Вид для печати
[QUOTE=чаривна паненка;64809537]А с сайта по обратной связи вообще не отвечают ? Я написала письмо- о том, что месяц не работает телефон.. И как обычно ничего.. А что вообще происходит ?[/QUOTE]
Там очень огромная очередь из обращений, поэтому оперативно отвечать не получается. Номер телефона уточните, проверю.
[QUOTE=Telecom;64817178]Пока ещё в работе, крайний срок, установлен как и у всех хищений, вторая половина января 2017 года. Запрос направил, с просьбой ускорить.[/QUOTE]
Спасибо огромное!
Telecom, скажите в чем причина, не работает телефон 7191910. две недели назад такая же история, перестал работать, на вашу линию дозвониться невозможно, причем даже в Киев, все соседи по парадной у кого ваш телефон, все без связи.. А это в основном пенсионеры, не всем по карману звонить с мобильного чтоб вызвать диспетчера или электрика. ПРошу дать ответ в чем причина, почему снова не работает телефон и каковы сроки устранения неполадки? Я работаю, не могу постоянно сидеть на телефоне горячей линии или же ехать в абонотдел оформлять заявку в рабочее время.. Родители старики остались без телефона!! Имейте совесть
Мама звонила с мобильного телефона на горячую линию, кроме того что съелись деньги, и нервы, результат никакого..
Опять не работают интернет с телефоном. Они там точно издеваются. Что опять случилось-то?!
[QUOTE=marisha.mania;64818498]Telecom, скажите в чем причина, не работает телефон 7191910. две недели назад такая же история, перестал работать, на вашу линию дозвониться невозможно, причем даже в Киев, все соседи по парадной у кого ваш телефон, все без связи.. А это в основном пенсионеры, не всем по карману звонить с мобильного чтоб вызвать диспетчера или электрика. ПРошу дать ответ в чем причина, почему снова не работает телефон и каковы сроки устранения неполадки? Я работаю, не могу постоянно сидеть на телефоне горячей линии или же ехать в абонотдел оформлять заявку в рабочее время.. Родители старики остались без телефона!! Имейте совесть[/QUOTE]
Зафиксировано хищение, номер мобильного для обратной связи в личные сообщиения напишите, пожалуйста, я Вам заявку сделаю.
[QUOTE=marisha.mania;64818576]Мама звонила с мобильного телефона на горячую линию, кроме того что съелись деньги, и нервы, результат никакого..[/QUOTE]
Простите за данную ситуацию, обращений сейчас много, поэтому время дозвона большое.
[QUOTE=Boiled Sky;64820186]Опять не работают интернет с телефоном. Они там точно издеваются. Что опять случилось-то?![/QUOTE]
Массовое хищение, номер телефона для связи с Вами, уточните, зафиксирую заявки.
[QUOTE=Telecom;64820346]Массовое хищение, номер телефона для связи с Вами, уточните, зафиксирую заявки.[/QUOTE]
Ув. Telecom, по заявкам 2485616 и 2485623 уже две недели нет никаких новостей. Можно ли что то сделать?
Ребята, подскажу Вам действенный способ восстановления связи. И даже оператора менять не надо. Если вы счастливчик и вам удалось добиться ответа что все плохо, кабеля крадут и все такое, мой вам совет не отчаивайтесь. Просто не поленитесь подать заявку на НОВОЕ подключение по вашему же адресу.
Обещаю, вы будете приятно удивлены скоростью работы сотрудников Веги. Все поломки на линии чудесным образом куда-то исчезнут. Окажется, что все проблемы ваших соседей связаны только с их оборудованием. Вас подключат уже через пару дней. Правда, ни кто не гарантирует, что все будет работать хотя бы неделю.
Пока вега буйствует с одной бригадой монтёров ( что странно по отношению к размерам компании), подключил другой провайдер *(не скажу какой) скорость та-же, деньги - почти те же.
