инфоксводоканал*

В личный кабинет войти невозможно, хотя данные вводятся верно. Имея опломбированный и поверенный в 2013 году водомер и оплачивая регулярно, согласно его показаний, я почему-то получаю письма от вас какими-то странными цифрами, указывающими на то, что я имею задолженность, хотя на самом деле ее не существует, все квитанции у меня в наличии. Отпросившись с работы попыталась попасть в абонотдел на сверку, не попала, простояв колоссальную очередь. И что мне в этом случае делать? Возможно ли отправить по электронному адресу сканированные документы: паспорт на водомер, акт пломбировки, квитанции об оплате, для того, чтобы не выстаивать безумные очереди и не получать от вас квитанции, в которых мне насчитывают какие-то несуществующие долги? Или же в какую службу мне обратиться для решения моего вопроса? Юридическую, непосредственно к руководству Инфоксводоканала или кто еще уполномочен решать подобные вопросы? Надеюсь на понимание и помощь.

Очереди в Инфоксе на Королева скоро побьют рекорды в мовзолей к "вОВЕ", сдавать отчеты через сайт нихто не хочет всем нужны счета и акты с мокрыми печатями
[URL=http://piccy.info/view3/7488170/9772bd6879c9621815b6299de8debe1e/1200/][IMG]http://i.piccy.info/i9/73500b73a3cae65a2d7d6d8fc391f796/1419522397/74283/847875/IMG_20141223_142118_800.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2014-12-25-15-46/i9-7488170/755x566-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2014-12-25-15-46/i9-7488170/755x566-r/i.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://piccy.info/view3/7488179/fe210a7e59908896fd9cdea9150e1b21/1200/][IMG]http://i.piccy.info/i9/920b044dd831c73bc78dd29afa8f6527/1419522436/60741/847875/IMG_20141223_142247_800.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2014-12-25-15-47/i9-7488179/755x566-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2014-12-25-15-47/i9-7488179/755x566-r/i.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://piccy.info/view3/7488184/3346c10863f5ef555e79ac9b55524d1c/1200/][IMG]http://i.piccy.info/i9/9564aa8bb4afc4648c02b45770de0120/1419522495/58620/847875/IMG_20141223_142245_800.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2014-12-25-15-48/i9-7488184/755x566-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2014-12-25-15-48/i9-7488184/755x566-r/i.gif[/IMG][/URL]

заварил чай питьевой водой с водопровода - чай стал мутным с молочным оттенком мути... а уважаемый продолжает рассказывать, что вода класс, шикарная, чистая.. 100 проб ежедневно.
Уважаемый представитель выпиши нам сюда пожалуйста адреса ежедневного забора воды на пробы, которые вы производите... я попутно с бюветной буду у вас там набирать канистрочку и сравню тогда все три вида воды

[QUOTE=Quattro;53095791]заварил чай питьевой водой с водопровода - чай стал мутным с молочным оттенком мути... а уважаемый продолжает рассказывать, что вода класс, шикарная, чистая.. 100 проб ежедневно.
Уважаемый представитель выпиши нам сюда пожалуйста адреса ежедневного забора воды на пробы, которые вы производите... я попутно с бюветной буду у вас там набирать канистрочку и сравню тогда все три вида воды[/QUOTE]

Они все деньги теперь тратят на анализы стоков, дело более доходное

[QUOTE=rewq;53092567]Очереди в Инфоксе на Королева скоро побьют рекорды в мовзолей к "вОВЕ", сдавать отчеты через сайт нихто не хочет всем нужны счета и акты с мокрыми печатями
[URL=http://piccy.info/view3/7488170/9772bd6879c9621815b6299de8debe1e/1200/][IMG]http://i.piccy.info/i9/73500b73a3cae65a2d7d6d8fc391f796/1419522397/74283/847875/IMG_20141223_142118_800.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2014-12-25-15-46/i9-7488170/755x566-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2014-12-25-15-46/i9-7488170/755x566-r/i.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://piccy.info/view3/7488179/fe210a7e59908896fd9cdea9150e1b21/1200/][IMG]http://i.piccy.info/i9/920b044dd831c73bc78dd29afa8f6527/1419522436/60741/847875/IMG_20141223_142247_800.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2014-12-25-15-47/i9-7488179/755x566-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2014-12-25-15-47/i9-7488179/755x566-r/i.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://piccy.info/view3/7488184/3346c10863f5ef555e79ac9b55524d1c/1200/][IMG]http://i.piccy.info/i9/9564aa8bb4afc4648c02b45770de0120/1419522495/58620/847875/IMG_20141223_142245_800.jpg[/IMG][/URL][URL=http://i.piccy.info/a3c/2014-12-25-15-48/i9-7488184/755x566-r][IMG]http://i.piccy.info/a3/2014-12-25-15-48/i9-7488184/755x566-r/i.gif[/IMG][/URL][/QUOTE]

Господи, ну какой же кошмар.... Неужели никто не может решить эту проблему?! Ни в одной из коммунальных служб нет такого беспредела!!!

Может мне пояснит уважаемый представитель, как так выходит: в бювете вода питьевая и по гостам и в водопроводе городском вода питьевая и по гостам, но из бюветной воды у меня никогда нет молочного цвета воды после кипячения, нет накипи в чайнике, нет странных отложений на дне кастрюль из нержавейки после варки, а вот с использованием водопроводной все это есть. как же так?
Почему люди у бюветов ежедневно устраивают полчища из очередей, почему приезжают чуть ли ни на цистернах что бы набрать водички?

[QUOTE=Оаху;53085598]Мучаю председателя, мучаю нашего сантехника, но ответа нет. Последние месяцев 5 напор воды ,то нормальный, периодами и к сожалению короткими, то очень слабый, то нет вообще. 16 этаж, 16-ти этажного дома, это Вильямса 50/2. До этих пор был всегда нормальный и не жаловались. Но последние полгода, просто жесть, помыться вообще нормально не реально, то обваришься кипятком, то остынешь как труп под холодной водой. Уважаемый инфокс, с чем это связано и скажите можете ли нам помочь, и вообще куды жалобы катать, что бы решить эту жуткую проблему, если честно очень сильно достало!!![/QUOTE]
Спросите у них работает ли подкачка Вашего дома. Сообщите нам их ответ.

