Новая Почта

[QUOTE=bala;58741013]какие квитанции на Новой почте.....СМС вроде достаточно.[/QUOTE]
это обычная почта. Они сейчас начали СМС присылать! А чтобы почтальонши не кричали - надо проводить с ними маленькую коррупцию.

Что примечательно - в больших отделениях НОвойПошты нужен номер квитанции. А вот закутки в магазинах - дают без номера, по фамилии.

PS был токашо в новом отделении на Варненской: просторное чистое помещение, прямо к двери можно подъехать машиной, а посетителей нет, хотя самое отправочное время. Красота! Страшно вспомнить единственное на треть города отделение на Филатова/Космонавтов, очередь от которого тянулась почти до Интосаны.

[QUOTE=ЭгоистКа;58738949]пришла бандероль на почту, получила смс о том что посылка уже на почте, а сотрудники не принесли квитанцию. Пошла на почту, что бы забрать посылку( без квитации) а они накричали на меня, сказали что посылки еще нет.
На следующий день пришла квитанция, а на ней позавчерашнее число...[/QUOTE]

У нас на Затонского много лет работали золотые,без преувеличения девочки. Все неурядицы сами решали(фамилию не так написали, или в мое тел в квитанции ошибка)все сами проверяли, работали быстро,вежливо.

Но все хорошее рано или поздно заканчивается:(Девочки или уволились или пошли на повышение.Сейчас там все другие люди.
Я попросила их курьера ,забрать мою посылку и самому ее мне отправить(из другого города)
Итог::( Мои истрепанные нервы. Вырванные годы............
Девахи на Затонского утверждали ,что моей посылки нет. Курьер мне не удосужился № декларации отправить.
Былла суббота. Я выслушала хамство от этих девах. Звонила на гарячую линию ,там в основном меня тоже просто посылали(голоса малолеток, ржали мне в ответ на мои жалобы)

В итоге я сама поехала в отделение на Дальницкой ,где мне за 30 секунд ,нашли мою посылку,уже три дня как валяющуюся на Затонского.Нашли по моему ФИО и № телефона.И написали № декларации.

Обычно все проходит более-менее нормально, но удивил один из последних случаев - отправляла коробку, так к получателю она пришла с аккуратненько открытой крышкой от коробки, коробка в виде туба, низ и верх крепятся намертво скотчем крест на крест + по бокам с заходом на верх, то есть ну вообще никак не могла открыться сама. верхушка была вскрыта ножиком...видимо нуу очень интересно что же там было...

Подскажите пожалуйста , хочу отправить посылку в Австралию ( изделие из серебра - 20 гр.). Какова вероятность, что она дойдет до получателя?
Или все таки DHL надежнее?

[QUOTE=Z555;58859678]Подскажите пожалуйста , хочу отправить посылку в Австралию ( изделие из серебра - 20 гр.). Какова вероятность, что она дойдет до получателя?
Или все таки DHL надежнее?[/QUOTE]

DHL конечно надежнее, когда нужно отправить что-то в Германию, пользуемся только DHL!

Подскажите пожалуйста, если неправильно указали отделение, можно попросить отправить на другое или это отдельно оплачивать надо будет?

[QUOTE=ЛАНА Fortunate;58875510]Подскажите пожалуйста, если неправильно указали отделение, можно попросить отправить на другое или это отдельно оплачивать надо будет?[/QUOTE]

переадресация платная.Если сразу и посылка не ушла,не платно.У нас по городу,10грн.брали.

[QUOTE=ЛАНА Fortunate;58875510]Подскажите пожалуйста, если неправильно указали отделение, можно попросить отправить на другое или это отдельно оплачивать надо будет?[/QUOTE]

Переадресация стоит 10 грн и ее можно сделать в телефоном режиме позвонив на горячую линию

раньше вроде бесплатно переадресация была. только оформлял письменно в отделении.

[QUOTE=sashka.od;58883148]раньше вроде бесплатно переадресация была. только оформлял письменно в отделении.[/QUOTE]

может с вас и не брали.но с того,кто на другом конце высчитывали.это мне одна дама так высылает.все перепутает,с меня 10грн.а она оформляет письменно,дважды.........

я как раз и получал а не отправлял. но я не сторонник новой почты...уже был попадос...

Уже сегодня пошла написала заявление, чтоб отправили на нужное отделение. Пока ничего не платила, наверное потом при получении приплюсуют.

вообще-то они должны спрашивать, за чей счет переадресация. Минус работнику.
А так, видно, автоматом поставили тому, кто оплачивает доставку. Сюрпрайз будет получателю.

извините некогда читать темку...отправила посылку в Херсон.после того.как отправила.позвонила покупательница и сказала.что она отказывается забирать посылку. как мне теперь вернуть ее обратно в Одессу/? надо идти в отделение откуда я посылала эту посылку/?

[QUOTE=алексий I;59557838]извините некогда читать темку...отправила посылку в Херсон.после того.как отправила.позвонила покупательница и сказала.что она отказывается забирать посылку. как мне теперь вернуть ее обратно в Одессу/? надо идти в отделение откуда я посылала эту посылку/?[/QUOTE]

Да,в отделение.Писать заявление.если посылка уже в пути.И самое плачевное,что оплачивать два конца.

Если через 25 дней груз не забирается, НП распоряжается им на свое усмотрение, может кто знает продаются ли такие грузы, если да, то где?

