Вовремя не подключили Стрим

[QUOTE=Hermit;1915472]Господа, данный вопрос не в технологиях которые предлогают провайдеры, а в отношению к клиенту. Я прекрасно понимаю что такое оптика, и что такое медная пара. Меня убило именно отношение, восемь месяцев кормили завтраками, а потом сказали что нет тех возможности, вы считаете что это нормально??? Мне абсолютно фиолетово с точки зрения потребителя кто, как, когда, и что закапывал в землю. Вопрос в качестве обслуживания.[/QUOTE]

Hermit, после вашего поста у меня сложилось такое впечатление, что вы ветку про СТРИМ не посещали уже месяцев 5... Ещё окло 2-х месяцев назад FHR попросил всех, у кого просрочены договора скинуть их ему в личку, кто это сделал тот и получил ответ, кому отказ, кому согласие... Также напоминаю, что в марте месяце СТРИМ копал везде и всюду, пока Москва не прикрыла краник с деньгами. После этого, вплоть до конца лета никакой определенности с политикой компании не было, кто и зачем вам должен был звонить в это время, люди не знали просто что будет с их работой в ближайшее время.
Да, я понимаю, вы долгое время ждали, и вам пришел отказ, но радуйтесь тому что у вас была альтернатива и вы пользуетесь интернетом, у кого-то и такого блага как ОГО нету, они вапще на Dial-up сидят. А если у вашего знакомого в доме будет уже проведен СТРИМ то его подключат в течении недели, и из-за того, что вам когда-то не провели интернет не советовать его кому-то другому имхо как-то глупо. Вон ого тоже месяцами подключают, качество связи у кого-то никакое, и ничего, сидят...

ПУСТЬ МЕНЯ ОПЯТЬ ЗАБАНЯТ ЗА ФЛУД.......НО ЭТО ОЧЕРЕДНАЯ ПРОВОКАЦИЯ!!!!......вы подписали договор???..:rtfm:.а номер дайте!!!!я обращаюсь к жалобщику!!!...ВОТ БЛИН И СИДИТЕ НА ого!!!!,:shine:,,,,и нечего хаять то что действительно работает и расширяется!!!:good:

я то же запроста могу написать,что вот мол..ко мне плохо отнеслись,мол так и не подключили и т.д. и т.п.....и никогда не буду рекомендовать,а вот ОГО!!!!!....совдеповская команда там как была ,так и есть...не пробиваемая!!!........я подал заявку на телефон в 77г...и что...мне отвечали: Вы по дому первый.......и вот наконец то.пол года назад...предложили (через 30лет) подключиться..и это обычный телефон заметьте...............пустой разговор...умолкаю.......надо все делать вовремя.....и радоваться жизни )))............

а по-моему это тем о том что вовремя не подключили стрим... Вобщем в другую ветку надо. А я похвалю стрим. В пятницу вызвал агента на дом, заключил договор. В следующую пятницу у меня уже интернет и выходные я не скучаю. Так то.

[QUOTE=AlekcandrXXХ;1915785]ПУСТЬ МЕНЯ ОПЯТЬ ЗАБАНЯТ ЗА ФЛУД.......НО ЭТО ОЧЕРЕДНАЯ ПРОВОКАЦИЯ!!!![/QUOTE]

Та какая провокация- у меня точно такая- же ситуация как у Hermit, просто руки не доходят пока заняться этим вопросом

[QUOTE=Galleon;1915645]Hermit, после вашего поста у меня сложилось такое впечатление, что вы ветку про СТРИМ не посещали уже месяцев 5... Ещё окло 2-х месяцев назад FHR попросил всех, у кого просрочены договора скинуть их ему в личку, кто это сделал тот и получил ответ, кому отказ, кому согласие... Также напоминаю, что в марте месяце СТРИМ копал везде и всюду, пока Москва не прикрыла краник с деньгами. После этого, вплоть до конца лета никакой определенности с политикой компании не было, кто и зачем вам должен был звонить в это время, люди не знали просто что будет с их работой в ближайшее время.
Да, я понимаю, вы долгое время ждали, и вам пришел отказ, но радуйтесь тому что у вас была альтернатива и вы пользуетесь интернетом, у кого-то и такого блага как ОГО нету, они вапще на Dial-up сидят. А если у вашего знакомого в доме будет уже проведен СТРИМ то его подключат в течении недели, и из-за того, что вам когда-то не провели интернет не советовать его кому-то другому имхо как-то глупо. Вон ого тоже месяцами подключают, качество связи у кого-то никакое, и ничего, сидят...[/QUOTE]