добрый день, с ночи не работает интернет, проверьте по номеру 342243
[QUOTE=Krazen;64828229]Пока вега буйствует с одной бригадой монтёров ( что странно по отношению к размерам компании), подключил другой провайдер *(не скажу какой) скорость та-же, деньги - почти те же.[/QUOTE]
Да это вообще смех. Одна бригада на такую огромную сеть. Они реально или издеваются, или гонят беса нам. Иначе я не могу это назвать.
[QUOTE=iDobry;64803663]На той неделе снова вырубился телефон. Срок ремонта - [B]20 января 2017[/B].[/QUOTE]
Внезапность. Вчера вечером телефон уже работал :shock:.
Не возможно дозвониться на тех поддержку. не работает ай пи тиви. пишет ошибка аутентификации. написала на сайте, ответа ноль. я понимаю что техподдержка как всегда сняла трубку с аппарата и чаи гоняют под извечную песню "как достали абоненты" но это уже не в какие ворота не лезет.
[QUOTE=Telecom;64820346]Массовое хищение (...)[/QUOTE]
У меня непреодолимое желание одновременно смеяться, плакать и биться головой об стенку. Снова украли? Третий раз подряд?
В августе на восстановление ушла неделя. Потом 6 октября опять все отрубило, мы ждали-ждали, поехали в офис, где нам пообещали, что 8 ноября все будет. 8 ноября ничего, конечно же, не было, а было аж 16 ноября (больше месяца без услуг). И вот прошла РОВНО НЕДЕЛЯ и мы опять без связи... Я даже представлять не хочу, сколько на этот раз придется ждать восстановления.
"Перерасчет" тоже сделали - вместо ~150 грн за неделю рабочего интернета с телефоном в октябре месяце Вега с нас взяла 80 грн. Полагаю, за ноябрь месяц нам выставят такую же сумму?.. Классно они там устроились.
В одну квартиру заведены два разных подключения от Веги. За последние 4 месяца мы и несколько квартир из второго подъезда становимся жертвами кражи кабеля, а в соседней комнате за 3 года никаких проблем. Можем ли мы тоже как-то приобщиться к этим белым людям, ну, чтобы у нас тоже перестали все воровать?
[QUOTE=Telecom;64820288]Простите за данную ситуацию, обращений сейчас много, поэтому время дозвона большое.[/QUOTE]
43 минуты никто не берет трубку. пыталась дозвониться в техподдержку. ВРЕМЯ ДОЗВОНА???????? 43 минуты! это что? Даже не знаю, по моему такого негатива, абсолютной безответственности в этом кодле еще не было. Я так понимаю дождь расторжений ничему ваше начальство не учит.
На сайте тех поддержка онлайн. написала вопрос типа ждите вы 16 в очереди. через 20 минут 1-я и ...оп-па "мы не можем обработать ваш вопрос"
Уважаемый представитель веги. Что это такое?
[QUOTE=leon32;64831567]43 минуты никто не берет трубку. пыталась дозвониться в техподдержку. ВРЕМЯ ДОЗВОНА???????? 43 минуты! это что? Даже не знаю, по моему такого негатива, абсолютной безответственности в этом кодле еще не было. Я так понимаю дождь расторжений ничему ваше начальство не учит.[/QUOTE]
На сети нашего технологического партнёра массовая авария. Поэтому много обращений на линии и большая очередь. Пока работы по восстановлению ведутся.
[QUOTE=Telecom;64834108]На сети нашего технологического партнёра массовая авария. Поэтому много обращений на линии и большая очередь. Пока работы по восстановлению ведутся.[/QUOTE]
Ой, как уже надоели ваши отмазки. Вечно, то кабель порезали, то субпровайдер обкакался, то монтеров нет, то ещё что-то. Что вы, что Тенет, что Бриз с Сохо скатились в помойку. Столько дерьма за все годы не было. Не можете работать, уйдите с рынка. Задолбали уже.