная учетнася ставка НБУ.( Думаю Вам его не нужно цитировать, Вы подкованны в этой теме хорошо)
Если не затруднит проконсультуруйте.
Страховая сняла с пострадавшего НДС, как с работ так и с Зап. частей. Эта тема весьма рассусолина, СК тычут Научно правовой экспертизой института государства и права, которая обосновывает законность снятия НДС, Держфин послуг считает на оборот. Ну вопрос не об этом))
После обжалования действий страховой, и рассылки писем в соответствующие органы, СК в течении суток переводит НДС на те же реквизиты пострадавшего. Примерна задержка НДС, 1.5 месяца, и сумма 5 тыс. грн.

Страховые просто оборзели, люди покупают ГО только для прохождеия ТО и боязни штрафоф ГАИ.
-При расмотрении дела о задержке выплаты СК, возмещения по ГО разве будет 3% в день начислятся?
-Разве действуют нормы Закона "О защите прав потребителя" ???
- Вы упоминали про пленум ВС, не подскажите кокой именно дает эти разьяснения?
Зарание спасибо.

- По ГО - не думаю. сейчас пробую по каско, если будет результат - отпишу.
- Действуют
-ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДУ УКРАЇНИ
ПОСТАНОВА
від 12 квітня 1996 року N 5
Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів

[QUOTE=Nedo;9016129]- По ГО - не думаю. сейчас пробую по каско, если будет результат - отпишу.
- Действуют
-ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДУ УКРАЇНИ
ПОСТАНОВА
від 12 квітня 1996 року N 5
Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів[/QUOTE]

Спасибо, желаю Вам успеха в не легком деле)

Спасибо, но пока толковых аргументов опровергающих мою позицию я не услышал ни от ответчика ни от судьи.

[QUOTE=re;6065134]Франшизу Вам отдает виновник ДТП. По Закону Про ОСАГО он должен ее Вам отдать при выплате страхового возмещения.[/QUOTE]

Как это происходит на практике?
Скажем у меня КАСКО с франшизой 0,5%, а у авто который меня ударил ОСАГО. Моя страховая возмещает мне ущерб, минус франшиза 1500грн. Можно ли эти деньги взыскать с виновника ДТП, если да, то что для этого нужно?

для этого нужно обратится к виновнику ДТП, если не возместит добровольно обращаться в суд.
Необходимые документы основные:
1. Страховой договор
2. Постановление суда о привлечении к админ. ответственности

[QUOTE=Steelworks;9337072]Как это происходит на практике?
Скажем у меня КАСКО с франшизой 0,5%, а у авто который меня ударил ОСАГО. Моя страховая возмещает мне ущерб, минус франшиза 1500грн. Можно ли эти деньги взыскать с виновника ДТП, если да, то что для этого нужно?[/QUOTE]

Что-то не совсем понятно.. Ты рассчитываешь вернуть с виновника ДТП франшизу, которую платишь по своему договору КАСКО? Я не акула этого бизнеса, но тут что-то не то. Если бы ты получал деньги со страховой виновника по его полису ОСАГО, то с франшизой всё было б ясно, он тебе должен был бы её вернуть, а так - лучше уточнить у эксперта.

[QUOTE=Mystique;9368367]Что-то не совсем понятно.. Ты рассчитываешь вернуть с виновника ДТП франшизу, которую платишь по своему договору КАСКО? Я не акула этого бизнеса, но тут что-то не то. Если бы ты получал деньги со страховой виновника по его полису ОСАГО, то с франшизой всё было б ясно, он тебе должен был бы её вернуть, а так - лучше уточнить у эксперта.[/QUOTE]

ничего непонятного нет, франшизу не выплачивает СК которая страховала по каско, если виновник застрахован по ГО то указанную франшизу пострадавшему выплатит СК виновника, если не застрахован то сам виновник

[QUOTE=Nedo;9381398]ничего непонятного нет, франшизу не выплачивает СК которая страховала по каско, если виновник застрахован по ГО то указанную франшизу пострадавшему выплатит СК виновника, если не застрахован то сам виновник[/QUOTE]

Виновник застрахован, насколько я знаю. В этом случае я должен писать заявление в его страховую? Какая процедура?

