инфоксводоканал*

Очень нужен совет, помощь!
Живу в кооперативном доме, на 13-ом этаже. В 15.00 обнаружила, что не холодной воды, а поскольку в доме также нет горячей воды, то нет вообще воды.
Сначала решила, что на подкачке, которая подаёт воду в наш дом, нет электричества.
Но позже, возвращаясь домой, обнаружила объявление, в котором сообщалось, что в связи с задолженностью ЖСК перед Инфоксводоканалом за декабрь в сумме 4000грн снижена (перекрыта) подача воды и заслонка опломбирована.
Внизу приписка: "Вода будет подана через три дня, после погашения задолженности."
У меня задолженности нет, на сегодняшний день уже оплачено предполагаемое потребление воды в январе.
Также нет задолженности у большинства квартир, которые находятся выше 9-ого этажа (до 9-ого этажа вода есть).
Подскажите, есть ли какое-то решение этой проблемы.
Я не могу представить, как можно обойтись без воды в высотке, как я понимаю до понедельника.

Что на это можете сказать, уважаемые Инфоксовцы?

Генеральная прокуратура Украины объявила в розыск экс-министра экологии и природных ресурсов Николая Злочевского. Об этом сообщил на пресс-конференции в пятницу, 16 января, генпрокурор Виталий Ярема.

«Последним мы объявили в розыск Николая Злочевского, на счетах которого в Великобритании арестовано 23 млн. долл. Ему объявлено подозрение в совершении преступления по ст. 268 со значком 2. Это статья, которая предусматривает ответственность за незаконное обогащение», — заявил В.Ярема.

Отметим, Н.Злочевский занимал должность министра охраны окружающей природной среды Украины со 2 июля 2010 г. по 9 декабря 2010 г., позже — министра экологии и природных ресурсов с 9 декабря 2010 г. по 20 апреля 2012 г. в правительстве Николая Азарова.

Н.Злочевский является владельцем компании «Инфокс».

Источник:http://trassae95.com

блин, только в душ залезла, разве что не намылилась... воду отключили до утра :(

[QUOTE=хочувсёзнать;53623106]блин, только в душ залезла, разве что не намылилась... воду отключили до утра :([/QUOTE][QUOTE=bodidron;53623238]Уроды, нет слов. Также фигня![/QUOTE]Вообще-то официально предупреждали...

[URL="http://forumodua.com/showthread.php?t=19804&p=53545533&viewfull=1#post53545533"]http://forumodua.com/showthread.php?t=19804&p=53545533&viewfull=1#post53545533[/URL]

Задвижку 80 см поменять, это вам не попку намылить :)
P.S. Тоже без воды сижу, но у меня дома [B]всегда[/B] есть небольшой запас и питьевой, и "для бытовых нужд".

[QUOTE=Чебурген;53624898]Вообще-то официально предупреждали...

[URL="http://forumodua.com/showthread.php?t=19804&p=53545533&viewfull=1#post53545533"]http://forumodua.com/showthread.php?t=19804&p=53545533&viewfull=1#post53545533[/URL]

Задвижку 80 см поменять, это вам не попку намылить :)
P.S. Тоже без воды сижу, но у меня дома [B]всегда[/B] есть небольшой запас и питьевой, и "для бытовых нужд".[/QUOTE]

Пора на домах вешать предупреждения, СМС/email рассылку вводить. И так после 0 подкачку выключают(

[QUOTE=__liliana__;53617447]Что на это можете сказать, уважаемые Инфоксовцы?

Генеральная прокуратура Украины объявила в розыск экс-министра экологии и природных ресурсов Николая Злочевского. Об этом сообщил на пресс-конференции в пятницу, 16 января, генпрокурор Виталий Ярема.

«Последним мы объявили в розыск Николая Злочевского, на счетах которого в Великобритании арестовано 23 млн. долл. Ему объявлено подозрение в совершении преступления по ст. 268 со значком 2. Это статья, которая предусматривает ответственность за незаконное обогащение», — заявил В.Ярема.

Отметим, Н.Злочевский занимал должность министра охраны окружающей природной среды Украины со 2 июля 2010 г. по 9 декабря 2010 г., позже — министра экологии и природных ресурсов с 9 декабря 2010 г. по 20 апреля 2012 г. в правительстве Николая Азарова.

Н.Злочевский является владельцем компании «Инфокс».

Источник:http://trassae95.com[/QUOTE]

Добрый день. Я не являюсь инфоксовцем или сотрудником Генпрокуратуры, а являюсь сотрудником Инфоксводоканала и в курсе только вопросов деятельности водоканала. Поэтому этот вопрос точно не ко мне. Могу сказать, что водоканал работал и работает в стабильном режиме вне политики и никакие факторы или сообщения не влияют на его работу.

[QUOTE=bodidron;53623238]Уроды, нет слов. Также фигня![/QUOTE]

Спасибо за оценку. Мы сообщали по всем СМИ, сайт, ТВ, Интернет, радио. Извините за причиненные неудобства, но при каждой аварии ходить в каждую квартиру возможности нет. СМС идея хорошая, но несет немалую затратную часть. В результате положительной работы по погашению всех долгов за воду этот сервис заработает и по предупреждениям об отключениях. E-mail рассылки скоро тоже будут

[QUOTE="Инфоксводоканал";53627106]Спасибо за оценку. Мы сообщали по всем СМИ, сайт, ТВ, Интернет, радио. Извините за причиненные неудобства, но при каждой аварии ходить в каждую квартиру возможности нет. СМС идея хорошая, но несет немалую затратную часть. В результате положительной работы по погашению всех долгов за воду этот сервис заработает и по предупреждениям об отключениях. E-mail рассылки скоро тоже будут[/QUOTE]

смс можно и платно вводить, главное чтобы не валили смс о работах в не моем районе. (смс дешевле чем вода в супермаркете)
А "управдомы" не обязаны вешать объявления у подъездов?

[QUOTE="Инфоксводоканал";53627060]Добрый день. Я не являюсь инфоксовцем или сотрудником Генпрокуратуры, а являюсь сотрудником Инфоксводоканала и в курсе только вопросов деятельности водоканала. Поэтому этот вопрос точно не ко мне. Могу сказать, что водоканал работал и работает в стабильном режиме вне политики и никакие факторы или сообщения не влияют на его работу.[/QUOTE]
Я вот не знаю, какие факторы все ж таки влияют на работу Инфоксводоканала, но вот то что работы никакие не производятся у нас вторые сутки, так это точно. Поселок Котовского - Крымская 82, 2-е сутки сидим без воды. А это банальная течь на водопроводе и не в моем доме, и конечно же нужно отрубить от подачи воды несколько домов. Я уже писала 2 января, мы точно так же на праздники сидели 2 дня без воды, выкопали огромную яму, что-то сваривали, типа сделали... и закопали яму ....с водой. А теперь ходят с консилиумами, заглядывают в люки, раскопали ту же яму и все... Ау, Инфокс? Работать собираетесь? Или ваш учредитель свалил вместе с деньгами, и теперь новую трубу не за что купить?

[QUOTE=Vitalena;53628753]Я вот не знаю, какие факторы все ж таки влияют на работу Инфоксводоканала, но вот то что работы никакие не производятся у нас вторые сутки, так это точно. Поселок Котовского - Крымская 82, 2-е сутки сидим без воды. А это банальная течь на водопроводе и не в моем доме, и конечно же нужно отрубить от подачи воды несколько домов. Я уже писала 2 января, мы точно так же на праздники сидели 2 дня без воды, выкопали огромную яму, что-то сваривали, типа сделали... и закопали яму ....с водой. А теперь ходят с консилиумами, заглядывают в люки, раскопали ту же яму и все... Ау, Инфокс? Работать собираетесь? Или ваш учредитель свалил вместе с деньгами, и теперь новую трубу не за что купить?[/QUOTE]

+1. Это просто безобразие!!! Отключили, раскопали и ничего не делают!!!