[QUOTE=isamam;53090257]В личный кабинет войти невозможно, хотя данные вводятся верно. Имея опломбированный и поверенный в 2013 году водомер и оплачивая регулярно, согласно его показаний, я почему-то получаю письма от вас какими-то странными цифрами, указывающими на то, что я имею задолженность, хотя на самом деле ее не существует, все квитанции у меня в наличии. Отпросившись с работы попыталась попасть в абонотдел на сверку, не попала, простояв колоссальную очередь. И что мне в этом случае делать? Возможно ли отправить по электронному адресу сканированные документы: паспорт на водомер, акт пломбировки, квитанции об оплате, для того, чтобы не выстаивать безумные очереди и не получать от вас квитанции, в которых мне насчитывают какие-то несуществующие долги? Или же в какую службу мне обратиться для решения моего вопроса? Юридическую, непосредственно к руководству Инфоксводоканала или кто еще уполномочен решать подобные вопросы? Надеюсь на понимание и помощь.[/QUOTE]

Добрый день. Не надо при первых вопросах бежать в абонотделы и стоять в очередях. Вы можете позвонить в колл центр 705-55-05, они перепроверят и ответят на все вопросы. Для сверки бывает достаточно скинуть сканы документов на почту [email protected] или воспользоваться обратной формой на сайте. Также на форуме есть мой телефон 705-56-82. Я всегда помогу.

[QUOTE=Quattro;53109826]Может мне пояснит уважаемый представитель, как так выходит: в бювете вода питьевая и по гостам и в водопроводе городском вода питьевая и по гостам, но из бюветной воды у меня никогда нет молочного цвета воды после кипячения, нет накипи в чайнике, нет странных отложений на дне кастрюль из нержавейки после варки, а вот с использованием водопроводной все это есть. как же так?
Почему люди у бюветов ежедневно устраивают полчища из очередей, почему приезжают чуть ли ни на цистернах что бы набрать водички?[/QUOTE]

Уважаемый Quattro, все мои пояснения будут ни к чему. Вы все равно найдете что написать против. Я пью каждый день чай из городской воды и не разу он у меня не был молочного цвета.
По поводу накипи - ее наличие зависит от жесткости воды, а не от качества очистки. Вода из р.Днестр имеет природную жесткость и является более жесткой, чем бюветная вода. Подчеркиваю, накипь -это не грязь, а минералы. Если вода без минералов - это будет дистиллированная вода.Жесткость воды, очищаемой Инфоксводоканал составляет 4,7 при норме не более 7,0.
Учитывая Ваши неоднократные замечания по поводу качества воды по Вашему адресу, предлагаем передать нам отобранную пробу воды (1,5 литровую чистую бутылку) из Вашего крана. Мы проведем анализ, сообщим его результат и причины, из-за чего это происходит.

Внимание, аварийное отключение!

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведения работ по замене участка водовода Ду=400мм и врезке двух ЗК Ду=150мм в водовод Ду=400мм, по адресу: ул.Генуэзская, 24-б, 29 декабря с 09:00 до 22:00 будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:
Генуэзская, Гагаринское плато, Аркадийская аллея.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[QUOTE="Инфоксводоканал";53111478]Уважаемый Quattro, все мои пояснения будут ни к чему. Вы все равно найдете что написать против. Я пью каждый день чай из городской воды и не разу он у меня не был молочного цвета.
По поводу накипи - ее наличие зависит от жесткости воды, а не от качества очистки. Вода из р.Днестр имеет природную жесткость и является более жесткой, чем бюветная вода. Подчеркиваю, накипь -это не грязь, а минералы. Если вода без минералов - это будет дистиллированная вода.Жесткость воды, очищаемой Инфоксводоканал составляет 4,7 при норме не более 7,0.
Учитывая Ваши неоднократные замечания по поводу качества воды по Вашему адресу, предлагаем передать нам отобранную пробу воды (1,5 литровую чистую бутылку) из Вашего крана. Мы проведем анализ, сообщим его результат и причины, из-за чего это происходит.[/QUOTE]

Адреса ежедневного забора воды на анализ в коли-ве 100 вы так же не будете тут отписывать по причинам их несуществования? Или это военная тайна?
Давайте я дла начала там наберу водички у вас там на заборе для анализа, а уж потом принесу свою.

[QUOTE=Quattro;53113833]Адреса ежедневного забора воды на анализ в коли-ве 100 вы так же не будете тут отписывать по причинам их несуществования? Или это военная тайна?
Давайте я дла начала там наберу водички у вас там на заборе для анализа, а уж потом принесу свою.[/QUOTE]
Эти точки покрывают весь город. Если Вы не верите нам, можете уточнить в облСЭС. Они имеют право делать и также делают отбор в таких точках. Назовете им свой адрес и они проведут отбор в ближайшей точке. Вы же можете также взять в любом месте города водичку и из своей квартиры и привезти нам. Не верите - нам, едете в СЭС, не верите им - едьте в любую частную лабораторию. Мы Вам предложили самый простой вариант решения Вашего вопроса: если сомневаетесь в качестве воды - привозите, проверим. Если хотите пописать на форуме какой хороший водоканал и как ему наплевать на все - пишите, я Вам ответил максимально в пределах своей компетенции и предложил конкретные и самые простые шаги по решению Вашего вопроса. Если проблема с водой у Вас действительно наблюдается, я уверен, что получим от Вас воду для анализа.