процедура проста, берете расширенную справку о ДТП, Постанову суда, копию договора каско, документ которым установлен ущерб, копии своих документов, копии документов на машину, копию полиса виновника и идете в его СК, там пишите заявление(бланк вам выдадут) и ждете возмещения. франшиза у них 512 грн., их должен заплатить виновник непосредственно.

[QUOTE=Nedo;9498106]процедура проста, берете расширенную справку о ДТП, Постанову суда, копию договора каско, документ которым установлен ущерб, копии своих документов, копии документов на машину, копию полиса виновника и идете в его СК, там пишите заявление(бланк вам выдадут) и ждете возмещения. франшиза у них 512 грн., их должен заплатить виновник непосредственно.[/QUOTE]

процедура проста, а временной фактор бесконечен..

суды никто не отменял

вы о чем это?

А как на счет франшизы?..

37.5. Страхувальником або особою, відповідальність якої
застрахована, потерпілому має бути компенсована сума франшизи у
повному обсязі одночасно з виплатою страховиком страхового
відшкодування

Так кто мне ее должен выплачивать? Виновник ДТП или СК? Я же не позвоню виновнику ДТП с о словами: "Здравствуй, дорогой! А ты мне денег должен." Предвижу его ответ...

Еще интересует вопрос о начислении пени за просрочку выплаты. В моем случае- ДТП 19.09.2009; визит в СК 21.09.2009; оформление заявления в СК на выплату середина января 2010; выплата (ее последняя часть из 3-х) 15.06.2010...
Выходит, что исходя из "37.1. Виплата страхового відшкодування здійснюється протягом
одного місяця з дня отримання страховиком визначених у статті 35
цього Закону документів або в строки та в обсягах, визначених
рішенням суду."- просрочка составляет от 4-х месяцев, если считать от января до 8-и месяцев если считать от 19 октября.

[B]limonty[/B], извините пожалуйста, но Ваши вопросы как-то непонятны:)

Вы, цитируя ст. З-на об ОСГПО, пишите черным по белому:
[QUOTE][B]Страхувальником[/B] або [B]особою[/B], відповідальність якої
застрахована, потерпілому [B]має бути компенсована сума франшизи[/B] у
повному обсязі одночасно з виплатою страховиком страхового
відшкодування[/QUOTE]и тут же спрашиваете "кто платит?":) Страхователь или человек, который вписан в полис и который виновен в ДТП и обязан оплатить франшизу. Если Вы стесняетесь звонить виновному, то для этих целей существует суд, который в гражданском порядке сделает все за Вас. СК - это не телефонная компания, и уж тем боле не компания по выбиванию денег, извините.

Дальше, Вы ссылаетесь на норму З-на:

[QUOTE][B]Виплата[/B] страхового відшкодування здійснюється протягом
одного місяця [B]з дня отримання[/B] страховиком визначених у статті 35
цього Закону [B]документів[/B] або в строки та в обсягах, визначених
рішенням суду[/QUOTE]а потом спрашиваете как считать:) В з-не четко все расписано. Значит месячный срок оплаты страхового возмещения нужно начинать считать с дня подачи ПОСЛЕДНЕГО документа, а не первого. Не совсем ясна ситуация с выплатой - что значит "последняя часть из трех"?

[QUOTE=Счастье;12885036]Не совсем ясна ситуация с выплатой - что значит "последняя часть из трех"?[/QUOTE]
Это значит, что сумму выплаты разбили на 3 части и выплачивали в 3 этапа: 1-я выплата 26.04, 2-я выплата 23.05 и 3-я выплата 15.06. Всего начислили, согласно оценки эксперта, 5640 грн, а СК перечислила на счет СТО- 5130 грн. На мой вопрос почему не вся сумма, мне ответили , что 510 грн -франшиза и это не их дело.

37.5. [SIZE="4"]Страхувальником або особою[/SIZE], відповідальність якої
застрахована, потерпілому має бути компенсована сума франшизи у
повному обсязі [SIZE="4"]одночасно[/SIZE] з виплатою страховиком страхового
відшкодування.

