инфоксводоканал*

Овод
Да можно не ждать сообщений с конкретными адресыми
Можете смело "пробовать исправить" весь центр - там везде проблемы.

[QUOTE=клушка;3775670]Не обязательно заказным,я в чера была в ЖЕКе и там написано,что те кто не может по каким то причинам заключить договор,как говорится в живую,могут отправить письмо и перечень документов,которые нужны и адреса по районам...[/QUOTE]

Кто-то владеет адресом, куда можно отправить документы по Малиновскому району?

[QUOTE=Conechko;3816240]Кто-то владеет адресом, куда можно отправить документы по Малиновскому району?[/QUOTE]

Балковская, 126а.

[QUOTE=Hrest;3813207]Овод
Да можно не ждать сообщений с конкретными адресыми
Можете смело "пробовать исправить" весь центр - там везде проблемы.[/QUOTE]

попробовать исправить весь центр - это проблема Гурвица,
хотел помочь частным образом

А мне никакие бумажки не приходили о необходимости сообщать показания водомеров.Живу в Суворовском районе..

Кто-то знает как работает Инфокс в период с 2 по 8 января?

[QUOTE=клушка;3800059]а зачем квитанции об уплате с 1.01.07 г.? и наверное тоже копии?[/QUOTE]
А у меня квитанции не требовали...

[QUOTE=водосбыт;3101284]Уважаемые одесситы! Если у Вас возникли вопросы,касающиеся "Водоканала", задайте их нам.Мы постараемся квалифицированно ответить на Ваши вопросы,или,хотя бы,подскажем,где искать ответ.

Вопрос про водомеры, мне сказали что первый раз их надо поверять через четыре года, а потом каждые 3 года, это правда?
еще в случае просрочки, мои водомеры не поверялись 4 года, как быть?
И необхожимо ли ждать поддтверждения поверки водомеров в виде уведомления?

[QUOTE=alyouna;3885507][QUOTE=водосбыт;3101284]Уважаемые одесситы! Если у Вас возникли вопросы,касающиеся "Водоканала", задайте их нам.Мы постараемся квалифицированно ответить на Ваши вопросы,или,хотя бы,подскажем,где искать ответ.

Вопрос про водомеры, мне сказали что первый раз их надо поверять через четыре года, а потом каждые 3 года, это правда?
еще в случае просрочки, мои водомеры не поверялись 4 года, как быть?
И необхожимо ли ждать поддтверждения поверки водомеров в виде уведомления?[/QUOTE]

Никто уведомления не присылал,я его тоже ждала,потом поняла что надо обращаться самой.

Овод
****попробовать исправить весь центр - это проблема Гурвица,
хотел помочь частным образом
ДА вот не Гурвица, знаете ли.. Инфоксводоканал находится в частных руках, и привсем желании ни Гурвиц, ни депутаты на Инфокс влиять не могут.

Молчала, теперь решила заговорить! На Десантной уже СУТКИ нет никакой воды! Ни покушать приготовить, ни помыться, ни, извините, в туалет нормально сходить! Кто знает, в чем дело и когда включат? Звонила днем в Одессводоканал, сказали, что обещали сделать, включат позже... уже почти 10, а воды как ни бывало :wild:

[QUOTE=alyouna;3885507]
Вопрос про водомеры, мне сказали что первый раз их надо поверять через четыре года, а потом каждые 3 года, это правда?[/QUOTE]

у новых украинских водомеров срок поверки - 5 лет после установки.

[URL="https://forumodua.com/showthread.php?t=103257"]поверять можно без снятия, на дому, за 10 минут.[/URL]

Я тоже жутко возмущен- сутки нет воды.
Что за беспредел?
Предупреждать нужно,что-бы люди запаслись водой на некоторое время,а так анархия получается.
Космонавтов

На Коблевской по прежнему нет напора!!!!

[QUOTE=Your_obsession;3998362]Молчала, теперь решила заговорить! На Десантной уже СУТКИ нет никакой воды! Ни покушать приготовить, ни помыться, ни, извините, в туалет нормально сходить! Кто знает, в чем дело и когда включат? Звонила днем в Одессводоканал, сказали, что обещали сделать, включат позже... уже почти 10, а воды как ни бывало :wild:[/QUOTE]

Это всвязи с аварией за Поселком Котовского водовода

[QUOTE=водосбыт;3101284]Уважаемые одесситы! Если у Вас возникли вопросы,касающиеся "Водоканала", задайте их нам.Мы постараемся квалифицированно ответить на Ваши вопросы,или,хотя бы,подскажем,где искать ответ.[/QUOTE]
Добрый вечер! Такая проблема: во дворе дома из люка водопровода уже год как течет вода. на прошлый новый год несколько домов осталось без воды, с трудом приехали ваши работники наложили латку на трубу. Обещали летом отремонтировать. ....но их не дождались. На этот новый год труба опять прорвала, и начала течь под дом. На звонки нет реакции, только после заявления, приехали откачали воду, но ремонтировать никто не хочет.
Обещали прислать оценщика, чтобы оценить сколько будет стоить работа по ремонту. Но пока тишина.
Что посоветуете в такой ситуации?

[QUOTE=водосбыт;3277395]"Сервисный центр" - 728-41-32.
Если купите свой счетчик,получится дешевле. [B]Старый после поверки вернут Вам.[/B] Все подробности узнаете у мастера.
Есть еще один вариант - поверка на месте. Подробности можно узнать на Ак.Королева.45 у бухгалтера,которому сдаете отчет (отчеты сдаете ежемесячно?)[/QUOTE]

Интересно как... Жаль, что на уведомлении о необходимости поверки не написано, что старые водомеры после поверки возвращают и что поверку можно сделать и на месте. Нам в апреле 2007 сделали "поверку" просто заменив наши счётчики на другие (а наши были новее! жаль только, что сейчас этого не доказать, т.к. заменили их вместе с паспортами).

[QUOTE=inesska;4016973]Интересно как... Жаль, что на уведомлении о необходимости поверки не написано, что старые водомеры после поверки возвращают и что поверку можно сделать и на месте. Нам в апреле 2007 сделали "поверку" просто заменив наши счётчики на другие (а наши были новее! жаль только, что сейчас этого не доказать, т.к. заменили их вместе с паспортами).[/QUOTE]

А зачем вам ваши новые счетчики? Замена ваших неповеренных счетчиков на месте поверенными делается быстро,а если вы сдадите свои на поверку,придется ждать некоторое время. Хотя какая разница.:nea:

Кто сталкивался с такой ситуацией - с 1-го ноября прекратилось начисление платы за воду. До этого платил строго по счетчику - в Герце отображались его показания, все было ок. С 1-го ноября и по сегодняшний день мне Инфокс ничего не начисляет :( Пытаюсь третий месяц подряд заплатить за полученные мною услуги - мне кассиры отказывают. Говорят, что у вас по Герцу 0 начислений и деньги не берут :( Это что за атракцион невиданной щедрости? А потом еще жалуются на неплатежи населения

Кто решил поверять счетчики - учтите, что через 6-8 лет использования их погрешность измерений увеличивается и приближается к критической, после превышения которой ни один метролог не поставит штампа поверки.


Так что ставьте без сожаления вместо старых новые счетчики, если сейчас они у вас выпуска не позднее 2001 года.

У новых украинских счетчиков период поверки, кстати, то ли 4, то ли 5 лет.

[QUOTE=Richard;4022676]Кто сталкивался с такой ситуацией - с 1-го ноября прекратилось начисление платы за воду. [/QUOTE]

ГЕРЦ сейчас колбасит....
Не может показать выборки за прошлый год....

Вопрос "водосбыт"
Я живу в коммунальной квартире и хочу поставить водомеры, но в этой коммуналке проживает еще одна семья. Как можно оформить водомеры???

[B]Shoorlik[/B], мы ставили водомер в коммуне, оформляли лицевой счёт на себя,т.е. на одного человека, а с соседями договорились платить по кол-ву прописанных человек. Только имейте ввиду, что весь гембель по оплате, техосмотру ляжет на того, на кого оформлен счётчик.

Кто-то в курсе? Как продвигается идея по расторжению договора между горсоветом и Инфоксом? Или все заморозили?

[QUOTE=INET;4081934]Кто-то в курсе? Как продвигается идея по расторжению договора между горсоветом и Инфоксом? Или все заморозили?[/QUOTE]
И наверно никогда не разморозят. Мафия бессмертна :vinsent: :)

[QUOTE=Kysik;4020353]А зачем вам ваши новые счетчики? Замена ваших неповеренных счетчиков на месте поверенными делается быстро,а если вы сдадите свои на поверку,придется ждать некоторое время. Хотя какая разница.:nea:[/QUOTE]
на сколько я поняла [URL="https://forumodua.com/showthread.php?t=103257"]отсюда[/URL], сдавать свои никуда не нужно. всё можно сделать на дому. и остаются свои же счётчики.