[QUOTE=Vitalena;53628753]Я вот не знаю, какие факторы все ж таки влияют на работу Инфоксводоканала, но вот то что работы никакие не производятся у нас вторые сутки, так это точно. Поселок Котовского - Крымская 82, 2-е сутки сидим без воды. А это банальная течь на водопроводе и не в моем доме, и конечно же нужно отрубить от подачи воды несколько домов. Я уже писала 2 января, мы точно так же на праздники сидели 2 дня без воды, выкопали огромную яму, что-то сваривали, типа сделали... и закопали яму ....с водой. А теперь ходят с консилиумами, заглядывают в люки, раскопали ту же яму и все... Ау, Инфокс? Работать собираетесь? Или ваш учредитель свалил вместе с деньгами, и теперь новую трубу не за что купить?[/QUOTE]
А воз и ныне там, все местное население шныряет с ведрами и канистрами, воды по-прежнему нет, работы не ведутся...

[QUOTE=Vitalena;53638079]А воз и ныне там, все местное население шныряет с ведрами и канистрами, воды по-прежнему нет, работы не ведутся...[/QUOTE]

- я звонила в инфоксводоканал, мне начали рассказывать что во всем виноват зелентрест, насажал мол деревьев, теперь их надо пилить...ничего не делали вчера, ничего не делают сегодня...кошмар!

[QUOTE="Инфоксводоканал";53627060]Добрый день. Я не являюсь инфоксовцем или сотрудником Генпрокуратуры, а являюсь сотрудником Инфоксводоканала и в курсе только вопросов деятельности водоканала. Поэтому этот вопрос точно не ко мне. Могу сказать, что водоканал работал и работает в стабильном режиме вне политики и никакие факторы или сообщения не влияют на его работу.[/QUOTE] Понятно как вы там работаете, если не имеете понятия о том, что творится в вашей организации.)) А денежки то мы вам платим....

[QUOTE=Serenada;53638243]- я звонила в инфоксводоканал, мне начали рассказывать что во всем виноват зелентрест, насажал мол деревьев, теперь их надо пилить...ничего не делали вчера, ничего не делают сегодня...кошмар![/QUOTE]

А я позвонила и услышала именно то, о чем я догадывалась. Примерно так, "нашли материал наконец-то, и будет работать самая лучшая бригада". Спрашиваю, будет ли хоть сегодня вода, ответа не получила.

[URL=http://radikal.ru/f/s020.radikal.ru/i707/1501/3d/7521a8686e91.jpg.html][IMG]http://s020.radikal.ru/i707/1501/3d/7521a8686e91t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/i055.radikal.ru/1501/95/71c47583eb48.jpg.html][IMG]http://i055.radikal.ru/1501/95/71c47583eb48t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/s013.radikal.ru/i323/1501/f7/0535528dbab7.jpg.html][IMG]http://s013.radikal.ru/i323/1501/f7/0535528dbab7t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/s019.radikal.ru/i602/1501/31/ad8918896b83.jpg.html][IMG]http://s019.radikal.ru/i602/1501/31/ad8918896b83t.jpg[/IMG][/URL]
Вот, как и обещал, нашел фотографии распылителей со смесителя в кухне полугодичной давности т.е. летом. Картина не меняется: окалина, камешки, кристаллы, прочие отложения. Разводка водопровода в доме полипропиленовая

[QUOTE=Quattro;53640448][URL=http://radikal.ru/f/s020.radikal.ru/i707/1501/3d/7521a8686e91.jpg.html][IMG]http://s020.radikal.ru/i707/1501/3d/7521a8686e91t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/i055.radikal.ru/1501/95/71c47583eb48.jpg.html][IMG]http://i055.radikal.ru/1501/95/71c47583eb48t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/s013.radikal.ru/i323/1501/f7/0535528dbab7.jpg.html][IMG]http://s013.radikal.ru/i323/1501/f7/0535528dbab7t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/s019.radikal.ru/i602/1501/31/ad8918896b83.jpg.html][IMG]http://s019.radikal.ru/i602/1501/31/ad8918896b83t.jpg[/IMG][/URL]
Вот, как и обещал, нашел фотографии распылителей со смесителя в кухне полугодичной давности т.е. летом. Картина не меняется: окалина, камешки, кристаллы, прочие отложения. Разводка водопровода в доме полипропиленовая[/QUOTE]

А до квартиры в доме тоже всё новое?

[QUOTE=cupuyc;53642986]А до квартиры в доме тоже всё новое?[/QUOTE]
[QUOTE=Quattro;53640448] Разводка водопровода в доме полипропиленовая[/QUOTE]
[COLOR="white"] окккк[/COLOR]

мы живем на крымской на 12 этаже, воды уже третьи сутки нет.причем в 7 вечера включили воду после аварии, до средних этажей она доходит, а до нас нет. Почему такой слабый напор!?

и диспетчер сказала, что воды с 11-30 ночи и до 6-30 утра нет и не будет теперь всегда. объясните, пожалуйста, с чем это связано.

[QUOTE=пираttтка;53646810]и диспетчер сказала, что воды с 11-30 ночи и до 6-30 утра нет и не будет теперь всегда. объясните, пожалуйста, с чем это связано.[/QUOTE]

блин, я сама в шоке, думаю, что происходит???

Доброй ночи! Представитель инфоксводоканала, объясните мне, пожалуйста:
у нас многодетная семья, оформлена льгота на 50% оплаты. Я плачу один раз в два месяца. Как мне разбиваются кубы - поровну?
Это правда, что в настоящее время льготные кубы - это 2 куба на человека? Т.е. если у нас 5 человек, то 10 куба в месяц попадают под льготу? А то, что намотали сверх нормы оплачиваем по полной?

[QUOTE=Кальчева А.;53650004]Доброй ночи! Представитель инфоксводоканала, объясните мне, пожалуйста:
у нас многодетная семья, оформлена льгота на 50% оплаты. Я плачу один раз в два месяца. Как мне разбиваются кубы - поровну?
Это правда, что в настоящее время льготные кубы - это 2 куба на человека? Т.е. если у нас 5 человек, то 10 куба в месяц попадают под льготу? А то, что намотали сверх нормы оплачиваем по полной?[/QUOTE]

2,4 куб. метра или 4 куб. метра (если нету горячей воды) на 1 человека идет по льготной цене, все что сверху платится по полному тарифу. Правда я не представитель Инфокса. Что касается разбивки кубов и вашей оплаты, то если стоит водомер и каждый месяц даете показания то в каждом месяце у вас своя сумма, если вы на тех. расчете так же каждый месяц своя сумма.

[QUOTE=Quattro;53640448][URL=http://radikal.ru/f/s020.radikal.ru/i707/1501/3d/7521a8686e91.jpg.html][IMG]http://s020.radikal.ru/i707/1501/3d/7521a8686e91t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/i055.radikal.ru/1501/95/71c47583eb48.jpg.html][IMG]http://i055.radikal.ru/1501/95/71c47583eb48t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/s013.radikal.ru/i323/1501/f7/0535528dbab7.jpg.html][IMG]http://s013.radikal.ru/i323/1501/f7/0535528dbab7t.jpg[/IMG][/URL][URL=http://radikal.ru/f/s019.radikal.ru/i602/1501/31/ad8918896b83.jpg.html][IMG]http://s019.radikal.ru/i602/1501/31/ad8918896b83t.jpg[/IMG][/URL]
Вот, как и обещал, нашел фотографии распылителей со смесителя в кухне полугодичной давности т.е. летом. Картина не меняется: окалина, камешки, кристаллы, прочие отложения. Разводка водопровода в доме полипропиленовая[/QUOTE]

У меня в доме тоже полипропиленовые трубы что в стояках, что и в подвалах. Но вот подвод воды к дому метал прокладки года этак 1986. Вот с таких труб и прилетает такая гадость.