[QUOTE=Quattro;53113833]Адреса ежедневного забора воды на анализ в коли-ве 100 вы так же не будете тут отписывать по причинам их несуществования? Или это военная тайна?
Давайте я дла начала там наберу водички у вас там на заборе для анализа, а уж потом принесу свою.[/QUOTE]

Хочешь по свистеть на эту тему то тебе в сэс они согласовывают точки отбора и маршруты, они и контролируют

[QUOTE="Инфоксводоканал";53114656] Если проблема с водой у Вас действительно наблюдается, я уверен, что получим от Вас воду для анализа.[/QUOTE]
ничего ты не ответил.. ты написал про 100 точек отбора воды на ежедневный анализ и теперь мнеш эту тему и адреса не выкладываешь... о чем это говорит?
[QUOTE=rudik1973;53122518]Хочешь по свистеть на эту тему то тебе в сэс они согласовывают точки отбора и маршруты, они и контролируют[/QUOTE] т.е. воду нам теперь поставляет сэс, или водоканал или сэс, что то я уже запутался, но четко знаю, что найти крайнего у нас в стране очень сложно ибо это безуспешно

Здравствуйте, почему опять невозможно войти в личный кабинет, чтоб оплатить счёт?

Проработав определенное время в лаборатории «Инфоксводоканала» могу Вам с уверенностью сказать, что ежедневно пробоотбощица выезжает по определенному маршруту и отбирает пробы воды на хим и бак анализ. При этом как не странно, но вода действительно соответствует всем ГОСТам. Сама делала анализы.
В былые времена еще отбирала и из бюветов. Так что и их знаю. Однако, в отличии от водопроводной советую Вам узнать состав воды которая является исходной, до прохождения фильтров в бювете. Она Вас ооочень удивит. Как говорили старые одесситы в Одессе воды нет, в Одессе есть катакомбы. Так что без накипи еще не значит хорошо.

ув. Инфоксводоканал спасибо что вы предложили решить мне вопрос с переходом на другой тариф оплаты.но так этим вопросом вне форума должна заниматься моя мама.а она уже женщина пенсионного возраста.она сказала что ей хватило разборок с закрытием канализации и стояния в очереди .нервы и здоровье ей не вернут.а нервничать по этому вопросу она не хочет и в чем вообще вопрос почему сразу не поставить правильный тариф .а не рассказывать по телефону что газовый нагреватель и быстродействующий это одно и тоже.но почему то с разной оплатой и вообще скоро всех переведут на быстродействующий водонагреватель .а строчку с газовым уберут из тарифов.Вот привыкла по натуре своей доверять людям.а по всей видимости я просто переоценила вас.
[B][COLOR="blue"]с наступающим нас всех новым годом!!!здоровья нам и сил на решение всех проблем!!!но желаю чтобы их была как можно меньше!!!!
любви и процветания!!!веры в светлое будущее и мира !!![/COLOR][/B]

Добрый день! Получила вчера предупреждение о госповерке.. Хоть поверку сделала и все везде развезла.. Что делать?

[QUOTE=Кальчева А.;53148430]Добрый день! Получила вчера предупреждение о госповерке.. Хоть поверку сделала и все везде развезла.. Что делать?[/QUOTE]

Я забил например. Судя по всему их укрпочтой рассылают и они приходят через год :)

[QUOTE="Инфоксводоканал";53111005]Спросите у них работает ли подкачка Вашего дома. Сообщите нам их ответ.[/QUOTE]

Подкачка работает, давление 4, каких там, атмосферы, что ли, плохо в этом разбираюсь. Но в день когда вообще не было воды и наследующий, когда была с более менее терпимым напором, давление в подвале было одинаковым, т.е 4. Напор воды по прежнему, то больше, то меньше в течении дня, какие у Вас мысли по поводу этой проблемы?

[QUOTE=Оаху;53150554].... какие у Вас мысли по поводу этой проблемы?[/QUOTE]
пропускная способность трубы между вами и манометром маленькая...
вот напор и скачет... соседи с низу открыли кран - у вас напор упал... закрыли - увеличился....

[QUOTE=Кальчева А.;53148430]Добрый день! Получила вчера предупреждение о госповерке.. Хоть поверку сделала и все везде развезла.. Что делать?[/QUOTE]
Точно инфокс рассылает? Мне пришло уведомление, но при проверке это оказалась какая-то левая фирма, а не инфокс.

Вопрос с водомерами решен. Приехали в субботу, заключили договор. На все ушло 3,5 часа (очередь). Сразу сделали перерасчет и внесли водомеры в базу. В общем, впечатления пока положительные, если не считать очереди. Надеемся на успешное сотрудничество)

[QUOTE=joedan;53164529]Вопрос с водомерами решен. Приехали в субботу, заключили договор. [B]На все ушло 3,5 часа (очередь). [/B]Сразу сделали перерасчет и внесли водомеры в базу. В общем, впечатления пока положительные, если не считать очереди. Надеемся на успешное сотрудничество)[/QUOTE]
Офигеть! 3,5 часа я с Одессы в Киев еду, с остановкой на 20-30 мин. в Ладыжинке!

В 12 часов дня будут уже сутки, как мы сидим без воды, Крымская - 82. Ответ диспетчера банален - Крымская, 80 - течь, работает горводопровод. Всегда поражаешься перекрытию воды у ВСЕХ, тариф за потребление не маленький, а методы работы все те же - латаем дырки. Да и не работает там никто, раскопать - раскопали и удалились. Праздники, а вечно все одно и то же...

Подтверждаю! Крымская, 84. Может кто-нибудь внятно ответить, как много еще времени ждать? Или пора бежать с ведрами снег набирать, чтоб растаял....????

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведения аварийных работ по ликвидации течи на магистральном водопроводе Ду=300мм по адресу: ул.Балковская, 42, 05 января до 21:00 прекращена подача воды потребителям по улице Балковская, 2-44.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведения аварийных работ по ликвидации течи на магистральном водопроводе Ду=500мм по адресу: ул.Днепропетровская дорога угол Марсельской 06 января с 10:00 будет прекращена подача воды потребителям квартала, ограниченного улицами Марсельская, Заболотного, Крымская, Днепропетровская дорога.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

на Черноморского казачества, 30-е номера 3 дня минимальный напор воды. в жэке отвечают что с их стороны всё в порядке

сегодня инфокс прислал платежку с какой-то ерундой.. в колонке расход кубов указано 16.65..... Это как? Я платила за 10 кубов 91 грн 10 коп Они дорисовали к моим 10 свои станные 6.65.... ( 10+6.65=16.65) При этом еще и долг впаяли при моей переплате. Теперь нужно доказывать?