хотите разжиться всякой б/ушной ерундой, которая не продалась по объяве в олх?))))

наверно, утилизируется в том же отделении, откуда не забрали.

[QUOTE=Vetmen;59685481]Если через 25 дней груз не забирается, НП распоряжается им на свое усмотрение, может кто знает продаются ли такие грузы, если да, то где?[/QUOTE]

Такой груз не продается...После оканчания срока хранения груз уезжает на утилизацию в Полтаву,а вот что они с ним там делают...Но не продают это точно...

Закрылось отделение на Сегедской((. Какого хрена спрашивается? Зато игровые автоматы открыли там!! Страна дебилов!!

подскажите , а при отправке груза наложеным платежом я указал свои ФИО. отправил товар за 150- грн .. мне деньги вернулись , но паспорт был на переклейке фото .. и по правам мне отказались выдать мою наложку .. хотя по правам я всегда получал другой товар .. это как понимать можете обьясниТЬ ??

подскажите , а при отправке груза наложеным платежом я указал свои ФИО. отправил товар за 150- грн .. мне деньги вернулись , но паспорт был на переклейке фото .. и по правам мне отказались выдать мою наложку .. хотя по правам я всегда получал другой товар .. это как понимать можете обьясниТЬ ??

А вы знали, что отделений номер 35 Новой пошты в г. Одессе два!!!!!? и если вам отсылают посылку из другого города, то они [B]должны это знать. [/B]и не просто подписать отправку на отделение номер 35, а еще и знать что ул. Королева, и ул. Черняховского находятся не близко. И вместо того чтобы "два раза упасть" и забрать посылку, я вынуждена тратить два часа времени чтобы поехать забрать то, за что еще и заплачу. Они мне предложили оформить переадресацию, и через ДВА дня после прибытия, она будет доставлена на отделение №35 возле моего дома, ВНИМАНИЕ! за 10 грн. Единственный номер колцентра- решатель- никакой не решатель, а сукамонголия, которая ничего не решает.

С переадресацией вообще бред. Какая разница. сразу бы указали при отправке на то или другой отделение, цена бы не изменилась. А уже по прибытию в город назначения переадресация платная... Это же не из Одессы в Одессу отправка. За доставку УЖЕ произвели оплату.. Тем более, что отправления(по крайней мере междугородние) проходят через основной склад.

[QUOTE=Justmarried;59845748]А вы знали, что отделений номер 35 Новой пошты в г. Одессе два!!!!!? и если вам отсылают посылку из другого города, то они [B]должны это знать. [/B]и не просто подписать отправку на отделение номер 35, а еще и знать что ул. Королева, и ул. Черняховского находятся не близко. И вместо того чтобы "два раза упасть" и забрать посылку, я вынуждена тратить два часа времени чтобы поехать забрать то, за что еще и заплачу. Они мне предложили оформить переадресацию, и через ДВА дня после прибытия, она будет доставлена на отделение №35 возле моего дома, ВНИМАНИЕ! за 10 грн. Единственный номер колцентра- решатель- никакой не решатель, а сукамонголия, которая ничего не решает.[/QUOTE]

на Королева закрылось пару месяцев назад. на сайте его уже нет. Нового отделения номер 35 не видела на сайте пару дней назад просто было 34 и потом 36. накладка, в базе не успели исправить.
и ничего им не докажешь((( я бы поорала, конечно, но с кем там разговаривать

[QUOTE=Ленусечка;59848315]на Королева закрылось пару месяцев назад. на сайте его уже нет. Нового отделения номер 35 не видела на сайте пару дней назад просто было 34 и потом 36. накладка, в базе не успели исправить.
и ничего им не докажешь((( я бы поорала, конечно, но с кем там разговаривать[/QUOTE]

Да, правда, они отправили на 935 отделение . Никто не удосужился сообщить и рекомендовать скорректировать адрес. Разговаривать не с кем. чмошники. пусть у них бизнес процветает.

[QUOTE=Justmarried;59860137]Да, правда, они отправили на 935 отделение . Никто не удосужился сообщить и рекомендовать скорректировать адрес. Разговаривать не с кем. чмошники. пусть у них бизнес процветает.[/QUOTE]

а где должны были скорректировать? при отправке?так откуда человек из другого города знает, что Королева от Черняховского далеко?
тут зависит еще, как озвучил отправитель. Они не вручную вводят номер и улицу, а выбирают из списка. Это косяк того, кто вовремя не внес корректировку в программу.

Как бы там ни было, сколько я сталкивалась с другими почтами, Новая пока на первом месте по соотношению качество-скорость-близость отделений-четкость и логика обслуживания. Очень жаль, что она не дотягивает до идеала, количество отделений плодится, качество персонала падает(((

вот именно, человек об этом не знает. а знает работник. и не найдя № 35 нужно было уточнить ближайший адрес, отделение, а не посылать на номер, имеющий те же цифры. к слову, они уже 2 раза извинились за доставленные неудобства. но "ложечки нашлись, а неприятный осадок остался"

самое интересное, что пока я тут писала, мне тоже отправили на другое отделение посылку. сейчас буду в магазин звонить, выяснять, чей косяк. могла и я в цифре ошибиться.