[QUOTE=Quattro;53644182][COLOR="white"] окккк[/COLOR][/QUOTE]

К Вам подача сразу с Беляевки отдельным водоводом? )

[QUOTE=Кальчева А.;53650004]Доброй ночи! Представитель инфоксводоканала, объясните мне, пожалуйста:
у нас многодетная семья, оформлена льгота на 50% оплаты. Я плачу один раз в два месяца. Как мне разбиваются кубы - поровну?
Это правда, что в настоящее время льготные кубы - это 2 куба на человека? Т.е. если у нас 5 человек, то 10 куба в месяц попадают под льготу? А то, что намотали сверх нормы оплачиваем по полной?[/QUOTE]

Да. У меня тёща - дитя войны. Считает только её и в пределах лимита.

[QUOTE]В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 06.08.2014 № 409 с 01.10.2014 установлены следующие социальные нормативы пользования жилищно-коммунальными услугами, в отношении которых государство предоставляет льготы и устанавливает субсидии в следующем объеме:
для пользования услугами централизованного водоснабжения – 2,4 куб.метра на одно лицо в месяц при наличии централизованного горячего водоснабжения и 4 куб.метра на одно лицо в месяц при отсутствии централизованного горячего водоснабжения;
для пользования услугами централизованного водоотведения – 4 куб.метра на одно лицо в месяц.
В случае отсутствия квартирного прибора учета холодной воды инвалидам войны и членам их семей, на которых в соответствии с законодательством распространяются льготы, начисление платы за услуги водоснабжения и водоотведения осуществляется с учетом вышеуказанных социальных нормативов.
Потребление свыше установленных социальных норм оплачивается абонентом без учета льгот.[/QUOTE]
На сайте Водоканала написано

Плачу по счетчику всегда , но летом был на даче и не передал показания счетчика за 3 месяца, так мне посчитали быстро эти 3 месяца как пользования за воду без счетчика и вогнали меня в долги за 200 гривен, но ведь счетчик для этого и стоит чтобы платить по счетчику когда мне удобно,и если не было расхода воды на каком основании насчитывать долги?

[QUOTE=kometa1;53652159]Плачу по счетчику всегда , но летом был на даче и не передал показания счетчика за 3 месяца, так мне посчитали быстро эти 3 месяца как пользования за воду без счетчика и вогнали меня в долги за 200 гривен, но ведь счетчик для этого и стоит чтобы платить по счетчику когда мне удобно,и если не было расхода воды на каком основании насчитывать долги?[/QUOTE]

Передайте показания счетчика на текущий момент, и система автоматически все [U]пересчитает[/U] согласно показаниям по счетчику.

Не пересчитала система, в личном кабинете все видно, что насчитано по счетчику .... потом большая сумма 3 месяца и опять как по счетчику... Попытался сунуться на сверку там очередь по записи за 100 человек...Как то все через одно место...в прошлом году тоже самое было, говорят что мы ДОЛЖНЫ передавать показания каждый месяц в конце, а в начале платить, и если платить я еще плачу, а вот передавать могу и забыть, я ведь не думаю о счетчиках все время, мне и семью кормить надо.....

[QUOTE=Vitalena;53628753]Я вот не знаю, какие факторы все ж таки влияют на работу Инфоксводоканала, но вот то что работы никакие не производятся у нас вторые сутки, так это точно. Поселок Котовского - Крымская 82, 2-е сутки сидим без воды. А это банальная течь на водопроводе и не в моем доме, и конечно же нужно отрубить от подачи воды несколько домов. Я уже писала 2 января, мы точно так же на праздники сидели 2 дня без воды, выкопали огромную яму, что-то сваривали, типа сделали... и закопали яму ....с водой. А теперь ходят с консилиумами, заглядывают в люки, раскопали ту же яму и все... Ау, Инфокс? Работать собираетесь? Или ваш учредитель свалил вместе с деньгами, и теперь новую трубу не за что купить?[/QUOTE]
Доброе утро, мы приносим извинения за причиненные неудобства. Действительно 2 и 3 января вели работы на Вашем участке. Сейчас был прорыв в другом месте - на Крымской, 74. Проводить раскопки мешали тополя, один уже упал ранее на наших сотрудников. Сделали заявку Горзелентресту и ждали их бригаду. Вчера по приезду Горзелентреста начали активные работы. К 19.00 воду должны были дать. К сожалению, участок проблемный, будем решать вопрос о его замене.
Инфоксводоканал круглосуточно работает чтоб вода поступала в дома одесситов бесперебойно. Поэтому для контроля прошу всех передавать мне информацию о ненадлежащей работе наших служб, особенно аварийных. Будем оперативно реагировать.

[QUOTE=пираttтка;53646005]мы живем на крымской на 12 этаже, воды уже третьи сутки нет.причем в 7 вечера включили воду после аварии, до средних этажей она доходит, а до нас нет. Почему такой слабый напор!?[/QUOTE]
Доброе утро. 1.После того как по Вашему адресу возобновили подачу воды, нужно определенное время,чтоб вода дошла и до Вас. 2. Более того, чтоб не допустить новых порывов на магистрали, напор будут увеличивать постепенно. 3. По поводу ответа диспетчера об отсутствии воды в ночное время - перезвоните мне 7055682 для уточнения подробностей, чтоб я мог разобраться кому и когда точно Вы звонили. Мы первый раз слышим о таком.

[QUOTE=kometa1;53652468]Не пересчитала система, в личном кабинете все видно, что насчитано по счетчику .... потом большая сумма 3 месяца и опять как по счетчику... Попытался сунуться на сверку там очередь по записи за 100 человек...Как то все через одно место...в прошлом году тоже самое было, говорят что мы ДОЛЖНЫ передавать показания каждый месяц в конце, а в начале платить, и если платить я еще плачу, а вот передавать могу и забыть, я ведь не думаю о счетчиках все время, мне и семью кормить надо.....[/QUOTE]

На странице показаний водомера внизу есть история передачи показаний, если переданные показания выделены красным, то они чем-то не понравились инфоксу и не участвуют в расчете, стоит это проверить.
У меня была та же проблема, веду себе отдельно учет в экселе и плачу по показаниям водомера. В какой-то момент на инфокс снизошла благодать и баланс пересчитали до правильной цифры. Ещё они могут разнести данные показания на несколько месяцев, это тоже несколько путает.
Правда, это не мешает инфоксу ежемесячно автоматически начислять долг по нормативу, хотя я постоянно даю показания, видимо, нравится потом делать двойную работу.

[QUOTE=Кальчева А.;53650004]Доброй ночи! Представитель инфоксводоканала, объясните мне, пожалуйста:
у нас многодетная семья, оформлена льгота на 50% оплаты. Я плачу один раз в два месяца. Как мне разбиваются кубы - поровну?
Это правда, что в настоящее время льготные кубы - это 2 куба на человека? Т.е. если у нас 5 человек, то 10 куба в месяц попадают под льготу? А то, что намотали сверх нормы оплачиваем по полной?[/QUOTE]
Доброе утро. Согласно ПКМУ №409 от 06.08.2014г. определены следующие социальные нормы, по которым будет предоставляться льгота с 01.10.2014г.:
при наличии централизованного горячего водоснабжения дома = 2,4м3 по холодной воде и 1,6м по гор. стокам,
при отсутствии централизованного горячего водоснабжения дома – 4м3 по холодной воде.
Потребление свыше установленных социальных норм оплачивается абонентом без учета льгот. Это по каждому отдельно.