[QUOTE=annaku;53298889]сегодня инфокс прислал платежку с какой-то ерундой.. в колонке расход кубов указано 16.65..... Это как? Я платила за 10 кубов 91 грн 10 коп Они дорисовали к моим 10 свои станные 6.65.... ( 10+6.65=16.65) При этом еще и долг впаяли при моей переплате. Теперь нужно доказывать?[/QUOTE]

Сайт инфокса Вам в помощь :facepalm:

[QUOTE=Twinkle_;53307295]Сайт инфокса Вам в помощь :facepalm:[/QUOTE] Бардак там на сайте в их расчётах. Лично у себя проверяла всё досконально и сделала вывод, что никакая программа там ничего не считает, а вводится вручную долг. как по другому можно объяснить то, что у меня есть на сайте все показания счётчиков и проплаты и в некоторых месяцах мне начислялся долг в виде двойного тарифа по показаниям счётчиков. Также исчезла моя переплпта, которая получилась после сверки в абонотделе при том, когда я принесла акты о поверке счётчиков, а наоборот сейчас на этот, уже закрытый период выставили долг в 63 грн. Долг периодически увеличивается. Это как такое может быть?)) Сверка была, поверка была, акты были ( вовремя), показания и проплаты регулярные и вовремя.

[QUOTE=__liliana__;53307556]Бардак там на сайте в их расчётах. Лично у себя проверяла всё досконально и сделала вывод, что никакая программа там ничего не считает, а вводится вручную долг. как по другому можно объяснить то, что у меня есть на сайте все показания счётчиков и проплаты и в некоторых месяцах мне начислялся долг в виде двойного тарифа по показаниям счётчиков. Также исчезла моя переплпта, которая получилась после сверки в абонотделе при том, когда я принесла акты о поверке счётчиков, а наоборот сейчас на этот, уже закрытый период выставили долг в 63 грн. Долг периодически увеличивается. Это как такое может быть?)) Сверка была, поверка была, акты были ( вовремя), показания и проплаты регулярные и вовремя.[/QUOTE]
Единственная организация,которая не может разобраться с проверками .Приходили,сверяли -а откуда-то опять выплыл долг за 2008 год. Скажите ,а почему до 2014 года этого долга не было? Откуда теперь взялся?

[QUOTE=__liliana__;53307556]Бардак там на сайте в их расчётах. Лично у себя проверяла всё досконально и сделала вывод, что никакая программа там ничего не считает, а вводится вручную долг. как по другому можно объяснить то, что у меня есть на сайте все показания счётчиков и проплаты и в некоторых месяцах мне начислялся долг в виде двойного тарифа по показаниям счётчиков. Также исчезла моя переплпта, которая получилась после сверки в абонотделе при том, когда я принесла акты о поверке счётчиков, а наоборот сейчас на этот, уже закрытый период выставили долг в 63 грн. Долг периодически увеличивается. Это как такое может быть?)) Сверка была, поверка была, акты были ( вовремя), показания и проплаты регулярные и вовремя.[/QUOTE]

По моим наблюдениям за балансом на сайте, эти водные бараны каждый месяц автоматически дописывают долг по нормативам, даже если стоят счетчики и потом, соответственно, присылают счета на неадекватные суммы. Пока помогало вводить показания водомеров на сайте - через какое-то время сумма долга пересчитывалась. В любом случае всегда плачу исходя из собственных расчетов. Та же фигня, кстати, и со светом происходит, но они как раз генерируют совершенно случайные количества кВт.

[QUOTE=Татьяна50;53307908]Единственная организация,которая не может разобраться с проверками .Приходили,сверяли -а откуда-то опять выплыл долг за 2008 год. Скажите ,а почему до 2014 года этого долга не было? Откуда теперь взялся?[/QUOTE]
проверьте счет, на который выставлен этот долг - если он совпадает со счетом инфокса, то разбираться с ними. а если имеет больше цифр - то это проделки герца. (счет инфокса кажется 6 цифр, на долг по воде - 9, организация не существует)
у меня долг висит уже года 4, если не больше - ни в ифокс, ни в жек я ничего не должна. а герц его рисует, ему так хочется))

[QUOTE=Зимняя;53309453]проверьте счет, на который выставлен этот долг - если он совпадает со счетом инфокса, то разбираться с ними. а если имеет больше цифр - то это проделки герца. (счет инфокса кажется 6 цифр, на долг по воде - 9, организация не существует)
у меня долг висит уже года 4, если не больше - ни в ифокс, ни в жек я ничего не должна. а герц его рисует, ему так хочется))[/QUOTE]

Спасибо за подсказку!

Есть на форуме тема "Замёрзла вода в трубах"
Как вам это нравится, [B]Инфоксвод канал", [/B] позиционирующий себя как исключительно "всё для клиента":
[QUOTE=Тимур.Od;53344366]Я сейчас варю детям еду со снегом...замерзли трубы...[/QUOTE]
[url]http://forumodua.com/showthread.php?t=335855&p=53344366&viewfull=1#post53344366[/url]

[QUOTE=Шрайбикус;53346231]Есть на форуме тема "Замёрзла вода в трубах"
Как вам это нравится, [B]Инфоксвод канал", [/B] позиционирующий себя как исключительно "всё для клиента":

[url]http://forumodua.com/showthread.php?t=335855&p=53344366&viewfull=1#post53344366[/url][/QUOTE]

Я не защищаю ИНФОКС, но каким местом он к Нерубайскому? Там частный сектор и местный совет всем керует...

А, это не город... Я не знала, но ничего страшного; думаю, что подобные косяки в городе тоже сплошь и рядом.
Пусть повисит моё сообщение, авось, кому-то поможет.

[QUOTE=Шрайбикус;53346886]А, это не город... Я не знала, но ничего страшного; думаю, что подобные косяки в городе тоже сплошь и рядом.
Пусть повисит моё сообщение, авось, кому-то поможет.[/QUOTE]

Да косяки есть точно... Размораживал товарищу трубу на болгарской в прошлом году. Труба в парадной замерзла. Пока сам не утеплил толку не было. Местному ДЭЗу на все плевать... Хотя и в этом случае ИНФОКС тут не при делах... Это эпархия ДЭЗа. :facepalm:
Может где и у ИНФОКСА замезли трубы... Не знаю... Может кто напишет.