в последнее время перестали приходить СМС с уведомлением об обратной доставке денег. Плюс номер самой доставки недоступен для просмотра на сайте Новой почты.
Недавно столкнулся с такой ситуацией: было много пересылок Новой почтой, и вылетело из головы, что деньги за одну отправку не получены. СМС с подтверждением не пришло ( как обычно в последнее время). Когда вспомнил, прошло уже время и номер декларации ( по которой отправлял) был утерян.
Так была целая эпопея восстановить этот номер и получить деньги.
Вот я и подумал, что неспроста НП перестала слать уведомления. Наверно есть люди, которые вообще забывают получать деньги

не подскажете,где можно посмотреть тарифы на пересылку налички...что то на сайте НП я не нашла

[QUOTE=Aga-Aga;59982420]не подскажете,где можно посмотреть тарифы на пересылку налички...что то на сайте НП я не нашла[/QUOTE]

20 грн + 2% от суммы пересылка ценных бумаг кажется называется тариф[COLOR="Silver"]

[SIZE=1]---------- Сообщение добавлено 10.12.2015 в 17:13 ----------[/SIZE]

[/COLOR]я тутслучаномимопроходила ;)
ребят Вы зачем стокамногабукв здесь пишите когда на сайте НП есть такой сервис помощь онлайн. они подробно и исчерпывающе отвечают там.

Всем привет.Подскажите пожалуйста при получении посылки наложенным платежем,что по правилам новой почты делается сначала,проверка содержимого или оплата,а только потом проверка?не нашел на их сайте где и чем это регламентируется

[QUOTE=дЯдечка;60546717]Всем привет.Подскажите пожалуйста при получении посылки наложенным платежем,что по правилам новой почты делается сначала,проверка содержимого или оплата,а только потом проверка?не нашел на их сайте где и чем это регламентируется[/QUOTE]
Оплата. Потом проверяете, если хотите. Если что не так - возвращают оплату.
Хотя когда-то было сначала проверка. Ещё почему-то в разных отделениях бывает по разному. Сделали бы одну стандартную процедуру для всех и описали её у себя на сайте подробно - отпали бы все вопросы.

[QUOTE=C2D;60547181]Оплата. Потом проверяете, если хотите. Если что не так - возвращают оплату.
Хотя когда-то было сначала проверка. Ещё почему-то в разных отделениях бывает по разному. Сделали бы одну стандартную процедуру для всех и описали её у себя на сайте подробно - отпали бы все вопросы.[/QUOTE]

Отож...я пытался на сайте доковыряться,но увы...на вопросы в сети никто не отаечает

Будьте внимательны!
При получении товара мне "загнули" цену около 300 грн, когда начал требовать чеки за оказанные услуги, цена мнгновенно упала до 140 грн. Склад # 22 Одесса

а кто знает какие паспортные данные берут на почте при наложенном платеже .. насколько мне известно они должны просто проверить ФИО .. а я видел как делали скан паспорта .. разве это законно ?

Добрый день. А дают ли груз без смс? Проверила на сайте, посылка уже на отделении, но смс ещё не приходила, уже день как. Можно пойти самой и по документу забрать или ждать смс?

[QUOTE=Мраморная;60753672]Добрый день. А дают ли груз без смс? Проверила на сайте, посылка уже на отделении, но смс ещё не приходила, уже день как. Можно пойти самой и по документу забрать или ждать смс?[/QUOTE]

В последнее время не хотят отдавать без смс, но можете на всякий случай перезвонить узнаьт есть ли отправление уже в отделении. Может смс не дошло или его просто не отправили..

[QUOTE=Мраморная;60753672]Добрый день. А дают ли груз без смс? Проверила на сайте, посылка уже на отделении, но смс ещё не приходила, уже день как. Можно пойти самой и по документу забрать или ждать смс?[/QUOTE]Не знаю, может что-то поменялось, но мне отдавали без смс несколько раз. Вообще вопрос об смс как бы не стоял никогда. Пришёл, дал номер и получил. Мне кажется, оператору НП вообще эти смс параллельны и он не знает пришло оно или нет, и не может это проверить.

У них эта система иногда может глючить, что в принципе неизбежно при таких объёмах рассылок. Она и у самого оператора может глючить легко.

[QUOTE=Nesnakomez;60755964]В последнее время не хотят отдавать без смс, но можете на всякий случай перезвонить узнаьт есть ли отправление уже в отделении. Может смс не дошло или его просто не отправили..[/QUOTE]

Всё время получаю без смс. Смотрю только по треку на сайте. Никаких проблем

Кто подскажет куда обращаться-посылку должны были доставить адресной доставкой 25.01.С тех пор тишина.На горячей линии мямлят что-то невразумительное-ожидайте,с вами свяжется менеджер.Есснно никто не связывается.Груз стоит на терминале хз каком в Одессе.Туда позвонить не дают тел.Писала уже им в ФБ-тишина.