О.... а на Гордиенко вдруг вода закончилась :)))

[QUOTE=kometa1;53652468]Не пересчитала система, в личном кабинете все видно, что насчитано по счетчику .... потом большая сумма 3 месяца и опять как по счетчику... Попытался сунуться на сверку там очередь по записи за 100 человек...Как то все через одно место...в прошлом году тоже самое было, говорят что мы ДОЛЖНЫ передавать показания каждый месяц в конце, а в начале платить, и если платить я еще плачу, а вот передавать могу и забыть, я ведь не думаю о счетчиках все время, мне и семью кормить надо.....[/QUOTE]

Уделить 1 минуту в месяц - это много? Поставьте напоминание в телефоне )

на крымской воды нет опять! За месяц у нас было больше 5 поломок, сидим без воды по 2-3 дня. Так жить невозможно!

[QUOTE=пираttтка;53655751]на крымской воды нет опять! За месяц у нас было больше 5 поломок, сидим без воды по 2-3 дня. Так жить не возможно![/QUOTE]

Да, невозможно!!! Дали воду вчера вечером в 19.00, уже нет - хватит, напились ржавенько-грязненькой...

[QUOTE=Vitalena;53656688]Да, невозможно!!! Дали воду вчера вечером в 19.00, уже нет - хватит, напились ржавенько-грязненькой...[/QUOTE]

у вас в 7, а к нам на 12ый этаж дошла в 23-00. Мы даже не успели все перемыть

Ув. Инфоксводоканал. Подскажите, если можете. Как нам быть? Живем на Ак. Филатова на 9 этаже. Последние полгода стал ужасный напор воды. Иногда пропадает совсем. Обращались в ЖЭК неоднократно, мастер и сантехники приходят, смотрят и каждый раз разводят руками - не знают , что делать. В подвале все краны открыты и давление нормальное (с их слов). Может есть какая-то организация, которая может организовать проверку и нам помочь. Т.к. от сантехников - их слова -(кто-то поставил трубы не того диаметра , идите и ищите или поменяйте себе фильтры) толку вообще нет. Может быть была подобная ситуация. Заранее благодарна.

[QUOTE=пираttтка;53655751]на крымской воды нет опять! За месяц у нас было больше 5 поломок, сидим без воды по 2-3 дня. Так жить невозможно![/QUOTE]

+1. Кошмар просто!!!

[QUOTE=natasha!;53657725]Ув. Инфоксводоканал. Подскажите, если можете. Как нам быть? Живем на Ак. Филатова на 9 этаже. Последние полгода стал ужасный напор воды. Иногда пропадает совсем. Обращались в ЖЭК неоднократно, мастер и сантехники приходят, смотрят и каждый раз разводят руками - не знают , что делать. В подвале все краны открыты и давление нормальное (с их слов). Может есть какая-то организация, которая может организовать проверку и нам помочь. Т.к. от сантехников - их слова -(кто-то поставил трубы не того диаметра , идите и ищите или поменяйте себе фильтры) толку вообще нет. Может быть была подобная ситуация. Заранее благодарна.[/QUOTE]

Фильтр грубой очистки перед водомером чистили? Трубы металлические или полипропиленовые?

[QUOTE=Черный_Рыцарь;53660033]Фильтр грубой очистки перед водомером чистили? Трубы металлические или полипропиленовые?[/QUOTE]

у нас та же проблема.(кроме аварийных отключений) Вот уже больше месяца, даже когда вода есть (и нет аварии), она течет тонкой струйкой, то больше, то меньше. Я уже забыла , когда нормально купалась. Трубы в квартире полипропеленовые, фильтр чистили. Сейчас будем менять "лежак", может что-то изменится.

[QUOTE=Черный_Рыцарь;53660033]Фильтр грубой очистки перед водомером чистили? Трубы металлические или полипропиленовые?[/QUOTE]

Трубы полипропиленовые. Такого фильтра нет. Это сантехники советовали поменять фильтр на кухне для питьевой воды. Наверное от этого улучшится напор в ванной (кран, гиг.душ и в д/кабина.) На данный момент воды нет вообще. Сантехники обещали прийти , только когда ?

[QUOTE=пираttтка;53660319]у нас та же проблема.(кроме аварийных отключений) Вот уже больше месяца, даже когда вода есть (и нет аварии), она течет тонкой струйкой, то больше, то меньше. Я уже забыла , когда нормально купалась. Трубы в квартире полипропеленовые, фильтр чистили. Сейчас будем менять "лежак", может что-то изменится.[/QUOTE]

А какой у Вас этаж?

12

[QUOTE=natasha!;53661145]Трубы полипропиленовые. Такого фильтра нет. Это сантехники советовали поменять фильтр на кухне для питьевой воды. Наверное от этого улучшится напор в ванной (кран, гиг.душ и в д/кабина.) На данный момент воды нет вообще. Сантехники обещали прийти , только когда ?[/QUOTE]

Тогда звоните в инфокс пусть разбираются, может вентиль закрыт где то в люке. У нас была такая ситуация лет 5 назад, ЖЭК говорит у них все в порядке, Инфокс тоже говорит все в порядке. 2 недели штурма по тел. аварийную службу инфокса, дала результат и приехала тех. бригада с инфокса, оказалось что в люке напротив дома вентиль закрыт.

[QUOTE=cupuyc;53651340]К Вам подача сразу с Беляевки отдельным водоводом? )[/QUOTE]

я не знаю, где у кого какая подача, а вы простите можете решить проблему или просто потрындеть?

[QUOTE=Дан-ная;53603595]К сожалению день не добрый. "Служба горканализация действительно без работы не сидит" - это не оправдание при таких тарифах и взятых на себя обязательствах. [B]Инфоксводоканал вторые сутки[/B], так как заявка была сделана вчера до 9 утра, не прочистил свои люки перед домом и [B]является прямым виновником подтопления дома[/B], заливая подвал фекалиями и [B]разведения антисанитарии[/B].
[ATTACH=CONFIG]9289078[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]9289086[/ATTACH][/QUOTE]
Разговаривая с вами по телефону, мне показалось, что ваша организация действительно стремится к налаживанию работы. Однако, получив акты, я поняла, что инфоксводоканал безответственная организация, которая держит абонентов за дураков. Перед домом били забиты ваши колодцы, которые[B] вы вовремя не почистили[/B]. [ATTACH=CONFIG]9298508[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]9298509[/ATTACH]
Чтобы не затопить жильцов первых этажей, была открыта ревизия в подвале и [B]поэтому по вашей причине произошло затопление подвала[/B]. Ваши работники в состоянии проследить причины и следствие? если нет, надо избавляться, иначе улучшения в работе не будет. Ваш начальник участка Барбул В.И. пишет в акте, что заявка получена 20 января, на деле 19 января, что подвал дома на вашем балансе не числится, никто об этом не говорил, и выписывает предписание закрыть ревизию. [B]Ни слова о том почему забиты ваши люки, почему их почистили только через 30 часов после получения заявки.[/B]

[QUOTE=Quattro;53661725]я не знаю, где у кого какая подача, а вы простите можете решить проблему или просто потрындеть?[/QUOTE]

Потрындеть. Тут особо дискутировать не о чем. Воду вы, как все, получаете по разветвленной системе водоводов, неся с собой весь мусор, который есть в трубах, начиная от Беляевки и заканчивая Вашим домом или квартирой или Вы думаете, что она приходит чистой, как слеза младенца? Если же у Вас стоит водомер, перед которым должен стоять фильтр (вот не знаю какого калибра он), то большой мусор остается до него, а остальной - проходит к Вам плюс то, что у Вас осталось в трубах. У меня тоже новые трубы, но всё равно есть мусор после ремонта. Даже с водомером, даже с фильтром перед водомером.