Так вот мне не ясно:1- СК или виновником ДТП и кто это решает?
2- Как в таком случае осуществить ОДНОВРЕМЕННУЮ выплату.

А я наивный, прочитав Закон о страховании, почему-то думал, что СК выплачивает мне всю сумму, а со своим клиентом решает фин. вопросы самостоятельно... Простите если рассмешил.:shine:

[QUOTE=limonty;12898763]Это значит, что сумму выплаты разбили на 3 части и выплачивали в 3 этапа: 1-я выплата 26.04, 2-я выплата 23.05 и 3-я выплата 15.06. Всего начислили, согласно оценки эксперта, 5640 грн, а СК перечислила на счет СТО- 5130 грн. На мой вопрос почему не вся сумма, мне ответили , что 510 грн -франшиза и это не их дело.[/QUOTE]
не совсем понятно, чего разбивали сумму выплаты:scratch_oh:, но посчитали, судя по всему, Вам правильно - ущерб минус франшиза:pardon:

ну а то, что в З-не сказано, что Страхователь или водитель, виновный в ДТП, обязаны ОДНОВРЕМЕННО с СК уплатить франшизу, так это обязанность именно страхователя/водителя... подскажите, пожалуйста, как Вам видится - на каком основании СК должна ТРЕБОВАТЬ со своего клиента уплаты пострадавшему франшизы, и главное - какими методами? вести задушевные беседы или с помощью утюга и паяльника:shine:? опять же, для оплаты франшизы самой СК, также нужны основания.... что бухгалтерии прикажете указать в платежке - на каком основании перечисляются Вам деньги?:)

а если у виновника в полисе указана нулевая франшиза?

[QUOTE=LionAD;14264173]а если у виновника в полисе указана нулевая франшиза?[/QUOTE]

Значит все, что впишется в лимит ответственности (25500 или 35000грн., у "Оранты" например) - платит страховая компания. Виновнику надо в течении 3 рабочих дней появится в своей СК и письменно её уведомить. Потом еще на осмотр пострадавшей машины приехать, если вызовут.

[QUOTE=Komissar;14266341]Значит все, что впишется в лимит ответственности (25500 или 35000грн., у "Оранты" например) - платит страховая компания. Виновнику надо в течении 3 рабочих дней появится в своей СК и письменно её уведомить. Потом еще на осмотр пострадавшей машины приехать, если вызовут.[/QUOTE]

А Оранта платит? ))) Жалобу направили по одному клиенту ГО, Держфин прислал ответ) Нашли нарушения оштрафовали, она штраф заплатила , а от выплаты прожолжается марозиться))

[QUOTE=ЗеЭнд;14268060]А Оранта платит? ))) Жалобу направили по одному клиенту ГО, Держфин прислал ответ) Нашли нарушения оштрафовали, она штраф заплатила , а от выплаты прожолжается марозиться))[/QUOTE]

Дык это вам в суд надо тогда...
И что, правда вот так Оранта "тупо морозится", даже не объясняют почему не платят?

/00

Нужно обращатся в трассологическую экспертизу, они дадут нормальную экспертизу.....
Сейчас в условиях кризиса трассологи часто дают заключение что это не страховой случай....идет расчет что по мелочам в суд не пойдут, а суда проигрываються постоянно, им проще каждому пятому выплатить по суду, чем каждому..

от "Городской страховой компании" деньги удалось получить только после письменных жалоб в Госфинуслуг и МТСБУ, при этом они закрысили пеню за просрочку. Счас буду новые жалобы клепать:))
Всех призываю не тратить нервы и не весьтись на "заплатим через две недели", как только прошел срок оплаты- сразу письменные жалобы. Все разговоры со страховой- только в письменном виде. Они по другому не понимают.

[QUOTE=KOT2009;21868626]от "Городской страховой компании" деньги удалось получить только после письменных жалоб в Госфинуслуг и МТСБУ, при этом они закрысили пеню за просрочку. Счас буду новые жалобы клепать:))
Всех призываю не тратить нервы и не весьтись на "заплатим через две недели", как только прошел срок оплаты- сразу письменные жалобы. Все разговоры со страховой- только в письменном виде. Они по другому не понимают.[/QUOTE]100 % согласна, кто не платит - должен с рынка уходить.