[QUOTE=Richard;4022676]Кто сталкивался с такой ситуацией - с 1-го ноября прекратилось начисление платы за воду. До этого платил строго по счетчику - в Герце отображались его показания, все было ок. С 1-го ноября и по сегодняшний день мне Инфокс ничего не начисляет :( Пытаюсь третий месяц подряд заплатить за полученные мною услуги - мне кассиры отказывают. Говорят, что у вас по Герцу 0 начислений и деньги не берут :( Это что за атракцион невиданной щедрости? А потом еще жалуются на неплатежи населения[/QUOTE]
у нас тоже такое было. я своей рукой написала старые и новые показания, посчитала разницу, умножила на тариф и оплатила. кассир слова не сказала, т.к. они в квитанции фиксируют старые и новые показания. со следующего месяца в ГЕРЦе уже фигсировались показания.
вообще я обычно распечатываю квитанцию ГЕРЦа, вношу туда свои изменения (например, не плачу "долг", который уже был оплачен) и показываю кассиру в банке.

ИНЕТ
Решение о расторжении договора между городом и Инфоксом не принято.
Регионалов в горсвтете большинство, Инфокс принадлежит их однпартийцам из Киева. Как такое решение может пройти? К тому же Гугвиц тоже имеет свой интерес ))))

[QUOTE=Richard;4022676]Кто сталкивался с такой ситуацией - с 1-го ноября прекратилось начисление платы за воду. До этого платил строго по счетчику - в Герце отображались его показания, все было ок. С 1-го ноября и по сегодняшний день мне Инфокс ничего не начисляет :( Пытаюсь третий месяц подряд заплатить за полученные мною услуги - мне кассиры отказывают. Говорят, что у вас по Герцу 0 начислений и деньги не берут :( Это что за атракцион невиданной щедрости? А потом еще жалуются на неплатежи населения[/QUOTE]

Аналогично и я пошла платить у меня не взяли,а сказала кассир чтоб я шурувала на Балковскую договор заключать,а то они начисляют по норме и у них нет сведений что у меня счетчик стоит. Вот бардак,две организации не могут между собой разобраться,а гражданин как всегда должен идти,стоять в очереди и доказывать,что он не жираф.

может ли кто-то внятно ещё раз объяснить - можно ли не заключать договор с инфоксом и при этом платить по установленным счётчикам?

а то я ни то, ни то не делаю - так как не знаю, что лучше....

[QUOTE=Kysik;4116288]Аналогично и я пошла платить у меня не взяли,а сказала кассир чтоб я шурувала на Балковскую договор заключать,а то они начисляют по норме и у них нет сведений что у меня счетчик стоит. Вот бардак,две организации не могут между собой разобраться,а гражданин как всегда должен идти,стоять в очереди и доказывать,что он не жираф.[/QUOTE]

[QUOTE]может ли кто-то внятно ещё раз объяснить - можно ли не заключать договор с инфоксом и при этом платить по установленным счётчикам?
а то я ни то, ни то не делаю - так как не знаю, что лучше....[/QUOTE]

Нет, заключение договора тут точно совершенно не причем. Кассир, куда я плачу, сказала, что такая ситуация у многих. Лично она заключила договор с Инфоксом летом, но 1-го ноября все данные по счетчикам тоже пропали.
Возможно ответ тут: [URL="https://forumodua.com/showpost.php?p=4100440&postcount=454"]https://forumodua.com/showpost.php?p=4100440&postcount=454[/URL]

[QUOTE=Richard;4116942]Нет, заключение договора тут точно совершенно не причем. Кассир, куда я плачу, сказала, что такая ситуация у многих. Лично она заключила договор с Инфоксом летом, но 1-го ноября все данные по счетчикам тоже пропали.
Возможно ответ тут: [URL="https://forumodua.com/showpost.php?p=4100440&postcount=454"]https://forumodua.com/showpost.php?p=4100440&postcount=454[/URL][/QUOTE]

Хорошо,я вообще незнала,что нужно кому то звонить пока мне бумажку не принесли,за декабрь и январь я уже звонила,правда в первых числах.
А что же делать с ноябрем? Это что же они с ноября это ввели,за октябрь я платила нормально.

[QUOTE=Kysik;4118132]Хорошо,я вообще незнала,что нужно кому то звонить пока мне бумажку не принесли,за декабрь и январь я уже звонила,правда в первых числах.
А что же делать с ноябрем? Это что же они с ноября это ввели,за октябрь я платила нормально.[/QUOTE]

Да я вот тоже не знаю. У меня тоже с ноября начисление идет из числа прописанных, а Герце висят октябрьские показания счетчика. Подозреваю, что теперь необходимо сообщить текущие и ждать, пока они появятся в герце

Кто-то знает? Киевский р-н уже перешел на прямые расчеты. Если да, то телефончик , для того чтобы сообщать показания, можно?

[QUOTE=INET;4120467]Кто-то знает? Киевский р-н уже перешел на прямые расчеты. Если да, то телефончик , для того чтобы сообщать показания, можно?[/QUOTE]

Киевский район перешол, только у них помещения нету. По адресу ул. Ак.Королева 45, такое творится, 2 тетеньки сидет в коридоре и отправляют всех до марта погулять. :(. Принимают тока тех у кого срочные проблемы, но какие это походу им решать:nea:

[QUOTE=Maylanda;4167620]Киевский район перешол, только у них помещения нету. По адресу ул. Ак.Королева 45, такое творится, 2 тетеньки сидет в коридоре и отправляют всех до марта погулять. :(. Принимают тока тех у кого срочные проблемы, но какие это походу им решать:nea:[/QUOTE]

Уже знаю, нашла где находятся(еле-еле), возле Южного рынка.Табличка "Водосбыт". В очереди (все в каб.15 )пыталась выяснить кто за чем, все ответили, что с отчетами, какими??? наверное юрлица. Меня же туда (в каб. 15), ЖЭК направил, разобраться со счетчиками, кот. установлены еще в августе, но в базе данных Инфокса до сих пор нет. Охранник у входа указал на перечень документов для заключения договоров, и сказал мол без этого в этом помещении делать нечего.
А вот никаких тетенек в коридоре небыло. Надеюсь с 1-го числа отчеты сдадут, очередь рассеется, сделаю еще одну вылазку.

[QUOTE=INET;4168069]Уже знаю, нашла где находятся(еле-еле), возле Южного рынка.Табличка "Водосбыт". В очереди (все в каб.15 )пыталась выяснить кто за чем, все ответили, что с отчетами, какими??? наверное юрлица. Меня же туда (в каб. 15), ЖЭК направил, разобраться со счетчиками, кот. установлены еще в августе, но в базе данных Инфокса до сих пор нет. Охранник у входа указал на перечень документов для заключения договоров, и сказал мол без этого в этом помещении делать нечего.
А вот никаких тетенек в коридоре небыло. Надеюсь с 1-го числа отчеты сдадут, очередь рассеется, сделаю еще одну вылазку.[/QUOTE]
Я вот в Суворовском районе по тому же вопросу "в базе данных Инфокса до сих пор нет".так я им просто позвонила.ответ был таков: "ой да вас просто забыли внести в компьютер,записываю внесем."спросили адрес,фамилию, №договора сама сказала ,по-моему необязательно.пока жду после 15-го февраля-обновления базы Герца посмотрим .

Ребята,кто заключал договор с Инфоксом,обязательна ли справка о составе семьи или же это только для тех у кого нет счетчиков?

[QUOTE=bankrena;4202196]Я вот в Суворовском районе по тому же вопросу "в базе данных Инфокса до сих пор нет".так я им просто позвонила.ответ был таков: "ой да вас просто забыли внести в компьютер,записываю внесем."спросили адрес,фамилию, №договора сама сказала ,по-моему необязательно.пока жду после 15-го февраля-обновления базы Герца посмотрим .[/QUOTE]

Спасибо за поддержку! Но у нас, в Киевском так не проходит, только через заключение договора.Придется собирать все документы и идти "наводить порядок на своем лицевом счете", как мне ответили по телефону в Инфоксе, правда вежливо. Хотя за водоотвод (сч. гор. воды)плачу и деньги то поступают в Инфокс , т.е. видно что счетчики установлены.

[QUOTE=Egorka;3816853]Балковская, 126а.[/QUOTE]



Вот мне как раз сюда и надо. Подскажите пожалуйсто, кто сталкивался:установили водомеры, сказали идти на Балковскую заключать договор. Слышал, что там огромные очереди.Насколько реально попасть туда в субботу. И во сколько нужно прийти, занять очередь чтобы попасть на прием. Спасибо за ответ!:)

мама пришла в полвосьмого, записалась в очередь, в час дня вышла :)

[QUOTE=Kysik;4202356]Ребята,кто заключал договор с Инфоксом,обязательна ли справка о составе семьи или же это только для тех у кого нет счетчиков?[/QUOTE]

мне сказали, после того как опломбировали водомеры, идти в Инфокс и заключать договор с такими документами:
1. справка о составе семьи
2. копия документа подтвержд. прво собственности на недвижимость
3. копия паспорта,кода
4. копия акта пломбировки водомеров

[QUOTE=Messor;4206342]мне сказали, после того как опломбировали водомеры, идти в Инфокс и заключать договор с такими документами:
1. справка о составе семьи
2. копия документа подтвержд. прво собственности на недвижимость
3. копия паспорта,кода
4. копия акта пломбировки водомеров[/QUOTE]

Ну,спрашиваеться зачем им справка о составе семьи?:rtfm:
Пойдешь к паспортистке,она начнет выделываться,чтоб сначала оплатили ком.услуги. Лишний гембель.