Екатерининская,87 замерзли трубы!нет воды.жек вне зоны доступа,который на Б Арнаутской83,там трубку никто не берет.в вашу контору звонила-сказали,что каким они боком к проблеме?офигенно!как деньги платить,то очередь,а как проблемы решать,КТО !???

[QUOTE=FINE98;53353954]Екатерининская,87 замерзли трубы!нет воды.жек вне зоны доступа,который на Б Арнаутской83,там трубку никто не берет.в вашу контору звонила-сказали,что каким они боком к проблеме?офигенно!как деньги платить,то очередь,а как проблемы решать,КТО !???[/QUOTE]
Если трубы замерзли по Екатериненской - это ИНФОКС. Если во дворе или в доме - это ЖЕК. Как мне когда-то объясняли... если типа "красная линия". Я плохо понял что это, но вроде граница дома-двора это и есть эта линия. До этой линии владения ИНФОКСА, за этой линией - ЖЕКа.
Меня всегда интересовал вопрос... А если сгнили (замерзли) трубы на стыке улицы и дома - это кто должен делать?

подскажите, пожалуйста почему я не могу зайти на сайт, ввожу все данные из платежки, но сайт выдает Потребителя с такими реквизитами не найдено.

[QUOTE=Dolores;53364806]подскажите, пожалуйста почему я не могу зайти на сайт, ввожу все данные из платежки, но сайт выдает Потребителя с такими реквизитами не найдено.[/QUOTE]
У вас дом с дробью?

[QUOTE=annaku;53366587]У вас дом с дробью?[/QUOTE]

У меня дом с дробью и я не могу зайти..

[QUOTE=annaku;53366587]У вас дом с дробью?[/QUOTE]

да, но я уже пробовала и с дробью, и с корпусом

[QUOTE=Татьяна50;53367915]У меня дом с дробью и я не могу зайти..[/QUOTE]

Набирайте так:
номер дома
пробел
потом вот так вместо черты дроби: [B]корп.[/B]
пробел
номер корпуса

на сайте, кстати, есть всплывающая подсказка - шо бети малые

[QUOTE=Dolores;53368409]да, но я уже пробовала и с дробью, и с корпусом[/QUOTE] Попробуйте дом без пробела маленькая буква корпуса ( 33в ). У меня так получилось.

[QUOTE=Ortodoks1;53370925]Набирайте так:
номер дома
пробел
потом вот так вместо черты дроби: [B]корп.[/B]
пробел
номер корпуса

на сайте, кстати, есть всплывающая подсказка - шо бети малые[/QUOTE]

[QUOTE=__liliana__;53371011]Попробуйте дом без пробела маленькая буква корпуса ( 33в ). У меня так получилось.[/QUOTE]

спасибо, но я уже по разному пробовала и так тоже...
оооо... получилось, пробел после корп. не ставила...
спасибо большое!

добрый вечер. не знаю где у знать, но думаю может тут подскажут.
пос. Котовского Днепродорога/Заболотного нет целый день воды. объявлений по данному отключению нигде не видела и вроде нет.
кто знает когда будет вода??

а то без воды с двумя детками ну совсем не весело:(
знала бы хоть понабирала бы, а то запас минимальный совсем у нас:(

всё. я дозвонилась в аварийку. ответили..
АВАРИЯ:(
до утра обещают сделать..

Почему нет воды? ? Это авария или и так обойдемся? Последние несколько дней оооочень плохой напор воды.

Варненская/Космонавтов очень плохой напор.. С чем это связано?

[QUOTE=Дан-ная;53443774]Почему нет воды? ? Это авария или и так обойдемся? Последние несколько дней оооочень плохой напор воды.[/QUOTE]
Тоже интересует, уже дня четыре, как из-за плохого напора на 9-м этаже воды чаще нет чем есть.(Черемушки)
Даже помыться невозможно.

Всех с новым годом и наступающим старым новым годом!!!!! Желаю всем здоровья, счастья, любви и ума!!!!!
Ума желаю не просто так, сегодня у меня ДР и пол дня я с ммамой и старшим сыном провела раскапывая канализационную трубу и пробивая канализацию специальной трубой. День прошел незабываемо. И каково же было наше удивление когда мы пробили трубу, так чтобы вы понимали вода у нас уже почти две недели плохо сходит и в связи с погодными условиями ничего сделать не могли раньше, а труба на минуточку 27 м длиной ,, это частный дом. Так вот когда уже дошли до конца трубы в 40 см от ее края со стороны люка оказалось строительная перчатка, которую по всей видимости оставили рабочие, которые ставили нам чоп . Вот подскажите в таком случае куда обращаться, кого поставить раком извините другого выражения просто нет, могу себе представить если бы это произошло в том крутом доме что показывали около месяца назад, наверное весь инфоксводоканал стоял бы и руками выгребал говно из трубы во главе со всем начальством. Все это времямоя мама нервничала , потому что раскопать сейчас и поменять трубу канализации просто невозможно, ждать довесны -сколько ???? Хорошо что у нас есть летнийтуалет и можно им воспользоваться и как вы думаете удобно ходить в неотапливаемый туалет????? Самое главное кому конкретно спасибо сказать, ну неужели так сложно выполнять качественно свою работу??????

сегодня пришло письмо
[URL=http://www.picshare.ru/view/5755624/][IMG]http://www.picshare.ru/uploads/150114/E585Xv3NA3_thumb.jpg[/IMG][/URL]

что это за бред?

[QUOTE=panasonic13;53465194]сегодня пришло письмо
[URL=http://www.picshare.ru/view/5755624/][IMG]http://www.picshare.ru/uploads/150114/E585Xv3NA3_thumb.jpg[/IMG][/URL]

что это за бред?[/QUOTE]
автомойка?

