Принтер HP Deskjet F4283, проблема с цветным картриджем

Подскажите как лучше исправить ситуацию с цветным картриджем.
Подарил родителям МФУ\принтер HP Deskjet F4283.

Отец докупил сам систему подачи чернил (СПЧ) и заправил оба картриджа - черный и цветной. черный работает отлично, а цветной перестал определяться принтером.

Просто показывает, что "отсутствует картридж" или "проблемы с картриджем".
А на самом принтере показывает статус E и мигает показатель уровня чернил. Печать при этом черно-белого текста невозможна, пока не открыть крышку и не вынуть цветной картридж.

Пытаясь исправить ситуацию, отключил СПЧ и поставил абсолютно новый такой же цветной картридж, но это ничего не изменило. Теперь оба эти картриджи принтер не видит.

тип картриджей: черный 121XL (CC641H) и цветной 121XL (CC644H)

если какой-то способ самому исправить проблему или куда стоит отдать, чтобы помогли исправить, и сколько это может обойтись?

Заранее благодарен за советы!

все еще нужен совет

Скорее всего проблема в картриджах-сгорел либо один из них, либо оба. Несите в сервис. Если проблемы с картриджами Вам скажут с каким, если не картриджи сами проблему Вы не решите , а сервис может быть сможет.
P.S Если не хотите выкинуть принтер- выкиньте "систему подачи чернил (СПЧ)". Принтеры типа Вашего невозможно заставить [B][U]адекватно[/U][/B]работать с СНПЧ.

СПЧ давно отключено. А в какой сервис центр собственно лучше обращаться?

А гугл его знает.