[QUOTE]densen2002 мама пришла в полвосьмого, записалась в очередь, в час дня вышла [/QUOTE]

[B]densen2002 [/B]мама для себя ходила,или за вас?

Подскажите - сами установили водомеры,теперь хотим опломбировать,мало того что при выяснении нужной организации были посланы чередой телефонов перенаправляя на другие номера,так когда попали на нужную орган.там ответили приходите к нам(прием раз в неделю) с паспортами водомеров.
Кто сталкивался?каков процесс и стоимость опломбировки и регистрации?

[QUOTE=Anin;4213944]Подскажите - сами установили водомеры,теперь хотим опломбировать,мало того что при выяснении нужной организации были посланы чередой телефонов перенаправляя на другие номера,так когда попали на нужную орган.там ответили приходите к нам(прием раз в неделю) с паспортами водомеров.
Кто сталкивался?каков процесс и стоимость опломбировки и регистрации?[/QUOTE]




МЫ еще в ноябре поставили водомеры. А числа 10.01.09 позвонили "09", спросили номер телефона Сервисного центра по пломбировке водомеров, и назвали р-н города, в котором мы проживаем.На полученный номер дозвонились с трудом, нас записали,взяли контактные номера тел. и поставили в очередь. В понедельник 02.02.09 пришла женщина(предварительно позвонила нам), опломбировала водомеры, составила акты и т.п., взяла с нас 40 грн за 2 водомера и прямо сказали дайте еще 5 рублей на дорогу.
За так сказать "чаевые" она нам расписала все по порядку, что делать дальше и куда идти.
У вас какой р-н???

[COLOR=navy][I][B]Шановні ОДЕСИТИ![/B][/I][/COLOR]

Ось як ІНФОКС розводить "легковірних":
- У Вас закінчився термін (3 роки) повірки водолічильника.
- Так це ж Ваша задача-слідкувати за повіркою.
- Ні, це задача ВЛАСНИКА КВАРТИРИ.
згідно [B][FONT=&quot]П О С Т А Н О В И[/FONT][/B] КАБІНЕТу МІНІСТРІВ УКРАЇНИ [B][FONT=&quot]від 21 липня 2005 р. N [/FONT][/B][B][FONT=&quot]630 .[/FONT][/B]
[B][FONT=&quot]І за рахунок ВЛАСНИКА квартири.[/FONT][/B]
[B][FONT=&quot]=========[/FONT][/B]
[B][FONT=&quot]Приходжу додому, відкриваю [/FONT][/B]

[B][FONT=&quot][COLOR=blue]http://rada.gov.ua/[/COLOR][/FONT][/B]

і бачу що ІНФОКС хоче розвести НАС, як КРОЛИКІВ
[B][FONT=&quot]===========[/FONT][/B]
[B][FONT=&quot]Нижче подаю Постанову КМУ №630.[/FONT][/B]

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ (виписка)

[B]П О С Т А Н О В А [/B]
[B]від 21 липня 2005 р. N 630 [/B]
[B]Київ [/B]

Про затвердження Правил надання послуг
з централізованого опалення, постачання холодної
та гарячої води і водовідведення та типового
договору про надання послуг з централізованого
опалення, постачання холодної та гарячої
води і водовідведення

[I]{ Із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ [/I]
[I]N 1268 ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%271268-2007-%D0%BF%27%29;"]1268-2007-п[/URL] ) від [COLOR=#004499]31.10.2007[/COLOR] } [/I]


Кабінет Міністрів України [B]п о с т а н о в л я є[/B]:

1. Затвердити такі, що додаються:

Правила надання послуг з централізованого опалення,
постачання холодної та гарячої води і водовідведення;

типовий договір про надання послуг з централізованого
опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.

2. Визнати такими, що втратили чинність:

постанову Кабінету Міністрів України від 30 грудня 1997 р.
N 1497 ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%271497-97-%D0%BF%27%29;"]1497-97-п[/URL] ) "Про затвердження Правил надання населенню
послуг з водо-, теплопостачання та водовідведення" (Офіційний
вісник України, 1998 р., N 1, ст. 16);

пункт 10 змін, що вносяться до постанов Кабінету Міністрів
України, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від
6 травня 2001 р. N 450 ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%27450-2001-%D0%BF%27%29;"]450-2001-п[/URL] ) (Офіційний вісник України,
2001 р., N 20, ст. 856);

пункт 2 постанови Кабінету Міністрів України від 25 грудня
2002 р. N 1973 ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%271973-2002-%D0%BF%27%29;"]1973-2002-п[/URL] ) "Про внесення змін до деяких
постанов Кабінету Міністрів України" (Офіційний вісник України,
2002 р., N 52, ст. 2391);

пункт 5 змін, що вносяться до постанов Кабінету Міністрів
України, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від
15 травня 2003 р. N 717 ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%27717-2003-%D0%BF%27%29;"]717-2003-п[/URL] ) (Офіційний вісник України,
2003 р., N 21, ст. 937).


Прем'єр-міністр України Ю.ТИМОШЕНКО

Інд. 21


ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 21 липня 2005 р. N 630


[B]ПРАВИЛА [/B]
[B]надання послуг з централізованого опалення, [/B]
[B]постачання холодної та гарячої [/B]
[B]води і водовідведення [/B]


Загальні положення

1. Ці Правила регулюють відносини між суб'єктом
господарювання, предметом діяльності якого є надання
житлово-комунальних послуг (далі - виконавець), і фізичною та
юридичною особою (далі - споживач), яка отримує або має намір
отримувати послуги з централізованого опалення, постачання
холодної та гарячої води і водовідведення (далі - послуги).

2. У цих Правилах терміни вживаються у такому значенні:

опалювана площа (об'єм) будинку - загальна площа (об'єм)
приміщень будинку, в тому числі у разі опалення площа (об'єм)
сходових кліток, ліфтових та інших шахт;

кількісний показник послуг - одиниця виміру для обчислення
кількісних показників отриманої споживачем послуги, визначена
відповідно до законодавства;

міжопалювальний період - період між кінцем одного
опалювального сезону та початком наступного опалювального сезону;

опалювана площа (об'єм) квартири (будинку садибного типу) -
загальна площа (об'єм) квартири, а також будинку садибного типу
без урахування площі лоджій, балконів, терас;

точка розбору - місце розташування водорозбірних кранів або
змішувачів холодної та гарячої води у квартирі (будинку садибного
типу);

централізоване водовідведення - послуга, спрямована на
задоволення потреб споживача у відведенні стічних вод, яка
надається виконавцем з використанням внутрішньобудинкових
централізованих систем водовідведення;

централізоване постачання холодної та гарячої води - послуга,
спрямована на задоволення потреб споживача у холодній та гарячій
воді, яка надається виконавцем з використанням
внутрішньобудинкових систем холодного та гарячого водопостачання;

централізоване опалення - послуга, спрямована на задоволення
потреб споживача у забезпеченні нормативної температури повітря у
приміщеннях квартири (будинку садибного типу), яка надається
виконавцем з використанням внутрішньобудинкових систем
теплопостачання.

Інші терміни вживаються у значенні, наведеному у Законі
України "Про житлово-комунальні послуги" ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%271875-15%27%29;"]1875-15[/URL] ).

[B]Порядок надання послуг [/B]

3. Послуги надаються споживачам безперебійно, за винятком
часу перерв на:

проведення в установленому порядку ремонтних і профілактичних
робіт виконавцем за графіком, погодженим з виконавчими органами
сільських, селищних та міських рад або місцевими державними
адміністраціями;

міжопалювальний період (для систем опалення);

ліквідацію наслідків, пов'язаних з дією непереборної сили або
аварією.

4. У разі планування перерви в наданні послуг виконавець
зобов'язаний повідомити про це споживача через засоби масової
інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її
настання (за винятком перерви, що настала внаслідок аварії або дії
непереборної сили). У повідомленні зазначаються причина та час
перерви в наданні відповідних послуг.

5. Рішення про початок та закінчення опалювального сезону
приймається виконавчими органами відповідних сільських, селищних
та міських рад або місцевими державними адміністраціями виходячи з
кліматичних умов згідно з будівельними нормами і правилами,
правилами технічної експлуатації, нормами санітарного
законодавства та іншими нормативними документами.

6. Послуги повинні відповідати:

з централізованого постачання холодної та гарячої води -
вимогам щодо якості і тиску води, температури гарячої води, а
також розрахунковим нормам витрати води у точці розбору;

з централізованого опалення - нормативній температурі повітря
у приміщеннях квартири (будинку садибного типу) за умови їх
утеплення споживачами та вжиття власником (балансоутримувачем)
будинку та/або виконавцем заходів до утеплення місць загального
користування будинку;

з централізованого водовідведення - нормативам з відведення
стічних вод за умови підтримання відповідного стану приміщень
будинку та прибудинкової території.