[QUOTE=Mashunia22;58036686]Хочу поделиться всеми со своей историей. Второй раз получаю посылку через ООО Новая почта, второй раз ситуация повторяется, приходит смс что доставка сегодня 26.08.2015г.,ТТН 59000126977633 у меня адресная доставка. Никто не звонит не предупреждает за 1 час что будет доставка, ждем целый день 26.08.2015г., 27.08.2015г. начинаем набирать на горячую линию ответ: Посылка Вам доставлена, когда говоришь что Ваших сотрудников с посылкой не было, в ответ оператор Вам привозили Вас не было дома!!!!!!!На сайте по номеру ТТН четко написано доставка 26.08.2015г. Жалобу на доставку не принимают, аргументы Вы должны набрать с того тел. который указан в ТТН, вразумительного о месте нахождения посылки не дают, перезваниваем с того номера который указан на ТТН, мы Вам не чем помочь не можем жди мы разбираемся в ситуации.Целый день 27.08.2015г. я на связи с Новой почтой, сначала сказали до 15:00 будет доставлено теперь до 18:00 27.08.2015г. Я как клиент/ отправитель с ними не работаю и другим не советую. К сожалению приходиться сотрудничать при получении посылок.. Филиалы открыли на каждом углу а вот сервиса за наши же деньги нет!!!!! Потрачен уже второй день чтобы получить свою посылку. На горячей линии ответ один: мы не можем сказать где курьер с посылкой, ожидайте......[/QUOTE]

Уже вторую неделю жду... Больше всего нравится прикол, что когда утром звоню говорят сегодня привезем, вас наберут. Ссылались на плохую погоду, хотя уже давно все растаяло, я на легковой машине и то только один день после снегопада не выезжал. Нахрена спрашивается такой сервис?

[QUOTE=115117;60889002]Кто подскажет куда обращаться-посылку должны были доставить адресной доставкой 25.01.С тех пор тишина.На горячей линии мямлят что-то невразумительное-ожидайте,с вами свяжется менеджер.Есснно никто не связывается.Груз стоит на терминале хз каком в Одессе.Туда позвонить не дают тел.Писала уже им в ФБ-тишина.[/QUOTE]

Та же ситуация и тоже жду с 25 числа. Неизвестный терминал с которого самому нельзя забрать. Может пожар и все сгорело, а они теперь морозятся. Уже и отправитель им звонил, ответ- погода, машина поломалась, теперь просто ничего не говорят кроме Ждите. Прямо пушной зверек какой то...[COLOR="Silver"]

[SIZE=1]---------- Сообщение добавлено 02.02.2016 в 14:45 ----------[/SIZE]

[/COLOR]Только тут написал, как сразу пришло смс, что сегодня доставят. )

[QUOTE=Alek;60890363]Та же ситуация и тоже жду с 25 числа. Неизвестный терминал с которого самому нельзя забрать. Может пожар и все сгорело, а они теперь морозятся. Уже и отправитель им звонил, ответ- погода, машина поломалась, теперь просто ничего не говорят кроме Ждите. Прямо пушной зверек какой то...[COLOR="Silver"]

[SIZE=1]---------- Сообщение добавлено 02.02.2016 в 14:45 ----------[/SIZE]

[/COLOR]Только тут написал, как сразу пришло смс, что сегодня доставят. )[/QUOTE]
Вам повезло))) терминал на Ленинградском шоссе 27.
Гады.У меня там детское питание блин.

Сочувствую Вам. Сегодня вечером уже получил. Правда позвонили когда машина была уже на моей улице, хорошо что я дома был, а если бы нет... Так что, и тут сели в лужу.

Будьте внимательны при подписании накладной при отправке. Проверяйте не только адрес, ФИО, но и вверху дату отправки. Сейчас мне клиент предъявляет недовольство, что я обманула и отправила не 15 февраля как обещала, а 16 февраля.
Подняла все накладные, дата - 16 февраля. Хотя понимаю, что вроде я еще в своем уме. Отправила в понедельник, потому что в тот же день сообщила номер накладной. В личном кабинете на сайте Новой почты - 15 февраля.
Но я же не могла в понедельник написать номер отправки. которую якобы отправила во вторник. Вроде мелочь, но неприятно.

Новая почта "экономит" на внешней рекламе . Посмотрела на сайте "Новая почта" ближайшее отделение ( ул. Гайдара , 34) . Посылка пришла . Пошла получать ....Нигде никакой информации, где находится отделение, в т.ч. на официальном сайте. Оказалось , что нужно зайти в магазин "Точка" , а там в уголочке есть "Новая Почта" . Мелочь , но неприятно ...

[QUOTE=France_cosmetics;61057893]Будьте внимательны при подписании накладной при отправке. Проверяйте не только адрес, ФИО, но и вверху дату отправки. Сейчас мне клиент предъявляет недовольство, что я обманула и отправила не 15 февраля как обещала, а 16 февраля.
Подняла все накладные, дата - 16 февраля. Хотя понимаю, что вроде я еще в своем уме. Отправила в понедельник, [B][I]потому что в тот же день сообщила номер накладной[/I][/B]. В личном кабинете на сайте Новой почты - 15 февраля.
Но я же не могла в понедельник написать номер отправки. которую якобы отправила во вторник. Вроде мелочь, но неприятно.[/QUOTE]

Клиент вменяемый (?), почему он недоволен, если вы ему номер сообщили в понедельник?

[QUOTE=Alek;61059708]Клиент вменяемый (?), почему он недоволен, если вы ему номер сообщили в понедельник?[/QUOTE]
все выяснили и разрулили, но при такой ситуации, потом включили логику и она и я. Как же я могла заранее знать номер накладной.