[QUOTE=Mireille;22207319]100 % согласна, кто не платит - должен с рынка уходить.[/QUOTE]

Ну вот что значит "уходить"? если (не вопрос, а сослагательное утверждение) их крышуют на высочайшем уровне - то и они, и ТЕ кто крышуют - очень сильно заинтересованы не в "то что не уходить", а в "вовлекать" всё больше и больше клиентов="жертв"=терпил =(((

[QUOTE=And-Ray;22350408]Ну вот что значит "уходить"? если (не вопрос, а сослагательное утверждение) их крышуют на высочайшем уровне - то и они, и ТЕ кто крышуют - очень сильно заинтересованы не в "то что не уходить", а в "вовлекать" всё больше и больше клиентов="жертв"=терпил =((([/QUOTE]

Конечно, страховая - это уже большой бизнес, там только свои. А форумы, для того и существуют, чтобы обмениваться информацией и уменьшать количество жертв. Те кто крышует, на количество клиентов, к счастью, повлиять не могут.

только что написал... - про курьёзы в страховании и...
почему наши бывшие враги и убийцы на деле оказываются "роднее" милиции(((

тут чтоб не флэймить - вот линк: [url]https://forumodua.com/showthread.php?t=420809&page=2[/url]

Чтобы не плодить темы, спрошу здесь. Ситуация такая, при прохождении экспертизы экспертом страховой компании виновника дтп, он отказался фиксировать все полученные повреждения в результате аварии, т.к. они не были перечислены в справке выданной ГАИ на месте. Произошла довольно серьезная авария, все были, мягко сказать в шоке, да и простояли на холоде под дождем часа 3-4, пока дождались ГАИ и всё оформилось. естественно сотрудниками госавтоинспекции при выдаче справки о ДТП, никто не был предупрежден, что нужно проверять и пересматривать перечень полученных повреждений, авто даже толком никто и не осмотрел, справка была написана из салона авто ГАИ, глядя через окно на нашу машину, застрявшую на обочине в заборе, куда она улетела от удара второго авто. Я же, в свою очередь, и подумать не мог о таком, в мыслях было, что всё будет пересматриваться и фиксироваться на экспертизе, а, как оказалось, перечень внешних повреждений в справке о ДТП - первоисточник и эксперт отказался фиксировать все полученные повреждения, которые не затронуты в справке изначально.

[QUOTE=Atreydes;26084094]Чтобы не плодить темы, спрошу здесь. Ситуация такая, при прохождении экспертизы экспертом страховой компании виновника дтп, он отказался фиксировать все полученные повреждения в результате аварии, т.к. они не были перечислены в справке выданной ГАИ на месте. Произошла довольно серьезная авария, все были, мягко сказать в шоке, да и простояли на холоде под дождем часа 3-4, пока дождались ГАИ и всё оформилось. естественно сотрудниками госавтоинспекции при выдаче справки о ДТП, никто не был предупрежден, что нужно проверять и пересматривать перечень полученных повреждений, авто даже толком никто и не осмотрел, справка была написана из салона авто ГАИ, глядя через окно на нашу машину, застрявшую на обочине в заборе, куда она улетела от удара второго авто. Я же, в свою очередь, и подумать не мог о таком, в мыслях было, что всё будет пересматриваться и фиксироваться на экспертизе, а, как оказалось, перечень внешних повреждений в справке о ДТП - первоисточник и эксперт отказался фиксировать все полученные повреждения, которые не затронуты в справке изначально.[/QUOTE]

ГАИ- описывает видимые повреждения автомобиля, Например "Деформация бампера". ГАИшник не видит , пошла ли стойка, крепления бампра,уплотнитиель, сыграли ли другие смежные детали,это видно при разюорки авто, а задача эксперта уже подетально описать все повреждения, ставить их в ремонт или замену. Какая страховая? Эксперт штатный сотрудник?