Собственно я эту ветку не посещал вобще. И к Комстару я относился вполне лояльно как понимаете, раз заключил договор. Но скажите, разве в посещении ветки дело?? А если человек вобще не знает что такое форум и что есть люди которые могут помочь ?? Почему меня кормили завтраками, а не сразу отказали???? И если уж провайдер взялся выполнять возложеные на него обязательства - будте любезны их выполнить. Клиента не должно волновать что у провайдера что-то происходит со структурой, и что выборы, и что смена руководста.. и т.д.

[QUOTE=AlekcandrXXХ;1915785]ПУСТЬ МЕНЯ ОПЯТЬ ЗАБАНЯТ ЗА ФЛУД.......НО ЭТО ОЧЕРЕДНАЯ ПРОВОКАЦИЯ!!!!......вы подписали договор???..:rtfm:.а номер дайте!!!!я обращаюсь к жалобщику!!!...ВОТ БЛИН И СИДИТЕ НА ого!!!!,:shine:,,,,и нечего хаять то что действительно работает и расширяется!!!:good:
[/QUOTE]

Во первых кто Вы такой что-б я вам давал номер договора??? Во вторых, я - не рекламирую ОГО, я просто ПРОКОНСТАТИРОВАЛ ФАКТ!!!! Если-б на месте ОГО был ТЕНЕТ или любой другой провайдер - я-б так и написал. Я так-же ничего не сказал против качества услуг Комстара и не хаял, я их на себе не смог к сожалению испытать, я написал за отношение к клиенту! Улавливаете разницу??

[QUOTE=sergey2007;1915957]Та какая провокация- у меня точно такая- же ситуация как у Hermit, просто руки не доходят пока заняться этим вопросом[/QUOTE]...
а кто же Вам доктор???...если руки не доходят???...но Вы же не кричите..что не будете рекомендовать другим!!!!...как некоторые ...(подстава)

Да это скорее не в ту ветку.
Но всё же ...

to [B]AlekcandrXXХ[/B]
На мой взгляд обвинять человека в провокации нет никаких оснований (а уж тем более требовать от него публичного оглашения номера договора). Чисто по человечески его вполне можно понять - никто не любит когда нарушают взятые на себя обязательства. Правда выводы которые он делает из проишедшего логичными назвать трудно, но в конце концов это его право.

to [B]Hermit[/B]
Как я уже сказал, Вас вполне можно понять и полностью принять Ваши претензии к Комстару. С Вами поступили нехорошо и спорить тут нечего.
Единственное с чем я бы поспорил - так это с Вашими выводами.

Во-первых, сравнение с УТК. Мол они, подключили быстро, а Комстар столько волынил. Вы наверняка понимаете почему УТК подключает быстро. Это происходит потому, что при этом не выполняется никаких кабельных работ - используется имеющаяся телефонная линия. Прокладка же кабеля (любого) к абоненту (особенно не по крышам. а через телефонную канализацию) - это на порядки более сложная по затратам и времени задача.
Во вторых, Ваш вывод о том, что к Стриму не стоит подключаться принципиально из-за их отношения к клиентам.
Если на секунду отстраниться от истории с неподключёнными, то отношение Комстара к своим абонентам можно назвать вполне нормальным. Качество предоставляемых услуг - на высоком уровне (хотя периодически и возникают проблемы но в количестве значительно меньше чем у других), ТП работает хорошо и т.д.

[B]Galleon[/B] по видимому прав - похоже Вы не следили за событиями вокруг Стрима последние месяцы. Иначе отказ не был бы для Вас такой неожиданностью.
Повторяю, Комстар я не оправдываю. Очень жаль что их новое руководство решило разменять часть высокой репутации компании на экономию в виде отказа от подключения части заключивших договора.
Тем не менее если сейчас человеку предлагают подключиться к этому беспорно качественному провайдеру, не рекомендовать ему делать это из-за эмоциональной обиды - значит не желать ему добра.