[QUOTE=France_cosmetics;61057893]Будьте внимательны при подписании накладной при отправке. Проверяйте не только адрес, ФИО, но и вверху дату отправки. Сейчас мне клиент предъявляет недовольство, что я обманула и отправила не 15 февраля как обещала, а 16 февраля.
Подняла все накладные, дата - 16 февраля. Хотя понимаю, что вроде я еще в своем уме. Отправила в понедельник, потому что в тот же день сообщила номер накладной. В личном кабинете на сайте Новой почты - 15 февраля.
Но я же не могла в понедельник написать номер отправки. которую якобы отправила во вторник. Вроде мелочь, но неприятно.[/QUOTE]

скорее всего, Вы отправили 15го во второй половине дня, когда принимали уже завтрашним днем, так бывает после 16-ти часов, а в некоторых мини отделениях после 14-ти часов, накладную оформляют той датой когда машина заберет груз из отделения

[QUOTE=LadySTAR;61060123]скорее всего, Вы отправили 15го во второй половине дня, когда принимали уже завтрашним днем, так бывает после 16-ти часов, а в некоторых мини отделениях после 14-ти часов, накладную оформляют той датой когда машина заберет груз из отделения[/QUOTE]
у меня в отделении если до 16 отправить заказ, в этот же день уходит посылка. Время было 15,39. Может они что-то изменили в расписании, уточню. Не знала, что они так оформляют посылки.[COLOR="Silver"]

[SIZE=1]---------- Сообщение добавлено 18.02.2016 в 16:24 ----------[/SIZE]

[/COLOR][QUOTE=LadySTAR;61060123]скорее всего, Вы отправили 15го во второй половине дня, когда принимали уже завтрашним днем, так бывает после 16-ти часов, а в некоторых мини отделениях после 14-ти часов, накладную оформляют той датой когда машина заберет груз из отделения[/QUOTE]
Выяснила на отделении, произошли изменения, до 3 часов - действующая дата, после 3 - указывают завтрашнюю.

Оплату подняли еще на 5грн. Смотрю, то же, что раньше отправляли мне за 25грн, сейчас 36! Спрашиваю - за какие услуги? Покрутили. повертели... Аааа так тут упаковка! А упаковка такая: Раньше в 25 грн укладывался пакет новой почты, сейчас просто замотано пленкой и сверху наклейка. Растем....

Сказали, подорожало с 1 Февраля.

[QUOTE=bala;61079732]Сказали, подорожало с 1 Февраля.[/QUOTE]

Я про то, что уровень обслуживания падает прямо пропорционально росту цены.

[QUOTE=Alek;60890002]Уже вторую неделю жду... Больше всего нравится прикол, что когда утром звоню говорят сегодня привезем, вас наберут. Ссылались на плохую погоду, хотя уже давно все растаяло, я на легковой машине и то только один день после снегопада не выезжал. Нахрена спрашивается такой сервис?[/QUOTE]

Вам привезли посылку? Мы свою неделю ждем, а дождемся ли?

[QUOTE=~Smile~;61325977]Вам привезли посылку? Мы свою неделю ждем, а дождемся ли?[/QUOTE]

Да. Пришлось подождать, но привезли. Звоните им каждый день. Пусть зарегистрируют жалобу. Я получил через 9 дней. тут еще тема про них [URL="http://forumodua.com/showthread.php?t=1253529&p=60890363&viewfull=1#post60890363"]http://forumodua.com/showthread.php?t=1253529&p=60890363&viewfull=1#post60890363[/URL]

[QUOTE=Alek;61326469]Да. Пришлось подождать, но привезли. Звоните им каждый день. Пусть зарегистрируют жалобу. Я получил через 9 дней. тут еще тема про них [URL="http://forumodua.com/showthread.php?t=1253529&p=60890363&viewfull=1#post60890363"]http://forumodua.com/showthread.php?t=1253529&p=60890363&viewfull=1#post60890363[/URL][/QUOTE]

Спасибо, надежда остается))

Адресная доставка - это зло! Нам отправитель сам адресную заказал, в итоге с 1 марта посылка в Одессе, второй раз пишут на сайте,что передано курьеру,а нам не довозят. А сегодня вообще курьер позвонил,говорит,буду через пять минут, перезваниваем мы ему через час, а он меня тут завернули, но сегодня буду и тишина..на сайте пишут опять наша посылка на терминале. Кол-центр вообще бесполезный отдел.[COLOR="Silver"]

[SIZE=1]---------- Сообщение добавлено 06.03.2016 в 00:54 ----------[/SIZE]

[/COLOR][QUOTE=Nesnakomez;61108694]Я про то, что уровень обслуживания падает прямо пропорционально росту цены.[/QUOTE]

100% согласна

Подскажите пожалуйста, завтра рабочий день в отделениях?

Да, но работают по субботе

[QUOTE=Nesnakomez;61108694]Я про то, что уровень обслуживания падает прямо пропорционально росту цены.[/QUOTE]

это всегда так :( вспомните,когда в городе открывались кондитерские, сначала всё было очень вкусно, а потом,когда они раскрутились, то качество стало очень плохим

В итоге у меня было три места-два подгузники,одно-детское питание.И это одно место они потеряли!Вместо того чтоб сразу сказать,мурыжили чуть ли не две недели дебилы!А я здесь не покупаю,жду это детское питание как идиотка!
Позже,я перезаказала весь товар заново,уже привезли этот второй заказ,как звонят с почты-мы вам 2 места счас привезем.Ессно были посланы далеко.