[QUOTE=natasha!;53661145]Трубы полипропиленовые. Такого фильтра нет. Это сантехники советовали поменять фильтр на кухне для питьевой воды. Наверное от этого улучшится напор в ванной (кран, гиг.душ и в д/кабина.) На данный момент воды нет вообще. Сантехники обещали прийти , только когда ?[/QUOTE]
Только что обошла всех соседей,нормальный напор (т.е. не очень хороший) до 5 этажа. Дальше - хуже. Сантехники еще идут.

[QUOTE=natasha!;53662319]Только что обошла всех соседей,нормальный напор (т.е. не очень хороший) до 5 этажа. Дальше - хуже. Сантехники еще идут.[/QUOTE]

В подвале вашего дома есть манометр, который показывает давление воды, поданное на дом инфокводоканалом. Найдите возможность к нему попасть, ключ или у сантехника или у старшего по дому, и сфотографируйте манометр. Показания на манометре выложите здесь, будет понятно кто виноват.

[QUOTE=cupuyc;53662158]Потрындеть. Тут особо дискутировать не о чем. Воду вы, как все, получаете по разветвленной системе водоводов, неся с собой весь мусор, который есть в трубах, начиная от Беляевки и заканчивая Вашим домом или квартирой или Вы думаете, что она приходит чистой, как слеза младенца? Если же у Вас стоит водомер, перед которым должен стоять фильтр (вот не знаю какого калибра он), то большой мусор остается до него, а остальной - проходит к Вам плюс то, что у Вас осталось в трубах. У меня тоже новые трубы, но всё равно есть мусор после ремонта. Даже с водомером, даже с фильтром перед водомером.[/QUOTE]

При чем здесь вода от Беляевки? Инфоксводоканал нам поставляет питьевую воду, в связи с чем мы платим немалые деньги.

[QUOTE=Дан-ная;53661993]Разговаривая с вами по телефону, мне показалось, что ваша организация действительно стремится к налаживанию работы. Однако, получив акты, я поняла, что инфоксводоканал безответственная организация, которая держит абонентов за дураков. Перед домом били забиты ваши колодцы, которые[B] вы вовремя не почистили[/B]. [ATTACH=CONFIG]9298508[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]9298509[/ATTACH]
Чтобы не затопить жильцов первых этажей, была открыта ревизия в подвале и [B]поэтому по вашей причине произошло затопление подвала[/B]. Ваши работники в состоянии проследить причины и следствие? если нет, надо избавляться, иначе улучшения в работе не будет. Ваш начальник участка Барбул В.И. пишет в акте, что заявка получена 20 января, на деле 19 января, что подвал дома на вашем балансе не числится, никто об этом не говорил, и выписывает предписание закрыть ревизию. [B]Ни слова о том почему забиты ваши люки, почему их почистили только через 30 часов после получения заявки.[/B][/QUOTE]
Дан-ная, спасибо за оценку работы. Еще раз сообщаю, что колодцы - не наши и чистить их должен ЖЕК. Ревизию оставил открытой сантехник ЖЕК для подстраховки. Вышло все наоборот: из-за забитых колодцев стоки через ревизию затопили подвал. Всю эту работу должен был делать Ваш ЖЕК. Подчеркиваю, причина затопления - неисправность внутридомовых сетей, которые обслуживает Ваш ЖЕК. Инфоксводоканал провел работы не смотря здесь, что линии не его. Вы подали заявку диспетчеру 19 числа - ночью бригада понизила уровень стоков в колодце, Вы это признали. 20 числа Вы связались со мной и в течении нескольких часов устранили последствия затопления. Я с Вами веду общение начистоту. Для себя сделал вывод чем заканчивается попытка помочь людям в решении их проблем. Как не сделай хорошее, все равно плохой.

[QUOTE=cupuyc;53654126]Уделить 1 минуту в месяц - это много? Поставьте напоминание в телефоне )[/QUOTE]

А кофе расчетчикам не принести? Есть время - человек внёс показания и заплатил, или инфоксу важнее, чтобы клиенты строем шли давать показания в определённую дату? :) Кстати, месяц назад пришла напоминалка за показания, числа 21 или 22, ну мне-то не жалко, мы ж теперь свидомые и добрые все. Показания на сайте написали и забыли, недавно смотрю - "показания отклонены при обработке". Так нафиг просить тогда? :) Да и какая обработка - дали б людям самим указывать, за какой период показания и не морочили б мозги своими раз в месяц. Мне-то что, а пенсионеры впечатлительные потом корвалол пьют, потому что ж "больше насчитают, шожеделать".

когда будет вода на маловского,кто знает?

[QUOTE="Инфоксводоканал";53663094] Как не сделай хорошее, все равно плохой.[/QUOTE]
Я не говорю что вы плохой, говорю - инфокс плохо относится к своим абонентам.
Простите, хочу разобраться до конца, колодцы были полные де..мом, потому что в подвале была открыта ревизия? Вы колодцы видели? их надо было чистить, а не понижать. Если они не ваши, то вы бы на них два раза не приезжали. Мне все равно чьи они, главное кто их должен чистить.

Отвечаю. Если колодец Инфоксводоканала - обязаны чистить мы. Если колодец на балансе ЖЕК - обазан его чистить ЖЕК. В Вашем случае, колодцы - не Инфоксводоканала. Наши бригады приезжали к Вам 2 раза не для того чтоб Вас сделать дураками (как Вы написали), а для того чтобы подвал Вашего дома не заливало. Мы выполнили работу вместо ЖЕКа. Оперативно, без претензий к Вам. Скажите, это плохое отношение? Вы предлагаете, если такое повторится по вине ЖЕКа, нам не стоит реагировать на Ваши обращения? Инфоксводоканал в отличие от Вашего ЖЕКа устранил проблему, поддерживает с Вами диалог и сотрудничество. Вы - наш абонент, мы это ценим. Желаю Вам такое же понимание ваших проблем встретить в ЖЕКе :)

Ну, а все-таки по-поводу тех же баранов, Крымская где вода? Теперь, что хозяина гаража будем три дня искать?

[QUOTE=пираttтка;53655751]на крымской воды нет опять! За месяц у нас было больше 5 поломок, сидим без воды по 2-3 дня. Так жить невозможно![/QUOTE]

[QUOTE=Vitalena;53656688]Да, невозможно!!! Дали воду вчера вечером в 19.00, уже нет - хватит, напились ржавенько-грязненькой...[/QUOTE]

[QUOTE=Serenada;53659396]+1. Кошмар просто!!![/QUOTE]
[QUOTE=Vitalena;53664435]Ну, а все-таки по-поводу тех же баранов, Крымская где вода? Теперь, что хозяина гаража будем три дня искать?[/QUOTE]

[QUOTE="Инфоксводоканал";53664392]. Вы - наш абонент, мы это ценим. [/QUOTE]
[QUOTE="Инфоксводоканал";53652650]. К сожалению, участок проблемный, будем решать вопрос о его замене. .[/QUOTE]
Скажите, что надо сделать, чтоб поменяли наш участок.
Воды до сих пор нет.