[QUOTE=Hermit;1916007]Собственно я эту ветку не посещал вобще. И к Комстару я относился вполне лояльно как понимаете, раз заключил договор. Но скажите, разве в посещении ветки дело?? А если человек вобще не знает что такое форум и что есть люди которые могут помочь ?? Почему меня кормили завтраками, а не сразу отказали???? И если уж провайдер взялся выполнять возложеные на него обязательства - будте любезны их выполнить. Клиента не должно волновать что у провайдера что-то происходит со структурой, и что выборы, и что смена руководста.. и т.д.[/QUOTE]

попробую вам объяснить почему вас кормили завтраками, потому что компания не знала что у них будет завтра, или развитие сети продолжиться по старой схеме, подключаем кого угодно, где угодно, или вс будет по иному, посему, девочки в абонотделе и говорили что подождите мол чуть чуть, ну а после того как им сказали все, они естественно и дали вам окончательный отказ. Не вина провайдера в том, что г-н Мараховский таким образом стал строить сеть.. :shine:

Я согласен полностью с [B]Alexey_C[/B], более того, я также согласен что самый первый пост я написал с горяча, но поймите меня правильно. Как можно порекомендовать теперь этого провайдера кому-то из друзей?? А если у них будет то-же самое??
Galleon, я прекрасно понимаю почему меня кормили завтраками. Я также терпеливо ждал, ЖДАЛ!!!! нормального разрешения ситуации. Но проволынить восемь месяцев и отказать??? Почему клиента должны волновать кто и как руководил, или будет руководить??? Вот скажите честно меня этот вопрос должен волновать?? Или я обязан следить за веткой и что происходит в Комстаре??
Вот представьте ситуацию, Вы покупаете предмет, платите за него деньги, терпеливо ждете поставки этого предмета, РАСЧИТЫВАЕТЕ НА НЕГО И ПЛАНИРУЕТЕ СВОЮ РАБОТУ ИСХОДЯ ИЗ ЭТОГО, вам неоднократно ломая ваши планы, создавая неудобства, и т.д переносят поставку, и в конце концов отказывают. Это разве нормально??? Вас разве волнует ПОЧЕМУ вам отказали??? Вам интересно почему у вас были все эти неудобства ?? У вас есть факт, фирма пообещала, взяла денег, и за восемь месяцев НИЧЕГО не СДЕЛАЛА. Вот и все.

[QUOTE=Hermit;1916357]Я согласен полностью с [B]Alexey_C[/B], более того, я также согласен что самый первый пост я написал с горяча, но поймите меня правильно. Как можно порекомендовать теперь этого провайдера кому-то из друзей?? А если у них будет то-же самое??
Galleon, я прекрасно понимаю почему меня кормили завтраками. Я также терпеливо ждал, ЖДАЛ!!!! нормального разрешения ситуации. Но проволынить восемь месяцев и отказать??? Почему клиента должны волновать кто и как руководил, или будет руководить??? Вот скажите честно меня этот вопрос должен волновать?? Или я обязан следить за веткой и что происходит в Комстаре??
Вот представьте ситуацию, Вы покупаете предмет, платите за него деньги, терпеливо ждете поставки этого предмета, РАСЧИТЫВАЕТЕ НА НЕГО И ПЛАНИРУЕТЕ СВОЮ РАБОТУ ИСХОДЯ ИЗ ЭТОГО, вам неоднократно ломая ваши планы, создавая неудобства, и т.д переносят поставку, и в конце концов отказывают. Это разве нормально??? Вас разве волнует ПОЧЕМУ вам отказали??? Вам интересно почему у вас были все эти неудобства ?? У вас есть факт, фирма пообещала, взяла денег, и за восемь месяцев НИЧЕГО не СДЕЛАЛА. Вот и все.[/QUOTE]


Радуйтесь,что вам деньги вернут,был бы это УКТ то вас бы и кинули ещё впридачю :)

[QUOTE=maxud;1916592]Радуйтесь,что вам деньги вернут,был бы это УКТ то вас бы и кинули ещё впридачю :)[/QUOTE]

Вы не правы. Радоваться тут не чему - это норма.