7. Місцеві органи виконавчої влади або органи місцевого
самоврядування мають право тимчасово визначати інші норми
споживання, кількісні та якісні показники та режими надання послуг
в порядку, що визначається Кабінетом Міністрів України.

Перелік послуг, що надаються споживачеві, залежить від рівня
благоустрою відповідного будинку.

8. Послуги надаються споживачеві згідно з договором, що
оформляється на основі типового договору про надання послуг з
централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і
водовідведення (далі - договір).

[B][COLOR=red]Порядок обліку та оплати послуг [/COLOR][/B]9. У квартирі (будинку садибного типу) роботи з установлення
засобів обліку води і теплової енергії (далі - квартирні засоби
обліку) проводяться спеціалізованою організацією, виконавцем,
виробником чи постачальником за рахунок коштів споживача.

Квартирні засоби обліку беруться виконавцем на абонентський
облік.

[B]Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі [/B]
[B]транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку [/B]
[B]демонтаж,[/B]
[B]проводяться за рахунок виконавця*. [/B]

10. Оплата послуг за показаннями квартирних засобів обліку
провадиться лише у разі здійснення обліку в усіх точках розбору
холодної та гарячої води у квартирі незалежно від наявності
засобів обліку на вводах у багатоквартирний будинок.

Справляння плати за нормативами (нормами) споживання за
наявності квартирних засобів обліку без урахування їх показань не
допускається, за винятком випадків, передбачених абзацом п'ятим
пункту 16 цих Правил. Виконавець і споживач не мають права
відмовлятися від врахування показань засобів обліку.

11. У разі встановлення будинкових засобів обліку води у
багатоквартирному будинку, де окремі квартири обладнані
квартирними засобами обліку, споживач, який не має квартирних
засобів обліку, оплачує послуги згідно з показаннями будинкових
засобів обліку, не враховуючи витрати води виконавця, юридичних
осіб та фізичних осіб - підприємців, які є власниками або
орендарями приміщень у цьому будинку, та сумарних витрат води за
показаннями усіх квартирних засобів обліку. Різниця розподіляється
між споживачами, які не мають квартирних засобів обліку,
пропорційно кількості мешканців квартири в разі відсутності
витоків із загальнобудинкової мережі, що підтверджується актом
обстеження, який складається виконавцем у присутності не менш як
двох мешканців будинку.

За наявності витоків із загальнобудинкової мережі споживачі,
які не мають квартирних засобів обліку, оплачують послуги з
холодного, гарячого водопостачання та водовідведення за
встановленими нормативами (нормами) за місяць, у якому ці витоки
виявлено.

12. У разі встановлення будинкових засобів обліку теплової
енергії споживач оплачує послуги згідно з їх показаннями
пропорційно опалюваній площі (об'єму) квартири (будинку садибного
типу) за умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку
та/або виконавцем заходів з утеплення місць загального
користування будинку.

У разі нездійснення таких заходів споживач не сплачує за
опалення місць загального користування будинку.

13. У разі коли опалювальні пристрої в квартирі (будинку
садибного типу) обладнано приладами-розподілювачами теплової
енергії або потужність приладів опалення (радіаторів) не
відповідає розрахунковій, споживач оплачує послуги за результатами
розрахунків витрат тепла, які здійснюються виконавцем за
методикою, що затверджується центральним органом виконавчої влади
з питань житлово-комунального господарства.

14. Показання будинкових засобів обліку знімаються
представником виконавця один раз на місяць у присутності
постачальника та представника споживачів.

Показання квартирних засобів обліку знімаються споживачем
щомісяця.

15. Засоби обліку води і теплової енергії, встановлені у
квартирі (будинку садибного типу) та на вводі у багатоквартирний
будинок, підлягають періодичній повірці.

Періодична повірка засобів обліку води і теплової енергії
проводиться у строк, що не перевищує одного місяця. За цей час
споживач оплачує відповідні послуги у такому порядку:

з централізованого постачання холодної та гарячої води -
згідно із середньомісячними показаннями засобів обліку за
попередні три місяці;

з централізованого опалення - згідно із середньомісячними
показаннями засобів обліку за попередній опалювальний період.

У разі несправності засобів обліку води і теплової енергії,
що не підлягає усуненню, плата за послуги з моменту її виявлення
вноситься згідно з нормативами (нормами) споживання.

16. У разі виникнення сумнівів щодо правильності показань
квартирних засобів обліку споживач в установленому порядку може
проводити їх позачергову повірку за власні кошти, про що інформує
виконавця. Якщо виявлена у показаннях помилка виходить за межі,
передбачені у паспорті квартирного засобу обліку, виконавець
повинен здійснити перерахунок плати за споживання води та/або
теплової енергії з дня останньої повірки або встановлення засобу
обліку, якщо його повірка не проводилась, шляхом зменшення плати
на відсоток, який перевищує встановлені межі точності для цього
типу засобу обліку, до моменту виявлення помилки.

17. Послуги з водовідведення оплачуються споживачем з
розрахунку обсягу витрат холодної та гарячої води згідно з
нормативами (нормами) споживання або показаннями засобів обліку
води.

18. Розрахунковим періодом для оплати послуг є календарний
місяць. Плата за послуги вноситься не пізніше 20 числа місяця, що
настає за розрахунковим, якщо договором не встановлено інший
строк.

Система оплати послуг (щомісячна або авансова) та форма
оплати послуг (готівкова або безготівкова) визначаються у договорі
між споживачем і виконавцем.

19. У разі застосування авансової системи оплати послуг
виконавець періодично, раз на 6 місяців, здійснює перерахунок
плати за фактично надані послуги, про що повідомляє споживача.

20. Плата за надані послуги вноситься споживачем відповідно
до показань засобів обліку води і теплової енергії або
затверджених нормативів (норм) споживання на підставі платіжного
документа (розрахункової книжки, платіжної квитанції тощо) або
відповідно до умов договору на встановлення засобів обліку.

У платіжному документі передбачаються графи для зазначення
поточних і попередніх показань засобів обліку води, теплової
енергії, різниці цих показань або затверджених нормативів (норм)
споживання, тарифу на даний вид послуг і суми, яка належить до
сплати за надану послугу.

21. У разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та
на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку води і
теплової енергії плата за надані послуги справляється згідно з
установленими нормативами (нормами) споживання:

з централізованого постачання холодної та гарячої води і
водовідведення - з розрахунку на одну особу та на ведення
особистого підсобного господарства;

з централізованого опалення - з розрахунку за 1 кв. метр
(куб. метр) опалюваної площі (об'єму) квартири (будинку садибного
типу) та додатково за перевищення розрахункової потужності
приладів опалення (радіаторів) згідно із законодавством.

22. У разі коли споживач відповідно до законодавства має
пільги з оплати послуг, у договорі робиться відповідна позначка.
При цьому дані про зазначену пільгу вносяться у договір між
виконавцем та постачальником.

У разі отримання права на пільги споживач подає виконавцю
письмову заяву та документи, що його підтверджують. Оплата за
послуги з урахуванням пільг нараховується з дати подання
документів, що підтверджують право на пільгу.

У разі встановлення квартирних засобів обліку їх показання
розподіляються пропорційно кількості мешканців квартири. Пільги
споживачам з оплати послуг надаються на частку, отриману після
такого розподілу, за фактичними витратами, але не вище нормативів
(норм) споживання, визначених законодавством.

23. За несвоєчасну оплату послуг споживач сплачує пеню в
установлених законом та договором розмірах. У разі надання послуг
не в повному обсязі, відхилення їх кількісних і якісних показників
від нормативних виконавець здійснює перерахунок розміру плати за
фактично надані послуги згідно з додатком до цих Правил та
виплачує споживачеві компенсацію за перевищення встановлених
строків проведення аварійно-відбудовних робіт відповідно до
методики, що затверджується центральним органом виконавчої влади з
питань житлово-комунального господарства.

Відключення від мереж централізованого опалення та
постачання гарячої води багатоквартирних будинків
з ініціативи споживачів

[I]{ Назва розділу із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ
N 1268 ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%271268-2007-%D0%BF%27%29;"]1268-2007-п[/URL] ) від [COLOR=#004499]31.10.2007[/COLOR] }

[/I] 24. Споживачі можуть відмовитися від отримання послуг з
централізованого опалення та постачання гарячої води.[I]{ Пункт 24 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1268
( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%271268-2007-%D0%BF%27%29;"]1268-2007-п[/URL] ) від [COLOR=#004499]31.10.2007[/COLOR] }

[/I] 25. Відключення споживачів від мереж централізованого
опалення та постачання гарячої води здійснюється у порядку, що
затверджується центральним органом виконавчої влади з питань
житлово-комунального господарства. { Абзац перший пункту 25 із
змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1268 ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%271268-2007-%D0%BF%27%29;"]1268-2007-п[/URL] )
від [COLOR=#004499]31.10.2007[/COLOR] }

Самовільне відключення від мереж централізованого опалення та
постачання гарячої води забороняється.