[QUOTE=Дан-ная;53662473]В подвале вашего дома есть манометр, который показывает давление воды, поданное на дом инфокводоканалом. Найдите возможность к нему попасть, ключ или у сантехника или у старшего по дому, и сфотографируйте манометр. Показания на манометре выложите здесь, будет понятно кто виноват.[/QUOTE]

Спасибо большое за совет! Завтра мастер с манометром обещал прийти. Ждем.

[QUOTE=st.lana;53663240]А кофе расчетчикам не принести? Есть время - человек внёс показания и заплатил, или инфоксу важнее, чтобы клиенты строем шли давать показания в определённую дату? :) Кстати, месяц назад пришла напоминалка за показания, числа 21 или 22, ну мне-то не жалко, мы ж теперь свидомые и добрые все. Показания на сайте написали и забыли, недавно смотрю - "показания отклонены при обработке". Так нафиг просить тогда? :) Да и какая обработка - дали б людям самим указывать, за какой период показания и не морочили б мозги своими раз в месяц. Мне-то что, а пенсионеры впечатлительные потом корвалол пьют, потому что ж "больше насчитают, шожеделать".[/QUOTE]

Почему Вы создаёте проблемы на ровном месте? У меня один раз ошибка была, связался, подправили в течение дня, в остальных случаях - зашёл, показания установил, вышел в течение 1 минуты. Или хотите чтоб за Вас, как за свет, приходили и спрашивали?

[QUOTE=Elena0501;53616590]Очень нужен совет, помощь!
Живу в кооперативном доме, на 13-ом этаже. В 15.00 обнаружила, что не холодной воды, а поскольку в доме также нет горячей воды, то нет вообще воды.
Сначала решила, что на подкачке, которая подаёт воду в наш дом, нет электричества.
Но позже, возвращаясь домой, обнаружила объявление, в котором сообщалось, что в связи с задолженностью ЖСК перед Инфоксводоканалом за декабрь в сумме 4000грн снижена (перекрыта) подача воды и заслонка опломбирована.
Внизу приписка: "Вода будет подана через три дня, после погашения задолженности."
У меня задолженности нет, на сегодняшний день уже оплачено предполагаемое потребление воды в январе.
Также нет задолженности у большинства квартир, которые находятся выше 9-ого этажа (до 9-ого этажа вода есть).
Подскажите, есть ли какое-то решение этой проблемы.
Я не могу представить, как можно обойтись без воды в высотке, как я понимаю до понедельника.[/QUOTE]

Ув.Инфоксводоканал, спасибо Вам за ответ в личке: "Доброе утро, Елена. Решение вопроса в компетенции директора Вашего кооператива." полученный сегодня утром (просьбу о помощи писала 19.01 в 19.20).
Но за то время, что Вы мне отвечали, я уже разобралась в ситуации и могу сказать, что в данной ситуации Ваша организация нарушила законодательство, так как не имела права прекращать подачу воды, а должна была действовать в рамках законодательства путём удерживания задолженности через суд. К сожалению правовая безграмотность нашего председателя кооператива (она имела полное право не пускать Вашего представителя без судебного решения с одним лишь нарядом на выполнение работ) и стечение обстоятельств в виде комиссии Инфоксводоканала по обследованию канализации в количестве четырёх человек, которые практически оказали давление на слабую пожилую женщину, сыграли со мной, а также другими жильцами "злую шутку". Даже ограничивая подачу воды, Ваш представитель должен был сделать так, чтобы у меня, а также у людей, которые живут выше меня, было такое давление воды в трубах, которое бы не способствовало ухудшению санитарно-гигиенической ситуации в квартире. Надеюсь Вы знаете, что такое острые кишечные инфекции и как они расрпостраняются.

[QUOTE=пираttтка;53664536]Скажите, что надо сделать, чтоб поменяли наш участок.
Воды до сих пор нет.[/QUOTE]

Ничего делать не надо. К сожалению, опять появилась течь на новом месте (рядом с предыдущей). Все об этом знают. Отправили технику и будут устранять чтоб сегодня дать воду. Также там должна быть машина с водой, вдруг у кого-то дома нет запасов воды. Я передал руководству информацию что наши абоненты по Крымской больше без воды, чем с водой. Будет проведен анализ причин появления прорывов и разработано решение этого вопроса. Но сейчас самое главное - устранить аварию и дать воду в квартиры. Пожалуйста, информируйте, если увидите проблемы или наоборот все будет хорошо.

[QUOTE=cupuyc;53662158]Воду вы, как все, получаете по разветвленной системе водоводов, неся с собой весь мусор, который есть в трубах, начиная от Беляевки и заканчивая Вашим домом или квартирой[/QUOTE]
я это понимаю, я хочу что бы, глубоко всеми тут, уважаемый представитель ведомства это сказал или признал, ну или хотя бы намекнул, а не тупо как заезженная пластинка говорить, что вода соответствует всем нормам, гостам и стандартам.
Но вероятнее всего миссия невыполнима т.к. признание этого факта, может вероятно всего очень сильно запятнать столь белую и пушистую репутацию ведомства.

Ну и для тех, кто в теме, страничка юмора, не все поймут:
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s017.radikal.ru/i423/1501/1d/5a18fe15e7c0.jpg[/IMG][/URL]

Уважаемый представитель Инфоксводоканала все ваши высказывания на сайте сводятся к фразе:" верьте мне я же вам сказал". А как же термины и определения заложенные в законах и Постановлениях КМУ? Например, точка разбора -где?, а что определяет статья 901-902 ГКУ? Кто должен снимать показания средств учёта"?На каком основании требуете сведения 23 числа и представляете квитанции на оплату? Ознакомьтесь с законом "О защите прав потребителей". Где перерасчёт за отсутствующую воду (приложение 1 к ПКМУ 2010г.№151? Документа я так сказал в природе не существует, а вы это отрицаетаете!

[QUOTE=cupuyc;53665414]Почему Вы создаёте проблемы на ровном месте? У меня один раз ошибка была, связался, подправили в течение дня, в остальных случаях - зашёл, показания установил, вышел в течение 1 минуты. Или хотите чтоб за Вас, как за свет, приходили и спрашивали?[/QUOTE]

Никаких проблем я не создаю, проблема уже есть в работающей несколько через тухис системе, хотя по сравнению с другими службами, особенно облэнерго, она работает вообще идеально :) За свет, кстати, не приходят - пришли пару раз, сняли показания (ещё и с моей подписью), потом в квитации почему-то оказалось киловатт на 200 больше. На вопрос - откуда такие цифры - мычание в трубку. С тех пор проверяльщики посылаются подальше, показания указываю вручную, оплачивая через приват24 (с водой, в общем-то, та же история), все довольны.
Как было написано выше, меня в целом всё устраивает, но жалко впечатлительных людей, которым приносят квитанции гривен на 200 по высосанным из пальца нормативам (какие вообще могут быть нормативы при наличии водомера? есть показания - есть задолженность, нет показания - мб человек вообще отсутствует в городе, зачем ему долги рисовать?) и суют в двери бумажки с угрозой отключения всего подряд =\

[QUOTE="Инфоксводоканал";53666090]Ничего делать не надо. К сожалению, опять появилась течь на новом месте (рядом с предыдущей). Все об этом знают. Отправили технику и будут устранять чтоб сегодня дать воду. Также там должна быть машина с водой, вдруг у кого-то дома нет запасов воды. Я передал руководству информацию что наши абоненты по Крымской больше без воды, чем с водой. Будет проведен анализ причин появления прорывов и разработано решение этого вопроса. Но сейчас самое главное - устранить аварию и дать воду в квартиры. Пожалуйста, информируйте, если увидите проблемы или наоборот все будет хорошо.[/QUOTE]

Я живу на Крымской возле прорыва, в 19.00 ни одной машины и ремонтников не было. Так же как и ночью никто там не работал или вам фотографировать и выставлять сюда, что там никого нет. Мы 5 суток без воды по вине водоканала, и по вине ТГО которая не включала, не чинила насосы подкачки. Смешно ходить в своем же доме, к соседям на 7й этаж набирать воду.Как вы считаете, с маленькими детьми это допустимо?
Тарифы до европейского уровня поднимать хотят, а качество услуг как было при совке, так и осталось.