в том то и дело что кафе.
Только унитаз, мойка посуды и умывальник )

[URL=http://www.picshare.ru/view/5757065/][IMG]http://www.picshare.ru/uploads/150114/Ka87K6z6J6_thumb.jpg[/IMG][/URL]

при том что ХПК и БПК5 такой же как в водопроводной воде.
Узнавали в инфоксе - им нужно собрать миллион с чем-то гривен на очистку канализации и во все кафешки и рестораны отправили измерителей )

А результат анализа - обычная вода в которой помыли допустим тарелку.
Просто шантаж что отключат воду

[QUOTE=panasonic13;53470528]в том то и дело что кафе.
Только унитаз, мойка посуды и умывальник )[/QUOTE]

Да уж...у нас "все для людей"(((( Им дали команду собрать дань в казну вот они теперь будут такие письма писать организациям((( Жаль, очень жаль.

Это хорошо что еще никто в унитаз не сходил по большому - штраф до миллиона дошел бы )

Вот сегодня еще раз получили подтверждение бессовестности и наглости Инфоксводоканала. Есть текущий неоплаченный счет за декабрь месяц, срок оплаты которого еще не наступил, долга никакого нет, приехала чудо-бригада и ограничила подачу воды всему многоквартирному дому. Иначе, как беспредел и наглый шантаж, это назвать не могу. Вы, работники Инфокса, сами же живете в таких же домах, что неужели все уже оплатили воду за декабрь? Что же вы делаете?
По тел.705-56-82 не дозвониться.

а по какому телефону вообще можно дозвониться в водоканал?? уже час звоню по всем абонотделам - глухо, как в танке...

Информационный центр
705-55-05
Аварийно-диспетчерская служба
705-56-03
Инфа с главной странички их сайта

[QUOTE=katya twiggy;53472658]Вот сегодня еще раз получили подтверждение бессовестности и наглости Инфоксводоканала. Есть текущий неоплаченный счет за декабрь месяц, срок оплаты которого еще не наступил, долга никакого нет, приехала чудо-бригада и ограничила подачу воды всему многоквартирному дому. Иначе, как беспредел и наглый шантаж, это назвать не могу. Вы, работники Инфокса, сами же живете в таких же домах, что неужели все уже оплатили воду за декабрь? Что же вы делаете?
По тел.705-56-82 не дозвониться.[/QUOTE]

А дом - ОСМД или кооператив?

[QUOTE=cupuyc;53474293]А дом - ОСМД или кооператив?[/QUOTE]

Кооператив.

[QUOTE=katya twiggy;53474594]Кооператив.[/QUOTE]

И лицевой счет скорее всего общий? Долг кооператива немаленький. Это обсуждали в этой теме месяц-два назад.

[QUOTE=cupuyc;53474654]И лицевой счет скорее всего общий? Долг кооператива немаленький. Это обсуждали в этой теме месяц-два назад.[/QUOTE]

Естественно, договор с ЖСК, Инфокс, наверное, только при угрозе физического уничтожения согласится на прямые договора с ЖСК и ОСМД. Долга у кооператива нет, есть счет на 4500 грн. за декабрь. О каких немаленьких долгах кооператива вы пишите, я не знаю.

Я бы в прокуратуру обратилась -незаконно это.

[QUOTE=katya twiggy;53474815]Естественно, договор с ЖСК, Инфокс, наверное, только при угрозе физического уничтожения согласится на прямые договора с ЖСК и ОСМД. Долга у кооператива нет, есть счет на 4500 грн. за декабрь. О каких немаленьких долгах кооператива вы пишите, я не знаю.[/QUOTE]

А я откуда знаю про долги? Я что живу в Вашем доме? Я просто предполагаю из-за чего вам напор уменьшают. Или предполагаете, что я "оттуда"?

[QUOTE=panasonic13;53470629][URL=http://www.picshare.ru/view/5757065/][IMG]http://www.picshare.ru/uploads/150114/Ka87K6z6J6_thumb.jpg[/IMG][/URL]

при том что ХПК и БПК5 такой же как в водопроводной воде.
Узнавали в инфоксе - им нужно собрать миллион с чем-то гривен на очистку канализации и во все кафешки и рестораны отправили измерителей )

А результат анализа - обычная вода в которой помыли допустим тарелку.
Просто шантаж что отключат воду[/QUOTE]
[QUOTE=Умница*;50005106]Вы платите за агрессивные стоки? (Привет Инфоксу - нехило они подорожали). Мы платим около 7 грн/куб+еще и анализ за свой счет делаем (6оогрн/мес). Если нет, то может штрафы дешевле платить?
А превышение ПДК будет по-любому, как минимум по металлу, ПАВ и аммонию (если работают только офисы).[/QUOTE]
Уже обсуждали. Единственное, не помню, есть ли норма на ограничение количества взятий анализов. Вроде нет и ходить к вам будут каждый месяц. Да, воду не отключат, канализацию запросто. Одна дорога - идите к Довгалевой Н.Н., самый вменяемый сотрудник (ИМХО) и решайте, как жить дальше или обратитесь к [QUOTE=-Алекс-;49999392]Послушайте если бы меня самого так не загрузили я бы этого не писал .
Да взяли замеры из канализации и штрафуют . Связался с знакомыми говорят это системный вопрос по всему городу .
Инфоксводоконал занимается вымогательством и шантажом.[/QUOTE]возможно у этой проблемы есть другое решение.

[QUOTE=cupuyc;53475716]А я откуда знаю про долги? Я что живу в Вашем доме? Я просто предполагаю из-за чего вам напор уменьшают. Или предполагаете, что я "оттуда"?[/QUOTE]

Из-за чего ограничили подачу воды и так ясно без всяких предположений, бригадир, или как его там, вручил председателю декабрьский счет и акт на ограничение.