И сейчас другая ситуация-заказала книгу-ТТН отслеживаю,в Одессе,доставка 1 марта.Пока 5 мартая снова не напхала горячей линии,они соизволили выяснить,что вместо 8 отделения привезли на 60!

[QUOTE=115117;61347087]В итоге у меня было три места-два подгузники,одно-детское питание.И это одно место они потеряли!Вместо того чтоб сразу сказать,мурыжили чуть ли не две недели дебилы!А я здесь не покупаю,жду это детское питание как идиотка!
Позже,я перезаказала весь товар заново,уже привезли этот второй заказ,как звонят с почты-мы вам 2 места счас привезем.Ессно были посланы далеко.

И сейчас другая ситуация-заказала книгу-ТТН отслеживаю,в Одессе,доставка 1 марта.Пока 5 мартая снова не напхала горячей линии,они соизволили выяснить,что вместо 8 отделения привезли на 60![/QUOTE]

А у нас самое обидное, что посылка от мамы, малышке подарки на пол годика и бабушке всякие нужности.

Ни в коем случае не заказывайте адресную доставку! Перечитала тему - сплошные жалобы на курьеров. Свою посылку жду пока 2 дня, сегодня названивала на горячую линию, но там роботы какие-то, на все мои вопросы ответ один: "вам позвонят". Потом написала на почту им, предложили переадресовать посылку на отделение или другой адрес (ага, спасибо) и...оплатить согласно тарифам! Потом (о чудо!), 2 звонка, я даже успела поднять трубку (вчера не успевала, такой короткий звонок), спросили, когда я буду дома. Потом тишина... Пошла в отделение ближайшее, сказали, что в инфо про посылку помечено, что меня не было дома (ну-ну, им же виднее). Написала страницу отзыва в книге жалоб. Завтра еще отправлю письмо в защиту прав потребителей, на разных форумах пишут, что новая почта их боится. Посмотрим...

А и еще, когда требовала инфу по моей посылке, девушка в очереди сказала, что свою посылку не дождалась, горячая линия - без толку. Поехала в главное отделение и сама забрала посылку.

[QUOTE=РусланаВалериевна;61414782]Ни в коем случае не заказывайте адресную доставку! Перечитала тему - сплошные жалобы на курьеров. Свою посылку жду пока 2 дня, сегодня названивала на горячую линию, но там роботы какие-то, на все мои вопросы ответ один: "вам позвонят". Потом написала на почту им, предложили переадресовать посылку на отделение или другой адрес (ага, спасибо) и...оплатить согласно тарифам! Потом (о чудо!), 2 звонка, я даже успела поднять трубку (вчера не успевала, такой короткий звонок), спросили, когда я буду дома. Потом тишина... Пошла в отделение ближайшее, сказали, что в инфо про посылку помечено, что меня не было дома (ну-ну, им же виднее). Написала страницу отзыва в книге жалоб. Завтра еще отправлю письмо в защиту прав потребителей, на разных форумах пишут, что новая почта их боится. Посмотрим...

А и еще, когда требовала инфу по моей посылке, девушка в очереди сказала, что свою посылку не дождалась, горячая линия - без толку. Поехала в главное отделение и сама забрала посылку.[/QUOTE]

Повеселили про Защиту прав потребителей.Дамы пили чай,а я помешала.И здесь я все поняла.......Адресная доставка!Из 4 курьеров,один,просто ужас.А три парня очень хорошие.А этот ужас приезжал и ехал на отделение.Деньги с меня снимали.Пришлось отказаться от услуги.

Посылка наша приехала в итоге 11 числа, курьер вроде нормальный, сказал поломался в прошлый раз, был довольно поздно,не знаю,до скольки рабочий день.
Мы бы сами забрали с удовольствием посылку,но терминал на Ленинградском шоссе и там закрытая территория,говорят.

Подскажите,пожалуйста,сколько Новая почта и Укрпочта берут за пересылку денег по Украине?

[QUOTE=karrius05;61427289]Подскажите,пожалуйста,сколько Новая почта и Укрпочта берут за пересылку денег по Украине?[/QUOTE]

Новая деньги не возит.Только наложенный платеж.2 проц. от суммы+20 грн.услуги.(если не увеличили)

Скажите , а опись вложения можно составить ? Или как- то документально подтвердить состав посылки ?

Они цены подняли на 50% раньше примерно стоило 25 грн сегодня отправили посылку 50 грн. вес 300 грамм.Буду с этой конторой прощаться.Пересчитал в Укрпочта вышло 18 грн. Они просто уже зажрались. Скрин Укрпочта

не может быть, чтобы за такую маленькую посылку 50 грн брали, я часто получаю до 1 кг и больше 30 грн не выходило...
может они вам какую нибудь страховку дополнительную добавили ?

У меня посылка 300 грамм,оценка 700грн.=34грн.

Тоже очень не довольна обслуживанием ,меняются как перчатки ,надо минут 10 постоять пока один из операторов узнает как включать весы ,потом он понимает что оказывается весы у него сели ,он их не подзарядил что ли ..короче ужас ..сегодня он спец вообще в руках потряс посылку и понял что там 3 кг,просто ходячие весы .

[QUOTE=bala;61550262]У меня посылка 300 грамм,оценка 700грн.=34грн.[/QUOTE]

250грамм отправление, оценка на 500грн(само вложение стоит меньше сотни...) = 43грн доставка..
Какой дурак вообще оценку ставит...