[QUOTE=!UNONA!;53669667]Я живу на Крымской возле прорыва, в 19.00 ни одной машины и ремонтников не было. Так же как и ночью никто там не работал или вам фотографировать и выставлять сюда, что там никого нет. Мы 5 суток без воды по вине водоканала, и по вине ТГО которая не включала, не чинила насосы подкачки. Смешно ходить в своем же доме, к соседям на 7й этаж набирать воду.Как вы считаете, с маленькими детьми это допустимо?
Тарифы до европейского уровня поднимать хотят, а качество услуг как было при совке, так и осталось.[/QUOTE]

А я предлагаю всем, кто "братья по несчастью" подать коллективный иск на материальный и моральный ущерб.

[QUOTE=!UNONA!;53669667]Я живу на Крымской возле прорыва, в 19.00 ни одной машины и ремонтников не было. Так же как и ночью никто там не работал или вам фотографировать и выставлять сюда, что там никого нет. Мы 5 суток без воды по вине водоканала, и по вине ТГО которая не включала, не чинила насосы подкачки. Смешно ходить в своем же доме, к соседям на 7й этаж набирать воду.Как вы считаете, с маленькими детьми это допустимо?
Тарифы до европейского уровня поднимать хотят, а качество услуг как было при совке, так и осталось.[/QUOTE]
- при совке таких безобразий не было...

[QUOTE=Elena0501;53669981]А я предлагаю всем, кто "братья по несчастью" подать коллективный иск на материальный и моральный ущерб.[/QUOTE]

Это точно. Завтра хочу начинать звонить в Киев, это не возможно уже. Ладно если б хоть делали что-то, а то в лудшем случае утром начнут. Как мне в час сегодня хамоватая тетка ответила, от куда я знаю когда у вас будет вода, мы еще ничего делать не начинали. Про 5 суток без воды, ответ гениальный вообще, мы вам воду дали, а то что вам насосы подкачки не включили это ваша проблема, вода была - да, ночью она мне очень была полезна.....

[QUOTE="Инфоксводоканал";53664392]Отвечаю. Если колодец Инфоксводоканала - обязаны чистить мы. Если колодец на балансе ЖЕК - обазан его чистить ЖЕК. В Вашем случае, колодцы - не Инфоксводоканала. Наши бригады приезжали к Вам 2 раза не для того чтоб Вас сделать дураками (как Вы написали), а для того чтобы подвал Вашего дома не заливало. Мы выполнили работу вместо ЖЕКа. Оперативно, без претензий к Вам. Скажите, это плохое отношение? Вы предлагаете, если такое повторится по вине ЖЕКа, нам не стоит реагировать на Ваши обращения? Инфоксводоканал в отличие от Вашего ЖЕКа устранил проблему, поддерживает с Вами диалог и сотрудничество. Вы - наш абонент, мы это ценим. Желаю Вам такое же понимание ваших проблем встретить в ЖЕКе :)[/QUOTE]
Немного в курсе. Ситуация выглядит следующим образом: есть некая частная организация, наверное созданная кем-то из Инфоксовцев, которой нужно зарабатывать деньги. Фирма специализируется на чистке канализационных колодцев. И если Горканализация (сруктурное подразделение Инфокса) делало это за те деньги, которые платятся за воодотведение, то теперь Инфокс утверждает, что колодцы не находятся у него на балансе и все нужно заключить договор с этой фирмой, заплатить деньги и всё будет в "ажуре".

[QUOTE=!UNONA!;53670192]Это точно. Завтра хочу начинать звонить в Киев, это не возможно уже. Ладно если б хоть делали что-то, а то в лудшем случае утром начнут. Как мне в час сегодня хамоватая тетка ответила, от куда я знаю когда у вас будет вода, мы еще ничего делать не начинали. Про 5 суток без воды, ответ гениальный вообще, мы вам воду дали, а то что вам насосы подкачки не включили это ваша проблема, вода была - да, ночью она мне очень была полезна.....[/QUOTE]

Пока мы все не начнём требовать как во всём цивилизованном мире компенсацию в денежном эквиваленте - будет беспредел!

Кто знает, почему на Ак. Вильямся нет воды ?

[QUOTE=Elena0501;53670369]Пока мы все не начнём требовать как во всём цивилизованном мире компенсацию в денежном эквиваленте - будет беспредел![/QUOTE]

Я полностью с вами согласна, пока они уверены в своей безнаказаности такое будет и дальше происходить и имели в виду они наши проблемы. По факту, на данный момент возле ямы на Крымской 74 никого нет.
И еще, какой гений разрешил ставить гаражи на коммуникациях...

[QUOTE=!UNONA!;53670576]Я полностью с вами согласна, пока они уверены в своей безнаказаности такое будет и дальше происходить и имели в виду они наши проблемы. По факту, на данный момент возле ямы на Крымской 74 никого нет.
И еще, какой гений разрешил ставить гаражи на коммуникациях...[/QUOTE]

Гений? Это депутаты районного совета разрешают.

Крымская-5ые сутки без воды, представляете себе санитарно-гигиенические условия в квартирах...Диспетчер сказала, что на вчерашней поломке слетела свайка.

Тут Инфоксводоканал писал, что
[QUOTE="Инфоксводоканал";53652650]. К сожалению, участок проблемный, будем решать вопрос о его замене. .[/QUOTE]
Надо добиваться того, чтобы трубы не чинили, а заменили.

[QUOTE=пираttтка;53671176]Крымская-5ые сутки без воды, представляете себе санитарно-гигиенические условия в квартирах...Диспетчер сказала, что на вчерашней поломке слетела свайка.

Тут Инфоксводоканал писал, что

Надо добиваться того, чтобы трубы не чинили, а заменили.[/QUOTE]

Вчера мне тетка с инфокса сказала что они его и должны были менять, на 9 утра у них было назначена летучка..... .видать денег на это нет и опять лепят латки....

[QUOTE="Инфоксводоканал";53652650]
Инфоксводоканал[B] круглосуточно[/B] работает чтоб вода поступала в дома одесситов бесперебойно. Поэтому для контроля прошу всех передавать мне информацию о ненадлежащей работе наших служб, особенно аварийных. Будем оперативно реагировать.[/QUOTE]

сейчас на Крымской 74 никого нет, могу фото сбросить.

ага. они переехали, прорвало уже в другом месте(!!!!), возле аптеки, а на Крымской 74 сделано. Рабочие обещают, что сегодня сделают.

[B]Сегодня поломка в двух местах, прошлый раз одновременно в 3х местах. Завтра, видимо, тоже прорвет. Сколько же можно латать?[/B]

А если серьезно, ребят, давайте завтра трубить везде и в Киев в министерство коммунального хозяйства, мерию, телевиденье, завтра пятница, если завтра не починят до понедельника будем без воды с этими работничками.

[QUOTE=!UNONA!;53671518]А если серьезно, ребят, давайте завтра трубить везде и в Киев в министерство коммунального хозяйства, мерию, телевиденье, завтра пятница, если завтра не починят до понедельника будем без воды с этими работничками.[/QUOTE]

Давайте! в Киев-это вы куда имеете в виду?