Ребята.Помогите донести информацию этим новым Украинцем.Якi скочуть i людей дрочуть!15 января.Зарплаты нет.Хотя все отделы перевыполнили план выше своей профисиональной деятельности.Люди работают на износ.Но новые посланцы делают все,чтобы народ злился на сотрудников.А во всем виноваты городские власти и руководство-которым нужны только деньги.Помогите воздействовать на них.Потому,что связи с эл.почтой там нет и не будет.Давите не на исполнителей,а ина тех кто их застовляет на Вас давить.Рубите гнелое дерево с корня!Спасибо

Прошу прощения, ложная тревога, это забился жироулавливатель и все потекло в канализацию, так что анализ Инфокса верный.
Хорошо что заметили, будем внимательнее.

[URL="http://infoxvod.com.ua/information/2015_01_15_zamena_peska_VOS_Dnestr_15_01"] На ВОС «Днестр» проведена замена песка в фильтрах
[/URL]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведения работ по замене ЗК Ду=800мм в машинном зале ВНС «Южная», по адресу: ул.Гастелло, 92, 20 января с 23:00 до 06:00 21 января 2015 года будет прекращена подача воды потребителям следующих районов города:

Киевский, Малиновский, Приморский.

​Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.

Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

Ну Вузовском, по адресу Шишкина 58/1 вчера утром был прорыв, до сегодняшнего обеда вода обвалом лилась по дороге. В обед приехала бригада, перекрыла воду и уехала. Сказали ждать до после завтра.
Это с какого перепуга?И почему не ведется ремонт?

Канализационные люки перед домом почти до верху наполнены, сами знаете чем. Подвал дома по колена плавает. Инфоксводоканал принимает стоки и тарифы, сами знаете, не маленькие, которые подняты для улучшения обслуживания населения. На весь город две аварийные горканализации ул Наливная, 15 и ул.Львовская,29. Срок исполнения заявки сутки. Это шутка или диспетчер ошиблась?

[QUOTE=lyussi;53585631]Ну Вузовском, по адресу Шишкина 58/1 вчера утром был прорыв, до сегодняшнего обеда вода обвалом лилась по дороге. В обед приехала бригада, перекрыла воду и уехала. Сказали ждать до после завтра.
Это с какого перепуга?И почему не ведется ремонт?[/QUOTE]
Добрый день. Спасибо за обращение. Проверил информацию, наша бригада не смогла начать работу из-за транспорта, припаркованного на месте предполагаемой раскопки. В настоящее время поинформировали ГАИ и разыскивают владельца авто. Наша бригада находится на месте прорыва и как только уберут препятствия - начнут работы по раскопке и устранению течи. Работы ведутся круглосуточно, и никто никакие планы на послезавтра не ставит. Не могу комментировать что Вам ответил кто-то из мастеров. Поэтому чтоб не было самодеятельности и для контроля над работой тех.служб, прошу Вас информировать о ходе решения вопроса на форуме или по телефону 705-56-82

[QUOTE="Инфоксводоканал";53586198]Добрый день. Спасибо за обращение. Проверил информацию, наша бригада не смогла начать работу из-за транспорта, припаркованного на месте предполагаемой раскопки. В настоящее время поинформировали ГАИ и разыскивают владельца авто. Наша бригада находится на месте прорыва и как только уберут препятствия - начнут работы по раскопке и устранению течи. Работы ведутся круглосуточно, и никто никакие планы на послезавтра не ставит. Не могу комментировать что Вам ответил кто-то из мастеров. Поэтому чтоб не было самодеятельности и для контроля над работой тех.служб, прошу Вас информировать о ходе решения вопроса на форуме или по телефону 705-56-82[/QUOTE]
Спасибо, как только начнутся работы - отпишусь тут

[QUOTE=Дан-ная;53585932]Канализационные люки перед домом почти до верху наполнены, сами знаете чем. Подвал дома по колена плавает. Инфоксводоканал принимает стоки и тарифы, сами знаете, не маленькие, которые подняты для улучшения обслуживания населения. На весь город две аварийные горканализации ул Наливная, 15 и ул.Львовская,29. Срок исполнения заявки сутки. Это шутка или диспетчер ошиблась?[/QUOTE]
Добрый день, Дан-ная. Сообщите мне подробнее когда Вы обращались к диспетчеру, по каким телефонам, с какими вопросами и что Вам ответили. А я проверю ответ,который Вам предоставили. Шутить они будут в других местах.

[QUOTE=lyussi;53586238]Спасибо, как только начнутся работы - отпишусь тут[/QUOTE]

Может Вы знаете, чья Мазда припаркована, это бы помогло решить вопрос быстро

[QUOTE="Инфоксводоканал";53586252]Добрый день, Дан-ная. Сообщите мне подробнее когда Вы обращались к диспетчеру, по каким телефонам, с какими вопросами и что Вам ответили. А я проверю ответ,который Вам предоставили. Шутить они будут в других местах.[/QUOTE]
Вчера выяснилась, что подвал дома залит канализацией. Вызвали аварийку ЖКХ, те приехали, посмотрели, увидели забитые люки перед домом и уехали, сказав завтра, т.е. сегодня, звонить в ЖКС. Сегодня ЖКС оказывается не при делах, ждут аварийку горканилизации. Из люков скоро через край потечет. Позвонила сама в вашу аварийку, тел. 705-41-25, милая девушка ответила, что заявка по нашему адресу есть, сегодня только получили, много заявок, может сегодня сделают, НО срок исполнения сутки. Объясните, пожалуйста, ваша организация и аварийная ЖКХ не заинтересованы в результате? почему нет взаимодействия? Мне кажется, две аврийки на такой проблемный город мало.