26. Відключення споживачів від мереж централізованого
опалення та постачання гарячої води здійснюється у разі, коли
технічна можливість такого відключення передбачена затвердженою
органом місцевого самоврядування відповідно до Закону України "Про
теплопостачання" ( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%272633-15%27%29;"]2633-15[/URL] ) схемою теплопостачання, за умови
забезпечення безперебійної роботи інженерного обладнання будинку
та вжиття заходів щодо дотримання в суміжних приміщеннях вимог
будівельних норм і правил з питань проектування житлових будинків,
опалення, вентиляції, кондиціонування, будівельної теплотехніки;
державних будівельних норм з питань складу, порядку розроблення,
погодження та затвердження проектної документації для будівництва,
а також норм проектування реконструкції та капітального ремонту в
частині опалення.[I]{ Пункт 26 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1268
( [URL="http://javascript%3Cb%3E%3C/b%3E:OpenDoc%28%271268-2007-%D0%BF%27%29;"]1268-2007-п[/URL] ) від [COLOR=#004499]31.10.2007[/COLOR] }
[/I]

[FONT=&quot]
[/FONT]

26. Відключення споживачів від мереж централізованого
опалення та постачання гарячої води здійснюється у разі, коли
технічна можливість такого відключення передбачена затвердженою
органом місцевого самоврядування відповідно до Закону України "Про
теплопостачання" ( [URL="javascript:OpenDoc('2633-15');"]2633-15[/URL] ) схемою теплопостачання, за умови
забезпечення безперебійної роботи інженерного обладнання будинку
та вжиття заходів щодо дотримання в суміжних приміщеннях вимог
будівельних норм і правил з питань проектування житлових будинків,
опалення, вентиляції, кондиціонування, будівельної теплотехніки;
державних будівельних норм з питань складу, порядку розроблення,
погодження та затвердження проектної документації для будівництва,
а також норм проектування реконструкції та капітального ремонту в
частині опалення.[I]{ Пункт 26 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1268
( [URL="javascript:OpenDoc('1268-2007-%D0%BF');"]1268-2007-п[/URL] ) від [COLOR=#004499]31.10.2007[/COLOR] }

[/I] 27. Витрати, пов'язані з відключенням від мережі
централізованого опалення та постачання гарячої води, а також
встановленням індивідуальних (автономних) систем опалення,
відшкодовуються споживачами відповідно до калькуляції, складеної
виконавцем.[I]{ Пункт 27 в редакції Постанови КМ N 1268 ( [URL="javascript:OpenDoc('1268-2007-%D0%BF');"]1268-2007-п[/URL] ) від
[COLOR=#004499]31.10.2007[/COLOR] }

[/I] 28. Споживачі, які встановили у квартирі багатоквартирного
будинку індивідуальні (автономні) системи опалення, оплачують
послуги з централізованого опалення місць загального користування
будинку відповідно до методики, що затверджується центральним
органом виконавчої влади з питань житлово-комунального
господарства.

Права та обов'язки споживача

29. Споживач має право на:

1) зменшення розміру плати у разі:

надання послуг не в повному обсязі, відхилення їх кількісних
та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм)
споживання;

тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім'ї на
підставі письмової заяви споживача та офіційного документа, що
підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового
проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової
служби, відбування покарання).

2) усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг;

3) несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності
споживача і членів його сім'ї (у разі відключення виконавцем
холодної та гарячої води і опломбування запірних вентилів у
квартирі (будинку садибного типу) та відновлення надання послуг
шляхом зняття пломб за свій рахунок протягом доби згідно з
письмовою заявою;

4) перевірку кількісних і якісних показників надання послуг
(якість і тиск води, температура гарячої води, температура повітря
у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів
України;

5) установлення квартирних засобів обліку та взяття їх на
абонентський облік;

6) періодичну повірку, обслуговування та ремонт (у тому числі
демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку;

7) ознайомлення з нормативно-правовими актами у сфері
житлово-комунальних послуг;

8) внесення за погодженням з виконавцем у договір змін, що
впливають на розмір плати за послуги;

9) звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання та
отримання компенсації за перевищення строків проведення
аварійно-відбудовних робіт.

Споживач має також інші права відповідно до законодавства.

30. Споживач зобов'язаний:

1) оплачувати послуги в установлені договором строки;

2) забезпечувати доступ до мережі, арматури, квартирних
засобів обліку, розподільчих систем представника виконавця за
наявності в нього відповідного посвідчення:

для ліквідації аварій - цілодобово;

для встановлення і заміни санітарно-технічного та інженерного
обладнання, проведення технічного і профілактичного огляду, зняття
контрольних показників квартирних засобів обліку - згідно з
умовами договору;

3) дотримуватися вимог нормативно-правових актів у сфері
житлово-комунальних послуг;

4) забезпечувати цілісність квартирних засобів обліку та не
втручатися в їх роботу;

5) у разі несвоєчасного внесення плати за послуги сплачувати
пеню у встановлених законом та договором розмірі;

6) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства.

Права та обов'язки виконавця

31. Виконавець має право:

1) у разі несвоєчасного внесення споживачем платежів за
надані послуги нараховувати пеню у розмірі, встановленому законом
та договором;

2) вносити за погодженням із споживачем у договір зміни, що
впливають на розмір плати за послуги;

3) вимагати від споживача дотримання нормативно-правових
актів у сфері житлово-комунальних послуг;

4) доступу, у тому числі несанкціонованого, в приміщення
споживача для ліквідації аварій відповідно до встановленого
законом порядку.

Виконавець має також інші права відповідно до законодавства.

32. Виконавець зобов'язаний:

1) надавати споживачеві в установленому законодавством
порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну суму
місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм)
споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості;

2) контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити
періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та
ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж);

3) зменшувати розмір плати за послуги у разі тимчасової
відсутності споживача та/або членів його сім'ї на підставі його
письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх
відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи,
лікування, навчання, проходження військової служби, відбування
покарання);

4) відновлювати надання послуг за письмовою заявою споживача
шляхом зняття пломб протягом доби;

5) забезпечувати за заявою споживача взяття на абонентський
облік у тижневий строк квартирних засобів обліку;

6) проводити два рази на рік перевірку стану
внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку із
складенням відповідного акта;

7) звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та
виплачувати компенсацію за перевищення строків проведення
аварійно-відбудовних робіт;

8) ознайомлювати споживача з нормативно-правовими актами у
сфері житлово-комунальних послуг;

[FONT=&quot] 9) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства.


[/FONT]

27. Витрати, пов'язані з відключенням від мережі
централізованого опалення та постачання гарячої води, а також
встановленням індивідуальних (автономних) систем опалення,
відшкодовуються споживачами відповідно до калькуляції, складеної
виконавцем.[I]{ Пункт 27 в редакції Постанови КМ N 1268 ( [URL="javascript:OpenDoc('1268-2007-%D0%BF');"]1268-2007-п[/URL] ) від
[COLOR=#004499]31.10.2007[/COLOR] }

[/I] 28. Споживачі, які встановили у квартирі багатоквартирного
будинку індивідуальні (автономні) системи опалення, оплачують
послуги з централізованого опалення місць загального користування
будинку відповідно до методики, що затверджується центральним
органом виконавчої влади з питань житлово-комунального
господарства.

Права та обов'язки споживача

29. Споживач має право на:

1) зменшення розміру плати у разі:

надання послуг не в повному обсязі, відхилення їх кількісних
та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм)
споживання;

тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім'ї на
підставі письмової заяви споживача та офіційного документа, що
підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового
проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової
служби, відбування покарання).

2) усунення виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг;

3) несплату вартості послуг за період тимчасової відсутності
споживача і членів його сім'ї (у разі відключення виконавцем
холодної та гарячої води і опломбування запірних вентилів у
квартирі (будинку садибного типу) та відновлення надання послуг
шляхом зняття пломб за свій рахунок протягом доби згідно з
письмовою заявою;

4) перевірку кількісних і якісних показників надання послуг
(якість і тиск води, температура гарячої води, температура повітря
у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів
України;

5) установлення квартирних засобів обліку та взяття їх на
абонентський облік;

6) періодичну повірку, обслуговування та ремонт (у тому числі
демонтаж, транспортування та монтаж) квартирних засобів обліку;

7) ознайомлення з нормативно-правовими актами у сфері
житлово-комунальних послуг;

8) внесення за погодженням з виконавцем у договір змін, що
впливають на розмір плати за послуги;

9) звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання та
отримання компенсації за перевищення строків проведення
аварійно-відбудовних робіт.

Споживач має також інші права відповідно до законодавства.