Новая почта, это просто рэкетиры. Создали сеть, чтоб побольше лохов наловить в свои сети, а теперь просто диктуют свои условия. Не хочешь в гофру паковать - иди лесом!

11-ть килограмм фактического веса, "склад-склад" 68 гривен! Киев-Одесса. тоже самое на САТе 254 грн,

С Днепра 24 гривны САТом! но там правда у них договор. Всех поставщиков увожу с Новой почты.

не могу понять, в накладной отправки указана стоимость доставки 40 грн. Доставку оплачивает получатель. В ответ жду сумму 1690 грн.

На сайте НП высветилось:
[QUOTE]
Обратная доставка: Заказана услуга обратной доставки
Плательщик услуг обратной доставки: Получатель за наличные - [B]54 грн.[/B]
Сумма обратной доставки - 1690 грн.
Информация про оплату: Плательщик услуг доставки: Получатель за наличные - [B]45 грн.[/B][/QUOTE]
Стало интересно, а где те 40 грн., которые указаны в накладной?

По поводу обслуживания, тьфу, тьфу у меня на отделении работают очень хорошие девочки, может потому что отделение маленькое.

На днях послал 1 кг (оформили как 2.5)-уже 2 дня вынос мозга делает получатель...почти 90 гр. против 10 укрпочтой говорят. Укрпочта меня оттолкнула 2 портянками-которые нужно было заполнить ну и медленнее доставка.
Написал в ГЛ НП-мол не хорошо обвешивать-обсчитывать-говорят что все нормально.
Имеется ли альтернатива НП?

[QUOTE=ДЯДЯ ВИТЯ;61855013]На днях послал 1 кг ([B]оформили как 2.5[/B])-уже 2 дня вынос мозга делает получатель...почти 90 гр. против 10 укрпочтой говорят. Укрпочта меня оттолкнула 2 портянками-которые нужно было заполнить ну и медленнее доставка.
Написал в ГЛ НП-мол не хорошо обвешивать-обсчитывать-говорят что все нормально.
Имеется ли альтернатива НП?[/QUOTE]
Это наверное фишка - объемный вес...
Да, часто для получателя сумма доставки выходит сюрпризно больше ожидаемой...
Не все отправители хотят пользоваться альтернативой. Причина - покрытие сети НП

[QUOTE=ДЯДЯ ВИТЯ;61855013]На днях послал 1 кг (оформили как 2.5)-уже 2 дня вынос мозга делает получатель...почти 90 гр. против 10 укрпочтой говорят. Укрпочта меня оттолкнула 2 портянками-которые нужно было заполнить ну и медленнее доставка.
Написал в ГЛ НП-мол не хорошо обвешивать-обсчитывать-говорят что все нормально.
Имеется ли альтернатива НП?[/QUOTE]

Пошла в Интайм.Выслала 7 апреля.Получат 11.Надеюсь.Разница 7грн.Когда назад получу наложенный,не знаю.Больше не пойду,в Интайм.Все же Новая приличней.А Укр.почта,квитанции портить и коробочки ИХ покупать,т.к.вид не приличный.Все же Новая!

[QUOTE=ДЯДЯ ВИТЯ;61855013]
Имеется ли альтернатива НП?[/QUOTE]

Да, интайм

Совет: когда получаете товар за который Вы полностью оплачиваете (доставка, комиссия за наложенный и т.п.), внимательно смотрите что Вам насчитывают к оплате. Т.к. когда запара, очередь или Вы отвлечены то оператор иногда накидывает 5-10 грн. У меня уже так 2 раза было. Пока перед тем как забирать, не позвонил в Центральный офис и попросил посчитать что мне надо будет оплатить.

Барыги!!!! Пардон, но все рассчитано на лохов!

С Киева 13 кг (склад-склад) фактического веса 100 грн! отрез ткани! из которых за доставку 65 грн. 35 грн - картон

Мне велосипед присылали=50 кг =150 гривен...а тут за 1 кг=57 гр.
ИМХО это Одесские штучки ТК с других городов когда приходит на порядок дешевле.

И Автолюкс дешевле НП, сама убедилась

[QUOTE=ДЯДЯ ВИТЯ;61864573]с других городов когда приходит на порядок дешевле.[/QUOTE]
Что, прям [URL="http://dic.academic.ru/dic.nsf/efremova/276884/на"]в 10 раз[/URL] дешевле????????? Однако...

А мне посылочка пришла.Новая почта, в Харькове паковала.Напаковала аж на 600грн.Всего 30 кв.м.!!!!!пупырчатой пленки.И чего сам не залез......

[QUOTE=_Lion_;61877432]Что, прям [URL="http://dic.academic.ru/dic.nsf/efremova/276884/на"]в 10 раз[/URL] дешевле????????? Однако...[/QUOTE]

Может так понятнее будет?[URL=http://www.picshare.ru/view/7279848/][IMG]http://www.picshare.ru/uploads/160412/8ZGQ4E26n8_thumb.jpg[/IMG][/URL][URL=http://www.picshare.ru/view/7279850/][IMG]http://www.picshare.ru/uploads/160412/16LFu5lm1K_thumb.jpg[/IMG][/URL][URL=http://www.picshare.ru/view/7279872/][IMG]http://www.picshare.ru/uploads/160412/q1WeMk87Dz_thumb.jpg[/IMG][/URL]
Однако...