срочно нуждаюсь в специалисте по установке водомеров с оформлением документов и пломбировкой

[QUOTE=takeoff;53592506]срочно нуждаюсь в специалисте по установке водомеров с оформлением документов и пломбировкой[/QUOTE]

посмотрите в этой теме #6891

[QUOTE=Дан-ная;53598999]посмотрите в этой теме #6891[/QUOTE]

спасибо,попробую связаться

[QUOTE=Дан-ная;53587086]Вчера выяснилась, что подвал дома залит канализацией. Вызвали аварийку ЖКХ, те приехали, посмотрели, увидели забитые люки перед домом и уехали, сказав завтра, т.е. сегодня, звонить в ЖКС. Сегодня ЖКС оказывается не при делах, ждут аварийку горканилизации. Из люков скоро через край потечет. Позвонила сама в вашу аварийку, тел. 705-41-25, милая девушка ответила, что заявка по нашему адресу есть, сегодня только получили, много заявок, может сегодня сделают, НО срок исполнения сутки. Объясните, пожалуйста, ваша организация и аварийная ЖКХ не заинтересованы в результате? почему нет взаимодействия? Мне кажется, две аврийки на такой проблемный город мало.[/QUOTE]

Добрый день, уважаемая Дан-ная. Не могу комментировать работу аварийных служб ЖКХ, но наша служба горканализация действительно без работы не сидит. Сказать, что её мало на весь город не могу, так как бригады обслуживают все районы города. Бывает, когда бригады могут сразу приехать на вызов. Но когда погодные условия приводят к пиковым нагрузкам в работе заявки обрабатываются в порядке очереди или масштабности аварии.

[QUOTE="Инфоксводоканал";53602535]Добрый день, уважаемая Дан-ная. Не могу комментировать работу аварийных служб ЖКХ, но наша служба горканализация действительно без работы не сидит. Сказать, что её мало на весь город не могу, так как бригады обслуживают все районы города. Бывает, когда бригады могут сразу приехать на вызов. Но когда погодные условия приводят к пиковым нагрузкам в работе заявки обрабатываются в порядке очереди или масштабности аварии.[/QUOTE]
К сожалению день не добрый. "Служба горканализация действительно без работы не сидит" - это не оправдание при таких тарифах и взятых на себя обязательствах. [B]Инфоксводоканал вторые сутки[/B], так как заявка была сделана вчера до 9 утра, не прочистил свои люки перед домом и [B]является прямым виновником подтопления дома[/B], заливая подвал фекалиями и [B]разведения антисанитарии[/B].
[ATTACH=CONFIG]9289078[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]9289086[/ATTACH]

Дорогие друзья! Просьба сообщать в ЛС или по тел.705-56-82 информацию о фактах ненадлежащего отношения или работы любых подразделений филиала "Инфоксводоканал", особенно технических служб. Если нет реакции на заявки в диспетчерских службах, не устраняются своевременно течи - сообщайте.

[QUOTE=Дан-ная;53603595]К сожалению день не добрый. "Служба горканализация действительно без работы не сидит" - это не оправдание при таких тарифах и взятых на себя обязательствах. [B]Инфоксводоканал вторые сутки[/B], так как заявка была сделана вчера до 9 утра, не прочистил свои люки перед домом и [B]является прямым виновником подтопления дома[/B], заливая подвал фекалиями и [B]разведения антисанитарии[/B].[/QUOTE]
Дайте адрес, я сейчас разберусь. Не могу я без адресов понимать суть вопроса

[QUOTE="Инфоксводоканал";53603614]Дорогие друзья! Просьба сообщать в ЛС или по тел.705-56-82 информацию о фактах ненадлежащего отношения или работы любых подразделений филиала "Инфоксводоканал", особенно технических служб. Если нет реакции на заявки в диспетчерских службах, не устраняются своевременно течи - сообщайте.[/QUOTE]
Прорыв на Вузовском был устранен вчера , спасибо

Можно уточнить, как долго будут идти ремонтные работы по адресу - М.Жукова (дома 13,15,19 и иже с ними -в квадрате), хотелось бы понимать - что там разрыли - в декабре-то и надолго ли?
Спасибо.

Добрый день!

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведения работ по капитальному ремонту водопровода, по адресу: проспект Шевченко, 10/3, 22 января 2015 года с 09:00 до 20:00 будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:

- проспект Шевченко 8а,8б,8в, 10/1 – 10/10.

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[QUOTE=pawlowa;53607414]Можно уточнить, как долго будут идти ремонтные работы по адресу - М.Жукова (дома 13,15,19 и иже с ними -в квадрате), хотелось бы понимать - что там разрыли - в декабре-то и надолго ли?
Спасибо.

Добрый день![/QUOTE]

Добрый день. Проверил информацию. Это не наша раскопка. По этому адресу Инфоксводоканал не проводит никаких работ

У нас -Сталинка на Молдаванке. Пару лет нам заменили не из Жэка ,а ваши трубы во дворе. Воды не было три дня,хипиш был страшный. Ваши сделали и местные сантехники сказала ,что трубы положили не того диаметра или фильтр какой то поставили маленький. Короче с тех пор у нас напор плохой в доме.. Если это можно исправить-в личку напишу адрес. Вы можете помочь?

[QUOTE=pawlowa;53607414]Можно уточнить, как долго будут идти ремонтные работы по адресу - М.Жукова (дома 13,15,19 и иже с ними -в квадрате), хотелось бы понимать - что там разрыли - в декабре-то и надолго ли?
Спасибо.

Добрый день![/QUOTE]
Я слышала, что там прорвало отопление. Наверное, это к конторе, заведующей теплом и горячей водой.

[QUOTE=Татьяна50;53608526]У нас -Сталинка на Молдаванке. Пару лет нам заменили не из Жэка ,а ваши трубы во дворе. Воды не было три дня,хипиш был страшный. Ваши сделали и местные сантехники сказала ,что трубы положили не того диаметра или фильтр какой то поставили маленький. Короче с тех пор у нас напор плохой в доме.. Если это можно исправить-в личку напишу адрес. Вы можете помочь?[/QUOTE]

Давайте адрес в личку и более детальную информацию - на чьем балансе дом, когда меняли трубы и почему. Какие конкретно проблемы с напором (на каких этажах и в какое время наблюдаются проблемы)

[QUOTE=Bird;53608674]Я слышала, что там прорвало отопление. Наверное, это к конторе, заведующей теплом и горячей водой.[/QUOTE]
Попробуйте уточнить в ТГО (Теплоснабжение города Одессы). Инфоксводоканал такое длительное время не проводит работы и не оставляет раскопки

всё, уже есть вода, спасибо. То ли в тепле дело, то ли в воде, но факт в том, что уже появилась, такчто спасибо за ответы всем.

Может кто знает Улица Разумовская нет воды!Давно ли и надолго?