30. Споживач зобов'язаний:

1) оплачувати послуги в установлені договором строки;

2) забезпечувати доступ до мережі, арматури, квартирних
засобів обліку, розподільчих систем представника виконавця за
наявності в нього відповідного посвідчення:

для ліквідації аварій - цілодобово;

для встановлення і заміни санітарно-технічного та інженерного
обладнання, проведення технічного і профілактичного огляду, зняття
контрольних показників квартирних засобів обліку - згідно з
умовами договору;

3) дотримуватися вимог нормативно-правових актів у сфері
житлово-комунальних послуг;

4) забезпечувати цілісність квартирних засобів обліку та не
втручатися в їх роботу;

5) у разі несвоєчасного внесення плати за послуги сплачувати
пеню у встановлених законом та договором розмірі;

6) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства.

Права та обов'язки виконавця

31. Виконавець має право:

1) у разі несвоєчасного внесення споживачем платежів за
надані послуги нараховувати пеню у розмірі, встановленому законом
та договором;

2) вносити за погодженням із споживачем у договір зміни, що
впливають на розмір плати за послуги;

3) вимагати від споживача дотримання нормативно-правових
актів у сфері житлово-комунальних послуг;

4) доступу, у тому числі несанкціонованого, в приміщення
споживача для ліквідації аварій відповідно до встановленого
законом порядку.

Виконавець має також інші права відповідно до законодавства.

32. Виконавець зобов'язаний:

1) надавати споживачеві в установленому законодавством
порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну суму
місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм)
споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості;

2) контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити
періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та
ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж);

3) зменшувати розмір плати за послуги у разі тимчасової
відсутності споживача та/або членів його сім'ї на підставі його
письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх
відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи,
лікування, навчання, проходження військової служби, відбування
покарання);

4) відновлювати надання послуг за письмовою заявою споживача
шляхом зняття пломб протягом доби;

5) забезпечувати за заявою споживача взяття на абонентський
облік у тижневий строк квартирних засобів обліку;

6) проводити два рази на рік перевірку стану
внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку із
складенням відповідного акта;

7) звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та
виплачувати компенсацію за перевищення строків проведення
аварійно-відбудовних робіт;

8) ознайомлювати споживача з нормативно-правовими актами у
сфері житлово-комунальних послуг;

[FONT=&quot] 9) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства.


[/FONT]

Кроме 630-го Постановления, по поверке приборов существует Закон Украины [URL="http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?page=1&nreg=113/98-вр"]"О метрологии и метрологической деятельности"[/URL]. П. 3 ст. 28 этого Закона гласит:

[I]3. Порядок подання фізичними особами, що не є суб'єктами підприємницької діяльності, - власниками засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань якими використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду) на періодичну повірку цих засобів та оплати за роботи, пов'язані з повіркою, встановлюється Кабінетом Міністрів України. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) зазначених засобів вимірювальної техніки здійснюються за рахунок підприємств і організацій, які надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання. [/I]

Однако, в нарушение указанного Закона, в нарушение Постановления КМУ № 630 в 2006 году Одесским исполкомом было принято [URL="http://www.odessa.ua/acts/committee/2658/"]решение[/URL].
Вот Водоканал и ссылается на это решение. Кстати не только Водоканал. Например, "Теплоснабжение г. Одессы" тоже "дуркует" по этому поводу.

Messor спасибо за подсказку,все получилось,теперь будем ждать тетю.

[QUOTE=gor-od;4222363]Кроме 630-го Постановления, по поверке приборов существует Закон Украины [URL="http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?page=1&nreg=113/98-вр"]"О метрологии и метрологической деятельности"[/URL]. П. 3 ст. 28 этого Закона гласит:

[I]3. Порядок подання фізичними особами, що не є суб'єктами підприємницької діяльності, - власниками засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань якими використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду) на періодичну повірку цих засобів та оплати за роботи, пов'язані з повіркою, встановлюється Кабінетом Міністрів України. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) зазначених засобів вимірювальної техніки здійснюються за рахунок підприємств і організацій, які надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання. [/I]

Однако, в нарушение указанного Закона, в нарушение Постановления КМУ № 630 в 2006 году Одесским исполкомом было принято [URL="http://www.odessa.ua/acts/committee/2658/"]решение[/URL].
Вот Водоканал и ссылается на это решение. Кстати не только Водоканал. Например, "Теплоснабжение г. Одессы" тоже "дуркует" по этому поводу.[/QUOTE]

Единственный вариант :) Это подать в суд на Инфоксканал и Теплоснабжение на компенсацию проведенных расходов по счетчикам согласно закону или же зачесть за счет кубов или месяцев оплат

[QUOTE=Messor;4206342]мне сказали, после того как опломбировали водомеры, идти в Инфокс и заключать договор с такими документами:
1. справка о составе семьи
2. копия документа подтвержд. прво собственности на недвижимость
3. копия паспорта,кода
4. копия акта пломбировки водомеров[/QUOTE]


Добавлю:
обязательно все документы должны быть еще в копиях, а еще требуют квитанции о своевременной оплате услуг

Недавно оплатили замену водомера( жаль, - не прочли раньше кабминовск. док.-т..), а перечень док.-тов представили НЕ весь,- мы попросили предъявить нам документ, на основании которого нам "нужно" сдавать ВСЕ вышеперечислен., нас сразу отослали к начальству, там мы повторили свою просьбу, на что нам говорили, что "ВСЕ несут и НЕ спрашивают на каком основании..", мы, в свою очередь такой "аргумент" НЕ признали ЗАКОННЫМ..; короче, если льгот и субсидий нет - ф.1 не нужна, люди просто оплачивают действующ.тариф по показан. счетчика, как за электоэнергию, например (ИМХО,там НИКТО не хочет над этим "заморачиваться"..), а вместо копии док.-та на собст. показали оригинал, все остальн., по списку отнесли.
Интересно, что на газ и электич. тоже есть счетчики и договора, но никто, кроме "Инфокса" НЕ требовал СТОЛЬКО "бумаг" на их оформление..

[quote=Любимая Бабушка;4237703]Недавно оплатили замену водомера...[/quote]
===============
І хто ВИКОНАІЕЦЬ?

[QUOTE=водосбыт;3054915]В "Инфоксводоканале" творится полный беспредел!!!!!!!
Главный бухгалтер Щербакова И.Б. делает что хочет,законы не соблюдает,посетителей посылает матом.
Зарплаты смешные,и те не платят вовремя.
Директор Леонов А.В.говорит,что он здесь хозяин и делает что хочет!!!!
Помогите,кто может.
Куда обращаться?????[/QUOTE]

Что вы гоните на Щербакову, нормальная женщина, с абсолютно адекватным поведением,на своём опыте убедился, был у неё на приёме, она внимательно выслушала, обстоятельно всё объяснила, посоветовала что лучше сделать. Так что вы ошибаетесь.

[QUOTE]stryjko_bojko;4239733]І скільки обійшлась заміна водолічильника?..[/QUOTE]
- Замена старого на новый - 150гр., о стоимости узнали по телефону, когда записывались(по тому же номеру тел., где запись на "поверку")

а мы отправили письмо с документами в Инфокс,и мы уже с договором :D и не надо в очереди стоять,на все ушло примерно времени с неделю

на королева/вильямса пропала холодная вода. кто-то в курсе что случилось и когда включат?

[QUOTE=клушка;4305758]а мы отправили письмо с документами в Инфокс,и мы уже с договором :D и не надо в очереди стоять,на все ушло примерно времени с неделю[/QUOTE]

Заказным отправили?
Пожалуйста полный адрес черкните.

[QUOTE=клушка;4305758]а мы отправили письмо с документами в Инфокс,и мы уже с договором :D и не надо в очереди стоять,на все ушло примерно времени с неделю[/QUOTE]

Да, напишите адресочек, плиз., и что в письме писали, то?:rtfm:

[COLOR="Cyan"][COLOR="RoyalBlue"]А вот водопровод, по которому вода подается в город (из Беляевки) - самый длинный в стране.[/QUOTE][/COLOR][/COLOR]


А еще он самый старый и практически не ремонтируеться , так что по большому счету Инфоксводоконал просто рубит бабки с населения , а когда зароботают достаточно расторгнут все договора и скажут ,что им не выгодно, и вернут оккончательно добитую систему водопровода городу .

Есть ли,кто знает как особо не напрягаясь заключить договор с этим инфоксом и порешать доп вопросы. по пломбировке счётчика. нет времени заниматься

[COLOR="RoyalBlue"]Если по закону,то при отсутствии водомеров начислять должны по норме.
Норма рассчитывается по степени благоустройства дома: со всеми удобствами и централизованной подачей горячей воды - 220 л/сутки на одного человека холодной воды( в месяц получается 6,69 м3)*2,23 грн(тариф с 1.03.08);и 130 л/с на человека горячей воды (умножается на количество дней подачи горячей воды в месяце).
если централизованной подачи горячей воды нет (колонки) - 190 л/с на человека(в месяц 5,78 м3)*2,23 грн.
На самом деле,если установлен общедомовой водомер,то начисляют так:
(объем по водомеру за месяц - объем,оплаченный жильцами,у которых в квартире стоит водомер)/количество людей,у которых нет водомера. Поэтому каждый месяц начисления разные.[/QUOTE][/COLOR]




Извините , а с какой стати оно должно быть разное , в подвале текут трубы , дворник поливает улицу ( и за это я плачу отдельно в ЖЭК), кто-то стирает ковры или моет машину , а я должна за все это заплатить?
А ставит счетчик мне обсолютно бузсмысленно так как я живу на 9 этоже и утром умыться можно исключитнльно холодной водой т.к горячая начнет течь из крана не раньше 8.00-8.30 утра когда ее уже спустили все соседи , а холодной у меня практически нет , т.к. какойто кретин из водаканала поставил нам на наш дом какуюто заслонку и у нас теперь нет довления , так что поставить счетчик , перекрыть горячую воду и включить бойлер я не могу.
Какие будут предложения?