Видимые повреждения были описаны не все, удар пришелся в правый бок автомобиля, но, после столкновения, авто было отброшено и лбом протаранило забор (что зафиксировано и зарисовано ГАИ на месте), в итоге от осколков забора пострадала и левая сторона, что и не было записано. Мало того, сотрудник ГАИ даже не записал дверь, в которую врезался виновник ДТП!!! хотя, там от двери осталось пустое место.
Эксперт - штатный сотрудник СК тут не возражал, т.к. это находится в области повреждения, хотя и тут повозмущался конечно, а повреждения с противоположной от столкновения стороне автомобиля, не зафиксированные на месте в справке, записывать отказался.
В том и дело, что изначально не были описаны все внешние повреждения...

На Такое ДТП должна выезжать асистирующая компания, аварийный комиссар, Кто-то выезжал? фото делал на месте ДТП?

Если нет то запросите схему ДТП в ГАИ.

Вы рисовали свою схему ДТП в заявлении на выплату в СК?
Или комиссар у Вас "Не опытный" или наоборот пытается снизитьсумму убытка и получить премию

Схему рисовал и там и там, только разница в том, что в страховой схема в момент удара, а в ГАИ - конечное расположение автомобилей после ДТП, где и видно, как получены остальные повреждения, хотя я всё это описывал в заявлении в СК. Аварийный коммисар не выезжал.
Буду ехать в ГАИ, делать копию схемы и просить дописать остальные повреждения, согласно схемы, фотографии есть.

Не каждый договор страхования служит гарантией страховых выплат. Едва дело доходит до страхового случая — многие страховщики делают всё, лишь бы не платить. Юристы рассказали о трёх способах борьбы с недобросовестными страховыми компаниями [URL="http://spektor.ua/news/articles/kak_zaschitit_svoi_prava_v_sluchae_otkaza_strakhovoy_kompanii_osuschestvit_strakhovuyu_vyplatu/"]http://spektor.ua/news/articles/kak_zaschitit_svoi_prava_v_sluchae_otkaza_strakhovoy_kompanii_osuschestvit_strakhovuyu_vyplatu/[/URL]

[QUOTE=alexprok;30168993]Не каждый договор страхования служит гарантией страховых выплат. Едва дело доходит до страхового случая — многие страховщики делают всё, лишь бы не платить. Юристы рассказали о трёх способах борьбы с недобросовестными страховыми компаниями [URL="http://spektor.ua/news/articles/kak_zaschitit_svoi_prava_v_sluchae_otkaza_strakhovoy_kompanii_osuschestvit_strakhovuyu_vyplatu/"]http://spektor.ua/news/articles/kak_zaschitit_svoi_prava_v_sluchae_otkaza_strakhovoy_kompanii_osuschestvit_strakhovuyu_vyplatu/[/URL][/QUOTE]

ну вы прям "глаза открыли"))))))))

[QUOTE=alexprok;30168993]многие страховщики делают всё, лишь бы не платить.][/QUOTE]

Ага.Завтра очередное заседание.В декабре будет 3 года как судимся с ПЗУ.Хорошо подумайте прежде чем страховать имущество в этой шарашкиной конторе.


Но мне " везет" и дальше))29 в меня влетел мальчик.Ремонта моего авто на 27000грн.Независимый оценщик сказал что максимум что он может-50% износа,а вообще по году(2001)на все 70% тянет.Получается что оставшиеся 50% со своего кармана добавлять?еще и минус франшиза,еще и потом налог заплатить за страховое возмещение...за что тогда авто восстанавливать?на виновнике кроме его старой разбитой машины ничего не зарегистрировано...

[QUOTE=Vasilisa;31849201]Ага.Завтра очередное заседание.В декабре будет 3 года как судимся с ПЗУ.Хорошо подумайте прежде чем страховать имущество в этой шарашкиной конторе.


Но мне " везет" и дальше))29 в меня влетел мальчик.Ремонта моего авто на 27000грн.Независимый оценщик сказал что максимум что он может-50% износа,а вообще по году(2001)на все 70% тянет.Получается что оставшиеся 50% со своего кармана добавлять?еще и минус франшиза,еще и потом налог заплатить за страховое возмещение...за что тогда авто восстанавливать?на виновнике кроме его старой разбитой машины ничего не зарегистрировано...[/QUOTE]

Ну не совсем так на нормо-часы и лакокрасочное покрытие а/и не распространяется....