[QUOTE=maxud;1915391]Преимущества в том что Комстар проводит инет во всех районах города,это большой плюс,ниодин провайдер кроме кабельного тв не может такого сделать,и то даже кабельного не у всех людей имеется.Мой совет дождатся телефонии,и надеятся на АДСЛ,который я думаю будет более доступен и не уступать по качеству.:shine:[/QUOTE]

В рамках проекта "ОГО" Укртелеком подключает абонентов в больших и малых населенных пунктах по всей стране. В пределах населенного пункта подключает практически _везде_ (в этом и есть один из немногих плюсов АДСЛ). С информацией надо работатоь очень аккуратно.

[QUOTE=Galleon;1915645]Hermit, после вашего поста у меня сложилось такое впечатление, что вы ветку про СТРИМ не посещали уже месяцев 5... Ещё окло 2-х месяцев назад FHR попросил всех, у кого просрочены договора скинуть их ему в личку, кто это сделал тот и получил ответ, кому отказ, кому согласие... [/QUOTE]

Абонент должен читать неофициальный форум проекта?
Это кто и когда такое придумал? ;)
Давайте не будем перекладывать как говорят "с больной головы на здоровую". Отсутствие должной информационной поддержки проекта было и остается проблемой.

[QUOTE=Hermit;1916357]Я согласен полностью с [B]Alexey_C[/B], более того, я также согласен что самый первый пост я написал с горяча, но поймите меня правильно. Как можно порекомендовать теперь этого провайдера кому-то из друзей?? А если у них будет то-же самое?? [/QUOTE] абсолютно согласен, но, если в дому ежу проведен СТРИМ, то подключение будет осуществлено в течении недели, а если дом не подключен, то советовать его друзьям и так нет смысла, маловероятно что подключат, разве что только друзей не наберется более 5 штук.

[QUOTE=Hermit;1916357]Galleon, я прекрасно понимаю почему меня кормили завтраками. Я также терпеливо ждал, ЖДАЛ!!!! нормального разрешения ситуации. Но проволынить восемь месяцев и отказать??? Почему клиента должны волновать кто и как руководил, или будет руководить??? Вот скажите честно меня этот вопрос должен волновать?? Или я обязан следить за веткой и что происходит в Комстаре?? [/QUOTE]
ну в принципе можно было осветить вашу проблему в ветке про СТРИМ, тогда вам бы вкратце описали бы вот такую не очень приятную ситуацию.
[QUOTE=Hermit;1916357]Вот представьте ситуацию, Вы покупаете предмет, платите за него деньги, терпеливо ждете поставки этого предмета, РАСЧИТЫВАЕТЕ НА НЕГО И ПЛАНИРУЕТЕ СВОЮ РАБОТУ ИСХОДЯ ИЗ ЭТОГО, вам неоднократно ломая ваши планы, создавая неудобства, и т.д переносят поставку, и в конце концов отказывают. Это разве нормально??? Вас разве волнует ПОЧЕМУ вам отказали??? Вам интересно почему у вас были все эти неудобства ?? У вас есть факт, фирма пообещала, взяла денег, и за восемь месяцев НИЧЕГО не СДЕЛАЛА. Вот и все.[/QUOTE] я сам был недоволен задержкой в подключении, 2 недели просрочка была, но у меня как и у вас была альтернатива, я сидел на ICN, вы подключились к ОГО... так что в принципе вы просто потеряли возможность находиться на провайдере СТРИМ... вот и все... :shine:

[QUOTE=Vader;1916723]Абонент должен читать неофициальный форум проекта?
Это кто и когда такое придумал? ;)
Давайте не будем перекладывать как говорят "с больной головы на здоровую". Отсутствие должной информационной поддержки проекта было и остается проблемой.[/QUOTE]

ну он вроде является как бы активным пользователем этого форума, почему бы не заглянуть в соответствующую ветку :rolleyes: я например как тока про СТРИМ узнал сразу сюда прибежал, ибо только тут и велось его обсуждение, да и ведется.