забудьте Вы этих кидал! Спасибо [B]Oven75[/B] благодаря его сообщению, решил проверить 2 наложки. В итоге вернул вчера 21 грн, которые просто случайно насчитали и вообще это первый раз типа такой залет.

[QUOTE=Муж+отец;61891258]забудьте Вы этих кидал! Спасибо [B]Oven75[/B] благодаря его сообщению, решил проверить 2 наложки. В итоге вернул вчера 21 грн, которые просто случайно насчитали и вообще это первый раз типа такой залет.[/QUOTE]

А если проверять платежки за коммунальные "услуги"-то еще больше можно сэкономить...

Кто-то может подсказать: хочу отправить наложенным платежом товар. Интресует такой вопрос: если вдруг товар не подойдет покупателю - можно ли так оформить заказ, чтобы доставку обратно мне оплатил покупатель. Покупатель согласен, не знаю есть ли такая возможность официально

[QUOTE=little princess;62021004]Кто-то может подсказать: хочу отправить наложенным платежом товар. Интресует такой вопрос: если вдруг товар не подойдет покупателю - может ли так оформить заказ, чтобы доставку обратно мне оплатил покупатель. Покупатель согласен, не знаю есть ли такая возможность официально[/QUOTE]

а позвонить на ГЛ НП, там бесплатно.

[QUOTE=little princess;62021004]Кто-то может подсказать: хочу отправить наложенным платежом товар. Интресует такой вопрос: если вдруг товар не подойдет покупателю - может ли так оформить заказ, чтобы доставку обратно мне оплатил покупатель. Покупатель согласен, не знаю есть ли такая возможность официально[/QUOTE]

Покупатель пока согласен.А вы попросите у него задаток,равный 2 дороги.А так Вы сами все оплатите,если ему не подходит.Ну если только очень порядочный человек.

[QUOTE=little princess;62021004]Кто-то может подсказать: хочу отправить наложенным платежом товар. Интересует такой вопрос: е[B]сли вдруг товар не подойдет покупателю - может ли так оформить заказ, чтобы доставку обратно мне оплатил покупатель.[/B] Покупатель согласен, не знаю есть ли такая возможность официально[/QUOTE]

-[B]У НП нет такой опции[/B] (более того, они последнее время, действуя через своих "шуриков", вынуждают людей катать товар туда-сюда по Украине), есть в Интайме и, кстати, Деливери недорого доставляет (но там нет наложки - надо с полной предоплатой. Т.е., отправляете, но ДО предоплаты кодовые циферки покупателю не сообщаете)... или берите на карту предоплату дороги в оба конца (это - сверх стоимости товара, традиционно).

[QUOTE=little princess;62021004]Кто-то может подсказать: хочу отправить наложенным платежом товар. Интресует такой вопрос: если вдруг товар не подойдет покупателю - может ли так оформить заказ, чтобы доставку обратно мне оплатил покупатель. Покупатель согласен, не знаю есть ли такая возможность официально[/QUOTE]

У меня был реальный случай на НП когда парень передумал но пришел и оплатил дорогу в оба конца.

[QUOTE=ДЯДЯ ВИТЯ;62027773]У меня был реальный случай на НП когда парень передумал но пришел и оплатил дорогу в оба конца.[/QUOTE]

-Видимо, давно. Как-то я получал, товар не подошёл, я хотел оплатить дорогу назад (с продавцом оговорили, что один конец оплатит он!) - отказали, пришлось потом ему на карту кидать. Благо, терминал был на отделении - не проблема.

[QUOTE=bala;62027650]Покупатель пока согласен.А вы попросите у него задаток,равный 2 дороги.А так Вы сами все оплатите,если ему не подходит.Ну если только очень порядочный человек.[/QUOTE]

спасибо огромное! мы так и сделали!

Подскажите работает ли НП по воскресениям?? Раньше помню работали до трех. А сейчас?

[QUOTE=TGrisha;62039106]Подскажите работает ли НП по воскресениям?? Раньше помню работали до трех. А сейчас?[/QUOTE]

на Дальницкой работает, отд. 3

Не приходит смс по номеру телефона, когда посылка уже на указанном мной складе, с чем связанно?

[QUOTE=Kombat88;62044938]Не приходит смс по номеру телефона, когда посылка уже на указанном мной складе, с чем связанно?[/QUOTE]

-С их сайтом и СМС часто бывают глюки и приколы: как-то я (сдуру, что с мелкой суммой предоплаты за пересылку!) отослал челу дорогой гаджет, в день получения с 16:32 на сайте висит "груз получен. Перевод отправлено", причём висит до позднего вечера. На утро я, не глянув на сайт (не знаю, ЧТО там значилось на тот момент!), иду к 11ч получить перевод, а мне - холодный душ: -Получатель отказался!...
Так и не поняв причины отказа (получатель отморозился, прислал потом СМС "Я заграницей", что ничего так и не прояснило!), я был вынужден за свои кровные заказывать обратную доставку моего же товара )))
Есть мнение (в Ютубе много роликов на тему!), что НП сама, через сеть "агентов", делает себе "объём работы". С таким можно бороться только одним способом: отсылать получателям какой-то мусор в коробке и не затребовать его у НП, но тут уж пострадает деловая репутация )))