40 тысяч выбить проще чем 100.

всем привет!
вот линк http://www.strahnadzor.ua/ на организацию по надзором за страховой деятельностью.Заходим и капаем на доблестные страховые компании.
Реально работает проверено лично мною.С страховой компанией Добробут тягался 4 месяца без результатно.Как тока написал на сайте страхнадзора письмецо в течении недели выплатили.Если найду линк на свое письмо выложу.При получении жалобы ребята из страхнадзора реагируют быстро -им тока повод нужен,а дальше рвут всех подряд.Всем удачи в решении своих тяжб.

да вот нашел свою переписку http://dobrobut.strahnadzor.ua/otzyv/6969/vse-banalno-i-prosto-zatyagivayut-s-vyplatoj-strhovogo-vozmecsheniya.html

Господа , ткните в порядок оформления и выплаты страхового возмещения ,пожалуйста ... ну и если есть "тонкие места" в этой ситуации... папе въехал в багажник товарищ застрахованный в Гарант Авто ...отец туда поехал, там сделали фото он заполнил какое то заявление , толком ничего объяснит не может ... на руки ничего не дали
вопрос в том, что кроме видимых повреждений есть еще проблемы с ланжероном :(

[QUOTE=TaHя;39486740]Господа , ткните в порядок оформления и выплаты страхового возмещения ,пожалуйста ... ну и если есть "тонкие места" в этой ситуации... папе въехал в багажник товарищ застрахованный в Гарант Авто ...отец туда поехал, там сделали фото он заполнил какое то заявление , толком ничего объяснит не может ... на руки ничего не дали
вопрос в том, что кроме видимых повреждений есть еще проблемы с ланжероном :([/QUOTE]

1. Заявление от пострадавшего, а также копирование документов (справка о ДТП, права, техпаспорт, паспорт, ИНН, полис). Фотофиксация ВНЕШНИХ последствий ДТП, составление акта осмотра ТС (если на ДТП не выезжал аварком; если выезжал, то акт осмотра и фотофиксацию он обычно делает прямо по месту ДТП). На этом этапе не все страховщики даже страховое дело создают, поэтому ни радуемся, ни печалимся - это просто сбор первичных документов.
2. Назначение товароведческой экспертизы понесенного ущерба и стоимости восстановительного ремонта. Экспертиза делается с частичной разборкой ТС, в присутствии (по желанию, от присутствия можно отказаться) обоих участников ДТП. Выводы эксперта уже могут давать понимание того, сколько страховщик заплатит. Копию экспертизы можно запросить у страховщика - многие СК не секретят этот документ.
3. Ожидание вступления решения суда в силу. Пока ждем, страховщик получает форму 2 - расширенную справку ГАИ. На этом этапе, если необходимо, можно запросить у страховщика разрешение на самостоятельный ремонт ТС, с последующей компенсацией понесенных расходов (в пределах оценки эксперта минус франшиза по полису виновника ДТП). Не забываем брать на СТО копии документов юрлица или СПД и Акт выполненных работ по окончании ремонта, это важно.
4. Пишем заявление о направлении выплаты возмещения, если не сделали этого на этапе 1.
Всё. Дальнейшее варьируется от добросовестности страховщика и описано во многих темах форума.

[QUOTE=TaHя;39486740]
... на руки ничего не дали[/QUOTE]
Это ни когда не поздно, главное не пустышке какому нибудь сунуть, а договориться с ответственным человеком.

[QUOTE=TaHя;39486740]
вопрос в том, что кроме видимых повреждений есть еще проблемы с ланжероном :([/QUOTE]
Как тогда поняли о проблемах с лонжероном, если повреждения НЕ видимые?

[QUOTE=Солнцеворот;39546448]Это ни когда не поздно, главное не пустышке какому нибудь сунуть, а договориться с ответственным человеком.


Как тогда поняли о проблемах с лонжероном, если повреждения НЕ видимые?[/QUOTE] после ДТП поехали на СТО и на подъемнике увидели