Моя история выше(кому интересно).
После всего, таки выделила время и заключила договор(на Королева,45а). Очень кстати быстро: справку в ЖЭКе оформила за час, а на Королева попала в субботу 7 февраля (оказался рабочим днем), очередь состояла из 3 чел. Ушла довольная, дожидаться пока обновится база, чтобы наконец-то уплатить.
Сегодня 18.02.09, выстояла в 3-х часовой очереди (в ЖЭКе), чтобы уплатить коммунальные, и воду в том числе. Очереди-это отдельная тема. Я готова оплачивать в любом банке с комиссией, но ни в одном банке нет нашего дома.
Все мои надежды развеялись, когда дошли до позиции "хол.вода". По прежнему - долг, начисленный по норме. Звоню туда, где заключала договор, говорят "платите ту сумму, которую сами начислили согласно кубов". Кассир так не берет. Не знаю что делать. Боюсь, что уплачу(если даже какой-то банк примет, а у Инфокса как эта сумма разнесется????? Потом еще доказывай.......
В общем -полный дебилизм!

[QUOTE=INET;4344899]Моя история выше(кому интересно).
После всего, таки выделила время и заключила договор(на Королева,45а). Очень кстати быстро: справку в ЖЭКе оформила за час, а на Королева попала в субботу 7 февраля (оказался рабочим днем), очередь состояла из 3 чел. Ушла довольная, дожидаться пока обновится база, чтобы наконец-то уплатить.
Сегодня 18.02.09, выстояла в 3-х часовой очереди (в ЖЭКе), чтобы уплатить коммунальные, и воду в том числе. Очереди-это отдельная тема. Я готова оплачивать в любом банке с комиссией, но ни в одном банке нет нашего дома.
Все мои надежды развеялись, когда дошли до позиции "хол.вода". По прежнему - долг, начисленный по норме. Звоню туда, где заключала договор, говорят "платите ту сумму, которую сами начислили согласно кубов". Кассир так не берет. Не знаю что делать. Боюсь, что уплачу(если даже какой-то банк примет, а у Инфокса как эта сумма разнесется????? Потом еще доказывай.......
В общем -полный дебилизм![/QUOTE]
да...

так и плачу по счетчикам(указываю в банке сумму свою), а в счетах ГЕРЦ норма(старые без счетчиков начисления). сказали перезвонить после 3 марта они(инфокс Киевского р-на) к тому времени определятся с место нахождением. звонить по тел. 7288494

[QUOTE=byyf;4343440]А вот водопровод, по которому вода подается в город (из Беляевки) - самый длинный в стране.[/QUOTE]


А еще он самый старый и практически не ремонтируеться , так что по большому счету Инфоксводоконал просто рубит бабки с населения , а когда зароботают достаточно расторгнут все договора и скажут ,что им не выгодно, и вернут оккончательно добитую систему водопровода городу .[/QUOTE]Они когда получили этот Инфокс обещали инвестировать определённую сумму,но выполнили свои обязательства только на половину кажется.Вроде была инициатива властей города расторгнуть с ними договор,но чего-то там не вышло.

А интересно,если бы все население города установило счётчики,на кого бы они течи"вешали"?

[QUOTE=спан;4346791]А интересно,если бы все население города установило счётчики,на кого бы они течи"вешали"?[/QUOTE]

Мда хороший вопрос, действительно дебелизм полный водомер стоит в подвале у нас платим и за течи в полвале и за мойку ковров итд и при этом ещё отдельно за обслуживание придомовой теретории, ваще в нинешних тарифах такое понаписывали что не чего не разобрать бардак а если начать разбирать дебелизм ещё больше.

[[COLOR="RoyalBlue"]QUOTE=спан;4346791]А интересно,если бы все население города установило счётчики,на кого бы они течи"вешали"?[/QUOTE][/COLOR]

Как это на кого , на нас бы и вешали , просто придума ли бы какую-то новую , очень хитрую формулировку почему мы должны платить и заключилибы с нами договора , мы же всеравно обязаны согласиться с тем договором который они нам навязывают.:nea:

Кстати, по поводу договоров-это юридический нонсонс.
Дата заключения- к примеру 10.02.2009, а вступает в действие с 01.09.2008

[FONT="Arial Black"]А интересно,если бы все население города установило счётчики,на кого бы они течи"вешали"?[/FONT]

А у нас стоят счетчики. Мама как-то пошла платить за воду (а в предыдущем месяце делала сверку - было по нулям), а ей говорят у вас задолженность. Мама говорит, какая задолженность? Вот все квитанции, никаких долгов, все оплачено, в прошлом месяце никаках долгов не было, откуда они взялись? А ей говорят, мол ничего не знаем, в компьютере долг висит, вот и платите. А мама начала возмущаться, говорит, ничего платить не буду, я вас всех на суд вытащу и вы мне еще заплатите за моральный ущерб! И ушла, пришла на следующий день платить, а в компьютере никаких долгов уже не висит, все нормально.
Это я все к тому, что они на лохов расчитывают. Прокатит - хорошо! Не прокатит - на другого повесим, который сопротивляться не будет! Вот она, наша система!:feminist_en:

Народ подскажите , у кого счетчики , сколько в среднем платите в месяц за воду , холодную и горячую . А то увидела последние расценки на горячую воду и упала в обморок за двоих 142 гр. , скоро купаться будем только летом в море .

[QUOTE=byyf;4370316]Народ подскажите , у кого счетчики , сколько в среднем платите в месяц за воду , холодную и горячую . А то увидела последние расценки на горячую воду и упала в обморок за двоих 142 гр. , скоро купаться будем только летом в море .[/QUOTE]

Горячей не пользуемся (бойлер),так выгоднее, уже доказано. А холодной (3 чел.) где-то кубов 20 в месяц используем, че там по 3,6 сегодня, вот и считайте сами

[QUOTE=INET;4344899]
Сегодня 18.02.09, выстояла в 3-х часовой очереди (в ЖЭКе), чтобы уплатить коммунальные, и воду в том числе. Очереди-это отдельная тема. Я готова оплачивать в любом банке с комиссией, но ни в одном банке нет нашего дома.[/QUOTE]

[URL="https://forumodua.com/showpost.php?p=4352725&postcount=597"] Платите из дома через Интернет и без комиссии банку.
[/URL]

[QUOTE=densen2002;4373400][URL="https://forumodua.com/showpost.php?p=4352725&postcount=597"] Платите из дома через Интернет и без комиссии банку.
[/URL][/QUOTE]
Огромное спасибо, densen2002, Я как раз на днях об этом задумалась, и тут от вас такая подробная инструкция.
Только, я так понимаю, мою проблему с Инфоксом это не решит

Оповещение филиала «Инфоксводоканала» об отключении воды в связи с ремонтными работами
«Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей Одессы, что в связи с ремонтными работами 25 февраля с 09:00 до 17:00 будет прекращена подача воды потребителям 2-х кварталов мкр. Таирово, ограниченных улицами: Королева, Вильямса, Черноморская дорога, Ак. Глушко и Ильфа и Петрова, Архитекторская, Королева.


Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города Одессы, руководства предприятий и организаций, что в связи с производством работ по ремонту запорной арматуры на ВНС «Квартал В-Г» 25.02.2009 г. с 09:00 до 17:00 будет прекращена подача воды следующим потребителям квартала «В-Г» ограниченного улицами: Королева, Вильямса, Черноморская дорога, Ак. Глушко и квартала «А» ограниченного улицами: Вильямса, Ильфа и Петрова, Архитекторская, Королева.

Филиал «Инфоксводоканал» приносит извинения за временно причиненные неудобства.