[QUOTE=Vader;1916682]В рамках проекта "ОГО" Укртелеком подключает абонентов в больших и малых населенных пунктах по всей стране. В пределах населенного пункта подключает практически _везде_ (в этом и есть один из немногих плюсов АДСЛ). С информацией надо работатоь очень аккуратно.[/QUOTE]

Я имел ввиду конкретно ОДессу,а не всю Украину,Фарлеп к примеру давно адсл сделал,только УКТ долго сображал.

[QUOTE]В марте месяце был заключен договор на подключение, проверена тех возможность, и заплачены деньги. Обещали подключить МАКСИМУМ за 2 месяца. Через 2 месяца перезвонили, [U]извинились и сказали что много [/U][U]заявок, мол не успеваем,[/U] но через ещё максимум 2 месяца - 100% подключим.[/QUOTE]
Это было практический отказом.
Наверно они и предлагали зобрать денги.

Вообще есть тема [URL="https://forumodua.com/showthread.php?t=29045"] Вовремя не подключили Стрим [/URL]

[QUOTE=Galleon;1906245]никогда такого не было:) это я заявляю официально:) до недавнего момента с включенным хабом торрент отдавал на уровне 115 кб, а вот как крафт перевели на весь мир, а не только на Одессу, он и стал жрать внешку.... :shine:[/QUOTE]
Чтобы не жрал внешку можно использовать ipfilter(фильтр айпи адресов).
Надо только сообразить как заставить работать ipfilter с StrongDC++.

[QUOTE=Galleon;1916742]
ну в принципе можно было осветить вашу проблему в ветке про СТРИМ, тогда вам бы вкратце описали бы вот такую не очень приятную ситуацию.
я сам был недоволен задержкой в подключении, 2 недели просрочка была, но у меня как и у вас была альтернатива, я сидел на ICN, вы подключились к ОГО... так что в принципе вы просто потеряли возможность находиться на провайдере СТРИМ... вот и все... :shine:[/QUOTE]

[QUOTE=Galleon;1916816]ну он вроде является как бы активным пользователем этого форума, почему бы не заглянуть в соответствующую ветку :rolleyes: я например как тока про СТРИМ узнал сразу сюда прибежал, ибо только тут и велось его обсуждение, да и ведется.[/QUOTE]

Ну тогда скажу так, возможно я-б и заглянул в эту ветку если-б подключали инет дома, но это было у жены на работе, и посколько говорили что : [QUOTE]подключим, просто не знаем точных сроков[/QUOTE] мы ждали и я не видел особых проблем. Да, меня возмущали сроки, но тем не мение - ждали. Тем паче что временно подключили ОГО. И далее, представте что я человек который не знает о форуме - ничего и попал в такую ситуацию, как быть??? Вопрос не конкретно во мне. Уверен что я не один такой. Ответы которые-бы мне осветили в ветке про Стрим должны были мне осветить в службе поддержки Комстара, а не на форуме, я не прав?
[QUOTE]если в дому ежу проведен СТРИМ, то подключение будет осуществлено в течении недели, а если дом не подключен, то советовать его друзьям и так нет смысла, маловероятно что подключат, разве что только друзей не наберется более 5 штук[/QUOTE]
Я не смог подключиться к Комстару по описаным выше причинам, а друзьям я обычно рекомендую или нет то, что испытал сам, а не кто-то другой сказал. Я НЕ ЗНАЮ смогут их подключить быстро, или же будет такая ситуация как у меня. Комстару - я теперь просто не верю, у меня по отношению к ним - очень негативное отношение. Если уж тогда быть обьективным то скажу так, отговаривать я никого не буду, но честно расскажу как меня подключали, а люди пусть выводы делают сами подключаться им или нет.

[QUOTE=Hermit;1917326]... Если уж тогда быть обьективным то скажу так, отговаривать я никого не буду, но честно расскажу как меня подключали, а люди пусть выводы делают сами подключаться им или нет.[/QUOTE]

Что ж, это будет вполне справедливо.