[QUOTE=пираttтка;53671469]сейчас на Крымской 74 никого нет, могу фото сбросить.

ага. они переехали, прорвало уже в другом месте(!!!!), возле аптеки, а на Крымской 74 сделано. Рабочие обещают, что сегодня сделают.

Сегодня поломка в двух местах, прошлый раз одновременно в 3х местах. Завтра, видимо, тоже прорвет. Сколько же можно латать?[/QUOTE]

Сколько-сколько? Не думаете же вы, что они планово начнут менять водопровод в городе? Хотя, от нас многое зависит.

[QUOTE=Черный_Рыцарь;53650193]2,4 куб. метра или 4 куб. метра (если нету горячей воды) на 1 человека идет по льготной цене, все что сверху платится по полному тарифу. Правда я не представитель Инфокса. Что касается разбивки кубов и вашей оплаты, то если стоит водомер и каждый месяц даете показания то в каждом месяце у вас своя сумма, если вы на тех. расчете так же каждый месяц своя сумма.[/QUOTE]

Я не даю каждый месяц кубы.. Ну, нет у меня времени на это!!!!!!

[QUOTE="Инфоксводоканал";53653077]Доброе утро. Согласно ПКМУ №409 от 06.08.2014г. определены следующие социальные нормы, по которым будет предоставляться льгота с 01.10.2014г.:
при наличии централизованного горячего водоснабжения дома = 2,4м3 по холодной воде и 1,6м по гор. стокам,
при отсутствии централизованного горячего водоснабжения дома – 4м3 по холодной воде.
Потребление свыше установленных социальных норм оплачивается абонентом без учета льгот. Это по каждому отдельно.[/QUOTE]

А если я плачу за два месяца и не сообщаю показания? 20 кубов будут делиться на 2 и будет по 10 каждый месяц?

[QUOTE=пираttтка;53672598]Давайте! в Киев-это вы куда имеете в виду?[/QUOTE]

В министерство коммунального хозяйства, нашла у них на сайте тел.горячей линии

[QUOTE=пираttтка;53671469]сейчас на Крымской 74 никого нет, могу фото сбросить.

ага. они переехали, прорвало уже в другом месте(!!!!), возле аптеки, а на Крымской 74 сделано. Рабочие обещают, что сегодня сделают.

[B]Сегодня поломка в двух местах, прошлый раз одновременно в 3х местах. Завтра, видимо, тоже прорвет. Сколько же можно латать?[/B][/QUOTE]

Сколько раз уже они говорили сегодня обещают, каждый день. А реально там они есть возле аптеки? Такое впечатление, что они воду с серной кислотой запустили, что резко все разорвало там.

[QUOTE=Elena0501;53670369]Пока мы все не начнём требовать как во всём цивилизованном мире компенсацию в денежном эквиваленте - будет беспредел![/QUOTE]

Так начните требовать. Закон дает вам право подать акт претензию исполнителю услуг, можете обратится в суд с иском по правам потребителя. Инфокс это частная компания и решать вопрос с ней намного легче, чем с тем же ЖЭКом.

[QUOTE=!UNONA!;53672969]В [B]министерство коммунального хозяйства[/B], нашла у них на сайте тел.горячей линии[/QUOTE]

Нету такова министерства в Украине. Есть министерство региональной политики в ведомстве которого и находится ЖКХ.

[QUOTE=Черный_Рыцарь;53673884]Так начните требовать. Закон дает вам право подать акт претензию исполнителю услуг, можете обратится в суд с иском по правам потребителя. Инфокс это частная компания и решать вопрос с ней намного легче, чем с тем же ЖЭКом.[/QUOTE]

А можно подробней как и куда обращаться, с чего начинать?

[QUOTE=Черный_Рыцарь;53673932]Нету такова министерства в Украине. Есть министерство региональной политики в ведомстве которого и находится ЖКХ.[/QUOTE]

А точнее министерство регионального развития,строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины, я просто сократила название чтоб было коротко и ясно

[QUOTE=Кальчева А.;53672778]Я не даю каждый месяц кубы.. Ну, нет у меня времени на это!!!!!![/QUOTE]

Вам тогда по тех. расчету выставляют счет. Вы что не можете выделить пару минут в месяц для того чтоб зайти на сайте инфокса в личный кабинет и поставить показания водомера?

[QUOTE=Черный_Рыцарь;53674008]Вам тогда по[B] тех. расчету [/B]выставляют счет. Вы что не можете выделить пару минут в месяц для того чтоб зайти на сайте инфокса в личный кабинет и поставить показания водомера?[/QUOTE]

Что это тех расчет??
Представьте себе... мне это, действительно, в напряг((

[QUOTE=!UNONA!;53673951]А можно подробней как и куда обращаться, с чего начинать?[/QUOTE]

Для начала нужно знать, кто отвечает за домовые инженерные сети, если ЖЭК то идете к начальнику ЖЭКа с 2 экземплярами заявления о вызове представителя для составления акта-претензий (образцов заявлений в интернете полным полно) ждем 3 рабочих дня. Если пришел, обычно мастер участка, пишете акт-претензию совместно, через 1 неделю идете с заявлениям о снижении суммы СДПТ, если в квартире водомер стоит то в Инфок нечего не несите. В течений месяца ЖЭК обязан исправить ситуацию, если не исправил в следующем месяце повторяем все заново, если опять не поможет идем в суд с иском о нарушений прав потребителя и копий актов к иску как доказательство прилагаем и тут можно как второго ответчика вызвать уже Инфокс.

[QUOTE=Кальчева А.;53674319]Что это тех расчет??
Представьте себе... мне это, действительно, в напряг(([/QUOTE]

Норма 6,697 куб. метров на 1 человека в месяц это тех. расчет.

[QUOTE=Черный_Рыцарь;53674397]Норма на 1 человека в месяц это тех. расчет.[/QUOTE]

нет, мне так не считают! Мне считают так как я плачу)

[QUOTE=Кальчева А.;53674436]нет, мне так не считают! Мне считают так как я плачу)[/QUOTE]

Вы по Герцу платите, что приходит? Или свои собственные расчеты?

[QUOTE=Черный_Рыцарь;53674515]Вы по Герцу платите, что приходит? Или свои собственные расчеты?[/QUOTE]

Раз в два месяца показания снимаю и плачу.. Вот в прошлом месяце была сверка у меня с горем пополам..
А когда надо звонить - какого числа?

[QUOTE=Кальчева А.;53674920]Раз в два месяца показания снимаю и плачу.. Вот в прошлом месяце была сверка у меня с горем пополам..
А когда надо звонить - какого числа?[/QUOTE]

Я через сайт infoxvod.com.ua отправляю показания, если нету возможности зайти на сайт, то с телефона по электронке отправляю на адрес [email protected], каждый месяц с 20 по 28 число.

А что происходит?Вчера на ночь после 00 отключили воду в Приморском р-не,сегодня в Суворовском.Никаких предупреждений,никакой информации о "плановых" отключениях на офф. сайтах нет...

Ув. Ифоксводоканал или форумчане! Подскажите, пожалуйста, кто знает , какая норма давления в 9- этажных домах . Были с сантехником и мастером в подвале, замерили манометром давление , у нас оно 3,4. Обошли жильцов с последних этажей, у всех такая же фигня как и у нас (но поразило то, что многие сказали сначала , что у них все нормально). Но как сказал мастер - это не нормально. Теперь решаем , как нам быть. Если у кого-то было что -либо подобное, поделитесь, пожалуйста ,опытом.

На Чапаевской дивизии нет воды, информации, конечно же, тоже нигде нет. Когда будет вода ?

По вопросу отбой - вода уже есть)