[QUOTE=VASABI;4325869]Да, напишите адресочек, плиз., и что в письме писали, то?:rtfm:[/QUOTE]

1 паспорт владельца ксерокс
2 код ксерокс
3 справка о составе семьи ОРИГИНАЛ(чесно незнаю зачем именно оригинал)
4 если стоят счетчики на воду то акт приемки ксерокс
5 квитанции об уплате ксерокс (я отксерила с того момента как счетчики поставили)
6 паспорта счетчиков,страничка где печати и дата с подписями
7 документ подтверждающий право собственности на квартиру ксерокс

и это все пошла на почту взяла большой конверт(потому-что в маленький это все не реально сложить),и отправила заказным письмом
адресов всех я не знаю,живу на поселке,знаю только поселковый филиал....
65025 Одесса ул.Бочарова 5 абонотдел Суворовского района "Инфоксводоканал"

вопрос к инфоксводоканалу:
изначально устанавливали счетчики 2003 года, купленные самостоятельно...
когда пришло время поверять - работники инфоксводоканала поменяли на свои поверенные, но 2000 года выпуска...
на днях приходили работники инфоксводоканала и заявили, что счетчик 2000 года устарел и его надо заменить за свой счет...
Вопрос - если изначально были свои счетчики 2003 года, а потом насильно были поменяны конторой на более старые - чего это я должна менять за свой счет?
Или это такой развод водоканала?

[QUOTE=клушка;4384162]1 паспорт владельца ксерокс
2 код ксерокс
3 справка о составе семьи ОРИГИНАЛ(чесно незнаю зачем именно оригинал)
4 если стоят счетчики на воду то акт приемки ксерокс
5 квитанции об уплате ксерокс (я отксерила с того момента как счетчики поставили)
6 паспорта счетчиков,страничка где печати и дата с подписями
7 документ подтверждающий право собственности на квартиру ксерокс

и это все пошла на почту взяла большой конверт(потому-что в маленький это все не реально сложить),и отправила заказным письмом
адресов всех я не знаю,живу на поселке,знаю только поселковый филиал....
65025 Одесса ул.Бочарова 5 абонотдел Суворовского района "Инфоксводоканал"[/QUOTE]
Большое спасибо! Таже так попробую!

Что-то не верю я в действенность договора - скорее всего, как с электриками будет - ещё одна бумажка, где перечислены права поставщика и обязанности получателя

Адресок для Малиновского района

Подскажите пожалуйста, кто знает. Куда надо обращаться для подключения воды и канализации на построенный объект розничной торговли? Какие документы при этом необходимо предоставлять? Заранее спасибо за оперативный ответ.

[QUOTE=INET;4353855]Кстати, по поводу договоров-это юридический нонсонс.
Дата заключения- к примеру 10.02.2009, а вступает в действие с 01.09.2008[/QUOTE]

Да и зачем им квитанции об уплате до 2008года(это кстати непонятно с какого года им они нужны,это ж сколько бумаги,если с момента установки счетчика,то у меня например с 2004года,а это ойеей). Договор то с 01.09.2008

Подскажите пожалуйста,сложилась такая ситуация:собрала нужные документы для заключения договора с водоканалом,осталось только квитанция об оплате за 2008 год по счетчикам (они установлены около 4 лет в квартире),где-то около года не платила за воду,когда собралась оплатить оказалось что нигде нет данных что счетчики существует.Создалась тупиковая ситуация-оплатить не могу по счетчикам и следовательно договор заключить тоже не могу.Вопрос:как можно оплатить задолженность по счетчикам,или что делать???может эта квитанция не обязательна??

У меня квитанции не требовали, когда заключал договор на Балковской

[QUOTE=клушка;4384162]1 паспорт владельца ксерокс
2 код ксерокс
3 справка о составе семьи ОРИГИНАЛ(чесно незнаю зачем именно оригинал)
4 если стоят счетчики на воду то акт приемки ксерокс
5 квитанции об уплате ксерокс (я отксерила с того момента как счетчики поставили)
6 паспорта счетчиков,страничка где печати и дата с подписями
7 документ подтверждающий право собственности на квартиру ксерокс

[/QUOTE]

У меня нескромный вопрос, зачем им нужен ксерокс паспорта, ид. кода, док. на право собственности? Это сбор базы данных для квартирных или кредитных афферистов? Какое они имеют право требовать такой набор документов? Логично, предъявить паспорт, предоставить Ф-1 и всё! С какой стати я должен неизвестно кому предоставлять копии своих документов?!!!

ну а с кого спросить? договор они видать типовой предлагают подписать. мне вот тоже ндао подписывать, ника кне найду время, а списочек документов они дали.

У меня на Ришельевской квитанции не требовали, а за соседним столом сидела женщина, она забыла ксерокс кода, ей сказали - потом принесёте...Может, проканает?

Амазонка, я тоже был на ришельевской, и сс меня квитанции потребовали,сказали приходить с ними и тогда заключать.

а долго вообще этот договор заключать?

[QUOTE=INET;4344899]...
Сегодня 18.02.09, выстояла в 3-х часовой очереди (в ЖЭКе), чтобы уплатить коммунальные, и воду в том числе. Очереди-это отдельная тема. Я готова оплачивать в любом банке с комиссией, но ни в одном банке нет нашего дома...[/QUOTE]

посмотрите здесь [url]www.smartpay.com.ua[/url] без очереди и комиссионных оплата всех комунальных. На форуме по этому вопросу тема давненнько обсуждается [url]https://forumodua.com/showthread.php?t=32441[/url]

[QUOTE=mvadyuha;4458782]посмотрите здесь [url]www.smartpay.com.ua[/url] без очереди и комиссионных оплата всех комунальных. На форуме по этому вопросу тема давненнько обсуждается [url]https://forumodua.com/showthread.php?t=32441[/url][/QUOTE]

Спасибо, я уже в курсе. Просто у нас в доме есть мысль создать ОСМД (учитывая нынешние тарифы, очень даже рентабельно). Потому, насколько я понимаю надо будет вносить в казну своей организации

[QUOTE=INET;4461321]Спасибо, я уже в курсе. Просто у нас в доме есть мысль создать ОСМД (учитывая нынешние тарифы, очень даже рентабельно). Потому, насколько я понимаю надо будет вносить в казну своей организации[/QUOTE]

ОСМД будет открыать в банке счет, а для того чтоб облегчи прием денег себе и членам ОСМД можна подключить его к [url]www.smartpay.com.ua[/url] так как это сделали у нас (ОСМД Посейдон)

[QUOTE=mvadyuha;4461915]ОСМД будет открыать в банке счет, а для того чтоб облегчи прием денег себе и членам ОСМД можна подключить его к [url]www.smartpay.com.ua[/url] так как это сделали у нас (ОСМД Посейдон)[/QUOTE]


ОСМД Посейдон- что-то слышала о вас. А где о вас можно почитать, как вы поживаете? Как для вас формируются тарифы? Ой, это немножко не в тему, надо создать, если еще нет.

К сожалению не знаю, где о нас можна почитать. :)
Думаю действительно хорошо бы тему создать по ОСМД и кооперативным домам, если еще таковой нет.

[QUOTE=mvadyuha;4463091]К сожалению не знаю, где о нас можна почитать. :)
Думаю действительно хорошо бы тему создать по ОСМД и кооперативным домам, если еще таковой нет.[/QUOTE]

Есть
[URL="https://forumodua.com/showthread.php?t=39861&page=9"]https://forumodua.com/showthread.php?t=39861&page=9[/URL]

паспорт владельца ксерокс
2 код ксерокс
3 справка о составе семьи ОРИГИНАЛ(чесно незнаю зачем именно оригинал)
4 если стоят счетчики на воду то акт приемки ксерокс
5 квитанции об уплате ксерокс (я отксерила с того момента как счетчики поставили)
6 паспорта счетчиков,страничка где печати и дата с подписями
7 документ подтверждающий право собственности на квартиру ксерокс

и это все пошла на почту взяла большой конверт(потому-что в маленький это все не реально сложить),и отправила заказным письмом
адресов всех я не знаю,живу на поселке,знаю только поселковый филиал....
65025 Одесса ул.Бочарова 5 абонотдел Суворовского района "Инфоксводоканал"

И я так хочу :-))))
А договор Вам прислали по почте? Или все же нужно идти подписывать и забирать самостоятельно?

[QUOTE=Juliiii;4465528]паспорт владельца ксерокс
2 код ксерокс
3 справка о составе семьи ОРИГИНАЛ(чесно незнаю зачем именно оригинал)
4 если стоят счетчики на воду то акт приемки ксерокс
5 квитанции об уплате ксерокс (я отксерила с того момента как счетчики поставили)
6 паспорта счетчиков,страничка где печати и дата с подписями
7 документ подтверждающий право собственности на квартиру ксерокс

и это все пошла на почту взяла большой конверт(потому-что в маленький это все не реально сложить),и отправила заказным письмом
адресов всех я не знаю,живу на поселке,знаю только поселковый филиал....
65025 Одесса ул.Бочарова 5 абонотдел Суворовского района "Инфоксводоканал"

И я так хочу :-))))
А договор Вам прислали по почте? Или все же нужно идти подписывать и забирать самостоятельно?[/QUOTE]

вообще должны были прислать,но так как контролеры шли в наш дом,они взяли его с собой и отдали договор:)

Kysik спасибо за адресок (у нас объявление срывают быстрее, чем я успеваю адрес переписать :-)))), Только вот в перечне документов не говориться, что нужны документы, подтверающие право собственности на квартиру. Возникает опять вопрос - нужен он или нет?
Квитанции помоему нужны с 01.2007 гг.